Open Rate с помощью Email-маркетинга: как его улучшить?

Каковы ориентиры для показателей открытия электронной почты?

Что касается ваших потенциальных электронных писем, учитывая, что вы используете прямые электронные письма, а не маркетинговые домены, ваш средний коэффициент открываемости должен достигать не менее 60%. Все, что ниже, считается плохим и может быть объяснено неправильной технической настройкой или плохим копирайтингом.

Ориентир:

• Ниже 60% : считается плохим. У вас могут быть технические проблемы, которые нужно исправить
• 6 0%-80% : считается средним. Вы можете улучшить его с помощью корректировки копирайтинга
• Выше 80% : считается очень высоким. Достичь 100% открываемости практически невозможно.

Не то, чтобы открытие электронной почты отслеживалось с помощью пикселя, оставленного в электронной почте. Всякий раз, когда электронное письмо открывается, пиксель загружается. Некоторые приложения предотвращают загрузку этого пикселя, что может привести к тому, что люди откроют (и даже ответят!), но LaGrowthMachine не отслеживает открытие.

По этой же причине практически невозможно достичь 100% открываемости!

Каковы технические корректировки для улучшения моей открываемости?

Если у вас показатель открываемости ниже 60%, велика вероятность того, что вы неправильно настроили свою учетную запись электронной почты.

Разогрев почтового домена

Если ваш домен электронной почты новый, вам необходимо создать некоторую активность, чтобы другие почтовые серверы доверяли вашему домену. Новый домен электронной почты, который внезапно отправляет много писем, вызывает подозрения!

Вы должны приблизиться к возможным:

• Вручную: в течение следующих трех недель используйте свою электронную почту для обмена сообщениями с другими людьми за пределами вашей организации. Кроме того, подпишитесь на информационные бюллетени, чтобы вы могли получать много писем по электронной почте.
• Автоматизировано: некоторые сервисы делают это автоматически. Он будет объединять электронные письма, которые хотят разогреть, отправляя электронные письма друг другу и автоматически отвечая.
  
  Вы можете использовать MailWarm или MailReach (платно) или сервис Gmass для разогрева (бесплатно!).

Настройка записей DMARC, DKIM, SPF и MX

Звучит сложно? Нет, это не так. Все четыре элемента позволяют проверить подлинность каждого отправленного электронного письма. Чем больше вы настроите, тем больше вам будет доверять другой сервер, что повысит вашу производительность.

Это необходимо сделать перед началом любой кампании по электронной почте. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по правильной настройке домена электронной почты Gsuite!

Отключено отслеживание кликов

Чтобы отслеживать, нажимают ли ваши клики, LaGrowthMachine создает промежуточную ссылку, которая при нажатии отслеживает клик, а затем автоматически перенаправляет его на исходную страницу.

Это отличный способ, но также он легко идентифицируется почтовым сервисом без собственного домена отслеживания:

• Без пользовательского домена отслеживания ссылка отслеживается с использованием общего домена, который многие почтовые службы идентифицируют как спам, что приводит к низкому коэффициенту открываемости.
• С настраиваемым доменом отслеживания отслеживание осуществляется через ваш собственный домен, что, наряду с аутентификацией SPF и DKIM, позволяет избежать идентификации вашей электронной почты как спама.

Чтобы предотвратить это, вам нужно настроить собственный домен отслеживания.

Уменьшите количество писем, отправляемых в день

Если вы отправляете слишком много писем в день, ваша активность может показаться подозрительной. В конечном итоге вы можете попасть в спам.

Хотя вы можете инициировать большой толчок в течение нескольких дней, обычно вам следует избегать отправки более 300 электронных писем в день, чтобы сохранить хорошую репутацию домена.

Мы в LaGrowthMachine неукоснительно следуем этому правилу, мы даже интегрировали его в качестве параметра в ограничения охвата каждого пользователя.

Не волнуйтесь, это по-прежнему настраиваемый параметр, как вы можете видеть на этом снимке экрана. Чем больше электронных писем вы настроите для отправки, тем более рискованным будет ваш почтовый домен.

Каковы корректировки копирайтинга для улучшения моей открываемости?

Если все технические корректировки были внесены, но у вас по-прежнему плохие показатели открываемости, то, вероятно, дело в вашем копирайтинге.

Давайте углубимся в три элемента, которые люди видят, когда получают электронное письмо, прежде чем открыть его.

• Личность отправителя: в основном это ваше имя
• Название письма:
• Предварительный просмотр: люди часто забывают, но это также ключевой компонент для повышения вашей скорости открытия

Давайте рассмотрим их один за другим

Корректировки личности

Личность — это первое, что люди видят, — это ваше имя.

