Белый список электронной почты: рекомендации и практическое руководство

С учетом того, насколько заполнен средний почтовый ящик, убедиться, что ваша целевая аудитория увидит ваши электронные письма, может быть проблемой. И если ваши маркетинговые усилия по электронной почте будут помечены как спам, то есть вы попадете в пустоши Интернета, это добавит еще один уровень сложности.

Несмотря на то, что существует множество способов увидеть ваше сообщение, отличный способ не допустить попадания вашего контента в папки со спамом — это занесение электронной почты в белый список. Прежде чем мы поговорим о передовых методах составления белого списка адресов электронной почты, мы должны уделить немного времени определению белого списка адресов электронной почты и тому, как вы можете заставить своих читателей добавить ваш бренд в свой список.

Что такое белый список электронной почты?

Проще говоря: белый список адресов электронной почты — это утвержденный список отправителей, который вы и ваши читатели четко определяете, чтобы гарантировать, что ваш поставщик услуг электронной почты (ESP) не заблокирует и/или не пометит ваш контент как спам.

Интернет-провайдеры (ISP) имеют несколько встроенных в свои программы блокировщиков спама. Каждое сообщение, отправленное пользователю, должно пройти спам-фильтры, прежде чем попасть в его почтовый ящик.

Несмотря на эти фильтры, пользователи могут решить, что они больше не хотят видеть определенный контент в своем почтовом ящике. Таким образом, они делают отчет о спаме. В зависимости от интернет-провайдера, которого использует читатель, он просто выбирает один из следующих вариантов:

• Отметить как спам

• Сообщить о спаме

Тогда «пуф!» ваше сообщение брендировано. Ваши электронные письма навсегда попадут в папку спама подписчика. Это может нанести ущерб вашей доставляемости электронной почты и рейтингу отправителя.

Следование передовым методам электронного маркетинга — верный способ донести ваш контент до читателей. Но вы также можете попросить своих читателей добавить ваш бренд в их белый список адресов электронной почты, также известный как «список надежных отправителей».

Источник: Монитор кампании.

Плюсы и минусы белого списка электронной почты

Основное «за» заключается в том, что если вы убедили свой список рассылки внести ваш адрес в белый список, то они обязательно получат ваш контент. Это помогает не только им, но и вашему бренду несколькими способами, в том числе:

• Улучшение общего показателя доставляемости

• Улучшение оценки отправителя, что снижает вероятность того, что другие поставщики услуг электронной почты пометят вас как спам.

• Снижение общего количества жалоб на спам

В то время как добавление ваших электронных писем в белый список является превосходным во многих отношениях, эти «минусы» также заслуживают внимания:

• Не предотвращает отскоки из-за простоя ESP

• Не всегда защищает отправителя, если кто-то взломает ваши базы данных

• Ведение белого списка адресов электронной почты может быть трудоемким

Тем не менее, если вы собираетесь попросить своих подписчиков внести в белый список электронные письма вашего бренда, убедитесь, что вы не меняете регулярно свои адреса и IP-адреса, чтобы им не нужно было обновлять свой список от вашего имени. В конце концов, вы пытаетесь упростить работу пользователя.

Как попросить своих читателей добавить ваше имя в их белый список

Попросить ваших читателей добавить ваше имя в их список разрешенных электронных писем не должно быть неловкой задачей. Фактически, многие различные инструменты могут помочь вам создать инструкции, которые вы затем захотите добавить на свою целевую страницу. После того, как вы это сделаете, следующим шагом будет добавление ссылки в ваши маркетинговые шаблоны электронной почты.

Возьмем этот пример от SharkNinja — в нижнем колонтитуле их сообщения электронной почты они предлагают следующие варианты:

Источник: Gmail

Ищете отличный код для ввода в свой шаблон электронной почты? Попробуйте это:

<p>Чтобы получать от нас электронные письма, <a href="https://support.e2ma.net/s/article/How-to-whitelist"> добавьте нас в свою адресную книгу</a>.</a> р>

Ваше практическое руководство по передовым методам работы с белыми списками электронной почты

Мы уже рассмотрели вопрос о том, чтобы попросить ваших читателей внести ваш адрес электронной почты в белый список, чтобы ваши сообщения попадали в их почтовые ящики. Но в этом процессе задействовано немного больше.

