Подробное руководство по доставляемости электронной почты

Мир перешел на более цифровой подход. Поэтому большинство предприятий также перешли в онлайн . Эпоха традиционных традиционных предприятий закончилась. Сейчас мы наблюдаем бум цифрового маркетинга. Компании, неспособные изменить свой образ жизни, в конце концов потерпят неудачу в бизнес-секторе.

Число людей, пользующихся Интернетом, недавно превысило 5 миллиардов . Если мы продолжим прилагать больше усилий, это число будет продолжать расти.

Слияние гиперцифровизации и технологий создало множество новых возможностей для бизнеса. Подход бизнеса к маркетингу и продажам полностью изменился. Все типы предприятий (небольшие предприятия или транснациональные компании) стремятся увеличить свои продажи .

Теперь у всех предприятий есть платформа для мгновенного сбыта своих товаров или услуг. С цифровизацией они могут легко конкурировать с миллионами потенциальных клиентов. Это помогает выполнять бизнес-процессы, одновременно повышая конкурентоспособность.

Электронный маркетинг всегда играл решающую роль в продвижении бизнеса. Это экономичный, надежный и измеримый способ связи с потенциальными клиентами. Электронный маркетинг предлагает лучший (ROI) возврат инвестиций для маркетинговых каналов. Однако при эффективном использовании электронный маркетинг может помочь бизнесу добиться успеха. Проверьте последнюю статистику маркетинга по электронной почте .

Отправка электронных писем от вашей компании в почтовый ящик вашей аудитории имеет решающее значение, если вы серьезно настроены на успех. Здесь вступает в действие доставляемость электронной почты.

Если вы занимаетесь бизнесом и вам нужнаважная информация о доставляемости электронной почты , продолжайте читать!

Что такое доставляемость электронной почты?

Доставляемость электронной почты относится к возможности доступа к почтовому ящику получателя.Надежность отправителя, вовлеченность получателя и контент — вот некоторые факторы, влияющие на доставляемость. Предприятия могут понять и улучшить факторы, упомянутые выше. Это повысит вероятность того, что получатели откроют и прочитают полученные электронные письма. Иногда получатели электронной почты помечают сообщения как спам или блокируют. Это связано с плохой доставляемостью, которая стоит компаниям шансов связаться с клиентами или подписчиками.

На аутентификацию электронной почты влияет множество факторов. Но наиболее распространенными являются содержимое электронной почты, репутация отправителя, адреса электронной почты и протоколы безопасности.

Компании должны сосредоточиться на разработке высококачественного списка подписчиков по электронной почте. Не забудьте включить пользователей, которые согласились получать свои электронные письма. Используйте имя отправителя и адрес электронной почты, которые узнаваемы для бренда. Это приводит к простой сегментации электронных писем для отправки индивидуальных сообщений подписчикам. Более того, оптимизация контента и анализ результатов помогут вам улучшить доставляемость писем.

Доставляемость электронной почты против доставки электронной почты

Давайте сначала определим доставляемость электронной почты, прежде чем переходить к мерам по ее увеличению. Проще говоря, он измеряет, насколько хорошо ваши маркетинговые электронные письма работают, когда пользователи их получают. Это также известно как доставляемость входящих сообщений.

Доставляемость электронной почты против доставки электронной почты

Очень важно различать два имени, поскольку иногда их ошибочно принимают за одно и то же. Доставка электронной почты относится к тому, принимает ли почтовый ящик получателя файл электронной почты, независимо от папки.Доставляемость электронной почты относится к размещению электронной почты.

Он измеряет, попал ли доставленный файл в папку «Входящие», «Спам», «Соцсети», «Обновления» или в другую папку. Он проверяет, попали ли электронные письма в папки, которые получатель не проверяет часто. Доставляемость электронной почты — это способность доставлять электронные письма в почтовый ящик получателя.

Почему важна доставляемость электронной почты?

