Все, что вам нужно знать, чтобы начать работу с Email-маркетингом

Любой, кто говорит вам, что электронный маркетинг устарел, лжет. Не слушайте их.

Многие считали, что с появлением RRSS электронная почта отойдет на второй план, когда дело дойдет до продвижения и продаж в Интернете.

Ничего более далекого от реальности.

Электронный маркетинг в настоящее время является одним из самых мощных инструментов онлайн- продаж .

И без дальнейших промедлений просим вас располагаться поудобнее, потому что в этой статье мы расскажем вам все, что вам нужно знать, чтобы начать заниматься емейл-маркетингом. От «что это такое» до советов, как начать свою стратегию с помощью этой техники цифрового маркетинга .

Пойдем!

Что такое электронный маркетинг?

Очень просто: это продвижение по электронной почте продуктов, услуг и контента для получения дохода.

Таким образом, электронный маркетинг — это метод, используемый брендами для связи со своей целевой аудиторией по электронной почте.

Электронный маркетинг является одним из ключевых элементов методологии входящего маркетинга . Если вы не уверены, что это за методология, рекомендуем вам ознакомиться с этой статьей.

Примером продвижения услуг может быть стоматологическая клиника.

Представьте, что через рекламу FB Ads пользователи попадают на целевую страницу, где записываются на бесплатную встречу.

Как только они попадают в список рассылки стоматологической клиники, они получают несколько дополнительных электронных писем, чтобы направить их на бесплатную консультацию и советы по улучшению своего здоровья, всегда связанные с одной из услуг, предоставляемых стоматологической клиникой.

В конце концов, процент этих лидов или лидов в конечном итоге приобретает услугу.

Для чего вам нужен электронный маркетинг в вашем онлайн-бизнесе?

То, что электронный маркетинг считается важным элементом вашей онлайн-стратегии, не случайно.

Он имеет множество функций, среди которых:

• Запросить отзыв о наших продуктах и/или услугах
• Продвижение бренда, услуг и/или продукта.
• Допродажи и кросс-продажи
• Отправка промокода и акции
• Отправляйте информационные бюллетени или информационные бюллетени

С помощью электронного маркетинга компании передают различные сообщения и/или информацию пользователям в зависимости от фазы воронки, на которой они находятся , и, следовательно, адаптированы к фазе цикла покупки (осведомленность или осведомленность, рассмотрение, покупка и удержание).

Как бы сложно это ни казалось, отправка электронных писем разным типам пользователей может выполняться мгновенно.

Таким образом, компании могут устанавливать прямые отношения со своими подписчиками, получать отзывы о бренде, услуге/продукте и т. д. и, в конечном итоге, повышать рентабельность инвестиций.

Еще одним преимуществом является то, что во многих случаях электронный маркетинг не рассматривается как инвазивный инструмент.

Это связано с тем, что пользователь ранее согласился получать контент, который вы предлагаете, зная, что после получения его контакта электронная почта становится прямым каналом компании, через который вы можете предлагать свой контент.

Начиная с электронного маркетинга: сила информационных бюллетеней

Начало работы: базовая система электронного маркетинга

Всегда должна быть страница или типичное окно, которое выходит для вас, чтобы подписаться , пока вы читаете блог (целевая страница или страница сжатия), где запрашиваются данные: имя, телефон; но, прежде всего, электронная почта.

Затем будет процесс подтверждения, а затем будет отправлено определенное количество электронных писем, которые переведут вас на определенную страницу или в корзину.

Это в основном то, что делает электронный маркетинг. Это стратегия, которая очень хорошо работает в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе , потому что она очень лояльна к вашей аудитории.

Знайте потенциал информационных бюллетеней в электронном маркетинге

Информационный бюллетень — цифровое информативное издание, которое распространяется по электронной почте с определенной периодичностью (ежедневно, еженедельно, ежемесячно и т. д.).

