Эффективные советы по написанию писем для начинающих

Специалисты по маркетингу часто носят несколько шляп. Они не только отвечают за разработку новых маркетинговых идей и стратегий, но также часто контролируют проекты, членов команды и процесс создания.

Если это похоже на то, что вы делаете, это означает, что вы пишете маркетинговые сообщения по электронной почте. Конечно, вы можете понимать, насколько важен текст электронной почты, но есть ли у вас навыки, чтобы написать эффективный текст?

Не волнуйтесь. У нас есть несколько отличных советов по написанию электронных писем для начинающих (и тех, кому просто нужно быстро освежить свои знания).

Прежде чем мы начнем, давайте обсудим, что делает электронное письмо отличным.

Анатомия хорошего электронного письма

Чтобы написать лучшее электронное письмо для своих читателей, вы должны понимать его анатомию. Как только вы это поймете, вы можете начать создавать электронные письма, которые доносят ваши сообщения и находят отклик у ваших читателей.

Ниже мы выделили несколько областей электронного письма, которые должны быть включены:

• Сюжетная линия

• Открытие/приветствие

• Текст письма

• Призыв к действию (CTA)

• Закрытие

Источник: Gmail

Текст строки темы/прехедера

Маркетологи понимают, насколько важны тема письма и текст прехедера. Это первая часть информации, которую видят ваши читатели — это их первое впечатление. Это то, что определяет, откроют ли ваши получатели ваше сообщение или отправят его в корзину.

В примере с GoFundMe строка темы и текст предварительного заголовка выглядят следующим образом:

Тема: Сегодня вечером состоится прямая трансляция GoFundMe Heroes Celebration!

Текст прехедера: Вы не захотите это пропустить

Это сочетание превосходно. Читателям точно сообщают, что содержится в электронном письме, но они остаются заинтригованы тем, почему они не захотят пропустить это событие.

Новичок

После того, как вы привлекли внимание читателя, создайте заставку, приветствующую читателя. В то время как большинство открывателей будут напрямую приветствовать вашего читателя, некоторые будут использовать хитрые заголовки, чтобы побудить их продолжить.

В предыдущем примере GoFundMe выбрал простое персонализированное приветствие, прежде чем погрузиться в суть сообщения.

Тело

Тело сообщения — это основная часть вашего контента. Здесь вы переходите к сути вашего общения. В наших советах по написанию электронных писем ниже вы заметите, что не хотите делать этот раздел слишком сложным. На самом деле, краткость и лаконичность — это ключ к написанию убедительного основного текста, и мы сейчас расскажем вам, почему.

Закрытие

Вы никогда не хотите заканчивать свое сообщение телом вашего электронного письма. Вместо этого включите дружескую подпись. Они могут быть быстрыми и простыми, или они могут быть адаптированы к вашей аудитории.

В примере с GoFundMe они написали простое «До скорой встречи».

Вот пример искусной подписи из The Conference and Media Evolution.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Вы не должны быть общими с вашими доводчиками. На самом деле, вам следует избегать более стандартных доводов, потому что они могут показаться неформальными, холодными и даже пассивно-агрессивными.

Советы по написанию электронных писем, чтобы превратить ваш текст из среднего в отличный

Теперь пришло время для мелочей. Если написание электронных писем не является вашей специализацией, или вы просто хотите быстро освежить свои знания, эти советы по написанию электронных писем помогут вам встать на правильный путь.

Сделайте свою цель очевидной

При создании электронного письма очень важно помнить, что ваше сообщение является одним из десятков (если не сотен), которые ваш подписчик получает в этот день. Хотя существуют противоречивые статистические данные о том, сколько электронных писем потребители получают каждый день, ожидаемое количество электронных писем, которые будут отправлены и получены в день в 2019 году, составляет около 293,5 миллиардов.

Другой источник разбивает это число, заявляя, что общее число будет ближе к 246,5 миллиардам, при этом количество электронных писем потребителей составит 117,7 миллиарда.

