Платформа электронной коммерции и миграция данных: подробное руководство

Онлайн-ландшафт, как и весь остальной реальный мир, находится в постоянном движении. Можно подумать, что некоторые отрасли никогда не меняются, но правда в том, что климат электронной коммерции постоянно меняется.

Даже если ваш бизнес продает портфель товаров, которые принципиально не изменились за сто лет, все вокруг вас меняется. Внимание клиентов меняется. Способы оплаты входят в моду и теряют популярность. Алгоритмы поисковых систем меняются. Рейтинги колеблются. Поскольку все меняется вокруг вас, иногда может потребоваться платформа электронной коммерции или миграция данных, чтобы приспособиться к этим изменениям.

Платформа электронной коммерции и миграция данных: что это такое?

Проще говоря, миграция платформы электронной коммерции — это перемещение веб-сайта с одной платформы электронной коммерции на другую, как правило, по причинам, связанным со стоимостью и функциональностью. Например, если малый бизнес начинает свой путь в электронной коммерции с онлайн-магазина WordPress, но обнаруживает, что по мере его роста WordPress не справляется с их объемом или не предлагает необходимую функциональность, этот бизнес может рассмотреть возможность перехода на платформу, которая может соответствовать и превосходят их растущие потребности, такие как BigCommerce или Shopify.

В качестве примера клиента, пришедшего в ^{1Digital Ⓡ} в связи с необходимостью миграции из соображений функциональности, рассмотрим High-Tech Battery Solutions . В течение многих лет они работали на платформе, которая ограничивала их способность эффективно конкурировать на их технологически меняющемся рынке, и им нужно было перейти на более мощную платформу, BigCommerce. ^{Компания 1Digital Ⓡ} разработала для них индивидуальный веб-сайт BigCommerce и успешно перенесла все их данные в новый магазин. Теперь у них есть конкурентоспособный, адаптивный интернет-магазин, который легко справляется с их ростом и изменениями в их отрасли.

Миграция данных, с другой стороны, похожа на миграцию платформы, но влечет за собой перемещение всех данных с одного веб-сайта на другой.

Одно из представлений проекта миграции, которым занималась ^{1Digital Ⓡ} , рассмотрим ситуацию, с которой столкнулись ERC Wiping Products .

Продукты ERC Wiping пришли к нам на специальной платформе, которая нуждалась в надежных возможностях и стандартных функциях, предлагаемых BigCommerce. Поскольку они работали на собственной платформе, мы не могли просто перенести их данные со старой платформы на BigCommerce. Вместо этого мы работали вместе с ними, проверяя их данные о клиентах, заказах, продуктах и ​​категориях, и создавали собственные сценарии для обеспечения точной передачи данных.

Оба эти процесса могут быть трудными, и причин для необходимости выполнения платформы электронной коммерции и / или миграции данных много. Вот некоторые из наиболее распространенных причин, требующих миграции.

Почему может потребоваться планирование миграции?

Как бы ни было заманчиво думать, что вашему бизнесу электронной коммерции никогда не придется заниматься миграцией платформы, это мысль, в которой вы не должны чувствовать себя слишком комфортно. Как бы ни был эффективен ваш бизнес, адаптируемость является одним из признаков успеха, а иногда адаптируемость означает миграцию платформы.

Быстрые изменения на рынке могут заставить компании вносить импровизированные коррективы в свои маркетинговые или ценовые стратегии. Новое законодательство иногда требует, чтобы группы разработчиков изменяли продукты в соответствии с нормами и правилами. Аналогичным образом может потребоваться миграция платформы, и лучше не допускать, чтобы она стала необходимой внезапно.

Майк П., директор по развитию бизнеса в ^{1Digital Ⓡ} , подробно описывает некоторые из многих причин, по которым миграция платформы может стать необходимостью.

«Первое, что приходит на ум, — это бизнес, который больше ориентируется на оптовую торговлю или ориентацию на B2B. Бизнес, который больше склоняется к операциям B2B, может обнаружить, что его текущая платформа не структурирована таким образом, чтобы предлагать достаточно стандартных функций B2B».

