Как можно использовать эмоциональное убеждение в маркетинге электронной коммерции?

Неважно, сколько записей вы или ваша компания, занимающаяся веб-дизайном, делаете за и против чего-либо или как часто вы говорите себе, что «сгладите все». На самом деле, многие ваши решения зависят от того, как вы себя чувствуете в данный момент. Психологи обнаружили, что люди сначала чувствуют, а потом думают.

Повествование в «Эмоциональном убеждении» связывает толпы с компаниями уникальным и человечным образом. Благодаря появлению различных медиа-платформ, устройств и каналов у людей теперь есть широкий доступ к маркировке историй. Кроме того, у компаний уже есть множество способов сообщить о своей личности и миссии, что значительно упрощает страстное участие в выставках.

Что такого яркого в эмоциональном убеждении, в его основе, в маркетинге электронной коммерции?

В сфере бизнеса креативные агентства считают, что эмоциональное убеждение относится к процедуре, предназначенной для изменения отношения или поведения человека или группы к определенному событию, идее или объекту с использованием слов, информации, чувств, рассуждений, или сочетание всех этих элементов.

Секрет понимания процесса правления, кульминацией которого является обращение, заключается в понимании психологического склада людей в конкретной стране. Мозг частично эмоционален, и поэтому, хотя логические доводы, подкрепленные статистикой, картинками и стандартами, представляют собой потрясающий способ убедить других, они не являются единственной стратегией.

Концепция двойственных процессов утверждает, что логическая сторона ума становится менее важной, когда ментальный процесс становится все более заинтересованным в конкретном предмете.

Прежде чем мы перейдем к предложениям для вашего интенсивного эмоционального убеждения, возможно, мы должны сначала быстро понять, что на самом деле означает этот термин. Современная рекламная индустрия не может просто игнорировать ту роль, которую наша культура играет в принятии нами решений. В быстро меняющемся мире ассоциации должны убедиться, что они заинтересованы в основных желаниях и потребностях своего покупателя.

Возможно, вы захотите прочитать:

• Что такое CPA-маркетинг (и с чего начать)
• Как сократить расходы на маркетинг, привлекая больше клиентов?
• Эффективен ли электронный маркетинг электронной коммерции в 2022 году?

В ходе исследования, проведенного в Университете Южной Калифорнии, исследователи обнаружили, что люди, которые могли думать, но имели нарушения эмоциональной деятельности, не могли принимать решения из-за непонимания того, что люди думают о своих возможностях.

Несмотря на то, что ученые любят хвастаться тем, насколько сложна человеческая психика, большинство наших современных эмоций, по сути, происходят из нескольких основных эмоций. То, как мы выбираем некоторые из самых сложных вариантов, зависит от того, как мы испытываем радость, жалость, страх и гнев. Например, в сфере маркетинга: брендинговые агентства часто выбирают цвета и макеты, которые надолго удерживают пользователей на странице. Вот подробнее о концепции.

Счастье приводит к большему количеству предложений

Исследователи обнаружили, что положительные эмоции чаще убеждают людей делиться, ретвитить и общаться с друзьями, чем отрицательные, когда дело доходит до признания эмоциональной привлекательности в маркетинге. Это означает, что, подчеркивая хорошие новости или используя язык, который стимулирует «оптимистическую» область мозга, рекламодатели могут существенно увеличить охват своего бренда.

Больше кликов для страданий

В то время как счастье может заставить нас поделиться своим опытом с друзьями, семьей и знакомыми, у страдания есть четкий мотив. Согласно исследованию, слова с неблагоприятными коннотациями обычно имеют больший фактор активного клика. На самом деле, исследование Outbrain обнаружило, что негативные примеры, такие как «чрезвычайно ужасно» или «никогда», на 30% эффективнее привлекают внимание, чем функции без ярких моментов.

Кроме того, положительные отзывы, снабженные адекватной отметкой «лучший», как правило, были менее интересными. Фактор активного щелчка неприятных прилагательных был на 63 процента выше, чем у положительных слов. Кроме того, вы можете посетить наш блог или связаться с нами лично, чтобы получить дополнительную информацию.

Как эмоции влияют на решения, которые мы принимаем?

Даже если мы хотим предположить, что делаем логический выбор, это оправдывает выбор, который сделало наше эмоциональное «я», а не рациональный выбор. Решения не принимаются тем, кто лишен эмоций.