С таким количеством электронных писем, которые появляются в почтовом ящике среднестатистического потребителя, неудивительно, что люди склонны пролистывать сообщения (если они вообще их открывают).

Вот почему вам нужно с самого начала сделать цель вашего электронного письма очевидной.

Если вы правильно используете тему письма и текст прехедера, ваши читатели точно знают, о чем ваше письмо. Оттуда вы захотите написать четкий и краткий текст — тогда ваши читатели смогут просмотреть ваше сообщение и решить, хотят ли они перейти по ссылке для получения дополнительной информации.

Этот пример от Jaybird отлично справляется с тем, чтобы их цель была очевидной. Они четко заявляют, что представляют новые наушники, а затем добавляют «Совершенство беспроводного звука». Это заголовок, который выделяется и вызывает у читателей любопытство.

Источник: Монитор кампании.

Сразу к делу

Теперь, когда вы знаете, что ваша цель должна быть очевидной, вот еще один совет: убедитесь, что вы сразу переходите к делу. Помните, вы не пытаетесь затянуть своих читателей через обширное сообщение. Цель хорошего электронного письма — привлечь внимание читателя и заставить его действовать в соответствии с вашим призывом к действию.

Ваше электронное письмо должно быть кратким. Поскольку большинство людей все равно просматривают ваше сообщение, не тратьте время на создание многословных сообщений. Ваши читатели хотят знать, что представляет собой ваше сообщение и почему их это должно волновать, и они хотят узнать это как можно скорее.

WeTransfer отлично справляется с этим в своем заголовке: «WeTransfer Plus — отличный способ прославить ваш бренд».

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Оттуда содержание электронной почты вращается вокруг положительных сторон WeTransfer Plus. Проще говоря: там нет пуха. И если читатель хочет узнать больше, он может просто нажать кнопку CTA.

Пишите для своих читателей

На этом этапе вы должны знать, что хочет видеть ваша целевая аудитория. Как мы уже говорили ранее, читатели не станут выслушивать сообщение целиком, если не сочтут его достойным. Так что убедитесь, что вы пишете для них.

Это означает:

• Используйте язык, знакомый им

• Используйте заголовки и подзаголовки, чтобы разбить текст

• Используйте различные шрифты и цвета, чтобы выделить определенные разделы.

• Включите изображения, видео или GIF-файлы

Писать, думая о читателе, очень важно. Говорите с ними так, как будто вы их друг, но при этом производите впечатление профессионала. Просто взгляните на языковую разницу между этими двумя сообщениями.

Источник: Gmail

Хотя оба письма имеют диалоговый характер, они оба написаны для своей аудитории.

Электронная почта Trello создана, чтобы побуждать читателя к действию. Келси Чепмен, с другой стороны, больше похож на информационный бюллетень для подписчиков, инвестирующих в ее бренд.

То, что работает для одной аудитории, не обязательно будет работать для другой, поэтому найдите время, чтобы узнать, кто читает ваше сообщение, и напишите для них.

Не забудьте свой призыв к действию

Как специалист по маркетингу, вы знаете значение вашего CTA. Но когда дело доходит до советов по написанию электронных писем, вам может быть интересно, следует ли включать кнопки или текст гиперссылки в тело сообщения.

Ответ сводится к знанию вашей аудитории. В то время как некоторые сообщения лучше работают с гиперссылками, многие читатели предпочитают легко заметную кнопку призыва к действию, как в следующем примере:

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Создание идеального призыва к действию электронной почты следует многим из тех же советов по написанию электронной почты, в том числе:

• Сохраняйте текст кратким

• Наличие четкой цели

• Вождение действия

Заворачивать

Создание хорошо написанного электронного письма — это искусство. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в написании электронных писем или просто нуждаетесь в повышении квалификации, эти советы по написанию электронных писем должны быть у вас на уме:

• Иметь четкую цель

• Сразу к делу

• Пишите для своих читателей

• Всегда включайте призыв к действию

Готовы вывести свои электронные письма на новый уровень? Ознакомьтесь с этим 21 шагом и начните создавать профессиональные электронные письма уже сегодня.