8 стратегий для повышения вовлеченности по электронной почте

Электронный маркетинг является одним из самых мощных маркетинговых инструментов. Это неудивительно, потому что он приносит колоссальные 4200% ROI! Вот почему маркетологи вкладывают много энергии в создание своей маркетинговой стратегии по электронной почте.

Но чтобы выделиться в папке «Входящие», маркетологи должны использовать креативные стратегии.Ниже мы обсудим восемь основных стратегий повышения вовлеченности по электронной почте:

Что такое взаимодействие по электронной почте?

Прежде чем мы углубимся в различные стратегии взаимодействия с электронной почтой, давайте обсудим основы.

Взаимодействие по электронной почте относится к действиям потенциального клиента по взаимодействию с вашим контентом .Это включает в себя нажатие и чтение электронной почты. Или это может быть призыв к действию, нажав на ссылку веб-сайта.

Электронная почта имеет решающее значение для маркетологов B2B, помогая им общаться с руководителями высшего звена. Таким образом, большинство маркетологов тратят времяна разработку и реализацию стратегий взаимодействия по электронной почте .

Читайте также: Ключевые показатели для развития вашего бизнеса

Показатели взаимодействия с электронной почтой

Показатели взаимодействия по электронной почте позволяют маркетологам оценить успех их взаимодействия по электронной почте. Но единого показателя нет; вместо этого вы используете несколько, чтобы определить уровень вовлеченности.

Таким образом, это дает вам представление о проценте подписчиков, которые находят ваши электронные письма интересными. Вот несколько ключевых показателей для отслеживания взаимодействия с электронной почтой:

Открытая ставка

Open rate определяет процент подписчиков, нажимающих на ваше сообщение.

Нажмите Сопоставление

Сопоставление кликов позволяет маркетологам отслеживать, какая ссылка в электронном письме привлекает больше всего кликов.

Рейтинг кликов

CTR отслеживает процент получателей, нажимающих на ссылки в успешно доставленных электронных письмах.

Коэффициент конверсии

Он измеряет общий процент подписчиков, совершающих желаемое действие. Это может быть заполнение формы или покупка.

Показатель отказов

Он измеряет процент электронных писем, которые не закончились в папке «Входящие» получателя. Маркетологи могут отслеживать жесткие и мягкие показатели отказов.

Время, потраченное на электронную почту

Метрика показывает, как долго получатель просматривает вашу электронную почту. Большая открытая длина говорит о том, что аудитория находит ваш контент интересным.

Рейтинг спама

Доля жалоб на спам — это процент людей, пометивших вашу электронную почту как спам. Вы можете быть помечены подписчиком или его почтовым клиентом как спам.

Трафик сайта с электронной почты

Инструменты отслеживания веб-сайтов могут показать пользователям, сколько посетителей приходит по электронной почте.

Скорость отказа от подписки

Метрика показывает процент получателей, отписавшихся от вашей рассылки. Хотя это и неприятно, важно знать, кто больше не находит ваши электронные письма интересными.

8 способов улучшить взаимодействие с электронной почтой

Давайте рассмотрим восемь лучших способов улучшить взаимодействие с электронной почтой:

Создавайте броские темы

Количество электронных писем, отправляемых ежедневно, в 2023 году достигнет астрономических 374,3 миллиарда. Поскольку миллионы электронных писем заполняют почтовые ящики подписчиков, маркетологи должны мыслить нестандартно.

Строка темы позволяет произвести неизгладимое впечатление на получателя. Вы учитесь выделяться, когда начинаете электронное письмо с неотразимой остроты.

Итак, чем хороша тема письма?Лучший способ составить его — сделать его коротким и приятным, до пяти слов. Создайте ощущение срочности или интриги, чтобы побудить получателей немедленно щелкнуть. Но избегайте чрезмерного использования восклицательных знаков, иначе пострадает доставляемость вашей электронной почты .

Кроме того, добавьте намек на глубокую персонализацию или юмор, разбрызгивая смайлики . Вы также можете сделать строки темы запоминающимися, используя имя подписчика.

Продемонстрируйте свою заботу с помощью приветственных писем

Более 76% людей ожидают приветственных писем после подписки на рассылку новостей. Поэтому неудивительно, что его средняя открываемость достигает 50%!

Поскольку приветственные письма привлекают так много внимания, становится ясно, что это письмо необходимо. И если вы не используете его по максимуму, выпотеряетеогромный трафик.

Таким образом, вы можете повысить уровень вовлеченности по электронной почте, создав персонализированное приветственное письмо. Вы можете использовать его, чтобы предоставить обещанный код скидки или поблагодарить подписчика.

Сделайте ваши копии интерактивными

Поднимите взаимодействие с электронной почтой на новый уровень, включив интерактивные элементы. Добавление интерактивности вдохновляет на достижение цели и дольше удерживает внимание читателей.

Использование интерактивных элементов, таких как GIF-файлы , игры, видео, игры и викторины, развлекает ваших подписчиков. В результате они могут повысить кликабельность и коэффициент конверсии.