Если они тебя знают, это легко. Но большую часть времени при поиске вы не будете знать друг друга. В этом случае вы можете разогреть их, мягко коснувшись LinkedIn или электронной почты. Или используйте электронную почту в качестве дополнения к ранее установленной связи через LinkedIn/Twitter.

У тебя классная группа? Попробуйте продемонстрировать это в айдентике!

Великий бренд может открыть многие двери. Если вы не можете подогреть их или используете электронную почту в качестве первого канала связи, вы можете отправить свое электронное письмо с идентификатором, например «{{Firstname}} from {{companyName}}», что в нашем случае , будет выглядеть как «Brice from LaGrowthMachine».

Однако это будет очень похоже на маркетинговое электронное письмо и может рассматриваться как таковое (удалено…). Используйте с осторожностью!

Поправки к заголовку

Заголовок должен быть причиной, по которой вы связываетесь с ними, он должен быть:

• Интригующий, но не слишком продаваемый
• Честный
• Дружелюбный
• Избегайте всего слишком общего и длинного
• Напишите привлекательную тему, не вызывающую кликбейта.

Что касается технических замечаний, будьте краткими. На любом устройстве предварительный просмотр ограничен

Чтобы получить предложения по заголовкам электронных писем, ознакомьтесь с нашим сообщением в блоге Anatomy Of The Perfect Email Introduction

Настройка предварительного просмотра

Об этом слишком часто забывают, хотя большая часть процесса принятия решений заключается в том, чтобы открыть или проигнорировать электронное письмо. Как видите, это 70% того, что вы увидите, будь то на компьютере или мобильном телефоне.

Вот несколько правил и вопросов, о которых следует помнить:

• Убедитесь, что в предварительном просмотре отображаются элементы, вызывающие любопытство.
• Будет ли это льстить читателю или заставит его чувствовать себя теплее внутри?
• Привык ли этот человек или группа людей к тому, чтобы с ним разговаривали определенным образом?
• Не шокирует ли это их и не вызовет ли у них неприязнь ко мне с самого начала?

Вы должны попытаться создать сильную связь с самого начала:

• Создайте эмпатию и говорите о них!
• Признайте, что их время драгоценно
• Признайте, что они важны
• Признайте их болевые точки
• Объясните, почему вы обращаетесь

Как я могу разогреть потенциальных клиентов, чтобы повысить показатель открываемости, используя подсказки в LinkedIn и Twitter?

Еще один способ улучшить открываемость — повысить осведомленность потенциальных клиентов о вашем имени и бренде перед отправкой электронного письма. Это должно в конечном итоге преобразовать их из MQL в SQL.

Помните, что личность — это один из первых элементов , которые прочитает лид при получении электронного письма. Если оно исходит от знакомого имени или бренда, они будут более склонны открыть его.

Вот что такое разогрев лидов: создание имени/бренда, которому доверяют.

При разогреве потенциальных клиентов можно использовать два разных подхода:

• Мягкая разминка : такие действия, как посещение своего профиля в LinkedIn или отслеживание результатов в Twitter.
• Жесткая разминка : отправка сообщения до (или одновременно) по другому каналу для установления взаимопонимания.

Давайте углубимся в то, как вы можете привлечь потенциальных клиентов через LinkedIn и Twitter в рамках LaGrowthMachine, чтобы повысить осведомленность!

Разогрев потенциальных клиентов в LinkedIn с помощью LaGrowthMachine

Мягкий подход

Давайте повысим осведомленность, используя два действия:

1) Посещение его профиля для создания уведомления о том, что вы посетили его профиль.

Самый быстрый способ — посетить сайт за день или два до отправки первого письма. И каждый раз, когда вы отправляете электронное письмо

Обратите внимание, что это направит ваших лидов к просмотру вашего профиля и, возможно, вашей компании после этого. Поэтому вам следует оптимизировать свой профиль LinkedIn и страницу компании, следуя нашему руководству здесь!

Если у вас есть время, вы можете постепенно наращивать осведомленность, посетив несколько раз, прежде чем начать выезд.

2) Добавление кого-либо в LinkedIn без примечания, чтобы произвести более сильное впечатление, чем просто посещение его профиля.

Хотя посещение профиля иногда может остаться незамеченным, трудно пропустить запрос на подключение. Хотя это одноразовая возможность, и это означает, что вы не сможете использовать ее в качестве возможности для подачи позже в последовательности.

Если вы правильно рассчитали время, обратите внимание на адаптацию вашего сообщения, независимо от того, приняли они ваш запрос или нет. Это будет выглядеть еще более человечно!

Метод жесткой разминки:

Использование LinkedIn в качестве первой точки охвата и электронной почты в качестве запасного варианта. Цель здесь состоит в том, чтобы построить мягкие отношения в LinkedIn (они могут дать ответ), прежде чем предлагать их по электронной почте.

