Что вам нужно знать, чтобы повысить вовлеченность в eDetailing

Многие фармацевтические представители и маркетологи хорошо разбираются в управлении личным взаимодействием.

А как насчет виртуального взаимодействия или eDetailing?

Хотя личные встречи и общение по-прежнему определенно занимают свое место во взаимодействии между фармацевтическими компаниями и медицинскими работниками (HCP), полагаться только на них больше не является ответом, если вы хотите повысить уровень взаимодействия.

Вместо этого основной стратегией для этого является сочетание детализации и физического взаимодействия. Достаточно посмотреть, что делают ведущие фармацевтические компании.

В этой статье мы рассмотрим все, что вам нужно знать об eDetailing и о том, как использовать его для повышения вовлеченности вашего медицинского работника:

Что такое электронный детейлинг?
Каковы преимущества?
Различные типы электронного детализации
Ключевые выводы

Что такое электронный детейлинг?

В динамичном мире фармацевтических продаж и маркетинга электронная детализация стала революционным подходом.

Электронная детализация , также известная как электронная или удаленная детализация, относится к использованию цифровых технологий для рекламных, интерактивных мероприятий и распространения контента в фармацевтической промышленности.

Например, он адаптирует традиционную личную детализацию к потребностям в цифровых каналах, предлагая гибкость и удобство при планировании встреч.

Каковы преимущества eDetailing?

Электронная детализация имеет множество преимуществ:

1. Личная связь

Вместо обезличенных веб-порталов eD etailing позволяет представителям и специалистам по связям с медицинскими науками (MSL) напрямую общаться с медицинскими работниками.

Они могут демонстрировать различные каналы и ресурсы, делая опыт более личным и интересным.

При правильном решении и эффективности eDetailing позволяет вам всегда предлагать нужный контент в нужное время нужному человеку .

2. Гибкий график

Получить доступ к медицинским работникам может быть непросто, но удаленная работа и электронная детализация меняют ситуацию. Вы можете делиться соответствующими ресурсами и планировать встречи, когда это удобно всем, что повышает эффективность работы.

3. Больше каналов, больше удовольствия

Электронная детализация в сочетании с традиционной детализацией — это путь к адаптации каналов контента. Это именно то, что вы хотите сделать с помощью своей омниканальной стратегии.

Кроме того, в отличие от некоторых веб-порталов, которые никто не использует из-за их сложности, eDetailing позволяет медицинским работникам вовлекаться и возвращаться за новыми сведениями – по всем вашим каналам.

4. Цифровое приключение

eDetailing — это только начало цифрового пути. Вы можете создавать уникальные цифровые каналы, чтобы глубже погрузиться в конкретные темы.

Это похоже на персонализированный путь клиента для медицинских работников, где им не нужно тратить время на просмотр бесконечных ресурсов и преодоление препятствий, чтобы получить необходимую информацию.

5. Поддержание разговора

Вы не всегда можете зайти в офис медицинских работников. Но поговорить с ними и оказать поддержку все равно нужно.

eDetailing помогает поддерживать эти отношения и делиться важной информацией, когда это необходимо.

Короче говоря, eDetailing меняет правила игры в фармацевтических продажах.

Он придает онлайн-встречам индивидуальный характер, упрощает планирование и открывает мир цифрового контента. Это незаменимый инструмент для представителей и MSL, желающих связаться со специалистами здравоохранения в современном быстро меняющемся мире здравоохранения.

Различные типы электронной детализации

eDetailing не является универсальным решением.

Он бывает разных типов, чтобы удовлетворить разные потребности и предпочтения. Вот обзор различных типов eDetailing, о которых вам следует знать:

Удаленная детализация

Удаленность и детализация — это динамичный дуэт современных коммуникаций в сфере здравоохранения, каждый из которых предлагает свой уникальный подход к взаимодействию с медицинскими работниками.

Удаленная детализация просто означает проведение личных встреч по продажам в Интернете с использованием различных цифровых инструментов. Существует две разновидности удаленной детализации:

Видеоконференции : это личное взаимодействие удаленной детализации в режиме реального времени. Это похоже на виртуальную комнату для совещаний, где представители и MSL могут общаться с медицинскими работниками вживую. Это интерактивно , увлекательно и индивидуально , как и обычная встреча, но все происходит через экран.

Вебинары и веб-встречи . С другой стороны, это онлайн-семинары или групповые дискуссии. Представители и MSL могут проводить вебинары, на которых они представляют информацию, отвечают на вопросы и взаимодействуют с группой специалистов здравоохранения в режиме реального времени. Это немного другой способ обучения и взаимодействия с несколькими медицинскими работниками одновременно.

Самодетализация

В качестве альтернативы самодетализация использует другой подход, передавая контроль в руки медицинского работника.

Речь идет больше о том, чтобы медицинские работники получали доступ к контенту и перемещались по нему в своем собственном темпе. Вот несколько примеров самодетализации:

Интерактивные приложения и порталы . Многие фармацевтические компании разрабатывают приложения или онлайн-порталы, наполненные ресурсами и информацией. Медицинские работники могут самостоятельно исследовать эти платформы взаимодействия в поисках соответствующей информации, когда она им нужна. Это как иметь под рукой цифровую библиотеку.

Но чтобы это работало, вам необходимо убедиться, что контент вашего портала хорошо организован и что вы эффективно направляете каждого посетителя в нужное место.

Самостоятельное электронное обучение . Представьте себе онлайн-курс или программу обучения, специально разработанную для медицинских работников. Они могут войти в систему, проходить модули, проходить тесты и получать знания в удобное для них время.

Это опыт самостоятельного обучения.

Если вы хотите увидеть, как это работает на практике, спросите одного из наших экспертов – мы будем рады вам показать!

Электронная почта и цифровые ресурсы . Иногда представители и MSL отправляют целевые электронные письма с ценным контентом медицинским работникам.

Эти электронные письма могут содержать ссылки на статьи, видео или ресурсы, позволяющие медицинским работникам самостоятельно изучать контент. Это похоже на виртуальный почтовый ящик, наполненный полезными обновлениями.

Ключевые выводы

В общем, методы взаимодействия с медицинскими работниками меняются быстрыми темпами.

Дистанционная детализация, самодетализация и их различные формы стали мощными инструментами фармацевтических продаж и образования. Эти инновационные подходы предлагают гибкость, персонализацию и удобство , удовлетворяя разнообразные потребности и предпочтения медицинских работников.

Если вы хотите узнать больше или обсудить дополнительные решения по фармацевтическому eDetailing – свяжитесь с нами и закажите демо-версию!