Эффективные советы по написанию писем для начинающих

Специалисты по маркетингу часто носят разные шляпы. Они не только отвечают за разработку новых маркетинговых идей и стратегий, но также часто контролируют проекты, членов команды и процесс создания.

Если это похоже на то, что вы делаете, это означает, что вы пишете маркетинговые сообщения по электронной почте. Конечно, вы можете понять, насколько важна копия электронного письма, но есть ли у вас навыки, чтобы написать эффективную копию?

Не волнуйтесь. У нас есть несколько отличных советов по написанию электронных писем для новичков (и тех, кто просто нуждается в быстром обновлении).

Прежде чем мы перейдем к делу, давайте обсудим, что делает электронное письмо отличным.

Анатомия хорошего электронного письма

Чтобы написать лучшее письмо для ваших читателей, вы должны понимать его анатомию. Как только вы это поймете, вы можете начать создавать электронные письма, которые передадут ваши сообщения и найдут отклик у ваших читателей.

Ниже мы выделили несколько областей электронного письма, которые необходимо включить:

• Сюжетная линия

• Вступление / приветствие

• Текст сообщения электронной почты

• Призыв к действию (CTA)

• Закрытие

Источник: Gmail

Строка темы / текст предзаголовка

Маркетологи понимают, насколько важны строка темы электронного письма и текст предзаголовка. Это первая информация, которую видят ваши читатели, это их первое впечатление. Это то, что определяет, откроют ли получатели ваше сообщение или отправят его в корзину.

В примере GoFundMe строка темы и текст предзаголовка читаются следующим образом:

Тема: Сегодня вечером состоится прямая трансляция GoFundMe Heroes Celebration!

Текст предзаголовка: вы не захотите пропустить это

Это отличное сочетание. Читателю сообщают, что именно написано в электронном письме, но он остается заинтригованным тем, почему он не захочет пропустить это мероприятие.

Открывалка

Как только вы привлечете внимание читателя, создайте вступление, которое приветствует читателя. В то время как большинство открывающих текст непосредственно приветствуют вашего читателя, некоторые будут использовать хитрый заголовок, чтобы побудить их продолжить.

В предыдущем примере GoFundMe выбрал простое персонализированное приветствие перед тем, как погрузиться в суть сообщения.

Тело

Тело сообщения - это основная часть вашего содержания. Вот где вы подойдете к сути вашего общения. Из приведенных ниже советов по написанию электронных писем вы заметите, что не захотите усложнять этот раздел. Фактически, краткость и понятность - это ключ к написанию убедительного основного текста - и мы расскажем вам, почему через мгновение.

Закрытие

Вы никогда не захотите заканчивать свое сообщение телом электронного письма. Вместо этого включите дружеское одобрение. Они могут быть быстрыми и простыми, или они могут быть адаптированы к вашей аудитории.

В примере с GoFundMe они просто сказали: «До скорой встречи».

Вот пример хитроумного выхода из The Conference and Media Evolution.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Необязательно быть универсальным с доводчиками. На самом деле, вам следует избегать более стандартных доводчиков, потому что они могут показаться неформальными, холодными и даже пассивно-агрессивными.

Советы по написанию электронных писем, чтобы поднять вашу копию со среднего до отличного

Теперь пришло время для мелочей. Эти советы по написанию электронных писем помогут вам на правильном пути, если написание электронной почты не является вашей областью знаний или вы просто хотите освежиться в памяти.

Сделайте вашу цель очевидной

Создавая электронное письмо, важно помнить, что ваше сообщение - одно из десятков (если не сотен), которые ваш подписчик получит в этот день. Несмотря на противоречивые статистические данные о том, сколько электронных писем получают потребители каждый день, количество писем, которые, как ожидается, будут отправлены и получены в день в 2019 году, составляет около 293,5 миллиарда.

Другой источник разбивает это число, заявляя, что общее число будет ближе к 246,5 миллиардам, а количество электронных писем потребителей достигнет 117,7 миллиардов.

Когда в почтовом ящике обычного потребителя появляется так много писем, неудивительно, что люди склонны просматривать сообщения (если они вообще их открывают).

