Маркетологи по электронной почте: что в вашем списке дел в отпуске?

Если бы я был маркетологом по электронной почте, уходящим в отпуск на три недели, что бы я сделал в свой первый день в офисе?

Все знают, как прекрасен отпуск, но мы пишем людям, которые действительно ценят отдых среди всего этого сумасшествия. Пока вы читаете это, я буду отдыхать в Греции и Таиланде. Я никогда не был ни в одном из них раньше и с нетерпением жду столь необходимого перерыва. Это был сумасшедший год для меня — и, я подозреваю, для многих из вас тоже, потому что бренды заново открыли для себя все великие возможности электронной почты.

Вернувшись с рождественских каникул 5 января, я был завален делами, внешними требованиями, вопросами клиентов и нескончаемым потоком активности. Нам пришлось отказаться от обычной роскоши постепенного наращивания в январе. Никто из моих коллег не взял ни малейшей паузы.

Вот почему так важно отдыхать.

Точно так же, как мы планируем отпуск, нам нужно планировать вход и выход, чтобы они были плавными и беспроблемными. Я не отвечаю на рабочие звонки и не отвечаю на уведомления Teams или Slack во время игры в гольф или на лодке. Но перед тем, как уйти, я подвожу как можно больше концов, чтобы ни у кого не было причин связываться со мной. Я также запланировал работу, ожидающую меня по возвращении.

3 задачи, которые нужно отметить в списке дел на отдыхе

Технически, это две вещи, о которых нужно подумать, когда вы вернетесь, и одна, на которую вы должны ответить, прежде чем уйти. Но все три важны для успешной передышки в отпуске.

Отключение важно. Вы не сможете по-настоящему насладиться отдыхом, если отложите большую часть работы. Либо это у вас на уме, либо кто-то пытается связаться с вами, чтобы поговорить об этом. И происходит ли это в то время, когда вы находитесь на своем собственном заднем дворе или на полпути к миру, это портит праздничное настроение и делает повторный вход скорее хлопотным, чем триумфальным возвращением.

1. Сделал ли я все, что мог, для успешного повторного подключения?

Это то, о чем вам нужно подумать сейчас. Я еще даже не собрал чемодан, но уже думаю о том, что я буду делать, когда придет время снова включиться в мою рутину. И в этом суть.

Вы не можете рассчитывать на достижение нирваны после отпуска, если перед уходом оставляете вещи в беспорядке.

Прямо сейчас я встречаюсь с высшим руководством и планирую передать свои рабочие обязанности, чтобы они могли управлять бизнесом, пока меня нет. Являетесь ли вы большим боссом или самым младшим членом команды, не оставляйте дело незавершенным, когда выбегаете за дверь. Это приводит к безумным телефонным звонкам, электронным письмам, текстовым сообщениям и уведомлениям, когда люди пытаются выследить вас.

Дайте себе время простоя, которое вам нужно, чтобы очистить свой разум, перезарядить батареи и получить свежий взгляд на вещи. А это означает полное отключение от работы. Моя жена удаляет свою рабочую электронную почту с телефона и оставляет ноутбук в офисе. Я дисциплинирую себя, чтобы не втягиваться в рабочие дела. Но это возможно только потому, что я подготовил свою команду перед отъездом.

Полностью погрузитесь в отпуск, не думая о работе. Американцы печально известны тем, что не берут отпуск и не совмещают работу с выходными. Как часто вы слышали, как люди говорят: «Я прекрасно провел время. Мне приходилось работать всего пару часов в день». Как насчет «Мне вообще не нужно было работать!»

2. Как я буду использовать ИИ в этот праздник?

Даже в отпуске я думаю о работе, только не так навязчиво. Я хочу использовать это время, чтобы сделать шаг назад, но взгляд на океан дает мне более ясную перспективу, которая часто помогает мне найти решения, которые ускользают от меня, когда я в середине работы.

Вы могли бы хотеть установить некоторые стратегические цели, когда вы ушли. У меня есть список из 3 вещей, которые я хочу выяснить. Опять же, глядя на океан. Это цели более высокого уровня для бизнеса и то, как повлиять на изменения. Ваш список может быть любым, но цели важны, пока ваш разум ясен.

В недавней колонке я рассказал о том, как разработать план использования генеративного ИИ в вашей почтовой программе, разработать план тестирования и использовать его не только для тем.

