Финтех-маркетинг: лучшие методы увеличения доходов

Финансовая индустрия быстро меняется вместе с появлением технологий. Новый термин «финтех» относится к использованию компьютерных программ для управления финансовыми транзакциями, а также для предоставления других банковских и финансовых услуг. Этот тип инноваций в отрасли изменил то, как финансовые учреждения работают, общаются и взаимодействуют с клиентами. Это делается с помощью формы маркетинга, называемой «Fintech Marketing».

Сегодня многие предприятия, от стартапов до крупных корпораций, используют финтех для увеличения доходов. Со стороны клиента произошли последние разработки в области финансовых технологий, включая технологии регулирования (Regtech) и технологии страхования (Insurtech).

Из-за этого многие предприятия полагаются на передовые технологии, адаптированные к конкретным отраслям. И иметь единую стратегию цифрового маркетинга для предприятий, которые полагаются на финтех-маркетинг, имеет решающее значение.

Зачем нужен финтех-маркетинг?

Во всем мире насчитывается около 6,4 миллиарда пользователей смартфонов, что эквивалентно более 80% населения мира.

Но сколько из этих пользователей знают о финтехе? Учтите: только 1,3 миллиарда человек использовали мобильные платежи в 2020 году. Это демонстрирует необходимость финтех-маркетинга — охвата более широкой аудитории.

Число пользователей смартфонов составляет 6,4 миллиарда человек, что составляет 81% населения мира.

Финтех-маркетинг может помочь вам в следующем:

1. Привлекайте новую аудиторию: узнавайте и открывайте для себя новые возможности и рынки, удовлетворяя финансовые потребности людей.
2. Обучайте: помогите людям узнать больше о том, как лучше управлять своими деньгами и выполнять транзакции более быстрым и безопасным способом. Финтех-маркетинг помогает рассказать людям о преимуществах технологий и о том, как их использовать.
3. Доверять. Укрепляйте доверие людей, поощряя их веру в технологии, показывая, как они работают.
4. Данные для принятия решения. Откройте возможности для дальнейших инноваций, предоставив лицам, принимающим решения в отрасли, анализ данных. Вы получите больше информации о своих клиентах. Это означает, что вы можете лучше понять их ожидания и требования. Этот опыт может настроить ваш контент, продукты и предложения услуг.

Теперь давайте рассмотрим несколько советов, которые вы можете использовать для улучшения своего финтех-маркетинга.

Вам нравится этот пост? Если это так, не забудьте подписаться на периодические обновления по электронной почте от нашей команды!

Коснитесь неосвоенного рынка

Всплеск Covid-19 в 2020 году привел к значительному увеличению среднего количества покупок финтех-приложений.

В период с 2019 по 2021 год произошел значительный рост разработки финансовых приложений. За два года на рынке было установлено около 4,7 миллиарда финансовых приложений. Интересным моментом является то, что в развивающихся странах было на 70% больше загрузок приложений, чем в развитых.

Инвесторы ищут рост в новых областях, несколько финтех-компаний уже используют эту возможность.

Например, колумбийцы используют бесконтактные платежи через MOVii, поскольку он предлагает услугу безопасного цифрового кошелька. Приложение теперь используется для распределения государственного финансирования среди широкой публики. Пользователи могут выбрать для этого приложения, чтобы покупать товары, а также оплачивать счета.

Кроме того, есть еще одно банковское приложение под названием Current, которое привлекло финансирование в размере 131 доллара США. Он ориентирован на независимых подрядчиков и других участников гиг-экономики. Они выбрали другую нишу, чтобы проложить путь к успешному росту. Точно так же вы можете создавать и расширять свою пользовательскую базу, выходя на неосвоенные рынки и наблюдая за ростом бизнеса в этих областях.

Перейти на полностью цифровые технологии

Финтех-компании используют технологии для предоставления более качественных услуг, чем традиционные банковские приложения. Важно иметь цифровой план для маркетинговой кампании финтеха. 60 % клиентов покидают неудобные для мобильных устройств сайты, а 79 % посетителей могут обратиться к другому сайту, чтобы найти ответ на свой вопрос‍. По этой причине вам следует рассмотреть возможность перехода на цифровые технологии для своих финтех-продуктов и услуг.

Убедитесь, что ваши службы доступны и могут использоваться на мобильном устройстве, а ваше приложение не содержит ошибок. Также ваш сайт должен быть адаптивным как на десктопе, так и на мобильных устройствах. Ваш Fintech должен быть технологически современным и доступным через Интернет.