Информационные бюллетени обычно содержат статьи, представляющие интерес для бренда, а также области, в которой он развивается. Те, кто получает информационные бюллетени, являются подписчиками, которые ранее запросили получение информационного бюллетеня по почте. Преимущества, предлагаемые этим инструментом, заключаются в следующем:

• Если у вашего онлайн-бизнеса есть блог (основной элемент, если вы хотите повысить видимость своего веб-сайта с помощью SEO) и список подписчиков, вы можете продвигать этот контент с помощью этих электронных писем.
  В этом случае вы можете отправлять, например, еженедельный информационный бюллетень с кратким изложением опубликованного содержания или отправлять электронное письмо каждый раз, когда публикуете что-то новое в блоге.
  
• Он не требует больших экономических вложений.
  
• Подписчики будут в курсе последних новостей и акций вашей компании/бренда.
  
• Это источник трафика на ваш сайт.
  
• Вы можете реализовать стратегии лояльности клиентов
  
• Отправка информационного бюллетеня предлагает больше возможностей для конверсии , чем сообщения RRSS.
  
• Информационные бюллетени могут быть сегментированы и персонализированы.
  
• Информационные бюллетени очень хорошо работают с мобильных устройств .

Важность копирайтинга в электронном маркетинге

Написание онлайн-контента необходимо для создания любого типа контента, независимо от канала. В этой статье мы уже говорили вам, что копирайтинг является основным элементом в достижении онлайн-продаж.

И поскольку иначе и быть не могло, в электронном маркетинге очень важно владеть методами копирайтинга , чтобы добиться большего количества конверсий с помощью ваших электронных писем.

Вот некоторые из элементов, которые следует учитывать, следуя основам копирайтинга:

• Использование близкого тона

• Задавайте вопросы аудитории
• Включите призывы к действию
• Создание коротких вопросов
• Избегайте некоторых терминов, которые обычно попадают в СПАМ как бесплатные и предлагают
• Никогда не давайте ложных обещаний
• Добавьте имя пользователя в строку темы, чтобы оно выглядело более прямым.

Советы по содержанию электронного письма или информационного бюллетеня:

• Будьте убедительны в том, что вы пишете
• Выделите самые важные слова жирным шрифтом и используйте субтитры, чтобы разделить контент.
• Включите призывы к действию
• Использование визуальных ресурсов
• Не пишите тексты, которые тратят время ваших читателей
• Сделайте так, чтобы ваши тексты передавали
• Сосредоточьтесь больше на читателе, чем на бренде или компании
• Применяйте сторителлинг в письме, делайте каждое электронное письмо историей с началом и концом
• Будьте последовательны

Как должен выглядеть CTA в вашем информационном бюллетене

В стратегии Email-маркетинга информационные бюллетени всегда преследуют одну цель: КОНВЕРТИРОВАТЬ.

И для этого очень важно, чтобы вы говорили своей аудитории, что делать.

Призывы к действию (CTA) необходимы, чтобы заставить людей делать то, что они хотят.

Вот несколько советов, как написать их правильно:

• Они должны быть краткими и лаконичными, забудьте о длинных текстах, которые могут потерять суть призыва к действию. Например: нажмите здесь, зарегистрируйтесь здесь, подпишитесь, загрузите сейчас, получите сейчас.
  
• Призывы к действию должны быть убедительными и убедительными и должны включать глагол. Постарайтесь сделать его дизайн очень ярким и всегда согласующимся с дизайном информационного бюллетеня, хотя важно, чтобы они контрастировали с остальным контентом.

Инструменты электронного маркетинга для рассылки информационных бюллетеней

Существуют десятки платформ электронного маркетинга, но мы рекомендуем те, которые мы используем или знаем, и знаем, что они очень хорошо работают для большинства предприятий.

МЕЙЛЧИМП

Осмелимся сказать, что Mailchimp — самое популярное программное обеспечение для электронного маркетинга в мире. Это не просто так, не так ли?

Это бесплатно до первых 2000 подписчиков, позволяет отправлять до 10 000 электронных писем в месяц , и если вы превысите эти цифры, это будет стоить всего 9,99 евро в месяц. Он предлагает бесплатные автоответчики и настолько прост в использовании, что даже 10-летний ребенок может запланировать рассылку на нем.

