Как настроить расширенные конверсии для улучшения отслеживания конверсий

Что такое расширенные конверсии?

Цель расширенных конверсий — повысить точность отслеживания конверсий таким образом, чтобы защитить конфиденциальность пользователей. Это достигается за счет использования сторонних данных, которые надежно хэшируются с использованием алгоритма хэширования SHA256 (это расшифровывается как 256-битный алгоритм безопасного хеширования).

Хэширование собственных данных перед их отправкой в ​​Google Реклама повышает конфиденциальность, поскольку личная информация, такая как имя и адрес электронной почты, преобразуется в хешированный текст.

Это похоже на «Расширенное сопоставление», которое было запущено Facebook в 2016 году. Расширенное сопоставление использует функции, встроенные в пиксель Facebook, которые собирают и отправляют хешированную личную информацию вместе с событиями преобразования пикселей в Facebook.

Это дает рекламодателям более точные данные о конверсиях, что способствует оптимизации и общей эффективности кампании.

Пример работы расширенных конверсий

Вот пример того, как расширенные конверсии работают на практике:

• Кто-то ищет в Google персонализированные подарки для мужчин и нажимает на рекламу магазина карманных часов. Они вошли в свою учетную запись Google.

• На веб-сайте карманных часов они просматривают страницы продуктов и смотрят видео, объясняющее, как выгравированы карманные часы. Они покидают веб-сайт, но возвращаются позже, чтобы совершить покупку.

• Когда они впервые посетили веб-сайт после нажатия на рекламу, их адрес электронной почты был хеширован и отправлен в Google в виде хешированного текста. Когда они завершили покупку, их адрес электронной почты на странице подтверждения был снова хеширован с помощью SHA256, а затем отправлен в Google.

• Затем хешированные данные сопоставляются с событиями конверсии, настроенными в аккаунте Google Ads. В этом случае просмотр страницы, просмотр видео и события покупки-конверсии были зарегистрированы как конверсии.

• Эти конверсии были связаны с исходным объявлением, на которое нажал пользователь, что предоставило бренду ценные данные об эффективности и доказало, что его рекламные усилия окупаются.

Источник

Как это работает: Диспетчер тегов Google и глобальный тег сайта

Мы установили, что расширенные конверсии работают путем отправки данных о конверсиях из первых рук, при этом в примере с карманными часами используется «адрес электронной почты». Другими собственными данными, которые можно использовать для расширенных конверсий, являются имя, домашний адрес и номер телефона.

Этот дополнительный уровень отслеживания конверсий можно затем использовать для улучшения отчетов, повышения качества конверсий и обеспечения большей оптимизации на основе данных, поскольку он дает более четкое представление об эффективности кампаний.

Расширенное отслеживание конверсий потребует внесения незначительных изменений в конфигурацию тегов в зависимости от того, используете ли вы Диспетчер тегов Google (GTM) или тег Google Ads Global Site (gtag).

• Диспетчер тегов Google — простая в использовании система управления тегами, позволяющая пользователям добавлять коды отслеживания и теги измерений на веб-сайт. Это бесплатный инструмент и простой способ развертывания кодов отслеживания без изменения кода.

• Глобальный тег сайта . Глобальный тег сайта позволяет отправлять данные о событиях в Google Реклама вместе с другими платформами Google. Вместо нескольких тегов для различных платформ Google, таких как Google Analytics, Search Ads 360, Campaign Manager и т. д., вы можете использовать глобальный тег сайта.

То, как вы решите настроить расширенные конверсии, будет зависеть от того, как реализовано отслеживание на вашем веб-сайте.

Как вручную настроить расширенные конверсии (2 способа)

Прежде чем настраивать расширенное отслеживание конверсий с помощью Диспетчера тегов Google или глобального тега сайта, Google рекомендует следующее:

• Что вы знакомы с URL-адресами страниц после совершения конверсии (например, со страницей подтверждения) и с тем, как запускается конверсия (например, нажатием кнопки или просмотром страницы).

