Всплывающие окна электронной почты: что можно и чего нельзя делать, чтобы получать результаты и не раздражать

Для многих потребителей всплывающие окна электронной почты не более чем помеха.

Потому что, к сожалению, многие плохо спроектированные всплывающие окна просто появляются через случайные промежутки времени, и от них сложно избавиться.

Как и в маркетинге по электронной почте, хитрость успешного всплывающего окна электронной почты заключается в том, чтобы оно появлялось в нужное время с четким призывом к действию (CTA), который побуждает подписчика к действию.

Но если так много людей считают всплывающие окна электронной почты неприятными, стоит ли их интегрировать на ваш сайт?

Абсолютно.

Источник: Монитор кампании.

Когда дело доходит до привлечения новых клиентов с вашего веб-сайта, вы можете включить несколько вариантов подписки на рассылку новостей по электронной почте. И хотя вы захотите иметь специальную целевую страницу для этого процесса, вы также можете рассмотреть возможность добавления ее во всплывающее окно электронной почты.

Если все сделано правильно, всплывающие окна электронной почты могут стать эффективным методом расширения списка адресов электронной почты. Прежде чем вы сможете приступить к разработке эффективных всплывающих окон для электронной почты, вам сначала нужно понять, что делает их такими раздражающими для потребителей.

Почему люди ненавидят всплывающие окна электронной почты

Люди обычно находят всплывающие окна электронной почты раздражающими или разрушительными.

Что считается «раздражающим»? Недавнее тематическое исследование показало, что есть несколько причин, по которым потребителям не нравятся всплывающие окна.

Источник: Центр обучения G2.

Это исследование показало, что потребители очень не любят всплывающие окна, потому что:

• «Они везде».

• Они появляются слишком рано, не давая людям достаточно времени, чтобы увидеть, что находится на странице, прежде чем им будет предложено подписаться на информационный бюллетень или другую подписку.

• Они не привлекают внимание и имеют скучный дизайн.

Это исследование говорит маркетологам, что люди рассматривают всплывающие окна электронной почты не более чем как маркетинговый инструмент. Конечно, хотя это утверждение не совсем ложно, всплывающие окна электронной почты на вашем веб-сайте нужно рассматривать как метод взаимодействия, а не как еще один маркетинговый инструмент.

Ключ к тому, чтобы всплывающие окна электронной почты работали на вашем веб-сайте, — это использовать их как способ дальнейшего общения между вами и вашими посетителями. Люди на вашем веб-сайте не хотят, чтобы им что-то продавали, — они хотят быть информированными (фактически так считают 39% потребителей).

Это не значит, что вы не можете стимулировать своих потенциальных новых лидов. На самом деле, вы должны предоставить им причину для заполнения формы подписки. Но есть разница между тем, чтобы казаться «раздражающим» и представлять реальную ценность.

5 обязательных всплывающих окон электронной почты

Итак, что делает всплывающее окно эффективным? Есть довольно много частей, хотя некоторые выделяются больше, чем другие. Вот почему мы составили список из пяти основных элементов всплывающих окон электронной почты, которые следует учитывать при их разработке для вашего веб-сайта.

1. Контекст решает все

Гэри Вайнерчук сказал об этом лучше всех: «Контент — это король. Контекст — это Бог».

Контекст — это сообщение, окружающее ваш контент. Чтобы предоставить контекст, вам нужно предоставить контент — вот почему так много людей находят всплывающие окна раздражающими. Если ваши всплывающие окна появляются до того, как читатель успеет прочитать контент, зачем им интересоваться тем, что вы предлагаете?

Этот пример из Elegant Themes предназначен для тех, кто знаком с темами и плагинами WordPress. Когда читатель перемещается по блогу, он получает представление о том, что может предложить бренд. Итак, когда на их экране появляется следующее всплывающее окно, у них есть представление о том, какой контент они будут получать, если они выберут информационный бюллетень.

Источник: Wishpond

Если бренд предоставил в статье несколько отличных советов, то потребитель, скорее всего, захочет получить более качественную информацию.

2. Четкая и прямая информация

Точно так же, как на вашем веб-сайте и в содержимом электронной почты, вы хотите, чтобы информация, представленная во всплывающих окнах электронной почты, была четкой и прямой. Не должно быть никаких сомнений относительно цели вашего всплывающего окна.

В приведенном ниже примере наши друзья из Campaign Monitor делают четкий запрос и сообщают, что потребитель получает взамен.

Источник: Монитор кампании.

Что делает это всплывающее окно еще лучше, так это то, что оно сразу же дает новым лидам возможность настроить свою подписку. Они точно знают, чего ожидать, когда нажмут кнопку подписки.

3. Предоставление ценности читателю

Мы упоминали ранее, что вы не хотите сильно сосредотачиваться на рекламном контенте. Но есть время и место для рекламных всплывающих окон по электронной почте. Розничные бренды часто используют этот метод, чтобы побудить покупателей подписаться на их информационные бюллетени. Тем не менее, другие бренды B2B и B2C по-прежнему могут приносить пользу своим читателям за счет использования всплывающих окон электронной почты.

Следующий пример из Baublebar побуждает покупателей «попробовать». Значение в этом всплывающем окне электронной почты четко определено.

Источник: Пинтерест

Другими примерами обмена ценностью подписки по электронной почте могут быть бесплатные шаблоны, доступ к закрытому контенту и многое другое.

Источник: Пинтерест

4. Обеспечение обещанной ценности

Когда вы обещаете определенный уровень ценности потенциальным новым лидам, вы должны их выполнить.

Подумайте об этом: представьте, что вам пообещали бесплатный загружаемый шаблон, но когда вы начали его использовать, вы не смогли настроить его под свои нужды. Как неприятно.

Если вы этого не сделаете, вы рискуете репутацией своего бренда. Недовольные клиенты без проблем обращаются к Интернету, чтобы рассказать о своем неудачном опыте работы с брендами.

Если вы обещаете электронную книгу, убедитесь, что ее легко загрузить и отформатировать для удобного доступа. Если вы обещаете доступ к вебинару, убедитесь, что ссылка работает и доступна для тех, кто подписался.

5. Разумный выбор времени

Одним из самых раздражающих аспектов всплывающих окон электронной почты является то, что они появляются в самое неподходящее время. В большинстве случаев, как только потребитель попадает на веб-сайт, отображается всплывающее окно. Это неуместно, потому что у вашего потенциального лида не было возможности увидеть то, что вы предлагаете. Почему они должны предоставлять вам какую-либо информацию?

Вместо того, чтобы бомбардировать посетителей всплывающими окнами, подумайте о том, чтобы добавить их в качестве намерения выхода. Они появляются, когда читатель доходит до конца страницы или наводит курсор на кнопку «назад».

Заворачивать

Многие маркетологи считают, что всплывающие окна электронной почты просто отпугивают посетителей. Не так.

Дело не в самих всплывающих окнах, а в том, как они используются.

Помните: не пытайтесь продать что-то посетителям. Делитесь контентом, отвечающим их потребностям, и просите их присоединиться к вам, чтобы узнать больше.

При создании всплывающих окон электронной почты для вашего веб-сайта убедитесь, что вы помните об этих пяти компонентах:

• Включайте контекст, а не только контент

• Предоставляйте четкую и прямую информацию

• Предоставьте читателю ценность

• Обеспечьте обещанную ценность

• Убедитесь, что они появляются в подходящее время

Готовы приступить к созданию сайта, который будет работать на ваш бренд? Запланируйте свою живую демонстрацию с Эммой сегодня.