Электронное письмо 101: Как создавать успешные электронные письма для поддержки потенциальных клиентов (с примерами)

Как маркетолог, вы знаете, что как только лидер соглашается получать ваши сообщения, ваша работа не заканчивается.

Если вы хотите, чтобы подписчики оставались активными с вашим брендом, вам нужно заботиться о каждом, кто встречается на вашем пути. Извлечение уроков из успешных примеров воспитания потенциальных клиентов - отличный способ начать процесс мозгового штурма.

Что нужно, чтобы стать лидером? Если вы не знаете, как ответить на этот вопрос, вы можете легко почувствовать себя подавленным процессом. Продолжайте читать, чтобы увидеть примеры хороших электронных писем по привлечению потенциальных клиентов и узнать о создании кампании по привлечению потенциальных клиентов по электронной почте.

Что такое электронное письмо для поддержки потенциальных клиентов?

Процесс воспитания свинца - это искусство развития отношений. Как только вы привлекли чье-то внимание, вы захотите укрепить эти отношения. Воспитание лида помогает вам в этом.

Распространенное заблуждение: как только лид превращается в клиента, процесс выращивания лида заканчивается.

Это не тот случай.

Как только ваш потенциальный клиент совершит покупку, вы должны продолжать строить отношения, чтобы он стал постоянным клиентом и защитником бренда. Вот почему многие маркетологи говорят, что воронка продаж мертва - это уже не воронка с конечной точкой. Это цикл, который продолжается и повторяется.

Источник: Campaign Monitor.

Примеры воспитания свинца бывают разных форм

Когда начинающие маркетологи думают о примерах по привлечению потенциальных клиентов, первое, что приходит на ум, - это серия приветственных писем. Они отправляются после первоначального согласия лидера и помогают информировать читателя о вашем бренде, формировать ожидания в отношении ваших электронных писем и приветствовать их в сообществе вашего бренда.

Источник: Эмма

Хотя серия приветственных писем - отличный пример почтовой кампании по привлечению потенциальных клиентов, это не единственный вариант. Примеры воспитания свинца могут быть в форме:

• Приветственные кампании

• Рекламные кампании

• Образовательные кампании

• Кампании по продлению / повторному вовлечению

Идеальный способ подойти к кампании по привлечению потенциальных клиентов - делать ее постепенно.

7 лучших практик для создания электронных писем для потенциальных клиентов, которые приносят результат

Поскольку почти 80% новых лидов никогда не совершают покупки, может быть сложно придумать тактику, которая принесет вам желаемые результаты.

Идея хорошего электронного письма для потенциальных клиентов заключается не только в том, чтобы получить покупку, но и в том, чтобы получить правильную покупку. Правильно воспитанные лиды, как правило, совершают на 47% больше покупок, чем те, кто этого не делал.

Итак, что нужно для создания кампании по привлечению потенциальных клиентов, которая работает и приносит вам желаемые результаты? Ниже мы составили список из семи лучших практик, которые следует учитывать при разработке каждой новой кампании по привлечению потенциальных клиентов.

1. Персонализация жизненно важна

Когда дело доходит до электронного маркетинга, персонализация жизненно важна. Каждый новый лидер, который появляется на вашем пути, ожидает, что к нему будут относиться как к отдельному человеку - и для этого вы должны включить в свою кампанию как можно больше персонализации.

Когда-то это означало просто использовать имя лида в строке темы электронного письма. Это уже не так.

Теперь персонализация означает получение всех соответствующих данных, которые вы собрали от каждого подписчика, и их использование для создания кампании для каждого человека. Это легко сделать с помощью сегментации электронной почты, о которой мы поговорим чуть позже.

Посмотрите этот пример из Headspace. Они взяли данные и превратили их в электронное письмо для потенциальных клиентов, которое побуждает нового пользователя попробовать свое приложение еще раз. Они персонализируют сообщение, включая время использования пользователем, и говорят им, чтобы они продолжали формировать медитативную привычку, начиная свой второй сеанс. Обратите внимание на то, что они не использовали имя подписчика в этом сообщении, но оно все же имеет личный оттенок.

Источник: действительно хорошие электронные письма

2. Время решает все

Вся цель электронного маркетинга - отправить нужное сообщение нужному человеку в нужное время. То же самое и с кампанией по воспитанию потенциальных клиентов. Это требует времени, но если вы используете такие методы, как A / B-тестирование, вы сузите до идеального времени отправки для вашего бренда.

По данным SuperOffice, самые высокие показатели открытий наблюдаются ближе к вечеру.