Этот подход отлично работает для более традиционной аудитории (старшие и крупные корпорации).

Если вы хотите реализовать это, мы предлагаем прочитать наше руководство о том, как лучше всего использовать LinkedIn, а не последовательности электронной почты.

Разогрев потенциальных клиентов в Twitter с помощью LaGrowthMachine

Как и в случае с LinkedIn, у Twitter есть два разных подхода:

• Мягкая разминка: использование действий, которые будут генерировать уведомление. Это включает в себя подписку, лайки и ретвиты контента от ваших лидов.
• Жесткая разминка: использование действий для непосредственного взаимодействия с лидом. Это включает в себя твиты у лидов и отправку им прямых сообщений.

Я знаю, о чем вы думаете: но у меня нет Твиттера моих лидов. К счастью, LaGrowthMachine автоматически найдет учетную запись Twitter вашего лидера. Нет необходимости в дополнительной работе с вашей стороны.

Чтобы разогреть лидов, вам нужно использовать каждый подход в зависимости от того, используете ли вы свой личный Twitter или фирменную учетную запись Twitter.

В чем разница между личным и брендированным аккаунтом?

Фирменная учетная запись — это, по сути, учетная запись вашей компании в Twitter. Это здорово для осведомленности, но ужасно для исходящего.

Если вы хотите разогреть потенциальных клиентов, распечатав свой бренд и популяризировав его, вам следует использовать свою фирменную учетную запись.

Если вы хотите использовать Twitter в качестве информационного канала, используя личные сообщения или твиты, вам следует использовать свою личную учетную запись. Людям нравится разговаривать с людьми, а не с безликими брендами.

Мягкий подход

Основная цель использования вашей фирменной учетной записи в Твиттере — повысить осведомленность о вашем бренде, прежде чем использовать программные уведомления. Лучший подход — следить за аккаунтами лидов, но также регулярно отписываться от них. В противном случае у вас будет накапливаться фолловер, который предаст автоматизацию…

Если вы используете Twitter, мы рекомендуем вам прочитать:

• Наше руководство о том, как оптимизировать свою учетную запись, чтобы завоевать доверие: как и в случае с LinkedIn, цель подогрева потенциальных клиентов состоит в том, чтобы они посетили вашу учетную запись.
  
  Если он не оптимизирован для создания доверия и любопытства, не стоит и пытаться…
• Наше руководство о том, как использовать Твиттер в ваших потенциальных клиентах: мы видели мягкие подталкивания, но Твиттер — это собственный канал, который может отлично подойти для исходящего трафика!
  
  Если ваша аудитория активна там, вы обязательно должны! Скорость отклика там зашкаливает. Но есть несколько требований, которые нужно знать, прежде чем добавлять Twitter в свою стратегию.

Как я могу использовать рекламу, чтобы разогреть лидов и повысить показатель открываемости?

Подогрев лида — это создание осведомленности о вашем имени или бренде до фактического исхода. Мы видели методы, включающие индивидуальные прикосновения, но для повышения осведомленности нет ничего лучше, чем реклама.

Цель будет заключаться в том, чтобы печатать рекламу на Facebook, LinkedIn и Twitter для наших потенциальных клиентов до и во время их взаимодействия с ними.

Есть два способа сделать это:

• Широкий таргетинг с использованием LinkedIn
• Точный таргетинг на Facebook, LinkedIn и Twitter с помощью функции ретаргетинга LaGrowthMachine.

Широкий таргетинг с использованием LinkedIn

Точно так же, как вы создаете список потенциальных клиентов с помощью Sales Navigator, вы можете выбрать предварительную таргетинг рекламы на ту же аудиторию через платформу LinkedIn Ads.

Это предназначено для более продвинутых людей, которые знают, как создавать группы объявлений и цели.

Просто переведите поиск Sales Navigator в рекламную цель LinkedIn, установите бюджет 10 евро в день, и все готово.

Ну, это не так просто:

• Вы не можете индивидуально настраивать таргетинг на людей через LinkedIn Ads — это означает, что вы будете платить за целевые лиды, которые вас не интересуют.
• Утомительно собирать вручную
• Только LinkedIn позволяет вам делать такой таргетинг на основе опыта работы.
• LinkedIn стоит дорого, а охват низкий

Но если вы используете LaGrowthMachine, вы можете одновременно выполнять ретаргетинг потенциальных клиентов в Facebook, LinkedIn и Twitter, используя настраиваемые аудитории и электронные письма, которые мы получаем.

Не забывайте, что LaGrowthMachine автоматически обогащает профессиональную и личную электронную почту. Мы будем использовать их обоих!

В следующем примере вы можете видеть, что мы нашли личные и профессиональные электронные письма примерно 65% нашего списка потенциальных клиентов.

