Как увеличить продажи с помощью автоматических рассылок по электронной почте
Опубликовано: 2023-06-16Оглавление
- Что такое автоматизированные последующие электронные письма?
- Зачем вам нужны автоматические последующие электронные письма?
- Как автоматизировать последующие электронные письма за 7 простых шагов
- Шаг 1. Выберите инструмент автоматизации электронной почты
- Шаг 2. Создайте шаблоны электронной почты
- Шаг 3. Определите триггеры последующих действий.
- Шаг 4. Настройте последовательность писем
- Шаг 5. Отслеживайте и оптимизируйте свои кампании
- Примеры последующих электронных писем
- Выиграйте в Follow-Up — рекомендации по электронной почте Follow-Up
- Последние мысли
Последующие электронные письма являются важной частью продаж B2B. Они помогают вам оставаться на связи с вашими потенциальными клиентами, укреплять доверие и взаимопонимание и продвигать их по воронке продаж.
Но независимо от того, являетесь ли вы опытным копирайтером по продажам или новичком, придумывать правильные последующие электронные письма — это хлопотно и может очень быстро разочаровать!
Даже самые опытные продавцы и эксперты по развитию знают, что для того, чтобы добиться успеха в наши дни, вам нужно быстро и часто следить за развитием событий.
На самом деле, согласно исследованию Iko Systems, на первое электронное письмо ответили 18 %, а на шестое — целых 27 %.
Но что, если бы вы могли автоматизировать весь процесс? Почему автоматические последующие действия имеют решающее значение для успеха B2B? И как вы можете настроить свою собственную автоматизированную последовательность последующих действий?
В этом руководстве мы рассмотрим все, что вам нужно знать об автоматизации ваших последующих электронных писем, от основ до стратегий и лучших практик.
Что такое автоматизированные последующие электронные письма?
Мы знаем, что это не самая сложная для понимания концепция, но она помогает иметь четкое определение.
Автоматические последующие электронные письма – это предварительно написанные последовательности электронных писем, автоматически рассылаемые по определенному действию или событию. Эти электронные письма могут быть отправлены по любому расписанию, которое вы установили заранее, а это означает, что вам не нужно вручную нажимать «отправить» каждый раз.
И самое главное, автоматические последующие электронные письма позволяют вам оставаться в курсе ваших потенциальных клиентов, не тратя слишком много времени или энергии.
Их можно использовать в различных сценариях, от регистрации нового клиента до отслеживания потенциальных клиентов после посещения мероприятия.
Пример
Например, мы в LaGrowthMachine рассылаем автоматические последующие электронные письма до и даже после наших вебинаров!
- – Перед вебинаром мы отправляем электронное письмо с подтверждением с подробной информацией о мероприятии и приглашением из календаря. Мы также отправляем электронное письмо с напоминанием за день и за час до начала вебинара, чтобы наши участники не пропустили его.
- – После вебинара мы отправляем благодарственное письмо со ссылкой на запись и некоторые дополнительные ресурсы. Мы также иногда отправляем еще одно электронное письмо через несколько дней с просьбой оставить отзыв и, возможно, предложить бесплатную консультацию по телефону.
- – В зависимости от ответа мы отправляем еще одно сообщение с дополнительными ценностными предложениями и четким призывом к действию, чтобы заказать демонстрацию или подписаться на нашу услугу.
Таким образом, мы можем взращивать наших потенциальных клиентов и приближать их к тому, чтобы стать клиентами, без необходимости писать и отправлять каждое электронное письмо вручную.
Довольно круто, правда?
Имейте в виду, что автоматизация электронной почты направлена на то, чтобы поддерживать разговор, укреплять доверие и взаимопонимание и приближать их к следующему этапу воронки продаж.
Зачем вам нужны автоматические последующие электронные письма?
Автоматические последующие электронные письма необходимы для любой команды продаж B2B. Они могут помочь вам оптимизировать процесс продаж и повысить конверсию за счет:
- Экономия вашего времени и усилий : настройте последовательность автоматических электронных писем, которые будут отправляться автоматически, вместо того, чтобы писать и отправлять каждое электронное письмо вручную.
- Будьте в курсе своих лидов : отправляйте своевременные и релевантные сообщения, которые поддерживают заинтересованность ваших потенциальных клиентов в вашем продукте или услуге.
- Персонализация ваших сообщений . Хотя вы можете получить это преимущество без автоматизации, проще автоматизировать процесс персонализации и таргетинга ваших сообщений. Вы можете сегментировать свой список адресов электронной почты и адаптировать свои сообщения для определенных групп потенциальных клиентов, делая их более привлекательными и эффективными.
