Четыре преимущества Headless для B2B

Как бизнес-лидер B2B, которому поручено цифровое преобразование вашего бизнеса, вы сталкиваетесь с многочисленными проблемами, не последней из которых является вопрос о том, подходит ли управление контентом для вашего бизнеса. Креативный партнер Candyspace, Мартин Брайерли, делится своими четырьмя причинами, почему безголовая архитектура может дать вашему бизнесу конкурентное преимущество.

Игроки B2B находятся на полпути довольно крутой кривой обучения; они на собственном опыте убедились в том, что перейти на цифровые технологии не так просто, как создать рудиментарный портал самообслуживания и положить этому конец.

А поскольку к 2026 году прогнозируется, что расходы на глобальную цифровую трансформацию достигнут впечатляющих $3,4 трлн, крайне важно не остаться позади в гонке за ускорение развития технологий.

Возможно, вы рассматриваете корпоративные DXP — универсальные платформенные решения для электронной коммерции и управления контентом. Эти решения могут быть правильными для некоторых, но не для всех.

У вас могут быть противоречивые или явно расходящиеся бизнес-потребности: лидогенерация/продажа продуктов и предложение электронной коммерции/или полностью персонализированный клиентский портал с возможностью для ваших клиентов управлять своими учетными записями в защищенной среде военного уровня.

Из-за сложности вашей постоянно развивающейся дорожной карты эти решения DXP могут показаться неподходящими.

Итак, у вас есть головная боль... но решение безголовой архитектуры вполне может облегчить вашу боль.

Проще говоря, безголовые решения отделяют CMS и внешний интерфейс от разнообразных требований вашего внутреннего интерфейса. Это приводит к ряду существенных преимуществ для вашего бизнеса. Так что же это за преимущества?

1. Гибкость

В безголовой архитектуре интерфейс и сервер разделены, разработчики могут использовать предпочитаемые ими фреймворки, библиотеки и инструменты для создания уровня представления. Это позволяет предприятиям B2B быстро адаптироваться к меняющимся рыночным тенденциям и технологиям.

Безголовая CMS, такая как Contentful, позволяет централизованно контролировать весь ваш контент и доставлять его в любом формате и на любое устройство с бесконечной легкостью. Это удобный интерфейс для ваших клиентов и безболезненная работа для ваших внутренних контент-менеджеров.

Проще говоря, контент, созданный для вашего веб-сайта, можно легко развернуть по разным каналам, например, в специальном веб-приложении для вашего отдела продаж, чтобы использовать его в презентациях на месте, воспроизвести на цифровых экранах вне дома на реальных конференциях и маркетинговых мероприятий или по вашим внутренним каналам связи.

Кроме того, эта форма архитектуры упрощает внедрение новых технологий, платформ или каналов по мере их появления. Это помогает предприятиям оставаться впереди конкурентов и сохранять долгосрочное конкурентное преимущество.

2. Совместимость и масштабируемость

Безголовые решения легко масштабируются, что позволяет B2B-компаниям добавлять новые функции и функции по мере возникновения бизнес-потребностей.

Разделение внешнего и внутреннего интерфейса означает, что безголовая архитектура позволяет легко интегрировать новые технологии и инструменты по мере их появления, и, конечно же, эти новые инструменты на основе API будут разрабатываться с использованием самых современных услуг и технологий.

Автоматизация коннекторов и интеграция с рынком, а также беспрепятственное развертывание этих новых функций снижают затраты и риски на вашей платформе в целом.

Благодаря безголовой архитектуре интерфейс и сервер могут масштабироваться независимо друг от друга. Это позволяет компаниям оптимизировать ресурсы, справляться с возросшим трафиком или спросом и поддерживать производительность в часы пик.

3. Более высокая скорость загрузки и более быстрый выход на рынок

С безголовым решением контент, который ваши клиенты на самом деле видят, кэшируется в браузере, что означает, что безголовая архитектура позволяет значительно ускорить загрузку веб-сайта и гораздо более эффективно работать с пользователем. Это может значительно улучшить и положительно повлиять на ваше SEO.

Исследование Backlinko показало, что у первых 10 позиций в поисковой выдаче Google средняя скорость страницы составляет 1,65 секунды.

Улучшенная скорость загрузки страницы, обеспечиваемая безголовой архитектурой, значительно улучшит рейтинг Google и улучшит качество обслуживания клиентов, поскольку вашим клиентам больше не придется ждать загрузки контента и в результате отскакивать от страницы.

Собственное исследование Google показало, что вероятность отказа увеличилась на 32%, когда время загрузки страницы сократилось с одной до трех секунд, и на 90%, когда время загрузки страницы уменьшилось с одной до пяти секунд. Если сайт загружается до 10 секунд, то вероятность отказа увеличивается до 100%.

Безголовый также означает, что вы можете обеспечить гораздо больше взаимодействий, рассказать более увлекательные истории бренда, зная, что это не повлияет на скорость загрузки страницы.

Но безголовый выиграл не только от скорости загрузки.

Скорость, конечно же, чрезвычайно важна, когда речь идет о циклах развертывания, а безголовый ускорит интеграцию новых функций или услуг, и это само по себе поможет вашему бизнесу, а вы будете хорошо выглядеть!

Отделение уровня представления от серверной части позволяет разработчикам работать параллельно, что ускоряет процесс разработки. Кроме того, изменения во внешнем интерфейсе можно вносить, не затрагивая серверную часть, что приводит к более быстрому развертыванию новых функций и обновлений.

4. Многоканальный опыт и согласованность бренда

Вы разработали сильный бренд с четкими правилами, обеспечивающими стабильное качество обслуживания клиентов, но с традиционной структурой эти правила могут начать разваливаться, поскольку управление контентом осуществляется по многочисленным каналам и платформам. Поддержание постоянства опыта является центральным элементом хорошего клиентского опыта.

Безголовая архитектура может поддерживать несколько интерфейсных каналов, таких как Интернет, мобильные приложения, киоски и устройства IoT. Это помогает компаниям обеспечивать согласованное и персонализированное взаимодействие с пользователем на разных платформах и устройствах.

Уверенность, которую дает решение безголовой архитектуры, обеспечивает согласованное взаимодействие с пользователем на всех устройствах и платформах. Неважно, как ваши клиенты получают доступ к вашему контенту, вы знаете, что они будут иметь одинаковое представление о вашем бренде на всех платформах.

По мере того, как все больше и больше клиентов покупают ваши продукты в Интернете и все больше и больше из них взаимодействуют с вашими отделами продаж в цифровом формате, такая согласованность становится необходимостью.

Ваш бизнес развивается, поставляя новые продукты, с новыми способами их понимания и покупки вашими клиентами. Обеспечение того, чтобы они покупали не только ваши продукты, но и ваш бренд, и становились верными сторонниками вашего бизнеса, имеет решающее значение. Выбор решения безголовой архитектуры вполне может быть единственным лучшим решением, которое вы можете принять, чтобы обеспечить ускорение трансформации и роста вашего бизнеса.