Полное руководство по складу электронной коммерции (обновлено в 2022 г.)

Нельзя отрицать, что склад электронной коммерции играет ключевую роль в любой экосистеме онлайн-коммерции. Помимо основной цели хранения и подготовки продуктов к отправке, это также дает множество других преимуществ для интернет-магазинов. Лучшее выполнение заказов, более эффективное управление запасами и более высокая удовлетворенность клиентов, и это лишь некоторые из них.

Предприятия электронной коммерции по всему миру постоянно стремятся улучшить свою «складскую» игру. Об инвестициях в склад как таковой не может быть и речи, но управление складом также является сектором, который привлекает все больше и больше корпоративного внимания.

Итак, как вы, как владелец бизнеса, можете понять все эти вышеупомянутые концепции и применить их к своей собственной компании? Здесь, в этом руководстве, мы сэкономим ваше драгоценное время, предоставив все о складах электронной коммерции и связанных с ними вопросах.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об основах складского хранения в электронной коммерции.

Склад электронной коммерции: определение, классификация, критерии и примеры

Что такое склад электронной коммерции?

Склад электронной коммерции просто определяется как большое и закрытое пространство для хранения товаров перед онлайн-продажами, упаковкой и раздачей клиентам.

Склады электронной коммерции отличаются от традиционных складов тем, что предприятия электронной коммерции имеют дело с требованиями к определенному пространству и хранилищу, а также с количеством заказов и колебаниями спроса. Другими словами, складирование в электронной коммерции гораздо более требовательно и сложно.

Забавно, что с самого начала многие склады электронной коммерции представляют собой гаражи, гостиные, спальни, подвалы и т. Д. Они могут быть буквально любым местом, где вы можете максимально хранить свой инвентарь. Однако по мере роста бизнеса появляется все больше типов складов электронной коммерции, чтобы удовлетворить растущие потребности.

Какие типы складов электронной коммерции существуют?

Доступны различные типы складов электронной коммерции, и каждый из них имеет свои плюсы и минусы. Ниже приведено подробное руководство по некоторым из самых популярных складов электронной коммерции, используемых в настоящее время.

1. Частные склады

Этот тип склада обычно принадлежит крупным предприятиям, таким как розничные торговцы, производители, оптовики или дистрибьюторы. Amazon, мировой гигант онлайн-торговли, теперь управляет такими складами.

Частные склады часто строятся для удовлетворения конкретных бизнес-требований, таких как соответствующий размер, больше удобств, лучшая безопасность и другие специфические особенности, которые допускают местные условия.

Чаще всего они сопряжены с огромными затратами, но долгосрочные преимущества делают их достойным стратегическим ходом для малых и средних предприятий, чтобы укрепить свое присутствие на рынке.

2. Общественные склады

Общественные склады принадлежат государству и сдаются в аренду предприятиям. В целом они более доступны по цене, чем частные. Общественные склады также подходят для краткосрочного хранения, что является идеальным выбором для малого бизнеса и стартапов электронной коммерции.

Единственная проблема с этим типом склада электронной коммерции — это его размер, технология и функциональность.

3. Государственные склады

Они аналогичны общественным складам. Однако название говорит само за себя: этот тип склада полностью принадлежит и контролируется государством.

Иногда они сдаются в аренду по экономичной цене. Также гарантируется более высокая безопасность. В случае, если арендная плата не будет полностью уплачена вовремя, правительство имеет право продать товар, чтобы компенсировать упущенную выгоду.

4. Кооперативные склады

Кооперативные склады — это, по сути, частные склады с более чем одним владельцем. Они принадлежат нескольким предприятиям, работающим вместе над общим сектором или проектом.

Как правило, предприятия, не входящие в такое партнерство, могут использовать склад, но не получат выгоды от сниженной цены, которая распределяется между членами кооператива.

5. Консолидированные склады

Это место, где небольшие партии товаров от поставщиков собираются, группируются и доставляются потребителям. Преимущества включают низкие цены и пригодность для стартапов электронной коммерции. Однако пунктом назначения клиентов должен быть один и тот же регион, будь то город или любая другая случайная область.

6. Таможенные склады

Преимущество таможенных складов заключается в том, что компании хранят свою продукцию на таможенных складах до уплаты таможенных пошлин. Им нужно заплатить только после того, как товар будет доставлен и снят со склада.

Название происходит от «облигации», выпущенной властями для подтверждения того, что компании используют склад для хранения своих товаров, тем самым предотвращая любые финансовые потери. Этот тип является идеальным выбором для предприятий, занимающихся международной торговлей.