Вот почему мы составили это удобное практическое руководство по лучшим методам работы с белыми списками электронной почты. Это поможет вам попасть в список надежных отправителей вашего читателя и построить доверительные отношения.

Познакомьтесь со своими читателями

Первый шаг к тому, чтобы ваше имя попало в белый список адресов электронной почты вашей аудитории, — это установление доверия между вами и читателем. Для этого вам нужно время, чтобы познакомиться со своими подписчиками. Мы не говорим о запросе их имени и адреса электронной почты при регистрации. После того, как они сделали этот первый шаг, предложите им рассказать больше о себе, заполнив информацию в своем центре настроек электронной почты.

Центр настроек электронной почты может быть таким же простым, как предоставление вашим читателям возможности выбирать, какие типы контента они будут получать от вас, или более подробная форма, которая затрагивает суть их интересов.

Просто возьмите этот пример из Le Creuset:

Источник: Блог действительно хороших электронных писем

Конечно, они запрашивают основную информацию, такую ​​как имя, адрес и день рождения. Но они выходят на совершенно новый уровень, спрашивая свои любимые цвета, уровень своего кулинарного мастерства или используют ли они в настоящее время посуду.

Именно это Le Creuset имеет в виду, когда говорит: «Получите электронное письмо, которое хотите, и ничего больше».

Этот шаг жизненно важен для построения доверительных отношений с читателями. Как только вы это сделаете, попросить их внести адрес электронной почты вашего бренда в белый список будет простой задачей.

Вы должны дать своим читателям вескую причину внести ваш бренд в белый список.

Еще одна лучшая практика — дать вашим читателям повод внести ваш бренд в белый список. Вы не можете попросить их добавить ваше имя в список надежных отправителей, пока вы не подтвердите, что у вас есть контент, который им нужен.

Конечно, вы достаточно заинтересовали их, чтобы они присоединились к вашему списку рассылки, но если вы не отправили привлекательный контент в виде приветственного письма или серии писем, вы не можете ожидать, что они будут доверять вам настолько, чтобы считать вас «надежным отправителем».

Для розничных продавцов хороший способ поприветствовать своих покупателей — сказать: «Эй, спасибо! Насладись этим угощением». Это то, что Luv AJ сделал для своих новых подписчиков. В своем первоначальном приветственном письме они отправляют промо-код со скидкой 10%.

Источник: Эмма

Если денежные поощрения не совсем то направление, которое вы хотите выбрать, то почему бы не отправить приветственную серию, которая позволит вашим новым подписчикам по-настоящему узнать ваш бренд, вашу миссию и многое другое?

Источник: Эмма

Пусть их голоса будут услышаны

Хотите улучшить отношения между вами и вашими читателями? Убедитесь, что вы позволяете им быть услышанными. Центры предпочтений — отличный способ начать работу.

Следующий шаг: позвольте вашим читателям оставлять отзывы с помощью опросов. Это отличный способ убедиться, что их голоса будут услышаны. Спросите у своих читателей искренние отзывы, как это сделала Anthropologie в следующем сообщении электронной почты.

Источник: Измельченный

Не знаете, как заставить пользователей заполнять ваши опросы? Подумайте о том, чтобы поощрить их время. Anthropologie предлагает промо-акцию со скидкой 20% для тех, кто оставит искренний отзыв.

Напомните им, чтобы они регулярно обновляли свои предпочтения

После того, как вы инициировали эти три передовых метода белого списка адресов электронной почты, вы захотите продолжить работу со своими читателями. Напомните им не только регулярно обновлять свои настройки электронной почты, но и убедитесь, что они внесли ваш бренд в белый список, чтобы получать все ваши сообщения.

Заворачивать

Эти передовые методы создания белых списков электронной почты могут помочь вам построить ценные и доверительные отношения между вами и вашими читателями. Это включает:

• Знакомство со своими читателями

• Дайте им вескую причину внести ваш бренд в белый список

• Пусть их голоса будут услышаны

• Напоминание им о необходимости регулярно обновлять свои предпочтения

После того, как вы установили эти отношения, заставить их добавить ваш бренд в их белый список адресов электронной почты не должно быть проблемой.

Нужна дополнительная помощь в управлении списком адресов электронной почты? Попробуйте эти 3 совета.