100 лучших статистических данных по электронному маркетингу, которые необходимо знать на 2022 год

Опубликовано: 2022-12-22

Общение по электронной почте началось в 1970-х годах, и с тех пор его рост растет из года в год. Фактически, 99% пользователей электронной почты проверяют свой почтовый ящик каждый божий день!

А распространение мобильных устройств сделало электронную почту еще более доступной и способствовало ее ускоренному росту в последние годы.

Неудивительно, что электронная почта стала любимым инструментом маркетологов для развития своего бизнеса.

В этом посте мы рассмотрим 100 лучших статистических данных по почтовому маркетингу, о которых вам необходимо знать, если вы планируете использовать этот мощный инструмент (или использовать его более эффективно) в своем бизнесе. Мы взяли всю эту статистику из надежных источников в индустрии цифрового маркетинга, поэтому вы можете рассчитывать на ее точность.

Давайте начнем с общей картины, общей статистики маркетинга по электронной почте, а затем перейдем к более конкретным данным.

Общая статистика email-маркетинга за 2022 год

Следующая статистика маркетинга по электронной почте показывает, насколько популярна электронная почта во всем мире и насколько она эффективна как маркетинговый инструмент практически во всех отраслях.

Топ-10 общих статистических данных по электронному маркетингу:

Половина населения мира имеет адрес электронной почты — это 4,3 миллиарда учетных записей по всему миру! Ожидается, что к 2025 году это число вырастет до 4,6 млрд.
Приблизительное количество электронных писем, отправляемых в 2020 году, составляло 319,6 миллиарда в день , и ожидается, что к 2025 году это число вырастет до 376,4 миллиарда.
Как сказано во введении, не только половина мира имеет адрес электронной почты, но и 99% пользователей электронной почты ежедневно проверяют свою электронную почту. Некоторые люди даже проверяют свою электронную почту до 20 раз в день!
Кроме того, 43% респондентов в США утверждают, что проверяют свою рабочую электронную почту и в нерабочее время.
Одна из причин, по которой люди так часто проверяют свою электронную почту, заключается в том, что это «дополнительное действие», означающее, что вы можете проверять электронную почту, занимаясь другими делами. 69% людей говорят, что проверяют электронную почту во время просмотра телевизора, 57% проверяют ее в постели, а 79% даже проверяют электронную почту во время отпуска!
Владельцы малого бизнеса считают электронный маркетинг вторым по важности средством повышения узнаваемости бренда после социальных сетей.
Что еще более важно, маркетологи считают маркетинг по электронной почте наиболее эффективным каналом маркетинга — лучше, чем платный поиск/реклама, органический поиск, социальные сети и мероприятия.
Вот почему, по мнению 73% маркетологов, электронная почта имеет решающее значение для успеха компании.
Так что неудивительно, что 82% маркетологов во всем мире используют электронный маркетинг, а 89% маркетологов используют электронную почту в качестве основного канала для привлечения потенциальных клиентов.
Более трети (35%) всех маркетологов говорят, что рассылают своим клиентам 3–5 электронных писем в неделю.

Статистика электронного маркетинга B2B

Если вы владеете организацией B2B, электронный маркетинг станет одним из ваших самых мощных инструментов для превращения лидов в клиентов. Вот некоторые из основных статистических данных, которые следует учитывать при разработке планов электронного маркетинга.

10 лучших статистических данных по электронному маркетингу B2B:

93% маркетологов B2B используют приложение электронной почты для обмена контентом.
Из этих B2B-маркетологов 87% утверждают, что электронная почта является их лучшим бесплатным органическим каналом.
31% маркетологов B2B говорят, что лучший способ взращивания лидов — рассылка новостей по электронной почте.
Поэтому неудивительно, что 81 процент маркетологов B2B используют информационные бюллетени для продвижения контента в свои списки.
Средняя открываемость электронной почты B2B составляет 15,1%.
Этот показатель открываемости на 23% выше, чем для электронных писем B2C.
Маркетологи B2B утверждают, что электронные письма с объявлениями о новых продуктах и функциях имеют самый высокий рейтинг кликов.
В 2020 году средний показатель отказов для электронных писем B2B составлял всего 1,2%.
Самый популярный поставщик услуг электронной почты, Mailchimp, заработал более 800 миллионов долларов в 2020 году, а Active Campaign заняла второе место с 165 миллионами долларов. Однако, как сообщается, Salesforce Marketing Cloud обогнала Mailchimp в 2021 году. Независимо от того, какая компания находится в верхней части списка, очевидно, что в электронной почте много денег!
17% B2B-компаний отправляют только одно маркетинговое письмо в месяц. С другой стороны, 16% отправляют электронные письма 6+ раз в месяц. Остальные 67% находятся между этими двумя крайностями.