Пользователь потерял свой пароль?Отправьте ей сообщение со ссылкой для сброса.Это новая функция?Отправляйте отличные новости на почтовые ящики подписчиков.Почему посещаемость блога меньше, чем обычно?Дайте вашему списку рассылки коллекцию новейших статей. Каждый день компании рассылают электронные письма.

79,6% подлинных электронных писем доходят до адресата.Это указывает на то, что в среднем каждые три из каждых двадцати человек:

• Не знать о совершенно новой функции, над которой вы работали несколько месяцев

• Может переключиться на конкурентов, предлагающих ту же функцию или даже менее практичный выбор.

• Не сможет сразу получить доступ к своей учетной записи и может покинуть вашу платформу.
• Не будет знать о вашем присутствии, поэтому не купит один из ваших платных планов.

Все будут завидовать вам, если вы не нервничаете. Тем не менее, большинство экспертов по контенту попытаются увеличить свою доставку даже на небольшой процент.

13 способов улучшить доставку электронной почты

Независимо от того, насколько хорошо спланирована ваша маркетинговая стратегия по электронной почте, она потерпит неудачу . Поэтому мы создалиобширный список советов по доставляемости электронной почты , которые помогут вашим кампаниям по электронной почте.

Подготовьте свою учетную запись электронной почты

Прогрев вашего аккаунта имеет решающее значение, чтобы избежать мошенничества. Вот почему компании уделяют особое внимание прогреву аккаунтов в процессе работы с электронной почтой. Главная задача — быть аутентичным и человечным в своем электронном письме.

Прогрев вашей учетной записи перед использованием инструмента автоматизации электронной почты имеет решающее значение. Начните с персонализации своей учетной записи электронной почты с фотографией профиля и электронной подписью. Кроме того, используйте этот адрес электронной почты для регистрации учетных записей в социальных сетях и на других веб-сайтах, а также для подписки на несколько списков рассылки.

Не отправляйте электронные письма незнакомцам в спешке. Напишите коллегам или друзьям и запросите у них ответ. Реагируйте на их комментарии. Убедитесь, что ваши электронные письма не выглядят одинаково и не содержат спама.

Прогрев писем вручную занимает много времени. Используйте лучшие инструменты для подготовки электронной почты, чтобы автоматизировать все, что вам нужно.

Отправляйте электронные письма пользователям, когда они их запрашивают

Покупка списков рассылки — плохая идея. Однако вы также не должны отправлять людям сообщения, если они не согласны.

Не всем интересно знать о запуске вашего нового продукта. Тот факт, что получатели посетили мероприятие несколько лет назад или зарегистрировались на ваших форумах, не означает, что они хотят быть в курсе событий.

Если нет, они, скорее всего, пометят ваше сообщение как спам, чтобы удалить его из своего почтового ящика. Независимо от того, какой веб-сервер вы используете, лишь несколько таких запросов могут нанести ущерб репутации вашего домена. Более того, это приведет к запрету на участие в следующих кампаниях. Избегайте связываться с не относящимися к делу учетными записями, которые могут быть не заинтересованы в том, что вы хотите сказать.

Никогда не покупайте адреса электронной почты

Это ужасная идея, чтобы купить списки адресов электронной почты. Люди из купленных списков чаще помечают ваши сообщения как спам и наносят ущерб вашей репутации. До 20% проблем с доставкой электронной почты связано с жалобами на спам. Кроме того, в покупных списках много спам-ловушек.

Более того, уровень вовлеченности низкий, потому что эти потребители просто не заинтересованы в вашем предложении. Есть много более эффективных способов потратить деньги.

Предоставьте подробную информацию о содержимом электронной почты

Содержание электронной почты оказывает значительное влияние на доставляемость электронной почты. Только по теме письма 69% писем классифицируются как спам. Убедитесь, что ваш заголовок не содержит спамерских слов или слов, написанных ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ.

Что касается содержимого электронной почты, стремитесь сохранить соотношение текста и изображения 60:40. Избегайте слишком большого количества ссылок и спам-триггеров.

