elf Beauty о маркетинге влияния в метавселенной

Опубликовано: 2022-11-24

Инновации и эксперименты могут прийти на ум, когда вы думаете об эльфийской красоте. За последние пару лет он с головой погрузился в творческие и передовые идеи. Например, это был первый косметический бренд, появившийся на Twitch, он начал творческие партнерские отношения с брендами, не связанными с косметикой (Dunkin' Donuts), и был одним из первых косметических брендов, запустивших NFT (невзаимозаменяемый токен).

Что сделало elf Beauty настолько успешной в этих предприятиях, так это то, что она продвигает культуру «быстрых неудач». Так что же будет следующей остановкой для elf Beauty (и мира влиятельного маркетинга в целом)? Метавселенная.

Ниже Лорен Термос, старший директор по глобальному и интегрированному маркетингу в elf Beauty, рассказывает о том, что такое метавселенная, почему вас это должно волновать и как вы можете начать внедрять ее в свои маркетинговые программы влияния.

Вы также можете посмотреть полное видео Лорен, в котором она рассказывает об изучении влиятельного маркетинга в Метавселенной.

WTF это метавселенная?

66% маркетологов, посетивших выступление Лорен, заявили, что не экспериментировали с метавселенной. Когда дело доходит до того, чем на самом деле является метавселенная, многое предстоит распутать, поэтому давайте начнем с того, чем метавселенная не является.

метавселенная ≠ Веб 3

  • Что это такое: «Web 3» — это инфраструктура, обычно называемая «блокчейн», на которой могут быть построены виртуальные миры.
  • Почему это не метавселенная: Web 3.0 и метавселенная не исключают друг друга, то есть вы можете иметь Web 3 без метавселенной и наоборот.

метавселенная ≠ игры

  • Что это такое: видеоигра или компьютерная игра, предполагающая взаимодействие с пользовательским интерфейсом или устройством ввода.
  • Почему это не метавселенная: Игры — это деятельность, которой вы можете заниматься в метавселенной, но это не единственное, чем вы можете заниматься. Вы можете думать об играх как о возможной деятельности, которую можно выполнять в метавселенной.

метавселенная ≠ виртуальная реальность (VR)

  • Что это: смоделированный трехмерный опыт, который может быть похож или завершен иначе, чем реальный мир. В отличие от других форм медиа, пользователи могут взаимодействовать с виртуальной средой «реальным» образом.
  • Почему это не метавселенная: VR — это способ взаимодействия с метавселенной. Если метавселенная — это множество впечатлений (игры, опыт путешествий и туризма, функции удаленной работы и т. д.), то виртуальная реальность — это инструмент, который вы используете для доступа к ней.
«Метавселенную действительно лучше всего рассматривать как зонтик, вмещающий несколько виртуальных миров. Web 3, игры и виртуальную реальность следует рассматривать как синонимы, потому что на самом деле они являются отдельными компонентами метавселенной». - Лорен Термос, старший директор по глобальному и американскому интегрированному маркетингу, elf Beauty

Хорошо, теперь мы знаем, чем метавселенная не является, так что же такое метавселенная? Определение Лорен гласит, что метавселенная — это один или несколько виртуальных миров, связанных вместе в воспринимаемую виртуальную вселенную .

Вот некоторые из виртуальных миров, которые вы можете найти в метавселенной, по платформам:

  • Виртуальные среды , такие как Horizon Worlds, Sandbox или Microsoft
  • Игры , такие как Nintendo, Epic Games или XBox
  • Социальные сети, такие как TikTok, Twitch, Discord и (конечно) Meta
  • NFT и крипто, такие как OpenSea, Coinbase и Gemini

Хорошие новости: если ваш бренд присутствует на платформе социальных сетей, вы находитесь в метавселенной! Следующий шаг — выяснить, как связать каждый из ваших виртуальных миров вместе, чтобы получить целостный опыт (или вселенную!), и поэкспериментировать со способами помочь вашему потребителю легко взаимодействовать с вашим брендом в этих пространствах.