Статистика электронного маркетинга B2C

Электронный маркетинг также является мощным инструментом для компаний B2C. Следующая статистика демонстрирует эффективность электронной почты для распространения контента, привлечения клиентов, удержания клиентов и, конечно же, для увеличения продаж!

10 лучших статистических данных по электронному маркетингу B2C:

72% маркетологов B2C используют программное обеспечение для электронного маркетинга для распространения контента.
81% профессионалов розничной торговли говорят, что электронный маркетинг отлично подходит для привлечения клиентов, а 80% говорят, что он также эффективен для удержания клиентов.
59% людей говорят, что электронный маркетинг влияет на их решение о покупке.
50,7% покупают что-то раз в месяц по маркетинговой электронной почте, а 23,8% покупают что-то по маркетинговой электронной почте несколько раз в месяц!
60% потребителей совершили покупку благодаря полученному маркетинговому электронному письму. Напротив, только 12,5% говорят, что купили бы что-то непосредственно в социальных сетях.
Потребители тратят на 138 % больше, если им предлагают рекламу по электронной почте, чем если бы они не получали предложений по электронной почте.
Примерно 33% подписчиков розничных рассылок в США приобрели что-то у компании, электронные письма которой они получают.
36% потребителей также утверждают, что электронная почта — их основной способ узнать об изменениях в компании. Итак, если вы хотите, чтобы люди знали о запуске или обновлении вашего продукта, электронная почта — это то, что вам нужно!
72% клиентов считают электронную почту основным каналом коммуникации с брендом.
Отправка простой автоматизированной серии из трех электронных писем людям, которые отказались от своих онлайн-корзин, приводит к увеличению количества заказов на 69%.

Статистика мобильного email-маркетинга

Как мы уже показали, электронный маркетинг является мощным инструментом как для компаний B2B, так и для компаний B2C. И эффективность этого маркетинга может быть дополнительно повышена, если учесть тот факт, что многие потребители проводят много времени на своих мобильных устройствах, проверяя обновления своей электронной почты.

Очевидно, что эта деятельность, скорее всего, приведет к тому, что решения о покупке будут приниматься на месте. Таким образом, опытные маркетологи делают все возможное, чтобы их маркетинговые материалы были оптимизированы для мобильного использования.

Вот некоторые статистические данные, доказывающие, насколько важно для маркетологов оптимизировать свой маркетинг для мобильных устройств.

Топ-10 статистических данных по маркетингу мобильной электронной почты:

Более 90% всех интернет-пользователей имеют мобильные устройства.
60% всех электронных писем теперь сначала открываются на мобильном устройстве. С 2011 года показатель открываемости на мобильных устройствах увеличился более чем на 100%.
64% лиц, принимающих решения, читают свою электронную почту на мобильных устройствах.
21% всех электронных писем открываются в течение первого часа после их получения, что свидетельствует о легкости доступа, обеспечиваемой практически всегда наличием мобильного устройства под рукой.
Электронные письма, адаптированные для мобильных устройств, увеличивают количество кликов на мобильных устройствах на 15%. Как правило, люди чаще нажимают на свои компьютеры, чем на мобильные устройства. Тем не менее, когда электронные письма оптимизированы для мобильных устройств, это увеличивает рейтинг кликов.
Но не все потеряно, когда кто-то открывает электронное письмо на своем мобильном устройстве и решает не нажимать на него. Фактически, 23% потребителей, открывших электронное письмо на своем мобильном устройстве, откроют это же письмо позже, много раз на своем настольном компьютере, и было показано, что если электронное письмо сначала прочитано на мобильном устройстве, а затем прочитано во второй раз на на рабочем столе вероятность того, что они нажмут на второй взгляд, выше на 65%.
Когда дело доходит до мобильных устройств, не все они созданы одинаково (по крайней мере, когда дело доходит до открытия электронных писем). 81% пользователей предпочитают открывать электронные письма на своих смартфонах, и только 21% предпочитают открывать их на своих планшетах.
60% всех пользователей смартфонов связались с компанией напрямую из результатов поиска, доставленных на их устройство.
42,3% потребителей удаляют электронные письма, не оптимизированные для мобильных устройств.
С другой стороны, только 11% шаблонов писем оптимизированы для мобильных устройств. Это означает, что у вас есть реальная возможность победить в конкурентной борьбе, убедившись, что ваша служба электронного маркетинга предлагает шаблоны, адаптированные для мобильных устройств.