«Еще одна распространенная проблема связана с платформами с открытым исходным кодом. Платформы с открытым исходным кодом, как правило, имеют ежемесячное накопление расходов на поддержку, обслуживание и безопасность, которые могут накапливаться и подавлять или истощать бизнес, который не подходит для того, что могут предложить некоторые платформы с открытым исходным кодом. Все эти доллары, потраченные на поддержание сайта на плаву, лучше потратить на маркетинг или улучшение сайта».

Однако важно отметить, что Майк П. высказал свое мнение с оговоркой, что это лишь немногие из распространенных проблем, которые могут привести к необходимости перехода на более мощную платформу. Часто консультация с опытным партнером может помочь найти решения проблем, с которыми может столкнуться ваш бизнес, включая некоторые из следующих.

Масштабируемость

Поскольку онлайн-бизнес продолжает расти, есть большая вероятность, что его текущая платформа будет облагаться налогом. Дополнения к вашим продуктовым линейкам сделают ваш магазин больше и сложнее. Растущие объемы заказов и новые учетные записи клиентов могут создать нагрузку на вашу текущую инфраструктуру, особенно если используемая вами платформа не может справиться с перегрузкой информации. Рост продаж и новых клиентов — это благо, но они могут перегрузить определенные платформы, что приведет к неэффективности, что станет нездоровым для бизнеса.

Масштабируемость — одна из наиболее часто упоминаемых причин, по которой необходима миграция платформы электронной коммерции, и, хотя это может быть сложно, хорошая новость заключается в том, что вы можете это спланировать.

Подчеркнув важность планирования наперед, Майк П. заявил, что для того, чтобы миграция прошла гладко,

«Вам нужно время, чтобы спланировать [эту] миграцию, [и] вы должны начать планировать миграцию как минимум за три месяца до того, как вы захотите перейти на новую платформу».

Если ваш рост не является взрывным и не происходит в одночасье, можно спланировать заранее и определить точку, в которой будет наиболее рентабельным и практичным начать миграцию.

Цена

Стоимость является еще одной часто упоминаемой причиной миграции платформы или данных, и иногда она может идти рука об руку с масштабируемостью. Вы можете решить, что цена, которую вы платите за полученную производительность, неадекватна.

Каждая платформа электронной коммерции имеет свою структуру ценообразования. Некоторые требуют от вас размещения, тогда как другие взимают абонентскую плату. Если ваш магазин быстро растет, поддержание веб-сайта с высокой платой за обслуживание, плату за разработку и/или инфраструктуру хостинга может стать экономически невыгодным .

Технические неполадки

Платформа электронной коммерции, которая не обеспечивает максимальную производительность и функциональность, вряд ли стоит того, независимо от затрат.

По мере роста вашего сайта дополнительный трафик может сказаться на его скорости. Низкая скорость сайта убивает пользовательский опыт, что, в свою очередь, вредит вашему бренду. Быстрый рост также может сделать вашу способность добавлять новые продукты, категории или учетные записи клиентов несостоятельной.

По мере разработки новых приложений они могут понадобиться вам в вашем интернет-магазине; в этом случае ваша платформа должна поддерживать бесшовную интеграцию, и некоторые платформы предлагают этот тип функциональности намного лучше, чем другие. Интеграции, которые вы хотели бы сделать на своем сайте, будут различаться в зависимости от отрасли и будут широко включать приложения, обрабатывающие платежи, предлагающие возможность оставлять отзывы, отслеживать финансовые данные и многое другое — любой подмножество этого, которое требуется вашему бизнесу, может сделать его необходимым для вас. выбрать платформу, которая предлагает надлежащий уровень поддержки и функциональности.

громоздкий маркетинг

Если ваша платформа электронной коммерции не позволяет вам легко выйти на целевой рынок или связать посетителей с нужными им продуктами, это совсем другая проблема.

Например, веб-сайт, который не предлагает нужного уровня настраиваемости для представления вашего бренда или интеграции его в макет, будет слабым звеном в вашей маркетинговой стратегии. Последовательность является ключом к брендингу, и в этом заключается ценность.

Ваш интернет-магазин также должен предлагать профессионально разработанный адаптивный дизайн для облегчения мобильной коммерции, которая быстро растет в последние годы. Это еще один канал, через который вам нужно будет охватить свою целевую аудиторию.