Кроме того, интерактивность вызывает любопытство, которое соблазняет получателя просмотреть ваши электронные письма. Вы также можете захватывать подписчиков с помощью слайдеров, аккордеонов и таймеров обратного отсчета.

Создавайте дизайны, удобные для мобильных устройств

Приблизительно 1,7 миллиарда человек проверяют электронную почту на своих мобильных устройствах, что превышает число пользователей настольных компьютеров. Поэтому очень важно создавать инклюзивные, удобные для мобильных устройств электронные письма.

Использование простого и привлекающего внимание дизайна зацепит ваших подписчиков. Кроме того, используя краткие предложения, вы можете сделать свой текст легко читаемым и потребляемым. Это также оптимизирует ваш контент для читателей, использующих различные размеры экрана.

Не забывайте использовать мобильные шаблоны и изображения. Вы отключите клиентов, если графика будет загружаться слишком долго.

Используйте силу текста перед заголовком

Большинство почтовых клиентов отображают первую строку письма рядом с темой. Текст перед заголовком — вторая попытка каждого маркетолога заинтересовать получателя.

Фрагмент ценен для мобильных читателей и может как улучшить, так и испортить ваше электронное письмо. Итак, постарайтесь предоставить значение в пределах от 50 до 130 символов. Вы также можете использовать текст перед заголовком для доставки специального предложения!

Добавьте привлекательный призыв к действию

Лучший способ закончить электронное письмо — потрясающим призывом к действию. Последнее, что вам нужно, это чтобы получатели удивлялись, почему они «потратили пять минут впустую!»

Стратегическое использование CTA может помочь увеличить конверсию и рейтинг кликов. Но чтобы добиться этого, вы должны следовать нескольким рекомендациям:

• Создайте четкий и лаконичный призыв к действию. Использование слишком большого количества запутает подписчика.
• Включите убедительный глагол, который вдохновляет получателей на желаемое действие.
• Используйте контрастные цвета, чтобы ваша CTA-кнопка выделялась.
• Свяжите свой CTA с вашей целевой страницей, где посетители могут выполнить желаемое действие.
• Используйте язык от первого лица, чтобы добавить индивидуальности

A/B-тестируйте свои электронные письма

Вы можете A/B-тестировать все в своем электронном письме, от строк темы до призыва к действию. Проведите несколько тестов, создав альтернативные версии электронного письма. Вы также можете отправлять электронные письма в разное время и с разной частотой.

Чем больше вы тестируете, тем лучше вы узнаете свою аудиторию. Следовательно, вы можете внедрить лучшие стратегии персонализации электронной почты , чтобы заинтересовать их! Не забудьте оценить показатели электронной почты после запуска тестовых кампаний.

Вы можете определить успешные строки темы, копии, изображения и призывы к действию. Это также может упростить сегментацию целевой аудитории.

Используйте транзакционные электронные письма

Транзакционные электронные письма имеют один из самых высоких показателей открываемости, уступая только приветственным письмам.

Исследования показывают, что эти электронные письма имеют коэффициент открытия 85%. Это делает их идеальной возможностью для маркетологов!

Большинство транзакционных электронных писем содержат только информацию о транзакции. Это включает в себя подтверждение заказа, забытые пароли и брошенные копии корзины. Уделяя этим письмам дополнительное внимание, вы можете повысить уровень вовлеченности по электронной почте.

Лучшие данные, лучшее взаимодействие с электронной почтой

Общение по электронной почте является важным каналом связи для маркетологов. Но большинству людей трудно быть в курсе последних новостей и стратегий персонализации.

К счастью, есть решение – интеграция! Вы можете оптимизировать свои базы данных контактов, синхронизировав инструменты CRM и электронной почты. Таким образом, вы будете в курсе актуальных данных.

Кроме того, вы можете автоматически отправлять недавние лиды в свой лучший инструмент автоматизации маркетинга по электронной почте , а MQL — в CRM. В результате маркетологи могут более эффективно взращивать и конвертировать потенциальных клиентов!

Ошибки, влияющие на показатели взаимодействия с электронной почтой

Вот несколько ошибок, которые помогут избежать снижения уровня вовлеченности по электронной почте:

• Создание плохо написанных тем. Как мы уже говорили, ваша тема имеет решающее значение для привлечения подписчика.Итак, потратьте время на их написание и A/B-тестирование.
• Включение слишком большого количества призывов к действию. Использование нескольких призывов к действию можетзапутать читателя.Убедитесь, что вы не отвлекаете подписчиков, добавив один четкий призыв к действию.
• Неспособность сегментировать свой список адресов электронной почты. Вы не можете отправить одно электронное письмо, скрестить пальцы и надеяться, что оно всем понравится.Сегментируйте свои списки, чтобы создавать электронные письма на основе целевой аудитории.

Заключение

Вовлечение по электронной почте — это построение долгосрочных отношений с потенциальными клиентами.Следуйте стратегиям, которые мы обсуждали, чтобы создавать потрясающие электронные письма.

Используйте убедительные слова и броские темы, чтобы затмить своих конкурентов. Вы также покажете подписчикам, что стоите их времени и денег!