Статистика автоматизации электронной почты

Существует так много способов использовать электронную почту для продвижения ваших клиентов, и многие из этих подходов можно автоматизировать с помощью современных технологий электронной почты. На самом деле просто невозможно оставаться в курсе всех этих мощных маркетинговых подходов, не сделав автоматизацию частью своей стратегии.

Вот 10 лучших статистических данных, которые демонстрируют мощь автоматизации электронной почты.

10 лучших статистических данных по автоматизации электронной почты:

Сообщается, что 65% всех используют автоматизированный маркетинг по электронной почте.
64% маркетологов B2B используют автоматизацию электронной почты.
68,5% маркетологов считают, что автоматизация улучшает таргетинг их сообщений.
Автоматизация используется для отправки различных типов электронных писем, включая приветственные электронные письма (47%), коммерческие электронные письма (46%), транзакционные электронные письма (28%), приглашения и напоминания (27%) и обновления блога (26%).
Было показано, что автоматизированные электронные письма приносят на 320% больше дохода по сравнению с неавтоматизированными электронными письмами.
Автоматически инициируемые транзакционные электронные письма превосходят широковещательные и обучающие электронные письма и в три раза эффективнее.
Триггерные электронные письма имеют на 70,5% более высокий коэффициент открытия и на 152% более высокий рейтинг кликов, чем электронные бюллетени.
Средний показатель отписки для триггерных писем составляет 0,58%.
Средний уровень спама для триггерных писем составляет всего 0,06%.
Три основных преимущества автоматизации электронной почты для бизнеса — это экономия времени (30%), привлечение потенциальных клиентов (22%) и увеличение доходов (17%).

Очевидно, что использование автоматических электронных писем должно быть ключевой частью вашей маркетинговой стратегии по электронной почте.

Статистика сегментации и персонализации электронной почты

Опытные маркетологи по электронной почте не рассылают одни и те же маркетинговые сообщения всем в своих внутренних списках. Вместо этого они используют то, что знают о подписках, чтобы разделить их на подсписки и персонализировать свои маркетинговые усилия. Такой подход приводит к значительному увеличению прибыли, как показывают следующие статистические данные.

Топ-10 статистики по сегментации и персонализации электронной почты:

Согласно одному опросу, в тройку лучших тактик электронного маркетинга входят: сегментация списка (51%), персонализация (50%) и триггерные электронные письма (автоматизация) (45%).
Электронные письма с персонализированными темами открываются на 26% чаще.
74% маркетологов говорят, что благодаря персонализации электронной почты увеличивается вовлеченность клиентов.
В зависимости от того, какие данные у вас есть о ваших потенциальных клиентах и клиентах, вы можете персонализировать свои электронные письма различными способами. 66% маркетологов, использующих персонализацию, используют данные о возрасте для персонализации своих коммуникаций.
Маркетинговые кампании, которые сегментируют свои списки на основе таких факторов, как предыдущая покупательская активность или конкретные действия, предпринятые пользователем, получают на 14,31% более высокий коэффициент открытия по сравнению с несегментированными кампаниями.
Маркетологи, которые сегментируют свои списки адресов электронной почты, также имеют рейтинг кликов, который более чем на 100% выше, чем у несегментированных.
Кроме того, маркетологи, которые сегментируют свои списки, увеличивают доход от маркетинга по электронной почте на 760%.
Благодаря правильному таргетингу маркетологи могут получать в три раза больше дохода, чем нецелевые широковещательные электронные письма.
77% маркетологов говорят, что рассылают своим подписчикам электронные письма с персонализированным контентом.
Кроме того, около 50% маркетологов считают, что сегментация их списков может улучшить показатели отклика.