В качестве немного другого, но похожего примера, ваша платформа должна предлагать интуитивно понятную навигационную иерархию или надежные возможности поиска — это тоже аспект маркетинга. Если клиенты посещают ваш сайт, но не могут найти или найти нужные им товары, вы упустите возможность распродажи.

…

Эти проблемы редко возникают поодиночке, но часто сливаются в бурю, которая служит убедительным индикатором того, что пришло время или время прошло для перехода на платформу электронной коммерции.

Принятие трудного решения о переходе на подходящую платформу и соответствующее планирование дадут вашему бизнесу свободу расти в своем собственном темпе, не создавая технических или функциональных проблем.

Уделение пристального внимания некоторым из этих мелких деталей может помочь вам избежать катастрофы миграции, связанной с потерей данных, потерей ценности SEO и негативным влиянием на качество обслуживания клиентов. Партнерство с опытным агентством с проверенной репутацией может помочь вам предотвратить превращение многих рисков в проблему во время или после миграции.

Риски миграции платформы электронной коммерции

Поскольку во время миграции платформы электронной коммерции даже для самых маленьких интернет-магазинов обрабатывается большой объем конфиденциальных и ценных данных, существует ряд рисков, связанных с территорией. Хотя работа с опытным агентством электронной коммерции может помочь предотвратить их, полезно знать, в чем заключаются риски. Вот как Мейсон К., менеджер по развитию бизнеса в ^{1Digital Ⓡ} , резюмирует некоторые риски, с которыми сталкиваются клиенты при планировании миграции:

«Есть много вещей, которые нужно учитывать. Во-первых, это удаление данных или манипулирование отрицательными данными. Например, если вы переходите с одной платформы на другую, и каждая платформа использует разное кодирование, поля, существующие на серверной части, могут отличаться, что может затруднить перенос. Вы должны обязательно учитывать все, чтобы убедиться, что все работает без сбоев».

«Вы также должны опасаться неисправных переносчиков данных, которые могут повредить ваши данные, испортить информацию о вашем продукте или создать дубликаты, что может стать большой проблемой при миграции. Если это сделать неправильно, вы можете потерять весь свой органический бизнес или серьезно на него повлиять».

Это лишь некоторые риски, которые могут быть связаны с миграцией, но вы можете видеть, как много внимания необходимо уделять даже для чего-то столь специфического.

Некоторые другие риски, с которыми предприятия могут столкнуться во время миграции, включают:

Время

Даже при запланированной миграции время простоя представляет собой риск. Это проблема, с которой сталкиваются предприятия, которая может привести к необходимости миграции в первую очередь. Незапланированные простои приводят к потере заказов и ухудшению качества обслуживания клиентов, что может повредить общему имиджу вашего бренда.

Во время миграции даже запланированное время простоя может оказать негативное влияние на продажи и бизнес-процессы. Если ваш сайт недоступен в нерабочее время или ненадолго, этого лучше избегать, независимо от ситуации. Дело в том, что время простоя — это плохо, поэтому лучше попытаться предотвратить его, насколько это возможно.

Потеря данных

Плохо спланированная миграция или миграция, выполненная под принуждением в течение короткого промежутка времени, может привести к потере данных. Ваши данные варьируются от фотографии продукта до информации об учетной записи клиента, истории прошлых заказов и всего, что между ними — все это ценно.

Вот почему планирование миграции и партнерство с опытными профессионалами имеют решающее значение. Существует множество причин, по которым ваш сайт может быть поражен непредвиденным простоем или когда задержки в запуске сайта могут занять больше времени, чем ожидалось, и привести к ненужному простою. Тщательное планирование устраняет все это, а тщательное планирование позволяет связаться с экспертами.

Предотвращение ущерба для SEO

Еще одна вещь, о которой следует помнить при планировании миграции, — это ущерб, который может нанести вашей поисковой оптимизации в результате плохого планирования или недосмотра. Существует бесчисленное множество способов, которыми плохо спланированная миграция может негативно повлиять на вашу поисковую оптимизацию, что приведет к потере рейтинга и авторитета вашего сайта, поэтому стоит постараться правильно спланировать заранее.

Следите за своей аналитикой

Перед миграцией сделайте копии всех своих данных в Google Analytics. Таким образом, вы сможете точно увидеть, как ваш сайт работал до переноса, и найти конкретные ошибки после переноса. Если есть какие-либо потери в трафике, доступ к вашим старым данным может помочь определить области, которые нуждаются в улучшении.