Поддерживайте регулярный распорядок дня

Пользователи и интернет-провайдеры поддерживают предприятия, которые рассылают электронные письма по обычному расписанию. Когда электронные письма приходят по регулярному расписанию, например, каждый вторник днем, пользователи открывают их и взаимодействуют с ними.

Почтовый сервер может быть подозрительным, если вы обычно отправляете одно электронное письмо в неделю, но вдруг начинаете отправлять три. Избегайте необходимости немедленно информировать всех о новом продукте. Вместо этого включите заявление в свои текущие кампании.

Два основных преимущества отправки электронных писем в подходящее время:

• Увеличение конверсии
• Повышение вашей репутации

Вторник с 10 до 11 утра кажется отличным временем для отправки электронного письма .

Вы можете отправлять электронные письма с помощью различных инструментов доставки электронной почты в определенное время в часовом поясе получателя. Это будет необходимо, если в ваш список рассылки входят пользователи из многих часовых поясов.

Поддерживайте низкий показатель отказов

Электронная почта отскакивает, когда она не может достичь адреса электронной почты. Жесткий отказ — это постоянная ошибка, означающая, что электронное письмо навсегда недействительно. Вы должны немедленно удалить электронные письма с жесткими возвратами из своего списка.

Мягкие отскоки — это временные ошибки. Вы можете сохранить некоторые из них и снова добавить их в свою кампанию. Тем не менее, не делайте быструю повторную отправку на мягкие отказы. Подождите день или два, пока переполненные почтовые ящики не будут очищены, а сломанные серверы не исправлены.

Вы должны относиться к мягкому отказу, который происходит слишком часто, как к жесткому отказу и удалять электронную почту из своего активного списка.

Настройте свой домен отслеживания

Вы отправляете электронные письма с их конкретным доменом, если используете лучшие решения для автоматизации электронной почты . Если у вас есть собственный домен, но вы продолжаете отправлять электронные письма с другого, это вызовет подозрения у Google.

Программы автоматизации электронной почты часто группируют своих пользователей по схожим доменам. Но если в вашей организации есть спамер, его нечестное поведение может повредить вашей доставляемости. Это потому, что ваши действия похожи на спам. Вы должны отслеживать охват каждый раз.

Создайте собственный домен отслеживания и настройте его. Он будет создавать ссылки в ваших электронных письмах, а не общий домен по умолчанию, используемый программным обеспечением для автоматизации электронной почты.

Статья по теме: Лучшее программное обеспечение и инструменты для отслеживания электронной почты для Gmail

Избегайте черных списков и спам-ловушек

Спам-ловушки — это фиктивные адреса электронной почты, которые интернет-провайдеры создают и публикуют в различных местах в Интернете. Эти адреса часто добавляются в коллекции ботов при сборе электронных писем. Это потому, что они очень похожи на реальные учетные записи, за которыми охотятся боты.

Отправка даже одного письма на спам-адрес немедленно повлияет на вашу доставляемость. Различные алгоритмы добавляют спамеров и тех, кто делает такие глупые ошибки, в многочисленные черные списки.

Поставщики электронной почты, такие как Gmail, Yahoo и другие, проверяют отправленные сообщения до того, как они попадут в почтовые ящики пользователей. Они отклоняют его, если есть достаточные основания полагать, что отправитель является спамером.

Удаление неактивных пользователей и ролевых учетных записей

Если получатель не открывает ни одного электронного письма, вы отправляете его в течение нескольких месяцев или года. Если они по-прежнему не открывают полученные электронные письма, это говорит о том, что они не любят получать такие электронные письма. Более того, еще одной причиной может быть неактивный адрес электронной почты.

Выбор разумных временных рамок будет иметь два существенных преимущества:

• повысить вовлеченность по электронной почте
• удалить неактивные контакты из ваших списков

Подтвердите свою электронную почту

Аутентификация электронной почты улучшает доставку электронной почты и устанавливает легитимность электронных писем. Он создает механизмы, проверяющие подлинность домена отправителя.

