Как исправить распространенные ошибки идентификатора продукта Facebook Pixel в Shopify

Содержание :

Что такое FB Pixel и как он работает
Отсутствующие или несоответствующие content_ids

Неправильно отформатированные content_ids

Неверное название параметра content_ids

Отсутствует или неверный тип content_t
FB Pixel не соответствует товарам в каталоге
Последние мысли

Что такое FB Pixel и как он работает

Согласно Facebook, Pixel — это «инструмент аналитики, который позволяет вам измерять эффективность вашей рекламы, анализируя действия людей на вашем сайте».

Facebook Pixel работает, размещая код на указанном вами веб-сайте. Оттуда он автоматически собирает такие данные, как конверсии по рекламе в Facebook и общую демографическую информацию.

Чтобы использовать Facebook Pixel с Shopify, вам понадобится рекламная учетная запись Facebook. Затем вы можете продолжить добавление своего идентификатора пикселя в настройки интернет-магазина Shopify. Это можно сделать следующим образом:

1. Перейти в интернет-магазин > предпочтения
2. В разделе Facebook Pixel добавьте свой Pixel ID.
3. Нажмите «Сохранить».

Теперь Pixel начнет отслеживать указанные ниже события.

После настройки Facebook Pixel в магазине Shopify вы можете проверить наличие потенциальных проблем, прежде чем использовать собранные данные. Здесь на помощь приходит Facebook Pixel Helper Tool. Этот инструмент можно загрузить или использовать в качестве дополнения к Google Chrome. Pixel Helper поможет вам узнать, как повысить производительность Pixel, проверив, что все работает правильно, и устранив все возможные ошибки.

Вот наиболее распространенные проблемы с событиями Pixel:

Отсутствующие или несоответствующие content_ids

Эта ошибка относится к динамическим объявлениям. Целью установки FB Pixel является получение действий и событий, происходящих на вашем сайте. Для этого ваш код должен иметь уникальный идентификатор ваших продуктов/вариантов на вашем веб-сайте, также известный как параметр content_ids. Этот идентификатор должен точно совпадать с товаром в вашем каталоге товаров, чтобы Pixel знал, какие товары совпадают. Если элемент отсутствует или не соответствует, этот продукт не будет работать для динамических объявлений.

Неправильно отформатированные content_ids

Правильно отформатированные идентификаторы должны выглядеть следующим образом:

Для одного продукта: «12345»

Для нескольких товаров на одной странице: ['12345','67890']

Неправильно отформатированные идентификаторы могут содержать лишние цифры или символы. Они могут выглядеть следующим образом:

["12345,67890"]' FB Pixel интерпретирует этот идентификатор как один элемент с идентификатором 12345,67890.

"[\"12345\"]: интерпретируется как один элемент с идентификатором [\"12345\"].

«[\"12345\", \"67890\"]: Facebook Pixel интерпретирует это как один элемент с идентификатором [\"12345\", \"67890\"].

«[12345,67890]»: FB Pixel интерпретирует этот идентификатор как один элемент с идентификатором [12345,67890].

["[12345,67890]"]: интерпретируется как один элемент с идентификатором [12345,67890].

Неверное название параметра content_ids

Эта ошибка возникает из-за неправильного написания параметров события в коде Pixel. Примером этого является то, что параметр content_ids неправильно помечен как «content_id», когда указан только один идентификатор. Имя параметра всегда должно быть content_ids, оканчивающимся на «s».

Отсутствует или неверен content_type

Параметр content_type помогает FB Pixel различать разные типы продуктов. Варианты типа контента:

• Один продукт
• Группа продуктов (или группа вариантов)
• Транспорт
• Отели
• Рейсы

При использовании параметра content_type убедитесь, что он включен в каждое стандартное событие, и убедитесь, что он используется правильно в виде строки.

Параметр content_type всегда должен вводиться одним из следующих способов:

• продукт: для одного продукта в вашем каталоге

• product_group: Для группы товаров в вашем каталоге. Это идеально подходит для вариантов продукта, а также разных размеров. Для файлов каналов данных это называется item_group_id.

• hotels: Сопоставляет content_ids с идентификаторами отелей в вашем каталоге.

• рейсы: это соответствует content_ids идентификаторам рейсов в вашем каталоге.

• транспортные средства: это сопоставляет content_ids с идентификаторами транспортных средств в вашем каталоге.

Вернитесь к началу страницы или получите электронную книгу о рекламе продуктов Facebook здесь.

FB Pixel не соответствует товарам в каталоге

Если Facebook Pixel не сопоставляет ваши продукты с вашим каталогом, проблема, как правило, связана с загрузкой неправильного идентификатора продукта. Если вы предоставляете Facebook полный набор своих продуктов, включая варианты, вы, вероятно, предоставляете уникальный идентификатор для каждого товара (он называется variant_id в Shopify). Вот где начинается проблема: Shopify автоматически вставляет родительский идентификатор (общий для всех вариантов данного родительского продукта) в пиксель вместо идентификатора варианта.

Следовательно, если вы отправляете варианты продуктов с уникальными идентификаторами вариантов, ни один из идентификаторов не будет совпадать — идентификатор варианта не равен родительскому идентификатору ни для одного из продуктов.

Какое решение?

Чтобы убедиться, что идентификаторы продуктов в каталоге Facebook соответствуют пикселю FB, вам необходимо использовать атрибут ID в фиде (а не идентификатор варианта). Затем, чтобы избежать дублирования идентификаторов вариантов (из-за отправки нескольких вариантов с одним и тем же родительским идентификатором), вы должны использовать слияние вариантов. Вот шаги, чтобы сделать это:

1. Перейдите в раздел магазина в интерфейсе DataFeedWatch.
2. Выберите свой канал Facebook Product Ads
3. На странице «Сопоставление» щелкните вкладку «Объединить варианты продукта».
4. Выберите один из вариантов слияния для каждого поля
5. Нажмите сохранить и закончить

Другая распространенная проблема, связанная с идентификатором продукта, — это полное отсутствие поля. Это может быть связано с той же проблемой, что и выше. Однако это также может быть связано с категоризацией фида. Если вы настроите свой фид на получение идентификатора продукта из поля GTIN, когда идентификатор находится в поле штрих-кода, Pixel получит аналогичную ошибку.

Ошибки могут отображаться, как показано ниже

Вернитесь к началу страницы или получите электронную книгу о рекламе продуктов Facebook здесь.

Заключительные примечания

Pixel — отличный инструмент для измерения эффективности ваших рекламных кампаний для продавцов Facebook . Однако ошибки идентификатора продукта могут помешать вам лучше понять успехи и недостатки вашей кампании.

Устранение этих ошибок и предотвращение их появления в будущем позволит вам лучше понять, как улучшить вашу будущую рекламу. Кроме того, это поможет гарантировать, что ваша текущая кампания достигает тех, кого вы намереваетесь, наиболее эффективным образом.

Сталкиваетесь с ошибками фида и на других торговых каналах?

Ознакомьтесь с другими нашими статьями об устранении распространенных ошибок в ведущих каналах электронной коммерции:

• 35 самых распространенных ошибок Merchant Center + как их исправить
• 9 основных ошибок Bing Merchant Center и лучшие решения
• Как определить и исправить распространенные ошибки Amazon
• Три основные ошибки в данных о продукте, которых следует избегать

Вернитесь к началу страницы или получите электронную книгу о рекламе продуктов Facebook здесь.