- Масштабирование ваших усилий . Возможно, самое главное, как и все средства автоматизации, — ваши последующие электронные письма будут масштабироваться вместе с вами по мере роста вашего бизнеса. Вы можете отправлять больше писем большему количеству людей, не беспокоясь о времени или ресурсах.
- Сокращение затрат : это идет рука об руку с предыдущим пунктом. По мере масштабирования ваши расходы останутся относительно одинаковыми, что, в свою очередь, означает больше конверсий и лучшую прибыль.
В конечном счете, автоматические последующие электронные письма призваны облегчить вашу жизнь и, если все сделано правильно, помогут вам генерировать больше лидов и конверсий с меньшими усилиями.
Как автоматизировать последующие электронные письма за 7 простых шагов
Теперь, когда мы рассмотрели, почему автоматические последующие электронные письма так важны, давайте перейдем к практическим рекомендациям. Вот краткое руководство из пяти шагов для начала:
Шаг 1. Выберите инструмент автоматизации электронной почты
Первый шаг — выбрать инструмент автоматизации электронной почты, который соответствует вашим потребностям и бюджету.
Доступно множество вариантов, но мы рекомендуем LaGrowthMachine, поскольку это лучший инструмент для автоматизации не только ваших последующих электронных писем, но и всей вашей информационно-пропагандистской кампании!
LaGrowthMachine — это многоканальная платформа продаж, которая позволяет вам создавать персонализированные последовательности как для ваших потенциальных клиентов, так и для клиентов.
Вы можете настроить различные триггеры, условия и действия, чтобы отправить нужное электронное письмо в нужное время. Вы также можете отслеживать и измерять эффективность своих почтовых кампаний и соответствующим образом оптимизировать их.
Некоторые из интересных функций, которые выделяют LaGrowthMachine:
- Токены персонализации: это заполнители, которые позволяют вам вставлять динамическую информацию в ваши электронные письма, а с LaGrowthMachine у вас их более 20!
- Отслеживание электронной почты: эта функция позволяет отслеживать эффективность ваших электронных писем, например процент открываемости, рейтинг кликов или уровень ответов. Это поможет вам измерить эффективность ваших последующих писем и соответствующим образом оптимизировать их.
- Аналитика: LaGrowthMachine поставляется с мощной аналитической панелью, которая позволяет отслеживать эффективность ваших электронных писем с течением времени и определять области для улучшения.
LaGrowthMachine также имеет несколько замечательных новых функций, которые вы должны проверить:
- Волшебные сообщения: со всей этой шумихой вокруг контента, созданного искусственным интеллектом, мы должны были принять участие. Наша функция «Волшебные сообщения» позволяет создавать автоматические электронные письма за считанные минуты всего несколькими щелчками мыши. Все, что вам нужно сделать, это предоставить некоторую информацию, такую как ценностное предложение вашей компании и тон, который вы хотите использовать, и наш механизм на основе искусственного интеллекта сгенерирует для вас копию электронной почты.
- Квалификация лидов: теперь вы можете включить процесс квалификации лидов в свои кампании LGM, чтобы правильно их оценивать!
- Многоканальный почтовый ящик : первый в истории многоканальный почтовый ящик, который не только позволяет отправлять автоматические электронные письма и личные сообщения в LinkedIn и Twitter, но и позволяет управлять всеми разговорами с ведущим в одном месте.
LaGrowthMachine также хорошо интегрируется с вашей CRM-системой либо изначально для пользователей HubSpot и Pipedrive, либо через Zapier. Это обеспечит бесперебойную связь и синхронизацию данных между вашими платформами.
И так, чего же ты ждешь? Проверьте LaGrowthMachine и начните автоматизировать последующие электронные письма уже сегодня!
Шаг 2. Создайте шаблоны электронной почты
Следующим шагом является создание шаблонов электронной почты для различных сценариев и целей.
Ваши шаблоны электронной почты должны быть привлекательными и персонализированными. Не забудьте включить четкий призыв к действию (CTA) в каждое электронное письмо.
Некоторые из лучших практик для создания шаблонов электронной почты:
- Используйте четкую и броскую тему , которая передает цель и ценность вашего электронного письма. Ваша тема должна привлечь внимание получателя и побудить его открыть письмо.
- Ваше сообщение должно быть коротким, простым и сосредоточенным на одной цели или действии. Ваше сообщение должно быть легко читаемым и понятным, без ненужных деталей или отвлекающих факторов.