SPF, DKIM и DMARC являются важными протоколами для установления вашей личности.Они действуют как привратники, определяя вашу личность и являетесь ли вы авторизованным отправителем.

• Запись DNS, известная как Sender Policy Framework (SPF), сообщает службе разрешенные IP-адреса для отправки из вашего домена.
• Идентифицированная почта DomainKeys (DKIM) шифрует данные для предотвращения кражи личных данных.
• Если ничего не помогает, используйте отчет DMARC, чтобы найти жизнеспособное решение для проверки подлинности электронной почты. Это ограничивает воздействие вредоносных и ложных сообщений.

Положитесь на двойную подписку

Также хорошей идеей будет настроить двойную подписку для каждой кампании по электронной почте, которую вы собираетесь отправить. Обычно пользователь должен посетить свой почтовый ящик и подтвердить получение ваших электронных писем после подписки на ваш список.

Внедрение основной функции не влияет на доставляемость. Однако это влияет на качество вашего списка адресов электронной почты, отчеты о спаме и показатель отказов.

Заманчиво автоматически добавлять пользователей в список рассылки, когда они подписываются на услугу или создают учетную запись. Если вы прямо запросите их разрешение, это поможет вам добиться более невероятных долгосрочных результатов. Кроме того, он поддерживает вас в соответствии с законом.

Создавайте персонализированные электронные письма

Людям нравится получать личное внимание. И дело не только в том, чтобы начать электронное письмо с обращения к ним или закончить сообщение подписью. Стратегии персонализации электронной почты показывают подписчикам, что бизнес готов удовлетворить их потребности.

Связанная статья: Руководство по глубокой персонализации

Балансировка соотношения текста и изображения

Доставляемость ваших электронных писем может пострадать, если они содержат слишком много фотографий. Во-первых, определенные почтовые клиенты не могут читать электронные письма с HTML или графикой. Вы не совершите конверсию, если потенциальный клиент не сможет интерпретировать вашу электронную почту.

Кроме того, интернет-провайдеры сомневаются в электронных письмах, содержащих только одно большое изображение. Некоторые компании используют изображение-текст, чтобы избежать спам-фильтров электронной почты. Однако интернет-провайдеры узнали об этом.

7 способов избежать рассылки спама по электронной почте

Вы можете задаться вопросом , почему электронные письма являются спамом, а не в вашем почтовом ящике . Одной из основных причин этого является повышенная жесткость фильтрации спама. Компании веб-почты учитывают следующие две вещи, чтобы определить, какие электронные письма должны попасть в папку «Входящие»:

• ваше поведение получателя
• уровни вовлеченности

Ниже приведены семь способов остановить рассылку спама:

Не отвечайте на спам

Спамеры будут пытаться убедить нас ответить на их предложения или попасться на фишинговую аферу. Иногда хакеры отправляют вредоносные электронные письма, которые заражают наши компьютеры вирусами и вредоносными программами.

• Если вы не заплатите выкуп, они зашифруют ваши файлы, и вы можете потерять к ним доступ. Скорее всего, вы слышали о глобальной атаке программ-вымогателей.
• Даже ответ на спам, рассылаемый уважаемыми компаниями или маркетологами, позволяет им присылать вам больше.

Спамеры могут отслеживать, открывали ли вы почту и взаимодействовали ли с ней. Однако, если вы это сделаете, они продолжат связываться с вами. Избегайте открытия спама любой ценой. Удалите его навсегда после отправки прямо в папку нежелательной почты или спама.

Используйте надежный инструмент доставки электронной почты

Спамеры обычно проверяют IP-адреса, связанные с идентификатором отправителя, чтобы определить наличие жалоб на спам. Если это так, подлинные адреса электронной почты могут быть помечены только на основе ассоциации.

Всегда выбирайте надежную службу электронной почты, чтобы этого не произошло с вашими электронными письмами. Лучшие провайдеры принимают меры, чтобы спамеры не могли пользоваться их услугами. Это гарантирует, что полученные вами электронные письма не будут повреждены незаконными действиями спамеров.

