Очистка списка адресов электронной почты — что, почему и как?

Разве не удивительно и не разочаровывает тот факт, что каждый раз, когда мы начинаем новую маркетинговую кампанию по электронной почте, мы сталкиваемся с проблемами? И большинство проблем возникает из-за списка адресов электронной почты, в котором много нежелательной и недействительной электронной почты. Мы запускаем наши маркетинговые кампании по электронной почте с этих нежелательных писем, не выполняя важную задачу — очистку списка адресов электронной почты .

Что такое очистка списка адресов электронной почты?

Очистка списка адресов электронной почты — это процесс удаления спама, нежелательной почты или недействительных контактов из вашего списка адресов электронной почты. Другими словами, это процесс удаления из вашего списка адресов электронной почты тех писем, которые вам больше не нужны или которые вам не отвечают. Удаление нежелательных писем из вашего списка сделает вашу маркетинговую кампанию по электронной почте очень успешной.

10 лучших услуг по очистке списков адресов электронной почты

Очистить список адресов электронной почты довольно просто. Вот наш рекомендуемый список услуг по очистке электронной почты, которые платные, но эффективно и точно очищают ваш список адресов электронной почты. Подробнее о них можно прочитать здесь.

Эти услуги очень эффективны, точны и быстры.

Например, MyEmailVerifier может идентифицировать «отключенных пользователей» в Yahoo/AOL, что очень уникально.

EmailAcademy предлагает эффективные инструменты для электронного маркетинга, а также проверки и проверки электронной почты.

MillionVerifier может проверить ваш список адресов электронной почты с более чем 1 миллионом адресов электронной почты менее чем за 24 часа. не супер быстро?

Чтобы очистить свой список адресов электронной почты, вы можете загрузить его в формате .csv или использовать их API проверки электронной почты в реальном времени.

Они также предлагают быструю интеграцию с Mailchimp, Sendgrid и многими другими подобными сервисами. Вы можете проверить свой список mailchimp на лету одним щелчком мыши, используя эти сервисы.

(2) Зачем нужна очистка списка адресов электронной почты?

С годами некоторые электронные письма в ваших списках станут неактивными. Возможно, срок действия доменного имени некоторых из ваших контактов истек. Некоторые из ваших контактов могли изменить свой адрес электронной почты. Исследование показывает, что за 5 лет 23% электронных писем в вашем списке электронной почты становятся недействительными или нежелательными.

Что произойдет, если вы отправите им электронные письма? Ваши электронные письма будут отклонены, и они вернутся обратно. И что? Как это повлияет на ваши кампании?

Если вы используете Amazon SES (простой сервис электронной почты) для отправки своей маркетинговой кампании, они замедлят доставку вашей электронной почты, если показатель отказов превышает 5%. Если ваш показатель отказов превышает 10%, они остановят вашу маркетинговую кампанию.

Если вы используете MailChimp, они начнут присылать вам предупреждения, если ваш показатель отказов превышает 2%. Они заблокируют ваши кампании по электронной почте, если ваш показатель отказов превышает 5%.

Короче говоря, все эти ESP (поставщики услуг электронной почты) имеют строгие критерии коэффициента отказов. Вы должны убедиться, что ваш показатель отказов составляет менее 3%.

Только при регулярной очистке вашего списка нежелательные и недействительные электронные письма будут удалены, а показатель отказов будет поддерживаться на уровне менее 3%.

Существует множество рисков, связанных с тем, что вы не очищаете свой список адресов электронной почты на регулярной основе. Вот лишь некоторые из них.

(A) Жалоба на спам:

Со временем подписчики вашей электронной почты могут потерять интерес к вашим темам. Когда вы продолжите отправлять им электронные письма, ваши электронные письма будут попадать в мусор или будут часто помечаться как спам.