- Используйте дружелюбный разговорный тон , отражающий голос и индивидуальность вашего бренда. Ваш тон должен соответствовать ожиданиям и предпочтениям вашей аудитории и укреплять доверие и взаимопонимание с ними.
- Не стесняйтесь использовать маркеры, изображения или простые смайлики, чтобы разбить длинные блоки текста и сделать ваше электронное письмо более привлекательным. «Оформляйте» свой текст и не отправляйте то, что утомляет ваши глаза только от одного взгляда!
- Завершите четким и убедительным призывом к действию , который предлагает получателю сделать следующий шаг в процессе продажи. Ваш призыв к действию должен быть заметным, действенным и срочным.
Вот шаблон, который мы отправляем после наших вводных сессий:
Тема: Как вам понравилась сессия онбординга?
Привет {{имя}} ,
Еще раз спасибо за участие в нашем вебинаре вчера.
Надеюсь, вам понравилось, и вы получили много идей о том, как развернуть LaGrowthMachine!
И да, прежде чем вы спросите, это пример многоканальной последовательности, применяемой к входящим лидам.
Пишите нам по Интеркому, если у вас есть какие-либо вопросы, на которые вам ответят настоящие люди. Мы обещаем
PS: я добавил вас в LinkedIn, убедитесь, что вы принимаете меня!
{{identity.firstname}}
Шаг 3. Определите триггеры последующих действий.
Теперь, когда у вас есть готовая учетная запись LaGrowthMachine и шаблоны электронной почты, следующим шагом будет определение того, что будет запускать каждый из этих шаблонов в вашей последовательности.
Идентификация этих триггеров поможет вам настроить правила автоматизации для отправки электронных писем на основе определенных условий.
- Вы можете настроить триггеры для самых разных вещей, например, когда:
- Клиенты совершают покупку
- Потенциальные клиенты подписываются на вашу рассылку
- Лиды взаимодействуют с вашим сайтом или аккаунтами в социальных сетях
- Лиды участвуют в организованном вами вебинаре
Это не ракетостроение, мы даже дали вам один из шаблонов, которые мы используем для нашей адаптации.
Быстрая подсказка
Вы можете использовать модель SMART для определения триггеров последующих действий:
- – Конкретные: четко определите, чего вы хотите достичь.
- – Измеримость: ставьте цели, которые можно отслеживать и измерять.
- – Достижимые: разбивайте большие цели на более мелкие достижимые шаги.
- – Актуальность: убедитесь, что цель соответствует вашим долгосрочным задачам.
- – Своевременность: установите график и крайний срок для вашей цели.
Например, вместо «Я хочу следить за своими лидами» скажите:
«Я хочу отправить электронное письмо своим потенциальным клиентам через день после того, как они подпишутся на бесплатную пробную версию, с вопросом, нравится ли им продукт, и предложить им скидку 10 %, если они обновятся в течение недели».
Таким образом, вы можете создавать четкие и эффективные последующие электронные письма, которые помогут вам достичь желаемых результатов.
Шаг 4. Настройте последовательность писем
После того, как вы определили свои триггеры, следующим шагом будет настройка последовательностей. По сути, последовательность электронных писем — это серия электронных писем, которые отправляются в соответствии с триггерами и условиями, указанными на предыдущих шагах.
Начните настраивать базовую структуру последовательности — количество писем, когда их следует отправлять и что должно происходить после отправки каждого письма.
Затем начните добавлять дополнительные сведения, такие как содержание каждого электронного письма, строку темы и любые другие действия, которые должны выполняться после каждого электронного письма.
Наконец, установите правила для завершения последовательности при выполнении определенного условия (например, если клиент обновляет свою учетную запись).
Благодаря простому в использовании и интуитивно понятному интерфейсу LaGrowthMachine вы можете быстро создавать эффективные последовательности электронных писем, которые помогут вам заключать больше сделок и увеличивать свой доход.
Все, что вам нужно сделать, это сделать выбор: вам нужны готовые к использованию шаблоны, которые вы можете быстро настроить и настроить, или вы хотите создавать каждый блок с нуля?
Независимо от того, какой вариант вы выберете, LaGrowthMachine поможет вам достичь ваших целей в кратчайшие сроки!
Шаг 5. Отслеживайте и оптимизируйте свои кампании
Как и все, что связано с автоматизацией или ростом в целом, все дело в проектировании, тестировании и повторении.
