14 факторов, которые следует учитывать при разработке веб-сайта электронной коммерции

Процесс проектирования имеет решающее значение для любого проекта веб-разработки, особенно для сайтов электронной коммерции. Однако создание красивого веб-сайта — это не прогулка по парку, требующая значительного времени, денег и усилий. В этой статье мы упомянули важные факторы, которые следует учитывать при разработке веб-сайта электронной коммерции, чтобы каждый имел четкое представление о веб-сайте с привлекательным и солидным дизайном.

1. Дизайн, соответствующий вашим продуктам

Внешний вид и ощущение вашего веб-сайта должны соответствовать тому, что вы продаете. Любой, кто посещает ваш сайт, должен иметь возможность сказать, что вы продаете, просто взглянув на дизайн.

Это означает, что ваш веб-сайт должен определяться всем, от графики до цветовой схемы и шрифта. Например, если вы продаете женскую одежду в элегантном стиле, веб-дизайн должен отражать ту же концепцию — стильную, утонченную или, может быть, даже немного классическую.

2. Витрина продукта и описания

Целью создания интернет-бизнеса является продажа ваших товаров. Поэтому очень важно, чтобы вы отображали свои продукты на своем веб-сайте на видном месте. Прежде всего, выбирайте качественные фотографии, чтобы привлечь внимание посетителей. Покупатели могут увидеть, как товар выглядит вживую, на фотографиях с высоким разрешением.

Кроме того, ввод неверной или неполной информации о продукте может произвести негативное впечатление на ваших пользователей, и вы рискуете потерять часть своих потенциальных клиентов. Крайне важно, чтобы вы точно и подробно описали свои продукты. Поскольку ваши клиенты покупают в Интернете и не могут увидеть или потрогать товары, им потребуется как можно больше информации, чтобы представить, как это будет выглядеть. Это включает в себя цвет, размер, вес, посадку и любые инструкции, о которых следует знать перед покупкой.

3. Стоимость доставки

Полные варианты доставки и информация о ценах должны быть доступны со ссылкой на странице каждого продукта, если у вас нет бесплатной доставки, чтобы клиенты могли легко проверить тарифы. Многие сайты электронной коммерции предлагают недорогие товары, но затем взимают значительную плату за доставку. Если это произойдет, клиент, скорее всего, пересмотрит свое решение. Дополнительные расходы — причина №1, по которой клиенты отказываются от своих корзин.

Если вы не можете предложить бесплатную или низкую стоимость доставки, убедитесь, что клиенты знают о тарифах на доставку раньше, чем позже.

4. Дизайн корзины покупок

Хорошо продуманная корзина должна максимально упростить пользователям процесс добавления/удаления товаров и изменения заказов. Он также должен содержать фотографии продуктов, рекомендации, панель поиска, сводку заказа, опцию «продолжить покупки» и отзывы. А еще лучше спроектируйте так, чтобы клиенты могли легко просматривать свои корзины, не покидая страницы, на которой они находятся.

Внедрив раздел с продуктами, которые могут заинтересовать покупателя, вы также можете включить кросс-продажи и дополнительные продажи в свою корзину.

5. Гостевая касса

Некоторым компаниям электронной коммерции требуются посетители для регистрации и создания учетной записи перед совершением покупки. Хотя эта стратегия позволяет вам следить за своими потребителями, это не то, что каждый клиент хотел бы делать. Принуждение к регистрации — причина № 2, по которой люди бросают свои тележки.

Вместо того, чтобы делать регистрацию/вход в учетную запись обязательной, предоставьте им выбор гостевой проверки. Устранение регистрационного барьера может значительно повысить коэффициент конверсии. Вы по-прежнему можете собирать данные клиентов, когда они заполняют информацию о доставке.

6. Простота оформления заказа

Убедитесь, что ваши клиенты могут быстро оформить заказ. Процедура должна быть максимально простой. Повторные покупки не рекомендуются, если процесс безумный и громоздкий.

Избегайте создания нескольких страниц оформления заказа; одностраничный подход может отпугнуть клиентов. Вы можете повысить коэффициент конверсии, предложив своим клиентам простую страницу оформления заказа. Кроме того, оптимизируйте форму оформления заказа, она должна запрашивать только ключевую информацию для доставки.

7. Несколько вариантов оплаты

Клиентам должны быть предложены различные варианты онлайн-платежей на вашем сайте. Варианты оплаты должны включать PayPal, Google Pay, Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Stripe, Visa Checkout, Mastercard и Visa. Ограниченный способ оплаты ограничивает количество клиентов, которые могут делать покупки на вашем сайте. Расширьте возможности оплаты, чтобы увеличить продажи.

По мере роста популярности вы можете захотеть изучить возможности криптовалюты в зависимости от типа вещей, которые вы продаете.

8. Призыв к действию

Призыв к действию (CTA) широко используется в современном маркетинге и продажах. CTA, несомненно, может помочь вам повысить эффективность и успех в Интернете. Одним из наиболее важных компонентов вашего веб-сайта является CTA; он может направлять пользователей, убеждать их совершить желаемое действие, повышать коэффициент конверсии и, в конечном итоге, способствовать оптимизации конверсии.

Кнопка CTA, с другой стороны, должна иметь отношение к вашему сайту. Подписки по электронной почте, подписки и другие средства, несомненно, помогают увеличить контакт с пользователем и повысить конверсию. Кнопки CTA также могут улучшить взаимодействие и производительность целевой страницы.