Микротаргетинг в LinkedIn, Facebook и Twitter с использованием LaGrowthMachine

На каждой рекламной платформе у вас есть два способа определения лидов:

• Использование демографических атрибутов : таких, как мы видели выше в LinkedIn.
• Использование электронной почты : все три платформы позволяют импортировать список адресов электронной почты, на которых вы хотите разместить рекламу, загрузив список клиентов на Facebook, список клиентов на LinkedIn и настраиваемую аудиторию в Twitter.
  
  Это отличный способ индивидуального таргетинга на каждого лида, но есть одна загвоздка: это должно быть электронное письмо, которое они зарегистрировали на платформе.
  
  И в большинстве случаев это будет не их служебная электронная почта, а их личная электронная почта.
  
  Хорошая новость заключается в том, что как только вы свяжетесь с кем-то в LinkedIn, 80% потенциальных клиентов поделятся с вами своей личной электронной почтой, которую LaGrowthMachine автоматически соберет для вас.
  
  Другая хорошая новость заключается в том, что вы можете полностью автоматизировать этот процесс с помощью Webhook, как показано ниже.

Затем вы можете автоматически отправить его в пользовательскую аудиторию Facebook или LinkedIn, используя Webhook + Zapier!

Таким образом, вы печатаете рекламу потенциальным клиентам, которых вы достигаете с помощью LaGrowthMachine, повышая осведомленность перед отправкой электронных писем!

Как я могу улучшить свой показатель открытия с помощью вращений?

Если вы ориентируетесь на крупные компании/корпорации, они, вероятно, используют Outlook для обработки своих электронных писем. В этом случае вы захотите использовать спины!

Что такое спин?

Вращения позволят вам случайным образом генерировать разные предложения в одном и том же электронном письме, сохраняя смысл сообщения.

Например, вы хотите отправить сообщение Джону, чтобы поздороваться и поздравить его с последним сбором средств. Сообщение может быть таким: Привет, Джон, надеюсь, у тебя все хорошо. Я обнаружил ваш сбор средств в новостях, поздравляю!

Если вы хотите, чтобы это предложение крутилось, вам нужно подумать о разных способах его произнесения и убедиться, что они работают вместе:

{Привет|Привет|Привет} Джон! {Надеюсь, у тебя все хорошо.|Как дела?|Как дела в последнее время?} {Я пролистывал LinkedIn и заметил, что ты собираешь средства, поздравляю!|Просто хочу поздравить тебя с серией C! Я видел тебя в новостях.| Ваш последний сбор средств впечатляет, видел его на Linkedin, отличные новости!}

Если вы заставите это предложение вращаться, вы сгенерируете сотню различных шаблонов:

• Привет Джон! Как дела? Я листал Linkedin и заметил о вашем сборе средств, поздравляю!
• Привет, Джон! Как дела? Я листал Linkedin и заметил о вашем сборе средств, поздравляю!
• Привет Джон! Как дела? Я листал Linkedin и заметил о вашем сборе средств, поздравляю!
• Эй, Джон! Как дела? Ваш последний сбор средств впечатляет, видел его на Linkedin, отличные новости!
• Эй, Джон! Как ты в последнее время? Я листал Linkedin и заметил о вашем сборе средств, поздравляю!
• Привет, Джон! Как ты в последнее время? Ваш последний сбор средств впечатляет, видел его на Linkedin, захватывающие новости
• И так далее ….

Почему я должен использовать спины, если мои лиды используют Outlook?

Вращение текста полезно, когда у вас есть стратегия ABM, и вы ориентируетесь на несколько лидов в одной компании.

Корпоративные группы обычно используют Outlook в качестве поставщика электронной почты. Серверы Outlook могут определить, когда третья сторона отправляет одно и то же электронное письмо нескольким сотрудникам одной компании.

Цель состоит в том, чтобы избежать рассылки спама сотрудникам компании. Если сервер обнаружит вас, ваши электронные письма будут считаться спамом, а ваш показатель открываемости упадет, как и коэффициент конверсии.

Использование вращений позволит вашей электронной почте обмануть сервер, чтобы она не попала в спам, а попала в папку «Входящие» вашего лида.

Как создавать спины?

Две возможности:

• Вы можете сделать это вручную, используя бесплатный инструмент для вращения: подготовьте свои предложения / заставьте их вращаться / копировать и вставлять для каждого электронного письма. Это работает, но требует времени и болезненно.
• Доверьтесь LaGrowthMachine, чтобы ваши электронные письма крутились автоматически.

Создайте свои спины в своем шаблоне электронной почты:

Затем продолжайте создавать свою последовательность и, когда будете готовы, запустите свою кампанию, не беспокоясь о вращении: LaGrowthMachine будет вращать ваш шаблон, чтобы сгенерировать сотню различных комбинаций электронных писем!

Это зависит от вас сейчас!