Руководство маркетолога по 26 основным терминам и определениям электронного маркетинга

1. Скорость принятия

Уровень принятия — это процент сообщений электронной почты, успешно доставленных или принятых почтовым сервером. Принятые письма не возвращаются. Они могут быть доставлены либо в папку «Входящие», либо в папку со спамом или нежелательной почтой.

2. Черный список

Черный список электронной почты — это список в режиме реального времени, в котором IP-адреса обозначаются как IP-адреса спамеров, которые, как известно, рассылают спам.

3. Показатель отказов

Показатель отказов — это процент писем, которые не были успешно доставлены получателям. Когда электронное письмо возвращается, отправитель получает отчет о недоставке (NDR). Приемлемый показатель отказов составляет менее 5%.

4. Массовая рассылка

Крупномасштабные маркетинговые или рекламные электронные письма (с одинаковым содержанием), рассылаемые одновременно большой группе людей или подписчиков. Информационные бюллетени, обновления, купоны и приглашения обычно представляют собой массовые рассылки.

5. CAN-СПАМ

CAN-SPAM — это аббревиатура от «Закона о контроле за нежелательной порнографией и маркетингом от 2003 года», который определяет правила для коммерческой электронной почты. Закон запрещает компаниям отправлять целевые электронные письма без разрешения. Компании должны включать опцию «отписаться» во все рекламные электронные письма и не должны включать имена в электронные письма без «прямого разрешения» получателя.

Продвинутый сертификационный курс по электронному маркетингу

Овладейте передовыми методами и стратегиями Изучите курс

6. CTR

CTR означает «Click Through Rate» и указывает процент получателей, которые нажимают на ссылку в маркетинговом электронном письме. Он рассчитывается путем деления количества уникальных кликов на количество открытых писем. Чем выше показатель CTR, тем лучше для бизнеса.

7. Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — это процент подписчиков, которые выполнили призыв к действию в электронном письме. Это может быть клик, загрузка, покупка или какое-либо другое желаемое действие в зависимости от цели конверсии отправителя. Коэффициент конверсии является одним из основных показателей эффективности маркетинговой стратегии компании.

8. Выделенный IP

Это относится к IP-адресу, назначенному службой исключительно для вашей учетной записи. То есть, с которого только вы можете отправлять почту. Общий IP-адрес относится к IP-адресу, назначенному многим пользователям.

9. Двойная подписка, одиночная подписка

Двойная подписка происходит, когда пользователь подписывается на рассылку по электронной почте посредством двухэтапного процесса — сначала путем стандартной регистрации, а затем подтверждающего щелчка по ссылке, отправленной по электронной почте. Маркетологи снижают вероятность появления спам-адресов в списке развертывания, используя метод двойного подтверждения.

Единая подписка — это одноэтапный процесс подписки, в котором подписчики подписываются на рассылку по электронной почте, но не нажимают ссылку для подтверждения. В отличие от двойной подписки, одиночная подписка может привести к менее заинтересованным получателям; следовательно, это не рекомендуемая стратегия электронного маркетинга.

10. Кампания по электронной почте

Кампания по электронной почте — это серия маркетинговых усилий, направленных на достижение определенной маркетинговой цели. Электронные письма отправляются, чтобы донести до подписчиков ценный контент и соответствующие предложения. Успешная маркетинговая кампания по электронной почте помогает продвигать бренд и увеличивать продажи.

11. Поставщик услуг электронной почты (ESP)

Поставщик услуг электронной почты — это программная служба, которая позволяет маркетологам электронной почты отправлять маркетинговые кампании по электронной почте своим подписчикам.

12. Жесткий отскок

Жесткий отказ — это электронное письмо, которое не удалось доставить по постоянным причинам, таким как заблокированный или неверный адрес получателя. Сокращение количества отказов — основная цель маркетинга по электронной почте.

13. Список домов (Список хранения)

Ценный маркетинговый актив, собственный список адресов электронной почты — это список подписок на основе разрешений, который организации используют для прямой рассылки рекламных сообщений.

14. HTML

Дизайн электронной почты в формате HTML позволяет проявить творческий подход к визуальной привлекательности ваших электронных писем. В отличие от стандартных текстовых сообщений электронной почты, электронная почта в формате HTML позволяет включать в сообщения изображения, шрифты и макеты точно так же, как веб-страницу. Этот дизайн электронной почты помогает более эффективно донести сообщение бренда.

15. IP-прогрев/прогрев

Подогрев IP — это практика постепенного увеличения объема электронной почты, отправляемой с выделенного IP-адреса, в соответствии с установленным расписанием. Такая практика помогает установить актуальность вашего IP-адреса как законного отправителя электронной почты.

16. Целевая страница

Целевая страница — это веб-страница, созданная исключительно в маркетинговых или рекламных целях и направленная на превращение заинтересованных потенциальных клиентов в покупателей. Электронный маркетинг — один из лучших способов привлечь посетителей на целевую страницу бизнеса.