Очевидно, что если вы еще не используете персонализацию и сегментацию в своих почтовых кампаниях, вы оставляете деньги на столе.

Статистика открытых ставок по электронной почте

Одна из основных причин, по которой компании по умолчанию используют электронный маркетинг в качестве основного средства продаж, заключается в том, что он настолько эффективен для стимулирования покупок. Но люди не покупают, пока они (1) не откроют письмо и (2) не нажмут на призыв к действию.

Таким образом, для всех компаний, использующих электронный маркетинг, безусловно, имеет смысл следить за этими важными показателями. Вот некоторые ключевые статистические данные, которые следует учитывать, когда дело доходит до показателей открываемости электронной почты.

Топ-10 статистики открытых ставок по электронной почте:

Средняя открываемость email-маркетинга по всему миру в 2020 году составила 18%.
Хотя большинство респондентов утверждают, что они предпочитают электронные письма в формате HTML, текстовые электронные письма на самом деле имеют более высокую эффективность.
47% подписчиков электронной почты открывают письмо из-за строки темы. Это показывает, насколько важны строки темы для вашего успеха в маркетинге по электронной почте — если строка темы не привлекает внимание читателя, электронное письмо никогда не будет прочитано.
Среднее количество символов в строке темы электронного письма составляет 43,85.
Простое добавление слова «видео» в строку темы увеличивает открываемость на 19%. Это также снижает количество отписок на 65%.
Добавление эмодзи в строку темы электронного письма увеличивает открываемость на 56%. Поэтому удивительно, что только 6,9% проанализированных тем используют смайлики.
63% людей говорят, что они открывают электронную почту, чтобы найти скидки.
Отправка ваших электронных писем в пятницу дает самые высокие показатели открытия — 19%. Тем не менее, проведение сплит-тестов A/B всегда является хорошей идеей, поскольку лучший день и время суток для рассылки варьируются от аудитории к аудитории.
«Приветственные» электронные письма имеют самые высокие показатели открытия — 91,43%, а средний рейтинг кликов — 26,9%. Второй по величине показатель открываемости электронной почты приходится на оповещения «Снова в наличии», уведомляющие клиентов о пополнении запасов распроданного товара. Их открывают 65% людей, которые их получают.
Три основные причины, по которым люди отказываются от подписки на рассылку: (1) слишком много писем (59%), (2) информация больше не актуальна (43%) и (3) они не узнают бренд или не помнят его. регистрация (43%).

Статистика рейтинга кликов по электронной почте

Открытие ваших электронных писем — это только полдела. Затем вам нужно заставить людей прочитать их и принять меры — вот почему вам нужно знать эти важные статистические данные о рейтинге кликов.

Статистика кликабельности топ-10 рассылок по электронной почте:

Средний по отрасли рейтинг кликов составляет 10,69%, но 22% маркетологов сообщают, что рейтинг кликов превышает 20%.
Добавление слова «видео» в строку темы увеличивает рейтинг кликов на 65%.
Кроме того, прикрепление видео к электронному письму увеличивает рейтинг кликов на 200-300%.
Отправка электронных писем в пятницу дает самый высокий рейтинг кликов (2,7%).
И наоборот, самые низкие показатели открытия и кликабельности приходятся на выходные.
Приветственные письма имеют самый высокий рейтинг кликов: 26,9%.
Электронные письма, которые заканчиваются «заранее спасибо» или подобным вариантом, получают более высокий процент ответов, чем другие подписи.
Письма с брошенной корзиной имеют коэффициент открытия 45%, а 21% из этих открытых писем кликают. Кроме того, половина людей, которые нажимают, совершают покупку.
Рейтинг кликов в некоторой степени зависит от размера списка рассылки. Данные показывают, что самый высокий показатель кликабельности приходится на списки от 1000 до 2500 подписчиков — 5,32%. Для списков от 2500 до 5000 подписчиков CTR составляет 3,98%. Списки, насчитывающие более 5000 подписчиков, имеют более низкий рейтинг кликов, вероятно, потому, что большие списки могут содержать больше недействительных или неактивных адресов.
Удивительно, но только 70% маркетологов отслеживают рейтинг кликов. Трудно понять, почему этот процент не выше, поскольку вы не можете совершить продажу, если читатель не перейдет на вашу страницу продаж.