Это вариант, который мы рекомендуем вам начать со списка подписчиков практически любого бизнеса. У него нет потенциала автоматизации Active Campaign, но он прост в использовании, бесплатен и имеет впечатляющий справочный центр для решения любых вопросов.

АКТИВНАЯ КАМПАНИЯ

Active Campaign платная, стоит 9,99 в месяц и, вероятно, является самой простой в использовании из самых продвинутых.

Это очень мощный инструмент, который позволяет выполнять все виды автоматизации на основе тегов, целей, поведения и т. д.

ДРУГИЕ ИНТЕРЕСНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

1. Elementor — макет страницы для WordPress . Вам не нужно нарезать код для их создания, он очень прост в использовании и позволяет создавать страницы практически любого типа. Его бесплатная версия очень хороша, а в платной версии нет ничего дорогого.
   
2. Thrive Leads : позволяет создавать все типы подписки, которые вы хотите (всплывающие окна, боковая панель…), то есть все средства для сбора подписчиков и получения показателей.

Email-маркетинг: как начать стратегию с нуля

Если вы владеете компанией и хотите увеличить свои продажи и использовать для этого электронный маркетинг, ваша стратегия будет иметь следующую структуру:

Общая цель: общая: продавать товары через информационный бюллетень

Действия для достижения общей цели:

• Отправка эксклюзивных предложений для подписчиков
• Создание обучающих видеороликов по продукту
• Отправка контента, связанного с продуктами, в информационном бюллетене
• Рекламные баннеры в новостной рассылке
• Эксклюзивные конкурсы и розыгрыши для подписчиков

Типы контента . Для реализации маркетинговых стратегий по электронной почте содержание может быть:

• Новости
• Предложения
• Баннеры
• Отзывы
• Фото
• Видео
• Отзывы

Частота контента и план доставки

Для этого типа стратегий продаж рекомендуется отправлять информационный бюллетень на регулярной основе, например, раз в неделю, но будьте осторожны, если вы не смогли создать ценный контент, лучше уменьшить частоту публикации информационного бюллетеня. до одного раза в месяц. Вы делаете ставку на качество, а не на количество.

Частота публикации контента требует планирования подачи, для этого планируйте свой месяц с наиболее важными данными и задачами маркетинговых кампаний по электронной почте, созданием информационного бюллетеня, отправкой, отчетом и набором подписчиков, чтобы всегда достигать больше людей.

Набор подписчиков

Как только вы захотите начать распространять свой контент (видео, отзывы, фотографии, учебные пособия и т. д.), вы войдете в процесс привлечения подписчиков. На данном этапе форма является наиболее важным элементом.

Метрики в email-маркетинге

Как и в любой маркетинговой стратегии, важно никогда не забывать о мониторинге и измерении результатов.

Вот несколько примеров показателей, которые мы можем использовать в электронном маркетинге:

• Увеличение подписчиков
• Уровень несчастных случаев
• Показатели конверсии

Среди прочего, для измерения результатов отправки информационного бюллетеня мы находим:

• Скорость открытия
• Клики по ссылкам
• Доставка убивает

Электронный маркетинг: как сделать ваши маркетинговые кампании по электронной почте эффективными?

Сегментация аудитории

Должны быть созданы списки пользователей или подписчиков, находящихся на разных этапах процесса покупки, также с учетом вкусов, интересов и степени взаимодействия с брендом. Мы не будем предлагать тот же контент тем, кто отказался от покупки с полной корзиной, что и тем, кто ее даже не заполнил. Таким образом, в зависимости от их поведения и истории поиска, персонализированный контент будет отправлен в каждый список, чтобы привлечь клиентов и потенциальных клиентов.

