Сложные рассылки по электронной почте: лучшие альтернативы ждут

Электронный маркетинг считается одним из самых надежных и экономически эффективных маркетинговых каналов.

В опросе, проведенном ранее в этом году, 42 процента респондентов заявили, что электронный маркетинг был их предпочтительным каналом, когда дело касалось маркетинга в периоды экономической неопределенности.

Однако, как и любая маркетинговая тактика, электронный маркетинг не всегда черно-белый, и результаты могут быть медленными. Вот почему отделы продаж и маркетинга должны проявлять стратегическое мышление и держать руку на пульсе того, какие тенденции электронной почты следует тестировать, а какие оставить позади.

Одним из таких примеров (последнего) являются маркетинговые рассылки по электронной почте.

Если чтение этого заставило вас подумать: «Подожди, что?» тогда позвольте нам уточнить. Ниже мы рассмотрим недостатки рассылки по электронной почте, предложим альтернативные решения и рассмотрим преимущества более целенаправленного подхода к общению с вашими подписчиками.

Что такое взрывное письмо?

Под маркетинговым взрывом по электронной почте подразумевается одновременная отправка одного электронного сообщения большой группе подписчиков, обычно без стратегии или сегментации, с целью продвижения продуктов и услуг компании или передачи ключевой информации.

Минусы email-маркетинга

Хотя электронная почта уже давно является популярным инструментом для бизнеса, позволяющим достичь своей целевой аудитории, подход рассылки по электронной почте имеет ряд недостатков, которые могут подорвать эффективность этой стратегии. Хотя рассылки по электронной почте могут показаться быстрым способом донести ваше сообщение до большой аудитории, они часто не оправдывают ожиданий по следующим причинам:

1. Они обезличены и могут не соответствовать критериям релевантности.

Рассылкам электронной почты часто не хватает индивидуальности, которую ожидают современные потребители. Получателей бомбардируют общим контентом, который может не резонировать с их индивидуальными потребностями или предпочтениями.

Персонализация электронной почты значительно повышает уровень удержания потребителей, конверсию, вовлеченность и рентабельность инвестиций. Неспособность внедрить тонкие методы персонализации означает, что вы рискуете упустить ценное взаимодействие, построение личных отношений и увеличение дохода.

2. Они снижают показатели открытий и кликабельности.

Отсутствие персонализации и актуальности рассылок по электронной почте способствует снижению показателей открываемости и кликабельности. Получатели с меньшей вероятностью откроют электронное письмо, если тема и содержание не сразу привлекут их внимание. Аналогичным образом, общий контент не дает получателям особых стимулов нажимать на ссылки или совершать желаемые действия. Это приводит к упущенным возможностям для увеличения трафика, конверсий и вовлеченности.

3. У них больше шансов быть помеченными как спам.

Массовая рассылка электронных писем увеличивает риск быть помеченными поставщиками услуг электронной почты и получателями как спам. Спам-фильтры предназначены для выявления и фильтрации нерелевантных или нежелательных электронных писем, а массовые рассылки часто обладают характеристиками, которые активируют эти фильтры. Когда ваши электронные письма постоянно попадают в папки со спамом, это может нанести ущерб вашей репутации отправителя и затруднить доставку будущих писем даже тем, кто действительно хочет их получать.

4. Они негативно влияют на опыт подписчика.

Рассылки по электронной почте могут негативно повлиять на качество обслуживания подписчиков, что приведет к снижению удовлетворенности и лояльности клиентов. Когда получатели чувствуют себя заваленными нерелевантными электронными письмами, они могут расстроиться и вообще отказаться от подписки на вашу рассылку. Это не только уменьшает вашу потенциальную аудиторию, но и подрывает репутацию вашего бренда и затрудняет общение с клиентами, которые действительно заинтересованы в ваших предложениях.

5. Они неэффективны и тратят ресурсы впустую.

Хотя рассылки по электронной почте могут показаться экономически эффективным способом охвата большой аудитории, в долгосрочной перспективе они могут оказаться неэффективным использованием ресурсов. Создание и рассылка массовых электронных писем требует времени и усилий, и если значительная часть получателей игнорирует или удаляет их, эти ресурсы пропадают зря.

Подводя итог, можно сказать, что, хотя рассылки по электронной почте могут предложить, казалось бы, удобный способ общения с широкой аудиторией, нельзя игнорировать их недостатки.

Чтобы максимизировать эффективность электронного маркетинга, компаниям следует сосредоточиться на создании целенаправленного, персонализированного и актуального контента, который находит отклик у получателей, улучшает их опыт и, в конечном итоге, приводит к лучшим результатам.

