Как повысить вовлеченность сотрудников в социальных сетях

Вовлеченность сотрудников — это мера того, насколько ваши сотрудники удовлетворены и мотивированы своими обязанностями, компенсациями, льготами и общим опытом работы. Хотя в последние годы компании начали уделять этому особое внимание, в настоящее время занято всего 36% сотрудников в США.

Повышение вовлеченности сотрудников может повысить производительность и упростить привлечение высококвалифицированных кандидатов на вакантные должности. В этой статье мы объясним, почему вовлеченность сотрудников важна, и поможем вам максимизировать вовлеченность с помощью ваших стратегий в социальных сетях.

3 преимущества вовлечения сотрудников

Компании часто пренебрегают вовлеченностью сотрудников, потому что ее нелегко увидеть с помощью обычных показателей отчетности. Однако более активное вовлечение членов вашей команды принесет ряд важных преимуществ для вашего бизнеса.

1. Меньший оборот

Оборот является основной статьей расходов для многих предприятий. Даже небольшое снижение оборота может в конечном итоге сэкономить вам много денег. Фактически, компании, управляющие своим брендом работодателя с помощью защиты интересов сотрудников, могут сократить текучесть кадров на целых 28%.

Учтите, что замена отдельного сотрудника обычно стоит от половины до двух его годового оклада. Организации с более высоким уровнем вовлеченности имеют меньшую текучесть кадров, потому что их сотрудники не испытывают такой же потребности в поиске новой работы.

2. Более высокая производительность

И наоборот, вы можете ожидать, что ваша команда будет более продуктивной, когда они будут чувствовать себя счастливыми на работе. Невовлеченные сотрудники, как правило, требуют больше микроменеджмента, и у них также больше проблем в сотрудничестве с остальной частью команды.

Когда люди чувствуют, что их вклад ценится, они, как правило, более активно ищут способы помочь организации. Трения между руководством и сотрудниками приведут только к снижению производительности и менее позитивной культуре на рабочем месте.

3. Привлечение талантов

Если ваши существующие сотрудники чувствуют себя хорошо, вы заметите, что гораздо легче убедить кандидатов присоединиться к организации. Например, заинтересованные сотрудники будут оставлять положительные отзывы на таких платформах, как Glassdoor, которые рассказывают публике о том, каково это работать на ваш бренд.

Компании с более низким уровнем вовлеченности должны платить больше компенсаций и льгот только для того, чтобы привлечь тех же людей. Гораздо эффективнее просто слушать своих сотрудников и создавать среду, в которой им приятно работать.

3 стратегии повышения вовлеченности социальных работников

Защита интересов сотрудников — отличный способ повысить вовлеченность, а также улучшить отношения с клиентами и другими контактами. Правильная тактика варьируется от одного бизнеса к другому, но вы можете начать с некоторых основ, чтобы двигаться в правильном направлении. Эти три стратегии должны хорошо работать в компаниях любого размера и в различных типах корпоративной культуры.

1. Обучение сотрудников

Во-первых, сотрудники должны знать, чего вы от них ожидаете и как их действия могут помочь компании в достижении ее целей. Наш Инструментарий по защите интересов сотрудников — отличный ресурс для любой компании, которая заинтересована в запуске новой программы защиты интересов сотрудников (или улучшении существующей программы).

Например, члены вашей команды должны иметь обновленные, профессиональные и полные профили на популярных каналах, таких как LinkedIn и Twitter. Они также должны понимать, как создать личный бренд, соответствующий имиджу вашей компании. Поскольку мы следуем правилу 6-3-1 для социальных сетей, мы рекомендуем баланс примерно 50% контента компании, 25% контента, связанного с отраслью, и 25% личного интереса для защиты интересов сотрудников.

Правило 6-3-1 довольно простое:

• Поделитесь шестью отобранными внешними элементами контента, которые имеют отношение к вашей отрасли.
• Поделитесь тремя частями контента бренда компании.
• Поделитесь одним рекламным контентом.

Почему мы следуем этому правилу? Проще говоря, фиды могут превратиться в поток рекламного контента, с которым никогда не заинтересуются. Подбирая релевантный и ценный контент, у вашей аудитории есть реальная причина следить за вашей лентой. Ваша социальная учетная запись становится подходящей для вашей конкретной ниши.

