9 распространенных ошибок Bing Merchant Center и способы их исправления
Опубликовано: 2022-09-019 распространенных ошибок Bing Merchant Center
1. Наличие и отсутствие товара на складе
2. Неправильный URL продукта
3. Чувствительные ключевые слова
4. Точность домена
5. Отсутствуют обязательные поля
6. Данные превышают лимит символов для этого поля.
7. Ошибки изображения
8. Дубликаты
9. Отсутствие уникальных идентификаторов
Вот почему у нас есть список из 9 наиболее распространенных ошибок в Bing Merchant Center и краткие способы их устранения.
1. Наличие и отсутствие товара на складе
Bing поддерживает тот же формат файлов, что и Google Merchant Center. Конечно, это упрощает работу всех продавцов и позволяет им гораздо быстрее приступить к работе с Bing Shopping Campaigns.
Тем не менее, в фиде Google есть некоторые атрибуты канала, которые либо не используются Bing, либо если они используются, вам необходимо указать другие значения.
Например, в Google вы можете указать четыре значения наличия товаров: «в наличии», «доступно для заказа», «нет в наличии», «предзаказ».
Bing , с другой стороны, принимает только те товары, для которых есть «на складе» . Это означает, что вы не можете отображать товары, которых нет в наличии, поэтому вам необходимо убедиться, что статус рекламируемых товаров «в наличии».
Это можно легко сделать с помощью нашего инструмента управления потоком данных, который позволяет вам создать правило, которое будет автоматически исключать из канала все товары, которых нет в наличии.
Согласно приведенному ниже правилу, каждый раз, когда товара нет в наличии, мы отфильтровываем его из фида. Когда уровень запасов обновляется, мы снова включаем его в ленту.
2. Неправильный URL продукта
Bing не будет принимать URL-адреса без протокола https:// или http://. Убедитесь, что вы отправляете все ссылки с протоколом. Это можно легко исправить с помощью правила, которое добавляет его в качестве префикса к URL-адресам вашего продукта, как в примере ниже.
3. Чувствительные ключевые слова
Это сложно. Даже если вы не продаете товары для взрослых или неподдерживаемые категории, система Bing может ошибочно идентифицировать некоторые продукты как неподходящие для рекламы.
Например. если вы продаете детские игрушки, а один из товаров называется «игрушечный пистолет» в фиде данных, Bing откажется отображать этот товар. 
Еще одна проблема, с которой могут столкнуться торговцы одеждой и одеждой при продаже одежды разных размеров, — когда в описании размеры разделяются запятыми: «доступны размеры: s,m,l».
Если для некоторых товаров отсутствует запятая, а теперь появляется описание: «Доступно в размерах: sm, l», Bing может отклонить продукт, поскольку «sm» связан с «bdsm» и, следовательно, считается продукт для взрослых.
Нет никакого способа узнать заранее, что будет определено как неподходящее, но хорошая новость заключается в том, что Bing предоставляет отчет, в котором вы можете найти детали и неправильные ключевые слова, поэтому вы можете просто вернуться к своей ленте и удалить или заменить эти слова. ключевые слова.
4. Точность домена
С этой проблемой часто сталкиваются пользователи Shopify, когда они запрашивают URL-адрес своего веб-сайта в Bing Merchant Center.
Если у вас есть магазин на Shopify, домен вашего магазина будет автоматически установлен на «shopname.myshopify.com». Вместо того, чтобы претендовать на этот домен в торговом центре, владельцы магазинов будут претендовать на «shopname.com».
Эта путаница усугубится, когда вы загрузите фид продуктов в Bing, и ваш URL-адрес продукта будет включать домен «shopname.myshopify.com» вместо домена «shopname.com», который вы указали, и приведет к отклонению продуктов.
С DataFeedWatch все упрощается для продавца, поэтому, если существует несоответствие между URL-адресом продукта и ссылкой, заявленной в Bing Merchant Center, вы можете просто создать правило для корректировки URL-адресов продукта.
Если вы не используете DataFeedWatch, решение состоит в том, что вы запрашиваете новый домен в Merchant Center, с единственным недостатком, который заключается в том, что вы не сможете рекламировать свои продукты, пока ситуация не будет решена.
5. Отсутствуют обязательные поля
С этой проблемой часто сталкиваются продавцы, которые настраивают свою ленту Bing Shopping с нуля. Каналы Bing должны содержать следующие поля: идентификатор, название, ссылка, цена, описание, ссылка на изображение и доставка (только для Германии) .
Само собой разумеется, что если одно из этих полей отсутствует, ваш фид не пройдет первоначальную проверку. Нажмите здесь, чтобы просмотреть спецификацию канала Bing.