5 причин использовать таргетированные кампании по электронной почте

Правда в том, что мы большие сторонники выхода за рамки обычных рассылок по электронной почте и внедрения целевых кампаний по электронной почте. Почему?

Короткий ответ: этот стратегический подход позволяет компаниям использовать возможности контактных данных (и магию автоматизации на базе искусственного интеллекта) для создания более значимых связей со своими подписчиками.

Что касается длинного ответа…

1. Сегментация и персонализация привлекают больше внимания

Одним из основных принципов успешных таргетированных email-кампаний является сегментация аудитории. Разделив свой список подписчиков на отдельные группы на основе демографических данных, поведения, предпочтений и других соответствующих факторов, вы можете адаптировать свой контент так, чтобы он напрямую отвечал уникальным потребностям каждого сегмента.

Персонализация идет еще дальше, позволяя вам обращаться к получателям по имени и доставлять контент, который соответствует их индивидуальным интересам. Такой подход не только привлекает внимание, но и способствует возникновению чувства связи, повышая вероятность взаимодействия получателей с вашими электронными письмами.

2. Они приносят пользу и актуальность

Таргетированные кампании по электронной почте превосходно обеспечивают ценность и актуальность для получателей. Вместо бомбардировки подписчиков общим контентом, эти кампании предоставляют информацию, предложения и решения, соответствующие их конкретным интересам и болевым точкам. Удовлетворяя потребности и желания ваших подписчиков, вы позиционируете свой бренд как ценный ресурс, повышая вероятность значимого взаимодействия, конверсий и лояльности клиентов.

3. Они помогают поддерживать оптимальную частоту отправки электронных писем.

Эффективные таргетированные кампании обеспечивают баланс между взаимодействием с подписчиками и предотвращением усталости почтовых ящиков. В отличие от неизбирательных рассылок по электронной почте, которые рискуют перегрузить вашу аудиторию, таргетированные кампании позволяют вам настроить частоту рассылки электронных писем в зависимости от предпочтений каждого сегмента. Такой подход гарантирует, что ваши сообщения останутся желанными и ожидаемыми, а не станут помехой, побуждающей отказаться от подписки.

4. Они оставляют место для постоянного совершенствования

Таргетированные кампании по электронной почте процветают благодаря принятию решений на основе данных. Ключевым преимуществом этого подхода является возможность проводить A/B-тесты для уточнения вашего контента, тем, времени отправки и других переменных.

Благодаря тщательному тестированию и тщательному анализу показателей вашей электронной почты вы сможете получить информацию, которая будет способствовать постоянному совершенствованию. Этот итеративный процесс позволяет вам точнее настроить усилия по оптимизации электронной почты и со временем максимизировать эффективность и доставляемость вашей электронной почты.

5. Они развивают отношения

В основе таргетированных рассылок по электронной почте лежит искусство построения взаимоотношений. Постоянно предоставляя ценный контент, который напрямую отвечает потребностям получателей, вы укрепляете доверие и авторитет. Когда подписчики начнут ассоциировать ваш бренд с решениями и идеями, которые улучшат их жизнь, они с большей вероятностью будут рассматривать вас как надежного партнера. Эта прочная основа взаимоотношений закладывает основу не только для повторных сделок, но и для устных рекомендаций и пропаганды бренда.

В конечном счете, искусство построения и развития отношений лежит в основе успешных целевых рассылок по электронной почте, позиционируя ваш бренд как ценного и надежного союзника в жизни ваших подписчиков.

Оставьте рассылку электронных писем в прошлом

Подводя итог: мы исследовали контрастирующую динамику электронного маркетинга, углубляясь как в ограничения email-маркетинга, так и в преимущества таргетированных email-кампаний.

Маркетинговые рассылки по электронной почте, хотя и удобны для охвата широкой аудитории, страдают от отсутствия персонализации, более высокого риска спама, снижения уровня вовлеченности, негативного опыта подписчиков и неэффективности ресурсов. С другой стороны, таргетированные кампании по электронной почте предлагают более совершенный подход, использующий сегментацию и персонализацию аудитории для доставки релевантного контента, который находит отклик у отдельных получателей.

Обеспечивая ценность, поддерживая оптимальную частоту электронной почты, используя тестирование и аналитику и концентрируясь на построении отношений, целевые кампании способствуют более глубоким связям, повышают вовлеченность и закладывают основу для устойчивой лояльности клиентов.

Чтобы получить дополнительные советы по получению (и сохранению) в почтовом ящике вашего клиента, загрузите наше руководство «Настройка электронной почты: проверка из 5 пунктов для запуска вашей программы».