Как бороться с фейковой информацией в социальных сетях для вашего бизнеса

Ложная информация в социальных сетях может негативно повлиять на ваш онлайн-бизнес так, как вы даже не ожидали.

Поскольку фейковые новости представляют собой серьезную проблему для таких крупных платформ, как Facebook, TikTok, Twitter и других, бренды сегодня считают все более необходимым защищать себя от дезинформации и фальсифицированного контента на сайтах социальных сетей.

Распространение фейковых новостей со временем подорвало доверие потребителей, что привело к падению цен на акции, риску для репутации бренда и т. д. Действительно, ложные связи — это новое поле битвы для компаний, которые теперь надеются использовать маркетинг в социальных сетях для решения важнейших бизнес-задач.

Не позволяйте ложной информации поставить под угрозу мечты вашего бренда об успехе. Узнайте все, что вам нужно знать о фиктивном или мошенническом контенте, чтобы разработать эффективные и основанные на данных стратегии борьбы с фейковыми новостями в этом году.

Что такое фейковые новости в социальных сетях?

Чтобы понять ужасные последствия искаженного контента на цифровых платформах, важно в первую очередь точно знать, что представляют собой эти «фейковые новости» в социальных сетях.

Под фейковыми новостями понимаются любые виды информационного контента – новостные статьи, мысли, журналистские видеоролики и т. д. – которые были намеренно и проверяемо фальсифицированы с целью манипулирования восприятием реальности другим человеком.

Этот вид фиктивного контента часто используется в Интернете для продвижения рекламы, влияния на политику и даже разжигания социальных конфликтов. Например, непристойные заголовки могут использоваться для отвлечения читателей от других социальных проблем, чтобы они оставались нерешенными. Фейковые новости могут повлиять на любого, кто с ними соприкасается – от случайных пользователей всех возрастов до цифровых маркетологов, проводящих социальное прослушивание.

Роль социальных сетей в борьбе с фейковыми новостями

Фейковые новости определенно существовали до появления социальных сетей. Однако скорость и объем распространения информации на социальных платформах во многом способствовали широкому распространению фейковых новостей в Интернете.

Таким образом, платформы социальных сетей теперь несут главную ответственность за борьбу с фейковыми новостями в Интернете. Многие уже приняли серьезные меры против дезинформации; Например, Facebook, Instagram, YouTube и Twitter разработали независимые политики в отношении дезинформации о COVID-19, чтобы предотвратить распространение искаженного медицинского контента на своих сайтах в разгар пандемии.

В сегодняшнюю эпоху фейковых новостей, инструментов на базе искусственного интеллекта и дипфейков, общую эффективность этих мер в социальных сетях еще предстоит увидеть. Но поскольку постоянно меняющийся цифровой ландшафт продолжает развиваться, ваша реакция как бизнеса тоже должна развиваться, чтобы бороться с ложными связями сегодня.

Почему дезинформация в социальных сетях считается опасной?

В целом дезинформация в социальных сетях в Интернете считается вредной, поскольку она создает путаницу вокруг многих важных социальных, политических, образовательных и медицинских вопросов.

Например, в Интернете можно найти множество вводящих в заблуждение статей о таких ужасных заболеваниях, как рак, диабет и даже COVID-19. Если вы ничего не подозревающий человек, который доверяет этому мошенническому контенту лечение своих заболеваний, вы можете в конечном итоге сделать вредный для здоровья выбор, который в долгосрочной перспективе окажет негативное влияние на ваше благополучие.

Учитывая эту новую норму социальных сетей, важно сохранять бдительность и избегать источников социальных конфликтов. Также важно помнить, что предприятия также не застрахованы от опасных последствий фальсифицированного контента. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как распространение фейковых новостей может негативно повлиять на ваш онлайн-бренд в долгосрочной перспективе.

Распространение фейковых новостей и их влияние на бизнес

У социальных сетей для бизнеса есть много важных плюсов. Однако распространение фейковых новостей в социальных сетях также может привести к множеству негативных последствий для вашего онлайн-бренда. Учитывая эту горячо обсуждаемую тему, давайте углубимся в мельчайшие детали дезинформации и объясним, почему она так вредна для успеха вашей компании сегодня.

Дезинформация против дезинформации

Обычно в Интернете существует большая путаница относительно различий между дезинформацией и дезинформацией. Для вашего удобства вот краткая разбивка этих двух тесно связанных терминов:

• Дезинформация. Вырванная из контекста или ложная информация, представленная как фактическая, независимо от намерения ее докладчика обмануть или ввести в заблуждение.
• Дезинформация. Подкатегория дезинформации, относящаяся к намеренно фальсифицированной информации с единственной целью обмануть или ввести в заблуждение.

Хотя последнее является подкатегорией первого, как дезинформация, так и дезинформация могут привести к распространению мошеннического контента на цифровых платформах и определенно могут оказать негативное влияние на ваш онлайн-бренд в этом году.