Контент, основанный на идейном лидерстве

В сфере финансовых услуг клиентов часто бомбардируют жаргоном. Однако отчасти это зависит от типов используемых товаров и услуг. Таким образом, предприятия, работающие в финансовой сфере, имеют шанс помочь потребителям. Они могут сделать это, предоставляя актуальный и ценный контент, который легко понять. Это включает в себя создание идейного лидерства по различным темам, от покупки дома в первый раз до создания фонда колледжа для ваших детей.

Давайте посмотрим на пример британского банка-челленджера Starling. Это финтех-компания, использующая умный и своевременный контент, чтобы помогать и информировать своих клиентов. Вы можете ознакомиться с их блогом и информационным бюллетенем (метко названным «The Murmur»). Он предлагает разнообразный контент, от обновлений и функций новых продуктов до советов, советов и писем от генерального директора.

Публикуйте высококачественный контент в своей маркетинговой воронке, который поможет привлечь и удержать ваших идеальных клиентов. Вы также можете попробовать платформу RACE для планирования и управления своим контентом, позволяя вашим потребителям принимать решения.

Расширение знаний о клиентах посредством обучения

Многие успешные финтех-компании пытаются обучать и информировать своих клиентов. Они выходят за рамки простого предоставления информации о том, как использовать свои продукты. Как финтех-бренд вы можете продемонстрировать, как проблемы клиентов решаются с помощью ваших продуктов и услуг.

Затем вы можете решить проблемы и предоставить ключевую информацию для потенциальных клиентов. Например, потенциальные покупатели биткойнов много изучают криптовалюты, прежде чем инвестировать. Скажем, если они хотят начать торговать на платформе BYbit, они могут прочитать обзор BYbit, прежде чем открывать счет. Если вы также ведете аналогичный бизнес, ваша работа заключается в том, чтобы информировать клиентов о том, как лучше всего начать работу.

Есть много способов привлечь клиентов к вашему бренду в рамках упражнения по повышению узнаваемости бренда. Например, вы можете создать серию небольших видеороликов. Он должен представить ваше финтех-решение и вселить в них уверенность, необходимую им для того, чтобы начать инвестировать в ваши идеи.

Сосредоточьте свой контент на определенных областях, волнующих клиентов, и используйте максимально простой язык. Обмен знаниями — это часть обучения клиентов, которая должна быть ключевой в вашей маркетинговой стратегии в сфере финансовых технологий. Это должно отражаться в любом создаваемом вами контенте — статьях, руководствах, тематических исследованиях, видео, сообщениях в социальных сетях и т. д.

Попробуйте преодолеть разрыв между интересом и действием, рассказав клиенту о продукте или услуге. Вы можете сделать это, сосредоточившись на добавлении ценности и обучении своих клиентов. Выберите области интересов, которые широко связаны с вашим брендом.

Использование чат-ботов для автоматизации

Чат-боты — отличный способ вовлечь клиента в значимую конверсию. Вы можете использовать чат-ботов для следующих финтех-мероприятий:

• Онбординг клиента
• Внутренние/внешние денежные переводы
• Оплата счетов
• Добавление/изменение получателя
• Настройка P2P и регулярных платежей
• Данные финансового рынка в режиме реального времени

Существует возможность использования автономного диалогового бота, который предлагает полный спектр онлайн-финансовых услуг. Вы можете создать собственного чат-бота с помощью SnatchBot, это позволяет вашему финтех-бизнесу настраивать чат-ботов для удовлетворения потребностей бизнеса.

Маркетинговая деятельность Fintech должна иметь высокую степень эффективности и скорости. Увеличьте коэффициент конверсии вашего веб-сайта, включив в него автоматизированного чат-бота, который отвечает на запросы клиентов в режиме реального времени.

Подведение итогов

Одним из многих сложных направлений маркетинга в современном мире является финтех. Ему приходится иметь дело с клиентами, которые не уверены в том, чего они хотят или в чем нуждаются, что требует особого подхода. Таким образом, чтобы быть эффективными, методы финтех-маркетинга должны быть простыми для восприятия целевой аудиторией. Это возможно с отличным контентом на разных платформах.

Имейте в виду, что ни один долгосрочный план не может быть успешным, если вы не будете постоянно проверять и корректировать его соответствующим образом. Разблокировка достижений в области финтеха — это просто вопрос времени, если вы продолжите маркетинг в правильном направлении.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам либо здесь, либо через форму ниже для получения дополнительной информации о различных типах маркетинговых методов.