6. Данные превышают лимит символов для этого поля.
Все поля должны соответствовать критериям Bing по ограничению количества символов, в противном случае продукты не будут одобрены.
Вот список ограничений символов для каждого атрибута:
- Идентификатор продукта — не более 50 символов.
- Заголовок — не более 150 символов.
- Ссылка на продукт — не более 2000 символов.
- Описание — не более 10 000 символов.
- Ссылка на изображение – ограничение в 1000 символов
Список всех ограничений на количество символов см. на странице Спецификации канала Bing.
7. Ошибки изображения
Изображение является одним из наиболее важных элементов рекламы продукта , поэтому неудивительно, что существует множество правил, которым необходимо следовать. Если вы используете один и тот же файл фида данных для Google и Bing, у вас могут возникнуть проблемы, поскольку существуют небольшие различия в требованиях.
- Размер изображения. Минимальный размер изображения для каналов Bing Shopping составляет 220 на 220 пикселей, в то время как для Google — 250 на 250 пикселей для одежды и 100 на 100 пикселей для остальных продуктов.
- Размер файла. Размер файла не должен превышать 3,9 МБ, в то время как для Google размер достигает 16 МБ.
- URL изображения. Должен быть только HTTP или HTTPS
- Текст. На изображениях товара не должно быть водяных знаков или рекламного текста.
8. Дубликаты
Причина получения этого предупреждения заключается в том, что в фиде данных есть несколько продуктов с одинаковым названием или идентификатором продавца , а это не разрешено.
Есть две распространенные ситуации, в которых продавцы отказываются от своих продуктов из-за дубликатов:
Неверное поле в правилах выходного поля
Например, клиенты Shopify имеют два поля в исходном фиде для определения уникального идентификатора. Один из них — variant_id, уникальный для каждого варианта, а другой — id, общий для всех вариантов.
Вместо того, чтобы предоставить идентификатор варианта, они будут ошибочно предоставлять идентификатор, поэтому выходной идентификатор не будет уникальным для вариантов, и это ошибка.
Решение очень простое и заключается в создании единого правила, определяющего, какое поле следует использовать для идентификации.
Одинаковые идентификаторы для нескольких продуктов
Несколько товаров в вашем фиде имеют одинаковые идентификаторы, и это приводит к отклонению ваших продуктов.
Нет простого способа обойти это, и вам нужно проверить свой фид на наличие дубликатов и, если это так, устранить их или обновить идентификатор, чтобы он отображался как другой продукт.
Если вы используете DataFeedWatch, у нас есть способ обойти эту ошибку.
Если у вас нет времени и ресурсов, чтобы пойти и настроить все дубликаты, и вы знаете, что все продукты имеют другое поле, которое на 100% уникально для каждого продукта, мы можем заставить систему загружать уникальные значения только для этого поля.
Это же решение можно использовать и тогда, когда некоторые товары имеют несколько одинаковых полей: идентификатор, название, описание, бренд и т. д. Создание правила для их фильтрации приведет к тому, что оба товара будут исключены из фида, что нежелательно.
Если есть только одно поле, уникальное для всего фида, мы можем установить его в качестве поля вывода.
9. Отсутствуют уникальные идентификаторы
Допустим, у вас нет уникальных значений в исходном фиде для всех товаров — у вас в фиде 10 000 SKU, но только 9 000 имеют уникальные идентификаторы.
Вы можете либо потратить время на обновление фида и присвоение уникальных идентификаторов, либо использовать тот же трюк, что и для ошибки дубликатов.
Вам просто нужно написать нам и сообщить нам, какое поле мы должны использовать как уникальное, и мы можем заставить систему загружать уникальные значения только для этого поля.
В настоящее время реклама продуктов Bing ограничена несколькими странами: США, Великобританией, Германией, Францией и Австралией, но уже демонстрирует большой успех, и мы ожидаем, что в скором времени она будет запущена и в других странах.
Если вы серьезно относитесь к тому, чтобы вывести свои онлайн-продажи на новый уровень, вы должны быть там, где находится ваш потенциальный клиент.
Мы надеемся, что решения, представленные в статье, помогли вам устранить ошибки.
Если проблема, с которой вы столкнулись, не указана выше, оставьте нам комментарий или свяжитесь с нами, и мы поможем вам решить ее.
Возникли проблемы с фидом в других торговых каналах?
Некоторые из ошибок, которые вы получаете в Bing Merchant Center, могут быть общими с ошибками, возникающими в Google Shopping Center, Facebook Business Manager и других каналах электронной коммерции, поэтому обязательно проверьте эти сообщения:
- Как определить и исправить распространенные ошибки Amazon
- Три основные ошибки в данных о продукте, которых следует избегать