Жалоба на спам — очень плохая новость для ваших кампаний по электронной почте. Такие провайдеры, как Gmail, Yahoo и AOL, постоянно отслеживают жалобы на спам. Когда все больше и больше ваших писем будут помечены как спам, они начнут доставлять ваши письма в свою папку «СПАМ». В конечном счете, ваши электронные письма всем вашим подписчикам (которые являются законными и заинтересованными в вашем контенте) также начнут получать ваши электронные письма в папку «СПАМ».

Лучше заблаговременно свести к минимуму риск жалоб на спам и избежать попадания в черный список из-за жалоб на спам. Вот почему вы должны регулярно очищать свой список адресов электронной почты. Хотя это может занять много времени, регулярная очистка списков снизит риск спама.

(B) Увеличение числа отказов по электронной почте

Жалоба на спам — не единственная проблема, которая может повлиять на репутацию вашего почтового сервера. Отказы по электронной почте также являются важным фактором в управлении репутацией вашей электронной почты.

Есть два типа отскоков, жесткий отскок и мягкий отскок. Согласно исследованию, у неочищенного списка будет от 12% до 18% мягкого/жесткого отказов, в то время как у очищенного списка адресов это соотношение будет в диапазоне от 1% до 2%.

Мягкий отказ указывает на временную проблему с доставкой. Администрация вашей электронной почты должна попытаться отправить письмо еще раз.

Жесткий отказ относится к электронному письму, которое никогда не отправляется. Это может быть связано с тем, что указан неправильный адрес электронной почты, домен не существует или почтовые серверы заблокировали доставку.

Электронная почта обычно возвращается, когда они не могут добраться до почтового ящика вашего подписчика, и это обычно происходит, когда их учетная запись электронной почты неактивна или мертва. Вы всегда можете обнаружить такие учетные записи электронной почты, используя процесс массовой очистки списка адресов электронной почты.

(С) Более высокая стоимость

Если у нас есть нежелательные, недействительные контакты или контакты, которые не интересуют нашу компанию, то мы тратим на них время, деньги и электронные письма. Это пустая трата, потому что они не заинтересованы в том, чтобы большинство поставщиков услуг электронной почты взимали с вас плату в зависимости от количества писем, которые вы хотите отправить.

ESP, такие как Mailchimp, будут взимать плату за каждый контакт. Таким образом, всегда полезно очистить свой список адресов электронной почты, удалить недействительные, нежелательные и спам-ловушки.

Вот интересный пример: у вас 3000 подписчиков, и вы платите им 50 долларов в месяц за отправку им писем. Стоимость отправки им писем в течение 1 года составляет 600 долларов в год. Если 1000 подписчиков из этого списка являются мусорными, стоимость в год будет снижена до 400 долларов в год.

(D) Более низкие показатели открытия и кликабельности

Когда ваш список адресов электронной почты заполнен неактивными контактами, вовлеченными в ваш список адресов электронной почты, у вас будут более низкие показатели открытия и рейтинга кликов. Если вы единственный, кто замечает эти цифры относительно низкие показатели открытия и кликабельности, это может быть обескураживающим. Вы можете чувствовать себя менее мотивированным, чтобы вкладывать время и энергию в свой электронный маркетинг по этому вопросу.
Вы должны отслеживать показатели открытия и рейтинг кликов, потому что это влияет на ваших подписчиков. Таким образом, нет смысла удерживать тех людей, которые неактивны и не участвуют в ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте.

(E) Трудно интерпретировать статистику электронной почты

Когда в вашем списке много незадействованных контактов, трудно сказать, работает ли ваша маркетинговая стратегия по электронной почте или нет. Вы можете не получить достаточно подписчиков, если ваш маркетинговый подход к электронной почте не находит отклика у вашего идеального клиента.

Раздутый список также создает шум в ваших результатах. Стратегия, которую вы пробовали в последний раз почтовая кампания может быть невероятно полезным в большой части вашего списка. Тем не менее, этот успех может проявиться в незначительном увеличении рейтинга кликов на 2%, а не в заметном увеличении на 10%.