2. Привлечь команду

Вовлеченность сотрудников и защита интересов зависят от того, чтобы вся организация двигалась в одном направлении. Все, от младших сотрудников до руководителей высшего звена, должны быть на одной волне, когда речь идет об участии и чувстве общности внутри организации.

Одна из самых больших проблем с защитой интересов сотрудников заключается в том, что многие специалисты не знают о преимуществах, которые может предложить эффективная программа защиты интересов. Фактически, программы защиты интересов сотрудников повышают вовлеченность в социальные сети как минимум на 25-40% — этого достаточно, чтобы оказать существенное влияние на любую организацию.

3. Поощрения

Конечно, вам будет легче заручиться поддержкой сотрудников, если ваша команда сможет увидеть результаты на личном уровне. Они не будут чувствовать себя мотивированными для участия, если все преимущества достанутся самой компании, без каких-либо вознаграждений, получаемых сотрудниками, которые тратят время на создание контента и участие в социальных сетях.

Естественно, разных людей мотивируют разные вознаграждения, и вы должны помнить об этом, когда придумываете поощрения для своей программы защиты интересов сотрудников. Денежные выплаты, корпоративные мероприятия и традиционное признание — вот лишь некоторые из наиболее распространенных вознаграждений, используемых для компенсации членам команды за время, потраченное на защиту интересов сотрудников.

Примеры компаний, использующих вовлечение сотрудников в социальные сети

1. Группа Эверест

Everest Group — крупная технологическая и исследовательская компания с глобальным охватом. В сотрудничестве с Oktopost Everest Group использовала данные своих собственных экспертов для создания более убедительного информационного контента для сотрудников. Они также поставили перед собой задачу предоставить членам команды активы и ресурсы, необходимые им для создания контента, соответствующего идеальному голосу бренда.

В результате Everest Group увеличила свою сеть на невероятные 46% с тех пор, как начала работать с Oktopost. На сегодняшний день цифровая аудитория Everest Group составляет почти 20 миллионов уникальных пользователей.

2. Корел

Corel — компания-разработчик программного обеспечения, известная такими популярными продуктами, как MindManager, Parallels и WinZip. После более чем 35-летнего роста лояльного сообщества они решили внедрить более полную программу защиты интересов сотрудников, чтобы построить еще более прочные отношения со своей аудиторией.

С помощью Oktopost Corel может интегрировать информационно-пропагандистский контент сотрудников непосредственно в Microsoft Teams для быстрого доступа к внутренним коммуникациям. Использование их существующих практик упростило формирование заинтересованности сотрудников и упростило создание контента во всей организации.

В то время как фирменные социальные страницы Corel охватывают всего около 45 000 человек, материалы по защите интересов сотрудников теперь охватывают более 1 миллиона лидов только на LinkedIn. Эта статистика иллюстрирует беспрецедентную ценность защиты интересов сотрудников для социальной работы.

3. Капко

Некоторые бренды используют защиту интересов сотрудников для продаж, но Capco не менее заинтересована в использовании защиты интересов сотрудников для облегчения найма. В долгосрочной перспективе сильная репутация работодателя может быть столь же ценной, как и любая маркетинговая кампания. Привлечение наиболее опытных и квалифицированных кандидатов — отличный способ получить конкурентное преимущество с течением времени.

Capco воспользовалась таблицей лидеров Oktopost, чтобы дать сотрудникам дополнительную мотивацию. Инструмент таблицы лидеров автоматически отслеживает производительность сотрудников и публикует показатели в открытом доступе, чтобы члены команды могли видеть, как они сравниваются с коллегами.

До сих пор Capco добилась гораздо лучших результатов от защиты интересов сотрудников по сравнению с обычными платными кампаниями. В то время как их платная реклама конвертирует посетителей сайта всего на 3,93%, информационно-пропагандистский контент сотрудников приводит к удивительному коэффициенту конверсии в 51,7%. Capco потребовалось время, чтобы увидеть эти результаты, но защита интересов сотрудников оказалась стоящей инвестицией.

Последние мысли

Вовлеченность сотрудников и защита интересов идут рука об руку с вашей внутренней культурой, отношениями в продажах и даже набором персонала. Вы не сможете запустить программу защиты интересов, если ваша команда не заинтересована, поэтому вовлечение должно быть на первом месте, прежде чем вы сможете перейти к защите интересов сотрудников.

Преимущества защиты интересов сотрудников нельзя игнорировать. Повышая вовлеченность сотрудников, вы можете получить выгоду не только для своей компании, но и для своих сотрудников!