Копайте глубже: 3 шага, чтобы заставить ИИ работать на вас  

Если вы не нашли время подумать о том, как вы можете расширить свою программу электронной почты с помощью ИИ… Что ж, позор вам. Разве ты не делаешь то, что я тебе говорю? А если серьезно, может быть, у вас не было времени на все остальное, что было у вас на тарелке, или вы просто недостаточно знаете об этом, чтобы понять, как применить это к электронной почте.

Если вы все правильно спланируете, вы вернетесь из отпуска с открытым, обновленным мышлением и чистым листом бумаги или доской, которую вы можете заполнить идеями, чтобы по-новому взглянуть на вещи в своей программе цифрового маркетинга. Это может дать вам мысленное пространство для решения сложной темы, такой как ИИ в целом и генеративный ИИ в частности.

Получаете ли вы максимальную отдачу от своего стека? Примите участие в нашем кратком обзоре замены MarTech 2023 года.

Задайте себе два вопроса: «Как я буду использовать ИИ в своих праздничных кампаниях в этом году?» и «Как я могу использовать это сегодня?» Вы можете попробовать создать планы тестирования на основе ИИ в третьем квартале, которые окупятся в четвертом квартале. Посмотрите, как использовать технологии и идеи для управления производством, стратегией и обменом сообщениями.

Найдите время, чтобы изучить свою отрасль и узнать, что делают другие маркетологи. Что вы могли бы позаимствовать и улучшить? Что можно использовать в качестве базы? Генеративный ИИ дает вам возможность помочь людям и программам преодолеть недостатки.

Во время недавней отраслевой дискуссионной группы Дела Квист, ветеран индустрии электронной почты из Alchemy Worx, сказал об ИИ следующее: «Он помогает заполнить пробелы для людей, команд и компаний». Это отличный момент. К этому я бы добавил следующее: ИИ может повысить уровень каждого, восполнив недостатки и стимулируя улучшения.

Используйте неделю после возвращения, чтобы написать, как вы можете протестировать ИИ, чтобы программа была готова к четвертому кварталу.

3. Готов ли я к праздникам?

И под «я» я подразумеваю «ты». Когда вы возвращаетесь из отпуска, праздничный маркетинговый план — это последнее, о чем вы хотите подумать. Но на самом деле сейчас самое подходящее время, чтобы начать конкретизировать планы до того, как наступит праздничный кризис и начнутся крики в зале.

Возможно, у вас нет специфики каждой кампании, но у вас должен быть производственный график и примерные идеи в голове. Если нет, стряхните пыль со своих заметок за 2022 год и посмотрите, что сработало, а что нет, и как сложились цифры. Тогда подумайте, что вы измените в этом году.

Копните глубже: электронная почта: ранняя регистрация до начала праздничного безумия  

Если вы впервые будете работать над праздничным маркетингом в этом году или впервые в своей компании, поговорите с членами вашей команды о прошлом году. Ищите вебинары и дискуссионные группы для обсуждения того, что сделали другие. Это ваше время, чтобы набрать скорость.

И если праздничный сезон — это медленное время для вашей компании, вы все равно можете использовать свое время сейчас, чтобы придумать идеи для продуктивного использования этого времени, будь то создание плана продаж, работа над новой стратегией или наметить цели.

Когда я был стратегом по электронной почте, последние два месяца календаря были медленными. У меня больше не было бесконечных сеансов планирования с клиентами, потому что они были глубоко погружены в режим выполнения этих планов. Так что я потратил это время на собственное планирование.

Естественно, вы не можете предвидеть все в Q4, особенно если вы занимаетесь розничным маркетингом по электронной почте. Но если у вас есть планы действовать и предвидеть «что, если» и поворотные моменты, которые обычно возникают в самый загруженный квартал сезона, вам не придется искать решения.

Подведение итогов

Каникулы должны быть веселыми, но их трудно провести. Многие люди не тратят положенное им время, потому что боятся, что могут остаться без работы, когда вернутся. Или они работают на людей, которые не уважают свое свободное время.

Если вы придерживаетесь своего предотпускного режима, вы можете отключиться без страха и беспокойства и с удовольствием потратить деньги, которые вы заработали за весь год. Так что давай, закажи еще май-тай. Проведите дополнительный час на пляже. Если необходимо, пройдите дополнительные 20 миль. Эти занятия помогут вам справиться с трудностями, когда придет время снова включиться в работу.