Статистика окупаемости инвестиций в электронный маркетинг

Итак, насколько выгоден электронный маркетинг? Вы можете узнать это, сосредоточившись на одном ключевом показателе: возврате инвестиций (ROI).

Зная рентабельность инвестиций для каждой отдельной кампании и совокупный эффект всех ваших кампаний, вы сможете рассчитать, насколько успешны ваши усилия по электронному маркетингу.

Давайте рассмотрим основные статистические данные о рентабельности инвестиций в маркетинг по электронной почте, о которых вы должны знать.

10 лучших статистических данных о рентабельности инвестиций в электронный маркетинг:

Согласно одному исследованию, на электронный маркетинг приходится 19,8% ВСЕХ транзакций, уступая только органическому трафику (21,8%) и платному поиску (19,9%).
Кроме того, электронная почта в 40 раз эффективнее привлекает клиентов, чем Facebook и Twitter вместе взятые .
В среднем электронный маркетинг приносит 36 долларов на каждый потраченный доллар. Это 3600% возврата инвестиций!
Кроме того, 18% компаний достигают рентабельности инвестиций в маркетинг по электронной почте более 70 долларов на каждый потраченный 1 доллар!
Электронный маркетинг обеспечивает наибольшую рентабельность инвестиций из всех видов деятельности примерно для 59% маркетологов.
Из-за относительной отдачи как времени, так и денег 4 из 5 маркетологов заявляют, что скорее откажутся от социальных сетей, чем от электронной почты.
Кроме того, 49,5% маркетологов планировали в будущем увеличить бюджеты на электронный маркетинг. Это связано с тем, что они видят все больше и больше взаимодействий со своими электронными письмами и, как следствие, более высокую рентабельность инвестиций.
У крупных компаний (более 500 сотрудников) рентабельность инвестиций выше, чем у небольших компаний. Компании со штатом более 500 человек получают ROI 41:1 на свой электронный маркетинг, в то время как компании со штатом 100-499 сотрудников достигают ROI 40:1, вероятно, потому, что им часто не хватает ресурсов. Тем не менее, 40:1 — это отлично!
Отправка слишком малого или слишком большого количества электронных писем может повлиять на продажи. Когда дело доходит до объема, отправка 9-16 электронных писем в месяц дает самый высокий ROI. Рассылка в этом «наилучшем месте» вернула поразительный ROI 46:1.
Удивительно, но только 30% брендов утверждают, что в настоящее время они адекватно оценивают рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте. Это большая возможность для улучшения!

В итоге, если вы сравните рентабельность инвестиций по электронной почте с другими распространенными цифровыми стратегиями, вы обнаружите, что рентабельность инвестиций по электронной почте невозможно превзойти. Это связано с простой автоматизацией электронной почты, низким барьером для входа и минимальными общими затратами.

И именно поэтому электронный маркетинг является королем!

Как заставить эту статистику email-маркетинга работать

Вот и все — 100 лучших статистических данных по электронному маркетингу за 2022 год.

Ну что теперь? Теперь начинается самое интересное!

Выделите час или два своего времени, чтобы внимательно изучить эту статистику в контексте вашего бизнеса.

Не используете сегментацию в своих почтовых кампаниях? Это возможность. Не используете персонализацию? Еще одна возможность. Не рассылаете свой список достаточно часто или слишком часто? Еще одна возможность.

Пусть эта статистика станет вашим руководством по улучшению вашей маркетинговой игры по электронной почте. Вскоре вы будете пожинать плоды этого мощного маркетингового инструмента.