После того, как вы настроили свои последовательности электронной почты, пришло время начать отслеживать их, чтобы увидеть, как они работают. Следите за показателями открытий и кликов, а также за любыми другими показателями, имеющими отношение к вашим кампаниям.
Кроме того, вам также следует настроить A/B-тестирование, чтобы оптимизировать производительность ваших электронных писем. Это позволит вам поэкспериментировать с различными темами, форматами контента и кнопками CTA, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вашей аудитории.
Наконец, не забывайте следить за показателями отказа от подписки и отказов, так как это даст вам хорошее представление о том, насколько эффективна ваша кампания.
К счастью, LaGrowthMachine обладает великолепными возможностями аналитики, которые дадут вам ценную информацию о ваших кампаниях и помогут вам определить, что лучше всего работает для вас.
Измеряйте и оптимизируйте свои поисковые усилия по нескольким каналам. Ты можешь:
- Отслеживайте эффективность своих кампаний и отдельных сообщений в LinkedIn, электронной почте и Twitter. Вы можете увидеть, со сколькими потенциальными клиентами вы связались, сколько ответили и сколько превратилось в потенциальных клиентов или клиентов.
- Сравните разные кампании , чтобы увидеть, какие из них приносят больше всего результатов. Вы можете фильтровать по диапазону дат, каналу, отрасли, должности и т. д. Это поможет вам точно настроить стратегии таргетинга и обмена сообщениями.
- Получите действенные рекомендации на основе ваших данных. Вы получите советы о том, как улучшить показатели открытий и кликов, как уменьшить показатели отказов и отказов от подписки и как повысить коэффициенты конверсии.
Благодаря аналитике LaGrowthMachine у вас будет полный обзор ваших усилий по привлечению потенциальных клиентов и четкая дорожная карта для их оптимизации. Вы сможете измерять рентабельность инвестиций, отслеживать свой прогресс и масштабировать свой рост.
Получите в 3,5 раза больше потенциальных клиентов!
Хотите повысить эффективность работы отдела продаж? С LaGrowthMachine вы можете генерировать в среднем в 3,5 раза больше потенциальных клиентов, экономя невероятное количество времени на всех ваших процессах.
Зарегистрировавшись сегодня, вы получите бесплатную 14-дневную пробную версию для тестирования нашего инструмента!
Примеры последующих электронных писем
Чтобы помочь вам начать работу с последующими электронными письмами, вот 5 примеров, которые вы можете использовать:
Шаблон 1: повторное вовлечение электронной почты
Шаблон 2: развивающая электронная почта
Шаблон 3: Отслеживание покупки продукта
Шаблон 4: электронная почта для дополнительных продаж
Шаблон 5: Электронное письмо для повторной активации
Выиграйте в Follow-Up — рекомендации по электронной почте Follow-Up
Вы думали, что шаблоны — это все, что вам нужно? Подумайте еще раз! В конце концов, это окончательное руководство по какой-то причине.
Чтобы убедиться, что вы правильно разработали стратегию последующих рассылок, вот несколько рекомендаций, о которых следует помнить:
- Создайте срочность — используйте такие слова, как «сейчас», «сегодня» или «на этой неделе», чтобы побудить людей к действию.
- Будьте разговорчивы — используйте непринужденный тон голоса и делайте электронные письма короткими для максимальной читабельности.
- Сделайте это личным — используйте имя человека и другую личную информацию, такую как его должность или название компании.
- Обеспечьте ценность — убедитесь, что каждое сообщение является ценным и предлагает что-то интересное.
- Тестируйте разные версии — A/B-тестирование необходимо для успеха, поэтому тестируйте разные темы, форматы контента и кнопки CTA.
- Анализируйте свои результаты — инструменты аналитики могут предоставить ценную информацию об эффективности ваших кампаний.
Теперь, если вы внимательно следили за этим руководством, мы уже коснулись каждого из этих передовых методов. Вот почему я не стал вдаваться в подробности здесь.
Этот раздел был предназначен для самых ленивых среди нас, поэтому вы можете собрать все ключевые выводы в одном месте и не искать по всей статье.
Последние мысли
К настоящему времени вы должны быть в состоянии создать эффективную стратегию последующих рассылок, которая будет приносить результаты и способствовать развитию вашего бизнеса.
Суть в том, чтобы создавать персонализированные сообщения, делать их актуальными и ценными, а также отслеживать свой прогресс на основе данных аналитики.
При правильном подходе вы можете ожидать увеличения вовлеченности и конверсии.
Приятного продолжения!