Исследование показало, что в нашем мозгу есть две области. Эмоции обрабатываются быстро и поначалу с меньшими усилиями, потому что это происходит автоматически. Другой значительно дороже в обработке, медленнее и вялее. Выводы говорят о том, что эмоциональная составляющая мозга очень быстро принимает решения, а рациональная часть впоследствии стремится их отстоять.

Каковы мощные эмоциональные крючки маркетологов?

Одна эмоция регулярно используется в эмоциональном маркетинге для установления связей. Самые большие шансы на успех связаны с самыми сильными человеческими эмоциями. Давайте рассмотрим некоторые мощные психологические приемы, которые маркетологи уже использовали, чтобы привлечь внимание своей целевой аудитории.

Страх

Это действительно эффективный крючок, способный ускорить продажи. Это потрясающий способ заставить их почувствовать, что им что-то нужно прямо сейчас. Поскольку гораздо проще получить доход от паники, чем от рассуждений, многие маркетологи используют страх как эффективную стратегию продаж.

Беспокойство

Разница между этим крючком и страхом заключается в том, что тревога заставляет людей чувствовать себя нетерпеливыми и взволнованными. Если вам не нравится чувство спешки, не используйте это ощущение в своем маркетинге, так как вам не понравится то, что чувствует аудитория, особенно если они потратили много денег на что-то от вашей компании и заплатили за доставку.

Любопытство

Это один из наиболее часто используемых маркетинговых приемов, потому что каждый хочет понять, что о нем думают другие. Маркетологи всегда будут стремиться узнать, что другие люди думают об их продукте, не обсуждая его на самом деле. Например, если вы управляете обувным брендом, вы можете спросить клиентов: «Как вы думаете, мне подходит цвет этого шоу?»

Вывод: обязательно почувствуйте чувства ваших конечных пользователей

Вы можете разделить эмоциональное убеждение на копии и дизайн, но когда вы можете создать что-то, что вызывает эмоции, это работает вместе. В результате крайне важно учитывать использование источников, визуальных эффектов и эмоционального повествования в дополнение к словам.

Вы можете вызвать эмоции покупателя бесчисленными способами, чтобы привлечь его внимание. Подобно чувству либо удивления, либо страха. Дайте нам больше информации об этих чувствах.

Прежде чем совершить онлайн-покупку, клиент всегда читает отзывы. Поскольку они даже не прикоснутся к объекту и не почувствуют его, потребители будут полагаться только на свои внутренние ощущения при совершении покупок. Поэтому важно продвигать отличные товары и призывать текущих клиентов оставлять отзывы.

Согласно исследованиям, увеличить продажи можно, продвигая товар, с которым покупатель уже знаком. Покупка товаров, которыми уже пользовались с удовольствием, — обычное дело. Они с гораздо большей вероятностью купят продукт, если постоянно видят его внутри себя и вокруг себя. Вы недавно заметили, что контент со слоганом «Не упустите этот шанс» кажется вам привлекательным? Несомненно, да! В конце концов, все хотят что-то купить. Поэтому, если вы внушаете им страх упустить выгоду, они могут купить продукт. Будьте осторожны, чтобы применить соответствующий метод в этом.

Всегда предпочтительнее представить сразу несколько товаров. Это связано с тем, что показ одного товара на всей странице не привлекает внимание покупателя. Однако мышление покупателя будет действовать именно таким образом, если вы предоставите ему возможность выбора. Клиент сделал бы покупку в обстоятельствах.

Каждая убедительная часть должна быть более дистанцирована от исходной идеи, чем другие, чтобы изучить все возможные варианты. Имейте в виду, что четыре столпа эмоционального убеждения — грусть, тревога, трепет и гнев — могут быть использованы в ваших интересах. Наконец, мы можем заявить, что, несмотря на наше желание думать иначе, большинство людей более интуитивны, чем рациональны, что делает крайне важным предпринимать последующие действия, основанные на их импульсах.

Биография автора:
Бриджеш Джахариа стал соучредителем SPINX Digital в 2005 году и гордится разработкой решений для веб- и мобильного маркетинга для предприятий среднего и крупного бизнеса. Маркетинг — его страсть, и страсть к созданию бренда с нуля помогла ему создать успешные истории бренда для клиентов мирового уровня. В свободное от работы время он любит проводить время за исследованиями и чтением историй о цифровом контенте.