Вот почему вам нужно с самого начала сделать цель вашего электронного письма очевидной.

Если вы правильно используете тему письма и текст предзаголовка, ваши читатели точно знают, о чем идет речь. Оттуда вы захотите написать четкую и лаконичную копию - тогда ваши читатели смогут просмотреть ваше сообщение и решить, хотят ли они просмотреть дополнительную информацию.

Этот пример от Jaybird прекрасно справляется с задачей сделать их цель очевидной. Они четко заявляют, что представляют новые наушники, а затем сопровождают это «Совершенством беспроводного звука». Это заголовок, который привлекает внимание читателей.

Источник: Campaign Monitor.

Перейти прямо к делу

Теперь, когда вы знаете, что ваша цель должна быть очевидной, вот еще один совет: убедитесь, что вы переходите прямо к делу. Помните, вы не пытаетесь втянуть своих читателей в обширное сообщение. Смысл хорошего электронного письма - привлечь внимание читателей и заставить их действовать в соответствии с вашим призывом к действию.

Ваша электронная почта должна быть краткой. Поскольку большинство людей все равно просматривают ваше сообщение, не тратьте время на создание длинных сообщений. Ваши читатели хотят знать, о чем вы говорите, и почему им это должно быть небезразлично, и они хотят узнать это как можно скорее.

WeTransfer отлично справляется с этим благодаря своему заголовку: «WeTransfer Plus - отличный способ заявить о своем бренде».

Источник: действительно хорошие электронные письма

Отсюда содержание электронного письма вращается вокруг положительных сторон WeTransfer Plus. Проще говоря: нет никакой ерунды. А если читатель хочет узнать больше, он может просто нажать кнопку CTA.

Напишите для своих читателей

На этом этапе вы должны знать, что хочет видеть ваша целевая аудитория. Как мы уже говорили ранее, читатели не будут просматривать сообщение целиком, если они не сочтут его достойным. Так что убедитесь, что вы пишете для них.

Это значит:

• Используйте знакомый им язык

• Используйте заголовки и подзаголовки, чтобы разбить текст

• Используйте разные шрифты и цвета, чтобы выделить определенные разделы.

• Включите изображения, видео или GIF-файлы

Так важно писать, думая о читателе. Говорите с ними так, как будто вы их друг, но при этом оставайтесь профессионалом. Просто взгляните на языковую разницу между этими двумя сообщениями.

Источник: Gmail

Хотя оба письма имеют разговорный характер, они оба написаны для соответствующей аудитории.

Электронная почта Trello создана, чтобы побудить читателя к действию. С другой стороны, Kelsey Chapman's больше похожа на информационный бюллетень для подписчиков, инвестирующих в ее бренд.

То, что работает для одной аудитории, не обязательно будет работать для другой, поэтому найдите время, чтобы узнать, кто читает ваше сообщение, и напишите для них.

Не забывайте свой призыв к действию

Как специалист по маркетингу, вы знаете значение своего призыва к действию. Но когда дело доходит до советов по написанию электронных писем, вам может быть интересно, следует ли включать кнопки или текст гиперссылки в тело сообщения.

Ответ сводится к знанию своей аудитории. Хотя некоторые сообщения лучше работают с гиперссылками, многие читатели предпочитают легко заметную кнопку с призывом к действию - такую, как в следующем примере:

Источник: действительно хорошие электронные письма

Создание идеального электронного письма с призывом к действию следует тем же советам по написанию писем, в том числе:

• Сохранение краткости текста

• Имея четкую цель

• Движение за рулем

Заворачивать

Написание хорошо написанного электронного письма - это искусство. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в написании электронных писем или просто нуждаетесь в переподготовке, эти советы по написанию электронных писем должны всегда быть в вашем уме:

• Имейте четкую цель

• Перейти прямо к делу

• Напишите для своих читателей

• Всегда включайте призыв к действию

Готовы поднять электронную почту на новый уровень? Ознакомьтесь с этим 21 шагом и начните создавать профессионально выглядящие электронные письма уже сегодня.