Маркетинг влияния в метавселенной

«Метавселенная не может существовать без сообщества». - Лорен Термос, старший директор по глобальному и американскому интегрированному маркетингу, elf Beauty

Когда дело доходит до переноса ваших программ влиятельного маркетинга в метавселенную, важно сохранять мышление, ориентированное на потребителя. Ваша аудитория в настоящее время находится в метавселенной? Если да, то как они взаимодействуют в этих пространствах?

Лорен и ее команда задавали различные вопросы во время экспериментов с метавселенной, в том числе:

  • Что в этом для нашей аудитории? Какую ценность мы им предлагаем?
  • Как мы можем связать нашу аудиторию друг с другом в нашем сообществе?
  • Как мы можем соединить виртуальный мир с реальным миром?

Они также позаботились о том, чтобы поговорить один на один со своим сообществом, чтобы они действительно могли убедиться, что их понимание возможной ценности метавселенной было точным. Эта фаза исследований и открытий придала им уверенности, необходимой им для тестирования нескольких разных миров метавселенной (Twitch, NFT и т. д.), с намерением просто посмотреть, как отреагирует их сообщество.

Помните: терпите неудачу быстро! Иногда вам нужно быстро перейти к экспериментам, чтобы вы могли собрать фактические данные о том, как ваша аудитория реагирует на новую стратегию.

После этих первоначальных тестов Лорен и ее команда перешли ко второму этапу: оценке. Они оценивают:

  • Какую отдачу бизнес на самом деле получил от каждого эксперимента
  • Как они могут соединить все разные виртуальные миры в одну большую экосистему
  • Как каждый из этих виртуальных миров — и, в конечном итоге, экосистема метавселенной — может на самом деле облегчить жизнь своих клиентов и повлиять на покупательское поведение.

Общение с создателями о метавселенной

Важным шагом на пути к включению метавселенной в вашу маркетинговую программу влияния является выяснение того, как донести ее ценность до создателей.

Для создателей в метавселенной есть бесконечные возможности. Бренды могут помочь раскрыть эти возможности, понимая, как их программа метавселенной повысит ценность вашего создателя и проведет его по пути.

Найдите влиятельных лиц, которые могут поддержать вашу программу там, где она есть.

Если вы начинаете создавать свои программы и вам нужны опытные партнеры, рассмотрите возможность поиска создателей, которые хорошо разбираются в метавселенной. Найдите инфлюенсеров, которые инвестировали в NFT или часто говорят о виртуальной реальности и играх в социальных сетях.

Расширьте свои возможности, если ваша программа более сложная и вы уверены, что можете обучить своих партнеров. Просто знайте, что при внедрении новых технологий всегда будет барьер для входа, поэтому вам нужно будет инвестировать в обучение создателей, которые плохо знакомы с метавселенной. Как выразилась Лорен, «есть что сказать об уязвимости совместного изучения чего-то нового»!

Создавайте долговременные программы метавселенной

Лучшие маркетинговые программы — это те, которые рассчитаны на долгосрочную перспективу. Вернитесь к тем основополагающим вопросам, которые помогут вам четко определить ценность этих программ для ваших клиентов и то, какое влияние они могут оказать на ваш бизнес. Вы хотите создавать программы, которые действуют как системы и имеют долгую жизнь в вашем сообществе.

Бренды, которые хорошо справляются с этой задачей в метавселенной, включают:

  • Эльфийская красавица
  • Гуччи
  • Найк
  • Адидас
  • VeeFriends Гэри Вайнерчук

Если вы хотите углубить свои знания о метавселенной, Лорен рекомендует сосредоточиться на этих 4 областях:

  • Определите метавселенную : продолжайте искать определения того, что такое метавселенная.
  • Поймите свое сообщество : как ваша аудитория взаимодействует с криптографией, играми, виртуальной реальностью и социальными сетями?
  • Узнайте о NFT: узнайте об их функциях и технологиях, которые ими управляют.
  • Учитесь у других: продолжайте исследования, отправляясь в такие места, как Twitter, и находите создателей и лидеров мнений в пространстве метавселенной. NFT Now — еще одна отличная отправная точка!