7. Умные склады

Эта последняя категория, вероятно, наиболее желательна для любого бизнеса электронной коммерции. Умный склад технологически продвинут, полностью автоматизирован и управляется искусственным интеллектом. Излишне говорить, что это обеспечивает более высокую эффективность, лучшую производительность и меньшее количество ошибок. Такие машины, как роботы и дроны, используются для хранения и выполнения заказов.

Недостатком, как вы можете догадаться, является огромная стоимость строительства и обслуживания.

Каковы критерии выбора правильного склада электронной коммерции?

1. Доступность места: это зависит от количества вашей продукции, поэтому обязательно найдите склад с достаточным количеством места для хранения.

2. Типы хранимых запасов. Различные типы запасов требуют разных способов их правильного хранения.

3. Бюджет: не тратьте деньги на склад электронной коммерции, если ваш корпоративный бюджет не позволяет этого. Помните, что у вас есть другие сферы бизнеса, на которые можно потратить деньги!

4. Местный климат. Для многих видов продуктов местный климат может повлиять на их количество. Например, дистрибьютор F&B не стал бы инвестировать в склад, построенный в экстремальных климатических условиях.

5. Расстояние до клиентов/поставщиков: стоимость дистрибуции может сильно ударить по вашему бюджету, если ваш склад находится в нескольких милях от ваших покупателей.

6. Безопасность. Потеря продукции до отгрузки станет кошмаром для любого бизнеса. Обязательно просканируйте окрестности и примите меры для повышения безопасности вашего склада.

7. Потребности в индивидуальной настройке. Эти потребности могут быть связаны с реорганизацией продукта, модификацией макета, оснащением удобствами или чем-то еще, что соответствует вашим бизнес-требованиям.

Реальный пример эффективного и продвинутого склада электронной коммерции

Показательным примером является Cainiao, который был назван «самым умным складом Китая». Этот склад в настоящее время принадлежит гиганту электронной коммерции Alibaba.

Помимо Wi-Fi и самозарядки, Cainiao оснащен «самой большой популяцией» китайских роботов. Эти роботы в основном выполняют задачу по транспортировке товаров внутри склада и к людям-клеркам для доставки. Замечательно то, что вместо того, чтобы потерять работу, рабочие-люди также извлекают выгоду из этих машин. По данным Alibaba, за последние несколько месяцев эффективность работы сотрудников утроилась.

Управление складом электронной коммерции: все, что вам нужно знать

Управление складом электронной коммерции: понимание концепции

Что ж, название определенно говорит само за себя. Управление складом электронной коммерции охватывает все процессы, необходимые для работы склада электронной коммерции. Некоторые конкретные задачи включают в себя:

- Обучение и управление складскими работниками

- Управление запасами и оборудованием

- Установление и развитие отношений с транспортными компаниями

– Повышение безопасности как для персонала, так и для продуктов

– Отслеживание и контроль процесса выполнения заказа

– Оценивайте и прогнозируйте колебания спроса, чтобы избежать нехватки или избыточного хранения

Управление складом электронной коммерции: основные преимущества

1. Лучшее выполнение заказа

Без должного внимания место, где хранятся всевозможные вещи, может в мгновение ока превратиться в большой беспорядок. Складское хранение в торговле не является исключением, но именно здесь вступает в дело управление. Хорошая система управления складом поможет вам держать вещи на месте и удовлетворять потребности покупателей.

Как только все процессы внутри вашего склада (например, подтверждение заказа, упаковка, доставка) будут проходить гладко, ваши клиенты, скорее всего, получат свою продукцию быстрее. Чем раньше продукт будет отправлен покупателям, тем выше уровень их удовлетворенности. Это дает лучшую обратную связь, более высокую лояльность и, прежде всего, больший доход. С ним все становится только лучше.

2. Эффективное управление запасами

На самом деле склад электронной коммерции — это огромное место. Огромные запасы из разных категорий вместе с множеством гигантских полок могут легко превратить ваш склад в большой лабиринт.

Не знать, что и где у вас есть на складе, может быть опасно, особенно в разгар сезона, когда ваш спрос в электронной коммерции сильно колеблется. Хорошая система управления помогает разобраться во всем, так как она сообщает вам, сколько А у вас есть на складе, куда вы кладете Б и находится ли С в данный момент в наличии. Все это поможет вам стать эффективным (и точным) менеджером.

3. Меньше стресса

Быть организованным и выполнять все ваши заказы может быть большим облегчением, поскольку вы знаете, что ваш склад работает в лучшем виде. Эффективное управление складом электронной коммерции экономит вам много времени (а иногда и денег). В результате у вас меньше забот, и у вас есть достаточно времени, чтобы сосредоточиться на других секторах вашего бизнеса электронной коммерции.