Лучшие инструменты доставки электронной почты помогут вам избежать типичных триггеров спама. Они могут включать в себя отсутствие физического адреса или использование идентификатора электронной почты отправителя, который кажется подозрительным.

Избегайте подписки на списки рассылки

Отказ от присоединения к спискам рассылки — еще одна стратегия, позволяющая остановить спам-рассылки. Онлайн-формы, социальные сети или сбор информации предназначены для получения адресов электронной почты. Чем к меньшему количеству списков рассылки вы присоединяетесь, тем меньше вероятность того, что спамеры обнаружат ваш адрес электронной почты.

Никогда не отправляйте электронные письма без разрешения

Отправка писем без авторизации — самый быстрый способ пометить их как спам. Подумайте о своей реакции, когда вы получаете письмо от анонимного человека. Вы пометите электронное письмо как спам, даже не открывая его, при условии, что оно не будет спам-фильтром вашего поставщика услуг электронной почты.

Долгосрочный успех компании не является результатом отправки людям рекламных писем без их согласия. Вам нужно, чтобы ваши подписчики были заинтересованы в том, чтобы убедить их совершить покупку у вас. Случайные получатели электронной почты не заинтересованы. Вот почему они могут раздражаться после получения писем от незнакомца. Золотое правило — всегда получать согласие перед отправкой электронного письма.

Используйте временный адрес электронной почты

Создайте новый идентификатор электронной почты, не связанный с вашей личной учетной записью для подписок. Таким образом, вы можете быстро отказаться от него, если он будет скомпрометирован.

Наличие нескольких адресов электронной почты является популярным выбором. По оценкам Radicati Group , в 2019 году на одного пользователя приходилось 1,75 учетных записи электронной почты, а в 2022 году — 1,86.

Защитный адрес электронной почты

Вы должны настроить резервный адрес электронной почты, чтобы получать большую часть спама. Это поможет вам сохранить ваш личный адрес электронной почты в тайне. Использование альтернативного адреса электронной почты поможет вам в следующих случаях:

• Вы можете скрыть его от сайтов социальных сетей. Это сделано для защиты вашей электронной почты от мошенников, которые используют такие платформы для сбора личной информации.
• Подумайте о том, чтобы написать свой адрес электронной почты от руки, если ваша работа требует публикации вашей контактной информации. Rose Smith в службе электронной почты Google или «rosemith на gmail.com»являются приемлемой заменой идентификатора электронной почты [email protected]. Человек может понять этот формат, но автоматическая программа не может определить, что это реальный адрес электронной почты.

Иметь четко видимый адрес отправителя

Поле «От» содержит ваш адрес отправителя, когда кто-то просматривает вашу электронную почту. Ваше электронное письмо может быть спамом, если адрес отправителя содержит странные символы или звучит подозрительно.

Рекомендуется избегать адресов отправителей, содержащих цифры или другие странные символы. Придерживайтесь одного имени или названия вашего бизнеса. Это поможет вам избежать спама. Это потому, что это более личное, чем случайные персонажи. Люди связывают автоматические электронные письма с такими адресами электронной почты. Вот почему очень важно иметь имена в идентификаторах электронной почты.

Заключение

Доставляемость электронных писем имеет важное значение для корпоративного успеха. Поэтому вы должны знать факторы, влияющие на доставляемость электронной почты. К ним могут относиться процессы проверки подлинности электронной почты, управление репутацией и качество контента. Вот почему компании делают упор на доставляемость электронной почты, чтобы обеспечить успешные кампании по электронной почте.

Вы можете использовать советы, упомянутые выше, чтобы улучшить показатели доставляемости. Кроме того, это поможет вам оптимизировать взаимодействие с подписчиками и достичь ваших маркетинговых целей. Для дальнейшего успеха обязательно анализируйте и улучшайте свой электронный маркетинг. Вы также должны следовать бизнес-тенденциям и лучшим практикам для своих кампаний по электронной почте.