Когда вы используете метод очистки электронной почты для сокращения своего списка, ваша статистика электронной почты, вероятно, станет более точной. Будет легче выяснить, какие предложения работают, а какие нет. В соответствии с этим вы можете извлечь максимальную пользу из правильных методов рекламы по электронной почте.

(3) Преимущества очистки списка адресов электронной почты

Есть несколько преимуществ очистки списка адресов электронной почты, которые полезно изучить и использовать.

(A) Снижение затрат на электронный маркетинг

Как правило, поставщики услуг электронной почты часто взимают плату в зависимости от размера вашей базы данных. Вы должны заплатить больше денег, чтобы отправить электронное письмо 50 000 человек по сравнению с 5000 человек.

Следовательно, это может побудить вас очистить список адресов электронной почты с точки зрения затрат. Нет причин платить дополнительные расходы за контакты, которые не активно взаимодействуют с вашей деловой электронной почтой.

В результате сокращения вашего списка только до необходимых контактов вы можете получить повышение рентабельности инвестиций. Поскольку вы отправляете электронные письма людям, которые заинтересованы в том, что вы хотите сказать, вы получите больше открытий электронных писем и рейтинг кликов.

(B) Сокращение количества жалоб на спам

Никто не хочет, чтобы их бизнес был помечен страшным спамом.

Если вы не очистите свой список адресов электронной почты и постоянно отправляете электронные письма контактам, которые не хотят получать от вас известия, существует вероятность того, что эти контакты пометят вас как спам.

Если вы регулярно очищаете свой список адресов электронной почты, вы можете быть уверены, что ваши шансы быть отмеченными как спам или получать жалобы относительно низки. Это означает, что контакты, которым вы отправляете электронные письма, активны и хотят взаимодействовать с вами.

(C) Увеличьте показатели открытия и кликабельности

Как упоминалось выше, ваши показатели улучшатся после очистки списка адресов электронной почты.

Например, ваша база данных содержит 5000 адресов электронной почты, и у вас 20% открываемости.
Это не идеально, но это приличное количество. Однако, как только вы очистите свой список адресов электронной почты, это сократит вашу базу данных до 4000 адресов электронной почты. Вместе с этим ваша открываемость увеличивается до 30%. Это еще лучшее соотношение.

(D) Полезная информация о данных

Как только вы удалите недействительные адреса электронной почты из своего списка адресов электронной почты, вы получите лучшее представление о том, как привлечь своих подписчиков, предоставляя конкретный уникальный контент.

(Д) Эффективный маркетинг

Проверка электронной почты позволяет вам не тратить драгоценное время на рассылку плохим лидам. Как только вы очистите свой список адресов электронной почты, вы должны сегментировать неактивные и активные письма. Нацельте каждую группу на соответствующие сообщения.

(F) Увеличьте коэффициент конверсии

Очистка списка адресов электронной почты, как правило, повышает скорость трансформации за счет удаления потенциальных клиентов, которые никогда не изменятся. Когда ваши сообщения получены от заинтересованной аудитории, ваша скорость разговора автоматически увеличивается.

(G) Предотвращение проблем с доставкой

Идеально использовать активный подход к спискам адресов электронной почты, а не ждать, пока ваши электронные письма будут заблокированы. Проверка электронной почты, обычная очистка списка адресов электронной почты и подтверждение электронной почты могут помочь предотвратить будущее. доставляемость вопросы.

(4) Когда вам нужно выполнить очистку списка адресов электронной почты?

Итак, как вы узнаете, что пришло время очистить свой список адресов электронной почты? Есть несколько способов определить, когда вы должны очистить свой список.

Для начала рекомендуется очищать список адресов электронной почты каждые три месяца. Думайте об этом как о ежеквартальной уборке. Существует множество предупредительных знаков, указывающих на то, что пришло время очистить ваши контакты.

К сожалению, нет явных настроек времени для очистки списка адресов электронной почты, вам также следует следить за красными флажками, которые указывают на то, что ваш список становится раздутым или перегруженным. Ниже приведены важные предупреждающие знаки, сигнализирующие о том, что ваш список готов к очистке.

