Электронный маркетинг 101: пора создать следующую кампанию
Опубликовано: 2022-06-29
Есть причина, по которой электронная почта стала инструментом маркетинга для многих компаний — она работает. Тем не менее, запуск маркетинговой кампании по электронной почте с нуля может быть довольно сложной задачей, особенно если вы никогда не делали этого раньше. Вот почему мы решили создать этот ресурс, чтобы помочь вам.
Не волнуйтесь, электронный маркетинг не так сложен, как может показаться со стороны. На самом деле, как только вы освоитесь, вы обнаружите, насколько это интересно.
Готовы создавать кампании, которые превращают обычных подписчиков в постоянных клиентов?
Источник: Монитор кампании.
Прежде чем мы это сделаем, давайте быстро рассмотрим, почему электронный маркетинг по-прежнему остается одной из самых эффективных маркетинговых стратегий, которые вы можете иметь в своем наборе инструментов.
Электронный маркетинг по-прежнему важен?
В этом мире, где так много продвинутых каналов связи, зачем вообще заморачиваться с таким архаичным каналом связи, как электронная почта?
Что ж, электронная почта, как бы старая она ни была, похожа на колесо — с каждым поколением она становится только лучше. Но чтобы доказать, почему (и как) электронная почта так эффективна даже сегодня, вот четыре причины, по которым электронный маркетинг все еще работает:
Электронная почта является личной . Почтовый ящик человека является для него таким же личным, как и его дом. Предоставление доступа к папке «Входящие» позволяет вам доставить ваше сообщение непосредственно получателю.
Предлагает расширенные возможности персонализации . Когда дело доходит до отправки персонализированных сообщений, ни один канал не соответствует электронной почте.
Ваши клиенты предпочитают электронную почту . Исследование, проведенное Campaign Monitor, показало, что клиенты предпочитают общаться с брендами по электронной почте больше, чем по любому другому каналу.
Вы владеете своим списком адресов электронной почты . Одной из главных причин, по которой электронная почта по-прежнему остается главной, является тот факт, что она менее подвержена изменениям, которые затрагивают другие каналы, такие как социальные сети. Поскольку вы владеете своим списком адресов электронной почты, изменения алгоритма или упадок платформы (помните G+?) не повлияют на ваши кампании.
Теперь, когда вы понимаете, насколько мощной является электронная почта, давайте продолжим и посмотрим, как вы можете начать и провести свою первую маркетинговую кампанию по электронной почте.
Электронный маркетинг 101: как создать кампанию, которая конвертирует
Готовы создать свою первую (или следующую) маркетинговую кампанию по электронной почте? Вот план, которому вы можете следовать, чтобы ваша кампания была эффективной:
1. Установите свои цели.
Прежде чем приступить к созданию отмеченной наградами кампании, определите свои цели. Чего вы надеетесь достичь с помощью своей кампании по электронной почте? В электронном маркетинге хорошо то, что он может помочь вам достичь многих ваших бизнес-целей. Вот несколько примеров, которые помогут вам:
Повышение узнаваемости бренда
Расширение клиентской базы
Увеличение дохода
Сбор пожертвований
Анонс новых продуктов
Удержание клиентов
Возможности того, чего вы можете достичь с помощью маркетинговой кампании по электронной почте, безграничны. Тем не менее, вы должны решить с самого начала, какую цель вы хотите достичь с помощью своей стратегии.
2. Выберите службу электронного маркетинга, подходящую для вашего бизнеса.
Одним из самых важных этапов создания кампании, которая конвертирует, является выбор поставщика услуг электронной почты (ESP). К сожалению, многие компании рискуют при выборе поставщика услуг электронной почты. Чтобы выбрать тот, который соответствует вашим целям, рассмотрите следующие факторы:
Особенности . Прежде чем остановиться на поставщике услуг электронной почты, убедитесь, что у него есть все функции, необходимые для проведения успешной кампании по электронной почте.
Простота использования . Ничто так не разочаровывает, как запутаться в инструменте, который призван облегчить вам жизнь.
Интеграции . Электронная почта — всего лишь один из инструментов в наборе инструментов маркетолога. Таким образом, он должен хорошо интегрироваться со всеми другими существующими платформами.
Учитывайте тарифы на доставку . Различные почтовые платформы имеют разную скорость доставки. Выберите один с 98% или выше.
После того, как вы определились с поставщиком услуг электронной почты, вы можете перейти к следующему шагу в своем путешествии, чтобы создать кампанию, которая двигает иглу.
3. Создавайте и расширяйте свой список адресов электронной почты.
Создание списка адресов электронной почты является важным аспектом электронного маркетинга.
Тем не менее, покупка готового списка не является стартовым. Покупка списка адресов электронной почты будет стоить вам больше, чем деньги в долгосрочной перспективе. Некоторые из последствий покупки списка адресов электронной почты включают в себя:
Юридическое действие . Отправка электронных писем незнакомым людям является незаконной в большинстве стран. Хорошим примером является Закон о CAN-SPAM в США.
Потеря репутации . Продвижение ваших продуктов среди людей, с которыми у вас еще не сложились отношения, — хороший способ привлечь сообщения о спаме.