• Убедитесь, что на странице, где происходит конверсия, доступны собственные данные клиента, например, адрес электронной почты, имя, домашний адрес или номер телефона.

• Вы знакомы с тем, как настроено отслеживание конверсий на вашем веб-сайте, и вы или ваш разработчик готовы внести небольшие изменения в код.

• Наконец, вы прочитали и согласны с политикой расширенных данных о конверсиях Google и условиями, которые можно найти здесь .

1. Внедрите улучшенные конверсии с помощью Диспетчера тегов Google.

Чтобы начать, войдите в свою учетную запись Google Реклама и в правом верхнем углу нажмите «Инструменты» , затем в разделе «Отслеживание» нажмите «Конверсии».

Найдите и выберите событие-конверсию, для которого вы хотите настроить расширенные конверсии. В нижней части раздела "Улучшенные конверсии" нажмите "Включить расширенные конверсии".

Затем вам нужно будет прочитать заявление о соответствии, согласиться с ним, а затем нажать «Проверить URL», чтобы проверить свой веб-сайт на наличие тега Google.

Поскольку вы использовали Диспетчер тегов Google для настройки отслеживания конверсий, вам также потребуется использовать GTM для настройки расширенных конверсий.

Выполните настройку улучшенных конверсий непосредственно в Диспетчере тегов Google, следуя этим инструкциям. Google отмечает, что в настоящее время автоматический метод недоступен для Диспетчера тегов Google, но скоро будет . Это означает, что скоро будет еще проще автоматически настраивать расширенные конверсии в GTM.

2. Варианты, которые могут потребовать знания кодирования

• Использование селекторов CSS (или существующих переменных уровня данных)

Один из самых простых способов реализовать расширенные преобразования — использовать переменные селектора CSS. Обычно код не требуется, если на странице конверсии есть собственные данные о клиентах.

Если вы регулярно обновляете или изменяете код своего веб-сайта, возможно, в целях форматирования, рекомендуется вместо этого реализовать расширенные преобразования с помощью JavaScript (см. следующий раздел). Это связано с тем, что обновление форматирования веб-сайта может нарушить работу селекторов CSS. Если на странице конверсии отсутствуют собственные данные о клиентах, расширенные конверсии также необходимо будет настроить с помощью JavaScript.

Полные инструкции по внедрению расширенных преобразований с помощью селекторов CSS можно найти здесь .

• Использование JavaScript

Расширенные конверсии могут быть реализованы с использованием переменных JavaScript, если данные о клиентах определены как глобальные переменные JavaScript на вашей странице конверсии. Этот метод предпочтительнее, если исходную информацию необходимо передать с предыдущей страницы воронки конверсии или если форматирование веб-сайта часто обновляется.

Полные инструкции по внедрению расширенных преобразований с помощью JavaScript можно найти здесь.

Как валидировать реализацию и зачем это нужно

После того, как расширенные преобразования будут реализованы, они потребуют проверки. Это необходимо для проверки правильности настройки путем предварительного просмотра изменений в Диспетчере тегов Google перед их публикацией. Вот шаги, которые необходимо выполнить для проверки реализации:

• Сохраните изменения в GTM, но на данном этапе их не нужно публиковать. Нажмите «Предварительный просмотр» в правом верхнем углу.

• Затем вам нужно будет ввести URL-адрес веб-сайта — это не обязательно должна быть страница конверсии, так как вам придется перейти с этого URL-адреса на страницу конверсии позже. Нажмите Пуск

• В качестве альтернативы вы можете быть перенаправлены прямо на вкладку окна помощника по тегам, как показано ниже, где вы можете ввести URL-адрес своего веб-сайта и нажать «Подключиться».

• Оттуда вы можете проверить, правильно ли активировался расширенный тег конверсии, просмотрев раздел «Теги». Вы должны увидеть тег с тем же именем, что и тег, который вы использовали в Диспетчере тегов Google при его настройке.