(A) Показатели открытия электронных писем ниже, чем когда-либо

Скорость открытия электронной почты будет основным показателем при выборе настроек времени очистки листинга электронной почты.

Низкие показатели открываемости говорят о том, что ваши подписчики не отвечают на ваши электронные письма. Может быть несколько причин, по которым вы не читаете электронные письма или не отвечаете на них. Однако эта идея не имеет значения, потому что вы не можете ее контролировать. В этом случае вы можете только очистить свой список.

(B) Показатели кликабельности (CTR) электронных писем ниже, чем обычно

Рейтинг кликов измеряет процент подписчиков, которые нажимают на призыв к действию в вашем электронном письме. На случай, если ваш кликабельность падает по течению, вы балансируете на рискованной концепции.

Рейтинг кликов обычно намного ниже, чем показатель открываемости. Контакты часто читают электронные письма без дальнейшего взаимодействия с ними. Однако, если вы видите значительное падение, это красный флаг.

(C) Получение большого количества жалоб на спам и высокие показатели отказов

Потребители могут сделать две вещи с нежелательными электронными письмами: отправить их в корзину или спамить. Чем чаще это происходит, тем опаснее это может стать для вашего бизнеса.

Поставщики услуг электронной почты уделяют особое внимание жалобам на спам. Когда ваши электронные письма достигают определенного порога, ваше электронное письмо автоматически отправляется в спам. Считайте это важным фактором при принятии решения об очистке списка адресов электронной почты.

(5) Как проверить списки адресов электронной почты?

Прежде чем мы перейдем к процессу очистки списка адресов электронной почты, давайте посмотрим, что нужно сделать перед очисткой списка адресов электронной почты.

Прежде всего, вам нужно проверить показатели отказов. В электронном маркетинге есть два типа показателя отказов: мягкий и жесткий.

Чтобы решить эту проблему, отправьте повторную кампанию по электронной почте, ориентированную на неактивных подписчиков. Перед очисткой списка адресов электронной почты вы можете сегментировать неактивных подписчиков. Почему вы должны отправлять повторное вовлечение по электронной почте неактивным контактам? Потому что это подход к возможному возвращению этих контактов.

Процесс очистки списка адресов электронной почты

(A) Начните с очистки списка наиболее активных адресов электронной почты — не забывайте о других списках!

Всегда начинайте со своего активного списка — людей, которые хотят регулярно получать от вас новости. У вас может быть несколько отдельных файлов, поэтому работайте с ними систематически. Сегментируйте свой список по разным категориям. Ваши активные списки могут включать уникальные демографические данные, интересы или другую связанную информацию. Сортируйте и сегментируйте неактивные контакты, чтобы упорядочить информацию.

(B) Удалить контакты, которые отказались от подписки, из вашего списка рассылки

Если контакт сообщает вам, что он не хочет, чтобы ваши электронные письма отправлялись ему, вы должны выполнить этот запрос как можно скорее. Немедленно удалите их контактную информацию из списка адресов электронной почты.

(C) Исправьте очевидные опечатки

Вы часто можете найти опечатки вручную в своем списке адресов электронной почты, если он достаточно короткий. Возьмем, к примеру, @gmail.com и @gmial.com. То же самое касается @outlok.com и @outlook.com. Вы также можете проверить правильность адреса электронной почты с помощью любого инструмента поиска электронной почты.

Вывод

Вы можете подумать, что чем больше контактов, тем выше процент открываемости. Однако это не обязательно так. Удаление контактов из списка адресов электронной почты может показаться пугающим, но вы не должны колебаться, когда дело доходит до удаления связей. Когда вы удалите неактивные контакты, это будет выгодно для бизнеса. Неактивные контакты приносят только отказы и опасность спама, которым не нужно обременять вашу маркетинговую кампанию по электронной почте.

Совет для профессионалов: используйте эти недорогие массовые проверки электронной почты, чтобы эффективно очистить свой список адресов электронной почты.