Нет рентабельности . Даже если люди из вашего списка покупок соответствуют вашему профилю покупателя, маловероятно, что они сконвертируются. В конце концов, вы, вероятно, не единственный человек, использующий этот список.
Итак, как вы собираетесь расширять свой собственный список? Самый простой и быстрый способ создать заинтересованный список адресов электронной почты — создать лид-магнит, который ваш идеальный клиент сочтет ценным. После того, как вы создали его, предложите его в обмен на их адрес электронной почты.
4. Определите тип кампании, которую вы хотите отправить.
Не каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно быть направлено на продажу ваших товаров или услуг. Есть много различных типов кампаний, которые вы можете отправить, чтобы ваш список был интересным и прибыльным.
Источник: Действительно хорошие электронные письма
Контент, который вы отправляете, поможет вашим подписчикам продвинуться дальше в пути клиента. Ниже приведены некоторые примеры контента:
Приветственные письма: Подписали новых подписчиков? Ваша самая первая кампания по электронной почте для них должна быть серией приветствий. Это знакомит их с вашим брендом и подчеркивает преимущества открытия последующих электронных писем.
Информационные бюллетени: Информационный бюллетень написан, чтобы держать ваших клиентов в курсе того, что происходит с вашим брендом. Тем не менее, в некоторых рекламных акциях разрешено скрытно (эксперты рекомендуют 90% информации и 0% рекламы).
Рекламные электронные письма: маркетологи больше всего любят рекламные электронные письма, которые обычно используются для продажи.
Электронные письма с обновлениями продукта: они предназначены для информирования клиентов о новых функциях или обновлениях.
5. Создайте контент, достойный кампании.
Вы установили свои цели, остановились на поставщике услуг электронной почты, составили список и даже знаете, какую кампанию вы хотите запустить. Теперь наступает еще один важный шаг — создание содержимого электронной почты.
Источник: Монитор кампании.
В то время как простые электронные письма могли переместить вашу маркетинговую иглу на пару лет назад, сегодня конкуренция стала жесткой. Вы должны много инвестировать в то, чтобы ваша электронная почта выделялась из толпы. Следует отметить, что вот некоторые важные элементы дизайна электронной почты, которые вы должны отточить:
Тематическая строка . Ваша строка темы, вероятно, является наиболее важным элементом, поскольку именно она побуждает читателей открыть ваше электронное письмо.
Текст перед заголовком . Текст перед заголовком — это сообщение, которое вы видите прямо под строкой темы. Используйте его как мост между строкой темы и основным текстом. Хотя у вас всего несколько символов, используйте их, чтобы привлечь читателей к вашему электронному письму.
Копия электронной почты . Ваша электронная копия — это место, где вы можете поделиться своей информацией или рекламными акциями. Составьте его таким образом, чтобы ваши читатели чувствовали, что получают совет от друга.
Призыв к действию . В каждом письме должен быть призыв к действию. Это кнопка или текст, который подталкивает ваших читателей к определенному действию.
Дизайн шаблона . Каждый основной элемент вашей электронной почты «размещен» в шаблоне электронной почты. Использование правильного шаблона электронной почты гарантирует, что ваша электронная почта будет отображаться красиво. Однако допустите ошибку при выборе шаблона, и вы оттолкнете многих своих читателей.
Хорошо продуманное электронное письмо, безусловно, является основным фактором получения аппетитной рентабельности инвестиций в вашу кампанию по электронной почте.
6. Сегментируйте свой список.
Именно на этом этапе ваш поставщик услуг электронной почты (если вы выбрали его с умом) начинает сиять. Сегментация больше не является вариантом, когда речь идет о маркетинге по электронной почте — это необходимость. Сегментация вашего списка адресов электронной почты просто означает объединение подписчиков с похожими атрибутами в одну группу. Некоторые преимущества сегментации вашего списка адресов электронной почты включают в себя:
Персонализация . Сегментация вашей группы позволяет вам адаптировать более персонализированный опыт для ваших клиентов.
Актуальность . По мере того, как ваш список будет расти, все ваши клиенты будут находиться на разных этапах покупательского пути. Сегментация помогает вам отправлять соответствующий контент каждому человеку.
В результате сегментации списка вы получите более высокие коэффициенты конверсии и, в конечном итоге, более высокую рентабельность инвестиций в свои кампании.
7. Протестируйте свою кампанию.
Наконец, прежде чем отправлять свою кампанию в сегментированный список, обязательно проведите ее A/B-тестирование. Создайте две версии одной и той же кампании и отправьте их небольшой части списка. Протестируйте, чтобы увидеть, какие из них лучше конвертируются в остальную часть вашего списка.
Заворачивать
Вот оно. Простая дорожная карта, которая поможет вам создать кампанию, которая понравится вам и вашим клиентам. Подвести итог:
Электронная почта по-прежнему король
Имейте четкие цели того, что вы хотите, чтобы ваша кампания достигла
Выберите надежного поставщика услуг электронного маркетинга
Создание кампаний
Проверьте, являетесь ли вы элементами своей кампании
Чтобы получить вдохновение для своей следующей кампании по электронной почте, ознакомьтесь с нашими 6 любимыми кампаниями по электронной почте. Вы обязательно найдете несколько, которые помогут вам создать кампанию, достойную награды.