Имейте в виду, что складирование в электронной коммерции — это лишь часть деятельности вашей компании. Не позволяйте этому стать бременем, вам нужно взять на себя гораздо больше.

Управление складом электронной торговли: передовой опыт

Вот 4 рекомендуемые стратегии для эффективного управления и получения максимальной отдачи от управления складом.

1. Используйте систему управления складом электронной коммерции (WMS)

По сути, это инструмент, который поможет вам более тщательно и всесторонне контролировать свой склад. Например, это дает вам более подробный обзор ваших запасов, т. е. сколько этого продукта осталось или наблюдается ли пик спроса на этот продукт и т. д. Эти данные помогают вам в процессе принятия решений.

2. Попробуйте разные системы комплектования, чтобы найти наиболее подходящую

Эта стратегия идет рука об руку с предыдущей. Поскольку системы управления складом различаются, лучше протестировать их и посмотреть, что лучше всего подходит для вас. Некоторые известные программы WMS включают Sortly, NetSuite WMS и Fishbowl Inventory.

3. Интегрируйте свой интернет-магазин

Интеграция с интернет-магазином упрощает рабочий процесс, поскольку информация о заказах клиентов беспрепятственно передается между вашим магазином и вашим складом. На этом этапе мы возвращаемся к вышеупомянутому преимуществу лучшего выполнения заказов. Ссылка на ваш интернет-магазин делает вещи еще лучше!

4. Установите минимальные/максимальные запасы для вашего склада

Окончательная стратегия как-то связана с преимуществами эффективного управления запасами, упомянутыми ранее. Минимальные запасы уменьшают вероятность того, что вашего продукта не будет на складе, а максимальные запасы предотвращают все ненужные капиталовложения. В любом случае прибыль ваша!

Краткий обзор взаимосвязи между складированием в электронной коммерции и 3PL

Начнем с того, что 3PL (третья логистика) обычно называют партнером или услугой, которая оказывает помощь в управлении цепочкой поставок продавцов. Они помогают предприятиям больше сосредоточиться на своих основных компетенциях, тем самым способствуя росту и получая лучшие конкурентные преимущества на рынке.

Аутсорсинг логистики поставщику 3PL может стать отличным способом активизировать вашу цепочку поставок электронной коммерции, включая склады. Ожидается, что они помогут с самим складированием, управлением запасами, выполнением заказов и другими соответствующими задачами.

«Действительно ли нам, владельцам бизнеса в сфере электронной коммерции, нужен поставщик 3PL?» — могут спросить некоторые. Ответ заключается в следующих 3 основных преимуществах аутсорсинга складского хранения электронной коммерции в пользу 3PL:

1. Повышение квалификации для вашего бизнеса в области электронной коммерции: поставщики 3PL часто связаны как с платформами электронной коммерции (Shopify, Magento, WooCommerce и т. д.), так и с онлайн-рынками (Amazon, eBay, AliExpress, Walmart). Излишне говорить, что такие связи должны служить реальной помощью, когда дело доходит до продаж в Интернете.

2. Меньше стресса. Таким образом, в этом руководстве вы уже дважды встречались с понятием «меньше стресса», но это именно то, что есть. Такие задачи, как управление запасами и выполнение заказов, становятся еще менее обременительными, поскольку у вас есть кто-то еще, кто возьмет их на себя. Хорошая система управления складом электронной коммерции? Прохладный. А как насчет 3PL провайдера? Даже лучше!

3. Больше возможностей для развития вашего бизнеса: более эффективная цепочка поставок электронной коммерции означает больший доход и, конечно же, больше возможностей для процветания бизнеса. Все так просто!

Подведение итогов

Преимущества 3PL завершили наше руководство по складскому хранению в электронной коммерции. В этом руководстве вы ознакомились со всем, что связано со складами электронной коммерции: их определением, классификацией, критериями выбора, а также с тем, как эффективно управлять складом. Когда вы закончите читать, мы надеемся, что вы получили ответ на любой вопрос, который у вас может возникнуть.

В настоящее время роль складов электронной коммерции неоспорима во всех сферах электронной коммерции. Ожидается, что инвестиции в них сотворят чудеса для вашей компании, но следите за любым перерасходом средств. Это повторяется приличное количество раз в этом руководстве, так что (мы надеемся) вы должны помнить об этом.

Читать далее:

40 лучших консалтинговых фирм в области электронной коммерции (обновлено 2022 г.)

Глобальная электронная торговля в 2022 году: статистика, тенденции и рост

OKR электронной коммерции: ведение вашего бизнеса к успеху

Стратегия содержания электронной коммерции: все, что вам нужно знать