Источник: SuperOffice

3. Сегментируйте свой список рассылки.

Мало того, что сегментированные электронные письма приносят почти 58% всех доходов, маркетологи заявляют, что они увидели увеличение доходов от сегментированных кампаний на 760% по сравнению с кампаниями, которые не были сегментированы.

Хорошие новости? Есть буквально десятки различных способов сегментировать списки рассылки.

Источник: VentureBeat

Для тех, кто только начинает, наиболее часто используемые категории сегментации включают:

• Пол

• Расположение

• Где находится человек в цикле продаж

• Демография

• История просмотров

• Другие предпочтения, установленные в процессе подписки

Один из лучших способов начать сегментацию списка рассылки - предоставить центр настройки электронной почты как часть вашей кампании по адаптации.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Это помогает гарантировать, что вы отправляете только релевантную информацию своим подписчикам, что имеет решающее значение в процессе выращивания лидов.

4. Создавайте целевой контент.

После того, как вы проделали тяжелую работу по сегментации списков рассылки, вы можете приступить к созданию и отправке целевого контента. Целевой контент - это конкретный контент, созданный для определенного члена аудитории.

В этом полезном примере от Adidas целевой контент ориентирован на пол подписчика, чтобы предлагать правильный контент.

Источник: Campaign Monitor.

5. Одного письма редко бывает достаточно.

Когда дело доходит до отличного воспитания потенциальных клиентов, одного электронного письма всегда недостаточно. Однако есть тонкая грань между созданием серии и рассылкой спама вашим подписчикам. Хотя идеального числа для включения в кампанию не существует, убедитесь, что вы предоставляете всю нужную информацию каждому подписчику, в зависимости от того, на каком этапе цикла продаж они находятся.

Например, приветственная серия может включать от трех до пяти электронных писем. Ранее мы включили серию приветственных писем от клиента Emma Thistle Farms. Первоначально их серия включала четыре отдельных сообщения. Но когда они заметили снижение общей вовлеченности, они решили провести тесты, чтобы увидеть идеальное количество приветственных писем для своих читателей.

Их вывод: одного электронного письма было достаточно. Это помогло им лучше сегментировать свой список и привлекать потенциальных клиентов.

Источник: Эмма

В этом случае одного электронного письма было достаточно для завершения процесса адаптации. Оттуда они смогли создавать более целевые кампании и помогать в дальнейшем воспитании каждого из своих подписчиков так, чтобы это приносило им наибольшую пользу.

6. Никогда не забывайте свой призыв к действию (CTA).

Опять же, весь смысл электронного маркетинга заключается в том, чтобы заставить пользователей действовать. Хотя включение текста и изображений с гиперссылками - отличное начало, самый простой способ побудить к действию - использовать кнопку CTA.

Создать идеально кликабельный призыв к действию несложно, если вы помните следующие советы:

• Сделайте это коротко и мило

• Используйте слова действия

• Избегайте слов трения

• Используйте один призыв к действию для каждого письма

В этом примере от нашей собственной команды наш CTA соответствует каждому из этих требований.

Источник: действительно хорошие электронные письма

7. Тестируйте, тестируйте и снова тестируйте.

Мы уже несколько раз говорили об A / B-тестировании, но оно заслуживает отдельного упоминания. Тестирование вашего контента важно, потому что оно:

• Предоставляет вам лучшее время отправки

• Предоставляет вам основные контрольные показатели электронной почты, необходимые для определения успеха кампании

• Дает вам представление о том, что ваши подписчики предпочитают видеть от вас.

Если все сделано правильно, вы сможете определить, что работает для вашего бренда. Однако главное - никогда не полагаться на данные одного теста. Проверяйте каждую часть своей кампании за раз, прежде чем отправлять электронное письмо всему вашему списку.

Источник: Эмма

Заворачивать

Создание электронного письма для потенциальных клиентов, которое принесет вам желаемые результаты, не должно быть сложным процессом. Рассмотренные нами примеры воспитания лидов - это только начало.

Чтобы создать собственную успешную кампанию по привлечению потенциальных клиентов по электронной почте, запомните следующие передовые методы:

• Персонализация жизненно важна

• Время решает все

• Сегментируйте свой список рассылки

• Создавайте целевой контент

• Помните, что одного электронного письма обычно недостаточно

• Не забывайте свой призыв к действию

• Тестируйте, тестируйте и снова тестируйте

Инструменты и функции Эммы помогут вам создать самый успешный маркетинг. Запланируйте живую демонстрацию сегодня