Электронная коммерция Ubiquity: что вам нужно знать

Сектор электронной коммерции так быстро расширился. Качество Интернета и веб-технологий является ключом к решению. Проще говоря, электронная коммерция и интернет-технологии значительно более эффективны, чем более ранние технологические достижения, такие как радио и телевидение. По сравнению с традиционными розничными магазинами, услугами и развлечениями, электронная коммерция продолжает оставаться видом коммерции, который расширяется самыми быстрыми темпами. В настоящее время покупатели предпочитают совершать покупки в Интернете, потому что они могут совершать покупки в любом месте и в любое время. И вездесущность электронной коммерции стала модным словом на рынке электронной коммерции.

В этом блоге Тигрен познакомит вас с концепцией вездесущности электронной коммерции и некоторыми яркими примерами. Узнайте больше, чтобы узнать о повсеместном распространении электронной коммерции!

Что такое повсеместность электронной коммерции?

Существует восемь уникальных особенностей технологии электронной коммерции, включая богатство, повсеместность, глобальный охват, универсальные стандарты, плотность информации, интерактивность и социальные технологии. Слово «вездесущность» обычно относится к физическому присутствию в нескольких местах одновременно или к вездесущности. Повсеместное распространение электронной коммерции и обслуживание клиентов относятся к способности ваших посетителей или клиентов получать доступ к услуге в любое время, из любого места и на любом устройстве.

С момента рождения Интернета его пользовательская база значительно увеличилась, и вместе с этим расцвела электронная коммерция. Интернет доступен из бесчисленных мест, включая дома, офисы, предприятия, личные мобильные телефоны и даже самолеты. К счастью, Интернет позволяет каждому получить к нему доступ бесплатно или очень дешево в любой точке мира.

Почему повсеместность электронной коммерции так важна?

Обычный бизнес-рынок представляет собой физическое место с доступом к помощи путем обмена документами. Например, одежда и обувь потребуют от клиентов посещения магазина и покупки. Электронная коммерция широко распространена, а это значит, что к ней можно получить доступ где угодно. Благодаря электронной коммерции миру теперь требуется меньше когнитивных ресурсов для выполнения задач.

Для интернет-магазинов важно обслуживать своих клиентов в любое время и в любом месте. Из-за этого подключение вашего физического сайта к онлайн-торговле имеет решающее значение даже для местных игроков. Это не только сделает вас более привлекательным для клиентов, но и увеличит ваш доход.

В настоящее время функции технологии электронной коммерции должны быть доступны в любое время из любого места, включая дома, офисы, игровые приставки с подключением к Интернету и мобильные телефоны. Рынок может выйти за рамки своих обычных географических ограничений и часов работы, потому что электронная коммерция так популярна.

Плюсы и минусы повсеместного распространения электронной коммерции

В сочетании с повсеместной эволюцией электронной коммерции в повседневной жизни существуют как возможности, так и угрозы для бизнеса и потребителей.

Возможности

1. Высокая персонализация

Повсеместное распространение электронной коммерции позволяет клиентам получать доступ к вашим продуктам и услугам в любое время и в любом месте. Следовательно, онлайн-компании могут воспользоваться преимуществами индивидуальной рекламы и предоставления информации в зависимости от местоположения, времени или настроения клиента. Таким образом, вы можете обращаться к своим клиентам более персонализированным образом. Индивидуальная реклама часто настраивается в соответствии с индивидуальными клиентами.

2. Высокая доступность услуг

Термины «масштабируемость» и «высокая доступность» как никогда популярны из-за растущей потребности в надежных и эффективных инфраструктурах, созданных для поддержки основных систем. Сокращение времени простоя и устранение единых точек отказа одинаково важны, даже если управление возросшей нагрузкой на систему является постоянным беспокойством. Клиенты отдают приоритет высокой доступности, что отчасти делает повсеместное распространение электронной коммерции обязательным.

3. Альтернативы расширенного анализа для поставщиков и клиентов

Цель аналитики электронной коммерции — лучше понять поведение и предпочтения целевых потребителей путем объединения данных из многих источников. Возможность принимать решения на основе данных для увеличения объема продаж зависит от аналитики электронной коммерции. Благодаря повсеместному распространению электронной коммерции компании могут добавлять в свой аналитический отчет некоторые факторы, включая местоположение, время и привычку.

4. Возрастающая мобильность клиентов и поставщиков

Три события, в том числе цифровизация, возможность подключения и клиентоориентированность, указывают на то, что отрасли необходимо рассмотреть возможность предложения решений для мобильности. Повышается как мобильность, так и стремление к немедленной помощи. Чтобы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов, жизненно важно иметь удаленный доступ к потребителю, где бы он ни находился.

