Ожидания сотрудников: что они означают для рабочей силы

Установление четких ожиданий для ваших сотрудников — важная обязанность, которую многие владельцы бизнеса упускают из виду. Четкие ожидания сотрудников приносят пользу не только вашим сотрудникам, но и вашей компании в целом.

Ваши сотрудники – это самый ценный актив вашей компании. Это те, кто привносит энергию, навыки и опыт, чтобы продвигать вашу компанию вперед и добиваться успеха на вашем рынке. Они также являются теми, кто создаст или разрушит репутацию вашего бренда в глазах ваших клиентов. В любом случае, «счастливые сотрудники делают счастливыми клиентов» — это утверждение мы все слышали раньше.

Каковы ожидания сотрудников

Ожидания сотрудников — это предположения, ожидания и поведение, которых сотрудники ожидают от своих работодателей. Это сильно влияет на удовлетворенность сотрудников. Потому что, когда сотрудник получает то, что он ожидает от своего работодателя, он обычно чувствует себя более ценным.

Почему необходимо управлять ожиданиями сотрудников?

Сильное управление ожиданиями сотрудников снизит текучесть кадров и улучшит показатели удержания. Согласно одному исследованию, 48% сотрудников ушли с работы, потому что она не соответствовала их ожиданиям. Вероятность неудовлетворенности работой снижается с увеличением прозрачности в отношении характера работы, требований и давления, а также возможностей для продвижения по службе.

Моральный дух сотрудников повышается, когда сотрудники четко понимают, чего ожидать от своей компании. Более высокий моральный дух ведет к большему единству команды, цели и производительности.

Сегодняшние ожидания бизнес-сотрудников

Сотрудники получают положительный опыт работы, когда их ожидания оправдываются. Каковы самые важные ожидания сотрудников в современной рабочей силе? Давайте исследовать.

• Позитивная культура работы

Культура может создать или разрушить организацию. Позитивная культура будет мотивировать сотрудников выполнять и достигать целей организации. С другой стороны, токсичная культура может привести к снижению морального духа сотрудников, что приводит к низкому удержанию сотрудников и высокой текучести кадров.

Культура – ​​это личность организации. Каждый реальный и потенциальный аспект способствует этому. В результате компания должна установить основные корпоративные ценности, чтобы все были на одной волне.

По данным jobvite.com, 46% соискателей считают корпоративную культуру чрезвычайно важной при приеме на работу в компанию.

Приведенная выше статистика многое говорит о том, чего ожидают сотрудники. Рабочая среда и позитивная культура труда привлекают сотрудников и являются потенциальными причинами для отклонения предложения.

• Признание

Одна из самых распространенных ошибок, которую совершают работодатели, заключается в том, что они думают, что все, что волнует их сотрудников, — это деньги. Правда, большинство людей работают, чтобы прокормить себя и свои семьи. С другой стороны, нельзя переоценить положительное подкрепление и признательность за хорошо выполненную работу или дополнительные часы, потраченные на выполнение важных сроков проекта.

Сказать «спасибо» добрым словом, запиской или электронным письмом не обязательно дорого, но влияние на лояльность и признательность неизмеримо.

• Баланс между работой и личной жизнью

Слишком часто работодатели рассматривают своих сотрудников как «ресурсы», которые просто выполняют набор задач. Лучшие работодатели стараются помнить, что их сотрудники тоже люди, к которым следует относиться с достоинством и уважением.

Совмещение личных и семейных обязанностей с задачами и ожиданиями, связанными с работой, — одна из самых сложных задач, с которыми сегодня сталкиваются сотрудники на рабочем месте. Люди, которые работают на работах с высоким уровнем стресса или вынуждены работать много часов или посменно, часто приносят домой свои рабочие проблемы своим семьям.

Они часто жертвуют выходными или праздничными днями со своими семьями, потому что работа «мешает». Такая договоренность не хороша ни для работника, ни для работодателя, она не является ни устойчивой, ни здоровой в долгосрочной перспективе. Лучшие работодатели ищут способы обеспечить гибкость рабочего места, чтобы их сотрудники могли достичь неуловимого баланса между работой и личной жизнью.

• Уважение и доверие

Большинство людей идут на работу с благими намерениями. Сотрудники ожидают, что им доверят делать правильные вещи, а не будут постоянно контролировать или проверять. Нет более быстрого способа вызвать негодование или апатию, чем «зависать» над людьми или подвергать сомнению их мотивы и обязательства.

Точно так же лидеры и менеджеры должны общаться и взаимодействовать со своими сотрудниками. Каждый человек имеет право на достойное обращение. Страх вам не поможет. Повышение голоса, использование вульгарных выражений или запугивание не помогут вам создать и поддерживать позитивную культуру на рабочем месте или повысить лояльность сотрудников.

• Прозрачность

Прозрачность является важным компонентом ожиданий сотрудников. Открытость, разделяемая работодателем и работниками, называется прозрачностью. Сотрудники вкладываются в свою работу только тогда, когда они знают о малых/больших решениях компании. Кроме того, когда вы хорошо информированы о любой предстоящей бизнес-стратегии.

Люди хотят быть частью чего-то. Люди чувствуют удовлетворение, когда они являются частью большой истории и их усилия признаются.

В результате сотрудники стремятся к политике открытых дверей. Компании должны побуждать их задавать вопросы и выражать свои опасения. Это побудит их открыто и активно обсуждать рабочие вопросы. Кроме того, проявляйте к ним уважение, что повысит их продуктивность и оставит их довольными.

• Обратная связь

Обратная связь — отличный стимулятор морального духа. Каждый сотрудник ожидает обратной связи, которая поможет ему работать лучше. Это имеет решающее значение для их развития и понимания работы для них. Недопонимание может произойти из-за отсутствия обратной связи. Кроме того, существует неудовлетворенность сотрудников на рабочем месте.

Когда дело доходит до перенаправления сотрудников, менеджеры или лидеры должны овладеть искусством предоставления обратной связи. Похоже, что указание на проблемы таким образом, чтобы сотрудники могли увидеть серебряную подкладку, является для них сложной задачей. Многие люди терпят неудачу в этом, но хорошая новость заключается в том, что работодатели могут научиться этому со временем.

Вывод

Как видите, ожидания современных бизнес-сотрудников разнообразны. Это больше о том, чтобы дать сотрудникам положительный опыт, чтобы они были счастливы и удовлетворены. Делайте своих сотрудников счастливыми, и они будут заботиться о вашей компании.

Узнайте больше о том, как оправдать ожидания ваших сотрудников и начать действовать, чтобы оказать положительное влияние на вашу организацию с помощью QuestionPro Workforce.

ЗАКАЗАТЬ ДЕМО УЗНАТЬ БОЛЬШЕ