• Нажмите на каждый тег и просмотрите переменные. Это необходимо для подтверждения того, что каждая расширенная переменная преобразования обработана правильно. Независимо от того, использовали ли вы метод селектора CSS или JavaScript, вы должны увидеть переменные именно так, как вы их настроили ранее.

• Наконец, через 72 часа после внедрения расширенных конверсий перейдите в Google Ads и запустите отчет о диагностике тегов (доступный в меню "Инструменты" > "Измерение" > "Конверсии"), чтобы убедиться, что ваша реализация работает правильно.

Устранение неполадок — 6 проблем, с которыми вы можете столкнуться, и способы их устранения

Вот 6 распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться при настройке расширенных конверсий, и способы их устранения.

1. Тег не обнаружен

Вы можете увидеть это сообщение об ошибке при первой настройке расширенных конверсий. Это указывает на то, что у вас есть ошибка в URL-адресе вашего веб-сайта или в теге Google. Сначала проверьте правильность написания URL-адреса, а затем убедитесь, что отслеживание конверсий настроено с помощью GTM или gtag. Устраните неполадки с отслеживанием по всему сайту, чтобы убедиться, что они реализованы правильно.

2. Обнаружено несколько тегов

Это означает, что вы должны выбрать только ОДИН тег, показанный в диалоговом окне. Если и GTM, и gtm установлены, Google рекомендует продолжить с глобальным тегом сайта.

3. Данные расширенной конверсии недоступны во время конверсии.

Это сообщение об ошибке означает, что собственные данные, такие как электронная почта, телефон, адрес и имя, не отображаются на странице конверсии. Некоторые веб-сайты используют сторонние домены для систем бронирования или приема платежей. Собственная информация должна быть передана на страницу конверсии, чтобы реализовать расширенные конверсии.

4. Предварительно хешированные данные предоставляются в расширенных конверсиях.

Это означает, что собственные данные о конверсиях хешируются при их сборе. В результате хешированные данные затем отправляются в Google для повышения конверсии. Поскольку Google хеширует данные с помощью SHA256, Google не поддерживает рекламодателей, предварительно хеширующих свои данные.

5. Переменные не были успешно реализованы для расширенных конверсий.

Если получено это сообщение об ошибке, вам нужно будет просмотреть переменные, которые были созданы при настройке расширенных конверсий с помощью Диспетчера тегов Google. Это проблема с переменными, поэтому убедитесь, что они реализованы правильно.

6. Ошибки копирования кода

Эта ошибка связана с кодом расширенной конверсии и/или именами переменных, присутствующими в Диспетчере тегов Google. Проверьте код, чтобы убедиться, что он правильный. Если использовались переменные JavaScript, убедитесь, что фрагменты скопированы правильно. Если использовались селекторы CSS, убедитесь, что селектор и вся информация селектора настроены правильно.

Вывод

После настройки расширенных конверсий в столбце «Статус» в Google Рекламе появится новый статус. Полная интеграция расширенных конверсий в отчеты Google Рекламы занимает 75 дней. Пока этого не произойдет, в столбце статуса будет отображаться "Запись (обработка расширенных конверсий)". Google уведомит вас, как только он будет полностью интегрирован.

После того как расширенные конверсии будут интегрированы в вашу учетную запись Google Реклама, можно навести указатель мыши на статус, чтобы увидеть, какое влияние расширенные конверсии оказывают на ваши данные. Эта функция наведения доступна только в течение 30 дней, и она покажет вам процент конверсий, которые являются расширенными конверсиями. По истечении 30 дней влияние расширенных конверсий больше не будет отображаться.

Основные преимущества использования расширенных конверсий – более надежное отслеживание конверсий. Это должно улучшить отчетность, улучшить преобразование атрибутов и обеспечить оптимизацию на основе данных.

Он не заменяет стандартное отслеживание конверсий, а дополняет его дополнительными данными.