Эффективные методы сбора отзывов сотрудников: как поддерживать вовлеченность команды и укреплять свою репутацию

Опубликовано: 2023-05-04

Эффективные методы сбора отзывов сотрудников имеют решающее значение для компаний, стремящихся сохранить своих лучших сотрудников, привлечь лучших специалистов и развивать позитивную корпоративную культуру. Согласно нашей статистике бренда работодателя , компании с положительным брендом работодателя получают в два раза больше заявок, чем компании с отрицательным брендом! Кроме того, 83% сотрудников и соискателей, скорее всего, будут изучать онлайн-обзоры и рейтинги компании, когда решают, куда подать заявление о приеме на работу. Имея это в виду, становится ясно, что наличие стратегии сбора отзывов сотрудников на регулярной основе может помочь компаниям понять общее моральное состояние и внести необходимые изменения, чтобы сотрудники были довольны своим положением.

Компании могут использовать три эффективных метода для сбора качественных отзывов и практических идей от сотрудников. Эти методы включают в себя запрос отзывов о Glassdoor, использование опросов NPS и проведение подробного анализа отзывов сотрудников. Используя эти методы, компании могут получить ценную информацию о моральном состоянии и удовлетворенности сотрудников, а также внести необходимые изменения для улучшения своего бренда работодателя и привлечения лучших специалистов.

Важность методов сбора отзывов сотрудников

Прежде чем мы углубимся в конкретные методы и какую пользу они принесут вашему бизнесу, давайте обсудим, почему сбор отзывов сотрудников так важен. Проще говоря, сбор отзывов от вашей команды помогает увеличить удержание сотрудников. Когда сотрудники чувствуют, что их слышат и ценят, они с большей вероятностью останутся в вашей компании на долгое время. Когда сотрудники работают в компании, в которой они чувствуют себя ценными, они обязаны продвигать эту компанию и ее культуру! Это поможет вам привлечь нужных кандидатов в вашу организацию.

Создавая корпоративную культуру, в которой ценятся обратная связь и общение, вы с большей вероятностью создадите положительный бренд работодателя, который надолго удержит людей. Кроме того, регулярный сбор отзывов сотрудников позволяет вашей HR-команде получить представление об общем моральном духе и о том, что они могут сделать, чтобы оправдать ожидания сотрудников и сохранить их удовлетворенность своей должностью.

Теперь, когда вы понимаете, почему сбор отзывов сотрудников так важен, давайте углубимся в методы, которые помогут получить качественные отзывы сотрудников!

Спросите отзывы о Glassdoor
Используйте опросы NPS
Анализ отзывов сотрудников

Метод сбора отзывов сотрудников № 1: запросите отзывы о Glassdoor

Glassdoor — это мощный инструмент как для брендов, так и для сотрудников, поскольку он помогает компаниям строить свою репутацию среди сотрудников, позволяя потенциальным кандидатам больше узнать о вакансии перед подачей заявки.

Чтобы создать положительную репутацию бренда работодателя на Glassdoor, компаниям важно активно получать отзывы от нынешних сотрудников. Создание учетной записи Glassdoor for Employers для вашей компании — отличный первый шаг в этом процессе. Согласно статистике бренда работодателя , повышение рейтинга компании Glassdoor на 1 звезду повышает вероятность того, что типичный сотрудник останется на своей следующей должности, на 4%. Просить ваших сотрудников оставить отзыв и поощрять их оставлять отзывы на Glassdoor имеет решающее значение для улучшения вашего бренда работодателя и долголетия ваших сотрудников.

Однако просто попросить отзывы недостаточно. Важно объяснить сотрудникам, почему их обратная связь важна и как она будет использоваться для улучшения компании. Узнав об искусстве запрашивать отзывы и объясняя причины запроса, компании могут собирать высококачественные отзывы сотрудников, необходимые для создания положительной репутации бренда работодателя и привлечения лучших специалистов.

Метод сбора отзывов сотрудников № 2: использование опросов NPS

Еще одним эффективным способом сбора отзывов сотрудников являются опросы Net Promoter Score (NPS). Эти опросы позволяют вам задавать конкретные вопросы об определенных изменениях корпоративной культуры или новых процессах, которые вы внедряете. Они быстро заполняются и дают четкое представление о настроениях сотрудников.

Один из способов легко рассылать опросы NPS — использовать Ask Tool от ReviewTrackers . Этот инструмент позволяет вам отправлять опросы нескольким сотрудникам одновременно, экономя ваши ресурсы и гарантируя, что вы достигнете нужных людей. Кроме того, использование инструмента «Спросить» позволяет вашей команде видеть результаты опроса рядом с текущими отзывами сотрудников о Glassdoor для более быстрого и точного анализа.

Метод сбора отзывов сотрудников № 3: анализ отзывов сотрудников

Анализ отзывов ваших сотрудников так же, если не более, важен, чем получение от них отзывов в первую очередь! Обзоры Glassdoor могут дать представление о болевых точках внутри компании, а программное обеспечение для анализа клиентского опыта можно использовать для определения настроений сотрудников и популярных ключевых слов, которые могут указывать на определенные части корпоративной культуры.

Однако анализ отзывов сотрудников вручную может занять много времени и привести к ошибкам. Именно здесь технология обработки естественного языка может быть чрезвычайно полезной. Он может быстро и точно проанализировать большой объем отзывов сотрудников за считанные минуты.

Анализируя отзывы сотрудников, компании могут вносить внутренние изменения на основе данных, чтобы решать проблемы сотрудников и улучшать свой бренд работодателя, что, в свою очередь, может привлекать подходящих кандидатов. Этот метод помогает компаниям оставаться на шаг впереди, решая проблемы сотрудников до того, как они приведут к высокой текучести кадров и негативной корпоративной культуре.

Подведение итогов

Понятно, что сбор и анализ отзывов сотрудников имеет решающее значение для создания сильного бренда работодателя и привлечения подходящих кандидатов для роста и успеха вашей компании. Использование программного обеспечения для управления репутацией вместе с методами сбора отзывов может сделать процесс проще, эффективнее и точнее. Активно ища отзывы и принимая решения на основе данных, вы можете создать культуру взаимодействия и анализа, которая принесет пользу как вашим сотрудникам, так и вашему бизнесу. Так что найдите время, чтобы инвестировать в эти методы и начните пожинать плоды процветающего рабочего места уже сегодня!