17. Сегментация списка

Сегментация списков адресов электронной почты — это метод, используемый маркетологами по электронной почте для разделения своих списков контактов на отдельные группы или сегменты. Это делается для отправки узконаправленных электронных писем и релевантного контента в соответствии с сегментами.

18. Автоматизация маркетинга

В терминах маркетинга по электронной почте автоматизация маркетинга относится к программному обеспечению для маркетинга по электронной почте, которое отправляет рекламные кампании потенциальным клиентам и клиентам на основе набора заранее определенных триггеров. Например, бренд может использовать автоматизацию маркетинга, чтобы отправлять клиентам специальные предложения в дни рождения/юбилеи или после того, как они потратили определенную сумму денег на покупки. Автоматизация маркетинга набирает огромную популярность, потому что она дает маркетологам по электронной почте возможность охватить более широкую аудиторию персонализированным и эффективным способом.

19. Открытая ставка

Уровень открытия электронной почты — это процент от общего числа подписчиков, открывших конкретное электронное письмо, отправленное в рамках рекламной кампании. Это один из лучших способов проверить, работает ли стратегия электронной почты. Коэффициент открытия может варьироваться в зависимости от темы письма и актуальности темы для получателей. Умные маркетологи используют таргетированную рассылку по электронной почте для повышения открываемости.

20. Подключиться

Подписка — это подход к входящему маркетингу, при котором потенциальному клиенту предлагается возможность подписаться или подписаться на рекламный или другой контент бренда. Подписчик разрешает маркетологу отправлять ему сообщения по электронной почте. Подписка также известна как маркетинг разрешений и может быть одинарной или двойной. Это целенаправленная, этичная и эффективная маркетинговая стратегия.

БЕСПЛАТНАЯ программа расширенной сертификации электронной почты

Станьте профессионалом электронной почты прямо сейчас Начать обучение

21. Отказ

Когда подписчик не хочет получать рекламные сообщения по электронной почте от отправителя, он/она может отказаться (отказаться от подписки) или запросить удаление из списка рассылки. Закон CAN-SPAM обязывает каждую компанию включать ссылку «отписаться» в каждое электронное письмо, которое они отправляет, чтобы подписчики могли отказаться в любое время.

22. Персонализация

Персонализация включает в себя добавление в электронные письма элементов, настроенных для получателя. Это может включать обращение к получателю по имени, предоставление рекомендаций по продуктам/услугам на основе его предпочтений, ссылки на прошлые покупки или отправку контента, уникального для получателя.

23. Оценка отправителя

Оценка отправителя или репутация отправителя электронной почты — это рейтинг от 0 до 100, который присваивается поставщиком услуг Интернета (ISP) организации, отправляющей электронную почту. Почтовые серверы проверяют Sender Score перед доставкой ваших писем в почтовые ящики получателей. Чем выше оценка, тем больше вероятность того, что оно будет доставлено в почтовый ящик получателя.

24. Файл подписи

Файл подписи или электронная почта Подпись — это короткий блок текста или слоган в конце электронной почты, который идентифицирует отправителя и предоставляет контактную информацию. Маркетинговая электронная подпись создает общее впечатление об отправителе и бренде. Таким образом, все больше и больше компаний изучают маркетинговые возможности электронных подписей и пытаются оставить впечатление бренда в каждом письме.

25. Мягкий отскок

Мягкий возврат относится к неудачной доставке электронной почты по временным причинам, таким как переполненный почтовый ящик или недоступный сервер на стороне получателя. Получатели мягкого возврата по-прежнему имеют право на получение электронных писем от отправителя в будущем.

26. Спам

Спам или нежелательная почта — это нежелательные и нежелательные сообщения электронной почты, которые были отправлены в массовом порядке случайному списку получателей. Электронная почта, отправленная тому, кто не подписался или не дал разрешения на общение по электронной почте, обычно классифицируется как спам. Спам-письма обычно рассылаются в коммерческих целях. Для маркетолога рассылка спама может нанести вред его интеллектуальной собственности и снизить уровень принятия. Могут быть и юридические последствия.

Теперь, когда у вас есть самая важная терминология электронного маркетинга, будьте в курсе новых маркетинговых терминов и сокращений.

Хотите использовать электронную почту в качестве маркетингового инструмента для увеличения трафика, продаж и конверсий? Тогда ознакомьтесь с курсом Advanced Email Marketing прямо сейчас.

Поскольку цифровизация продолжается быстрыми темпами, работодатели во всем мире ищут квалифицированных сотрудников, которые могут время от времени адаптировать и развивать свои знания в предметной области. Повышение квалификации — лучший способ сделать себя востребованным и привлекательным для компаний. Существует множество навыков не только в выбранной вами области, но и во вспомогательных областях, которые вы можете использовать, чтобы опередить коллег.

Хороший способ начать или продвинуться в своем опыте в области маркетинга по электронной почте — это выбрать онлайн-сертификацию, такую ​​​​как сертификационное обучение по маркетингу по электронной почте от Simplilearn.