Угрозы

1. Конфиденциальность информации и угроза массовой слежки

С ростом популярности электронной коммерции значительно увеличилось количество мошеннических действий, особенно кражи данных о бизнесе и клиентах. Это увеличило потребность компаний розничной торговли и электронной коммерции в защите данных своих потребителей и их интеллектуальных активов.

Компании обычно получают личную информацию от своих клиентов, такую ​​как имена, адреса электронной почты и номера телефонов. Повсеместное распространение электронной коммерции представляет серьезную угрозу конфиденциальности пользователей вашего сайта.

2. Возрастающие требования из-за большего разнообразия и количества устройств, а также энергопотребления.

Создание универсального веб-сайта больше не является вариантом для процветания предприятий электронной коммерции в эпоху цифровых технологий. Вместо этого они должны адаптироваться к аудитории, которая становится более мобильной. Повсеместное распространение электронной коммерции устанавливает новый стандарт для отображения веб-сайта на различных устройствах. Таким образом, компании с веб-сайтами, релевантными для мобильных устройств, увидят большее вовлечение пользователей. Независимо от того, какое устройство они используют, ваши клиенты заслуживают приятного взаимодействия с вашим бизнесом в Интернете. Однако сложная система для расширения возможностей таких удобных для устройств веб-сайтов потребует дополнительных ресурсов.

Примеры повсеместного распространения электронной коммерции

1. eBay

Популярность этого веб-сайта довольно велика; в первую очередь, это связано с популярностью его аукционных торгов и транзакций B2C, B2B и C2C, которые он предлагает. 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, из любого места, где есть подключение к Интернету, вы можете делать покупки на eBay. Как только есть доступ в Интернет, eBay доступен в любом месте.

Кроме того, у eBay есть мобильное приложение, которое упрощает использование. Международные клиенты могут не получить столько преимуществ, сколько американцы, от eBay, который более развит и широко распространен в регионах Северной Америки. Они могут включать двухдневную доставку, быструю или дорогую доставку.

2. Групон

Повсеместность, часто известная как мобильная коммерция, измеряет, насколько легко мобильное устройство может получить доступ к сайту электронной коммерции в любое время. И приложение Groupon очень хорошо обеспечивает повсеместное распространение электронной коммерции. Пользователи устройств Apple и Android могут загрузить приложение Groupon, и, поскольку единственное, что продается на этом веб-сайте, — это скидки на товары других компаний, он открыт круглосуточно и без выходных.

3. WarbyParker.com

Технологии электронной коммерции можно найти на мобильных устройствах, на работе и дома. Клиенты могут купить очки и солнцезащитные очки Warby Parker через Интернет. Они также предоставляют мобильное приложение с удобным мобильным дизайном, которое упрощает просмотр и совершение покупок.

4. Рибок

Официальный сайт Reebok доступен в Интернете и является повсеместным. Клиенты могут сделать заказ онлайн в любое время у себя дома или на работе. Reebok обладает уникальным опытом онлайн-покупок, который превосходит ожидания клиентов и достигает целей продаж благодаря широкому спектру передовых возможностей. Мощный веб-сайт обращается к сегодняшним потребителям в любое время и в любом месте. Reebok оптимизирует взаимодействие и транзакции через онлайн, мобильные, социальные и другие цифровые каналы от обнаружения до доставки.

Заключительные слова

Временные и географические ограничения накладывали ограничения на эту систему торговли. В прошлом, если вы хотите купить продукт, вам нужно было пойти в физический магазин и купить его лично. Повсеместное распространение электронной коммерции является очень важной характеристикой. Это освобождает интернет-магазин от ограничений физических границ. Компании, предлагающие товары и услуги онлайн, могут привлекать клиентов в любое время суток на современном высококонкурентном рынке, увеличивая в результате выручку. Без повсеместного распространения электронной коммерции было невозможно совершать продажи в 3 часа ночи, не тратя дополнительные деньги на персонал, чтобы работать по 24-часовому графику.

Поэтому вам следует создать приличный интернет-магазин, чтобы покупатели могли быстро покупать товары в Интернете, независимо от того, где они находятся. Однако сначала компаниям следует найти надежного поставщика услуг по развитию электронной коммерции, такого как Tigren. Свяжитесь с нами сейчас и получите доступ к нашим экспертным услугам по разработке веб-сайтов для электронной коммерции!

Читать далее:

Будущее электронной коммерции: 5 тенденций, которые должен знать каждый бизнес

Безголовый веб-сайт: обязательные к прочтению руководства по важной деловой тенденции

12 популярных продуктов, которые можно продавать онлайн и получать огромную прибыль в 2022 году

20+ лучших платформ электронной коммерции для малого бизнеса и стартапов

30 лучших платформ электронной коммерции с открытым исходным кодом