Причина

В предыдущем разделе мы перечислили несколько советов по составлению вопроса. И выдача — один из самых важных элементов, потому что это первое, что пользователь видит в папке «Входящие» и что заставляет его решить, открывать почту или нет. Вы должны соответствовать содержанию и хорошо обобщать его, быть привлекательным и вызывать сочувствие в первые моменты связи с пользователем, чтобы повысить уровень открытости. Поэтому необходимо суммировать в одной строке текста все, что вы найдете внутри, и привлечь к ним внимание с помощью языка, который активирует, чтобы избежать безразличия. Рекомендуется обращаться к пользователю по его имени, чтобы чувствовать, что его ценят и о нем заботятся персонализированным образом. Также желательно начинать тему с повелительного глагола или использовать слова, побуждающие к чтению.

Содержание

Они должны быть привлекательными, но простыми информационными бюллетенями с новостями, касающимися делового сектора, рекламных акций, скидок и т. д. Внимание должно быть привлечено ценным содержанием, чтобы пользователь мог преобразовать и уловить сообщение, которое будет отправлено. Цель каждого письма должна быть предельно ясной. Для этого используются кнопки призыва к действию , чтобы облегчить и подтолкнуть пользователя к выполнению действия, которое должно быть выполнено. С качественным контентом лиды станут клиентами.

- Его нужно отправить в нужное время , чтобы подписчики заходили на почту. Благодаря скорости открытия вы можете узнать, какие часы наиболее удобны для большего охвата.

– Каждая отправка должна предлагать возможность отказаться от получения информационного бюллетеня. Интерес пользователя может снизиться, и он может не захотеть получать дополнительную информацию. Ссылка для отписки всегда должна быть.

– Реальная польза должна быть сделана как по теме, так и по содержанию электронного письма, чтобы не создавать ложных ожиданий у подписчиков. В противном случае все надежды превратятся в разочарование.

– Используйте метод проб и ошибок , чтобы узнать, какие электронные письма больше всего соблазняют ту или иную аудиторию. Вы должны смотреть на скорость открытия, чтобы оптимизировать электронные письма в зависимости от того, были ли они более или менее успешными. Дизайн, цвета, призыв к действию, тема и многое другое — элементы, влияющие на конверсию.

- Следите за употребляемыми словами . Некоторые из них не проходят фильтры качества и почта перенаправляется в папку со спамом. Например, Hubspottool публикует статью со словами, которых следует избегать при написании, такими как «срочно», «купить» или «бесплатно».

Если пользователи подписываются на информационный бюллетень , это происходит потому, что они добровольно соглашаются получать этот контент и потому, что они заинтересованы в том, что делается, предлагается или говорится. Но таргетинг является ключом к стратегии маркетинга по электронной почте. Нет смысла делать массовую рассылку информации, которую мы на самом деле не знаем, если она одинаково интересует всех пользователей, так как это ухудшит ваше восприятие бренда.

Цель состоит в том, чтобы позиционировать себя в воображении подписчиков и клиентов как надежный бренд, чтобы стать первым вариантом покупки. Легче заботиться о клиенте, чем создавать новых. Таким образом, это доверие должно быть создано, и решение о покупке должно быть под влиянием , чтобы чувствовать себя сопровождаемым в процессе. Создание вовлеченности в отношениях бренда и человека — это то, как очеловечивается деловое общение.

Теперь ваша очередь применить это на практике!

Как видите, электронный маркетинг — отличный инструмент коммуникации, с помощью которого вы должны общаться со своими клиентами. Это техника, которая при правильном использовании может дать очень хорошие результаты, особенно конверсию. Прекрасная возможность предложить пользователю качественный и ценный контент с целью превращения лидов в потенциальных клиентов.

Мы надеемся, что вы нашли эту статью полезной и дали вам основу, необходимую для начала работы в электронном маркетинге. Если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам в Kiwop, мы являемся экспертами в области веб-разработки и цифрового маркетинга , и мы можем помочь вам разработать стратегию электронного маркетинга с учетом ваших потребностей. Конечно, мы помогаем вам с мониторингом результатов. Измерение прогресса стратегии имеет решающее значение для того, работает ли она, и в противном случае для внесения любых необходимых изменений.

Свяжитесь с нами и узнайте, как добиться успеха с помощью электронного маркетинга .