9. Безопасность

Ваш интернет-магазин будет неполным, каким бы заманчивым он ни казался, если настройки безопасности неадекватны. Ваш веб-сайт должен поддерживать шифрование SSL и шифровать всю конфиденциальную информацию. Он содержит все, что угодно, от полного имени клиента, даты его рождения, номера телефона и номера социального страхования до информации о его кредитной или дебетовой карте.

Клиенты хотят, чтобы их личная информация была защищена при совершении онлайн-покупки. Таким образом, внедрение SSL является хорошей идеей и требованием для гарантии безопасности информации ваших клиентов. Кроме того, любой бизнес, который принимает платежи по кредитным картам, должен соответствовать требованиям PCI.

10. Контактная информация и поддержка

Один из способов завоевать лояльных клиентов — обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Клиенты ценят, когда их ценят и получают помощь, в которой они нуждаются. Убедитесь, что ваш сайт электронной коммерции предлагает круглосуточное обслуживание клиентов.

Разместите раздел контактов там, где ваши клиенты смогут легко его найти — правый верхний угол веб-сайта — хорошее место. У вас также должна быть страница «Свяжитесь с нами» с номером телефона и адресом электронной почты службы поддержки, а также адресом офиса (если он у вас есть).

Наличие вашего фактического адреса и номера телефона для контактов, перечисленных на вашем веб-сайте, мгновенно повышает вашу надежность. Рассмотрите возможность включения номера WhatsApp, кнопки чата в Facebook Messenger или других вариантов чата. Таким образом, клиенты могут выбрать наиболее удобный для них способ связи.

11. Скорость загрузки страницы

Пользовательский опыт (UX) ваших посетителей сильно зависит от скорости загрузки. Веб-страница, загрузка которой занимает более 3-4 секунд, снижает удобство навигации ваших посетителей. Они могут даже покинуть ваш сайт навсегда, а это последнее, что вам нужно.

Чтобы ваш сайт загружался быстро, вам понадобится пакет хостинга, обеспечивающий достаточную вычислительную мощность, оперативную память, хранилище и пропускную способность. Они могут справиться с вашим сайтом, даже когда трафик резко возрастает или ваш сайт становится тяжелее по мере добавления новых страниц/изображений/видео. Кроме того, оптимизируйте элементы на своем сайте (изображения, видео и т. д.), чтобы повысить скорость работы в Интернете.

12. Мобильная функциональность

Доля рынка мобильной коммерции увеличивается. Доля мобильных продаж в общем объеме продаж электронной коммерции выросла с 52,4% в 2016 году до 72,9% в 2021 году.

Другими словами, примерно три из каждых четырех долларов, потраченных сегодня в Интернете, тратятся на мобильное устройство. Таким образом, имеет смысл инвестировать в адаптивный дизайн для мобильных устройств.

Адаптивный к мобильным устройствам дизайн позволяет веб-сайту соответствовать любому мобильному экрану с правильным расположением элементов. Это гарантирует, что мобильные пользователи получат положительный опыт работы с вашим сайтом, от навигации до оформления заказа и оплаты.

13. Оптимизация производительности

Медленные сайты отпугивают многих клиентов. Это особенно актуально для мобильных пользователей, которые быстро покинут ваш сайт, если он работает медленно. Кроме того, веб также должен хорошо работать, реагируя на любое действие пользователя. Поэтому убедитесь, что ваш сайт оптимизирован следующим образом:

• Объедините файлы ресурсов CSS и JavaScript, чтобы улучшить их взаимодействие с вашим сайтом.
• Сжимайте фотографии для лучшего качества и меньшего размера файлов. Это ускоряет процесс загрузки.
• Сократите время, необходимое для передачи данных с сервера базы данных на веб-сервер, используя кэширование.

14. Интеграция с социальными сетями

Долгосрочные преимущества можно получить, интегрировав ваш сайт электронной коммерции с социальной сетью. Информация, полученная от посетителей, может быть использована для предоставления им соответствующих рекомендаций.

Вы можете обеспечить последовательный UX, полностью интегрировав свой сайт с социальными сетями. Вы также можете получить положительные отзывы о своих продуктах, используя каналы социальных сетей. Итак, как только клиент совершит покупку, вы можете попросить его оставить комментарий в профиле вашей компании на Facebook или в Instagram. Таким образом, социальные сети могут помочь вам оптимизировать ваши усилия по брендингу.

Сделайте взаимодействие с социальными сетями приоритетом в своем бизнесе. Это поможет вам с брендингом, маркетингом и рекламой.

Вывод

Так что это все важные факторы, которые следует учитывать при разработке веб-сайта электронной коммерции для вашего бизнеса. Создание веб-сайта электронной коммерции является трудоемким, а иногда и дорогостоящим мероприятием. Вам нужно будет нанять опытных разработчиков, чтобы помочь вам в создании эффективного веб-сайта. Тем не менее, вы, как владелец веб-сайта, должны знать некоторые советы по веб-дизайну электронной коммерции, чтобы дать отзыв команде. Конечный продукт должен быть безопасным, принимать множество способов оплаты, быть простым в использовании с эффективной корзиной и оптимизированной скоростью.

Если вам нужна помощь в разработке высокоэффективного интернет-магазина, который выделит вашу фирму среди конкурентов, свяжитесь с Tigren . Мы являемся одной из ведущих фирм по веб-разработке электронной коммерции с более чем десятилетним опытом и сотнями клиентов по всему миру.

Мы предлагаем несколько пакетов услуг по разработке веб-сайтов электронной коммерции, которые вы можете выбрать. Мы постараемся создать для вас сайт электронной коммерции с самыми современными функциями, привлекательным дизайном и оптимизированной производительностью.