Влияние фейковой информации на бизнес

Мошенническая информация может распространяться невероятно быстро на сайтах социальных сетей с высокой посещаемостью. Как бизнесмен, вы можете легко почувствовать прямые последствия этого фиктивного онлайн-контента в таких важных аспектах, как:

• Ожидания клиентов. Если вы делаете ложные заявления о своем бизнесе, клиенты придут к вам с определенными ожиданиями, которым вы не сможете оправдать. Это произойдет потому, что вы солгали о способности вашего бренда предоставлять эти продукты и услуги. Таким образом вы неизбежно разочаруете своих клиентов, что приведет к потере их доверия.
• Решения потребителей о покупке. Снижая доверие потребителей к вашему бренду, потенциальные клиенты будут менее склонны совершать покупки в вашем магазине, что приведет к невообразимым потерям продаж вашего бизнеса в Интернете.
• Доверие инвесторов. Инвесторы потеряют доверие к вашему бренду, если вы будете ассоциироваться с фейковыми новостями, и это может привести к резкому падению цен на ваши акции. Facebook является ярким примером этого; их акции упали на 4,5% после того, как множество ложных политических объявлений испортили их репутацию после печально известных президентских выборов в США в 2016 году.
• Репутация бренда. В целом фейковые новости вредят бизнесу, нанося ущерб вашей репутации. Это приводит к уменьшению количества клиентов, снижению продаж и дальнейшим финансовым потерям, которые в долгосрочной перспективе неизбежно убьют ваш бренд.

Может возникнуть соблазн фальсифицировать содержание продукта, особенно если именно оно приносит больше всего кликов вашему бренду. Но как только вы испортите свою репутацию, помните, что потребуются годы упорной работы, чтобы реабилитировать свой имидж и вернуть доверие клиентов. Обходите риск и оставайтесь верными своим ценностям, избегая фальсифицированного контента в Интернете уже сегодня.

Как распознать фейковую информацию в социальных сетях

Есть много способов обнаружить ложный контент в социальных сетях. Вот несколько советов по поиску предупреждающих знаков о мошеннических новостях или информации в Интернете:

• Проверьте свои источники. Имеет ли источник устойчивую репутацию в плане фактического содержания? Является ли автор источника реальным человеком и проверенным экспертом в той области, о которой пишет? Обязательно сначала определите источник публикации, прежде чем делиться ею или распространять ее среди других.
• Перепроверьте другие авторитетные источники. Сообщают ли другие авторитетные новости, средства массовой информации или образовательные учреждения об истории, которую вы читаете? Достоверны ли источники, упомянутые в статье? Всегда сверяйте достоверность истории, которую вы читаете, с другими источниками, чтобы обеспечить распространение фактического содержания.
• Всегда практикуйте любознательность и критическое мышление. Благодаря такому мышлению медиаграмотности вы всегда возьмете за правило сначала задавать вопросы, прежде чем делиться информацией в Интернете.

Делают ли предприятия достаточно для предотвращения ложных связей?

Борьба с дезинформацией в Интернете с годами становится все более сложной задачей. В то время как все больше платформ борются с распространением фиктивного контента, печальная правда заключается в том, что ложные, подстрекательские и сенсационные новости в наши дни часто получают больше кликов, чем другие заголовки или статьи, основанные на исследованиях.

Поэтому, когда дело доходит до ложных связей, перед бизнесом стоит задача остановить опасность на своем пути. Сегодня вы как бренд должны выступать за авторитетный и этичный маркетинг, избегать ложной рекламы и отслеживать точные показатели. Не используйте цифровые технологии только ради кликов — вместо этого делайте это для достижения подлинного успеха вашего бизнеса.

В противном случае вы просто роете себе глубокую могилу в тяжелой борьбе за репутацию и маркетинг вашего бренда в этом году.

Доверие как важнейший элемент в бизнесе

Учитывая все эти сложные обстоятельства, связанные с ложными связями, потребителям может быть сложно найти безопасность в маркетинге в социальных сетях. Вот почему доверие является таким важным элементом вашего бизнеса. Укрепляя доверие с помощью маркетинга, вы можете наладить прочные отношения с клиентами, которые смогут противостоять даже самым худшим атакам фейковых новостей сегодня.

Укрепите доверие между вашим бизнесом и клиентами, чтобы защитить свою репутацию и интересы своих клиентов уже сегодня. Всегда стремитесь к достоверному, хорошо исследованному и основанному на данных контенту и будьте частью движения против нечестного контента в Интернете в этом году.

Ключевые выводы

Даже несмотря на то, что весь этот фальсифицированный контент распространяется в Интернете, социальные сети по-прежнему приносят пользу бизнесу сегодня. Поэтому обязательно используйте эти цифровые платформы правильно, приняв во внимание эти три последних маркетинговых совета:

• Использование социальных сетей означает принятие определенных рисков. Несмотря на то, что у использования платформ социальных сетей есть свои плюсы, такие как повышение узнаваемости бренда или конверсия продаж, минусы фейковых новостей в Интернете остаются. Знайте, во что вы ввязываетесь, чтобы заранее подготовиться к рискам, связанным с этими инструментами.
• Распространение фейковых новостей приведет к вашему падению. В конце концов, участие в деградации потребительского доверия в долгосрочной перспективе приведет вас к тому, что вы будете рыть себе могилу для испорченной репутации вашего бренда.
• Используйте доверие с помощью маркетинга, основанного на данных. С помощью цифрового маркетинга, основанного на данных, вы можете разрабатывать эффективные стратегии, которые одновременно приведут к успеху в бизнесе и защитят интересы бренда.

Если у вас есть другие вопросы, отправьте нам сообщение через наши учетные записи Facebook, X и LinkedIn. Давай общаться.

Подпишитесь также на информационный бюллетень Propelrr, если вы найдете эту статью и другой наш контент полезными для ваших нужд.