Следите за всеми URL-адресами

Если вы хотите иметь возможность видеть, как работает каждая страница на вашем веб-сайте, вам необходимо отслеживать каждый URL-адрес, чтобы отслеживать трафик на эту страницу и связывать любые пагубные последствия с изменением URL-адреса.

Чтобы предотвратить потерю ценности SEO для вашего веб-сайта, вы должны вносить как можно меньше изменений в архитектуру своего сайта, даже сохраняя URL-адреса прежними. Сохранение архитектуры и URL-адресов вашего сайта такими же или как можно ближе к исходному веб-сайту поможет защититься от потери SEO.

Убедитесь, что у вас есть редиректы

Наращивание всей этой ценности SEO с течением времени означает, что некоторые пользователи неизбежно будут искать ваш старый сайт даже после миграции. Вы не можете просто позволить им зайти в тупик — это ужасно для вашей ценности SEO, имиджа вашего бренда и вашего пользовательского опыта.

Чтобы предотвратить потерю органического трафика и проблемы со страницей, не найденной при смене URL-адресов, у вас должна быть установлена ​​переадресация 301. На вашем сайте могут быть некоторые изменения в структуре URL-адресов, даже если другие останутся прежними.

Перенаправление 301 — это постоянное перенаправление, которое будет направлять клиентов, ищущих ваш старый сайт или страницы на старом сайте, на ваш новый и поможет сохранить почти всю вашу первоначальную SEO-целостность. Без перенаправления 301 для перенаправления трафика на ваш старый сайт они могут оказаться перед ошибкой 404. Вот почему крайне важно иметь переадресацию для любой миграции, чтобы ваш новый веб-сайт не пострадал от потери трафика или потери ценного SEO.

Иногда структура платформы требует определенного форматирования URL-адресов. Из-за этого вам может потребоваться изменить некоторые, в то время как другие остаются прежними. Рассмотрим следующий гипотетический пример, показывающий, где требуется переадресация 301, а когда нет.

Везде, где было изменение URL-адреса, необходимо реализовать перенаправление 301. Кроме того, ваш новый сайт не сможет воспользоваться преимуществами SEO, которые вы заработали на своем старом сайте. Это важная часть сохранения ценности SEO, и она помогает предотвратить падение трафика, которое может произойти в результате плохо спланированной или плохо выполненной миграции.

Настройте консоль поиска Google

Google Search Console — отличный бесплатный инструмент, который вы можете использовать, чтобы убедиться, что Google может сканировать и индексировать ваш сайт, а также помочь вам выявить проблемы со структурой вашего сайта. Вы можете использовать его во время миграции, чтобы сохранить как можно больше SEO-ценности и перенести ее на новый сайт.

Консоль поиска Google предлагает инструмент смены адреса, который уведомляет Google об изменении вашего адреса и помогает перенести результаты поиска на ваш новый сайт. Этот инструмент может иметь решающее значение, в первую очередь при изменении URL-адресов, которые могут быть опасны для вашей поисковой ценности, но при правильном обращении могут помочь защитить ваш новый сайт. Google Search Console может даже помочь вам отслеживать ваш старый сайт, чтобы вы могли измерить, как долго будут сохраняться перенаправления.

…

Работа с таким экспертом, как ^{1Digital Ⓡ,} может изменить мир к лучшему, когда дело доходит до миграции. Опытные партнеры, которые много раз выполняли миграции в прошлом и знают о рисках, на которые следует обратить внимание, могут выполнить необходимые проверки, чтобы предотвратить потерю данных и ущерб для SEO.

С данными нужно обращаться осторожно

Вот некоторые из методов, которые могут быть реализованы, чтобы помочь предотвратить миграционные катастрофы, связанные с плохим планированием или плохо разработанными процессами. Однако важно отметить, что даже при хорошем планировании и экспертных процессах существует огромный массив данных, с которым по-прежнему необходимо обращаться осторожно, чтобы защитить работу, которую вы вложили в свой старый веб-сайт, сохранить ее для вашего нового веб-сайта. , и защитите качество обслуживания клиентов, над созданием которого вы так усердно работали.

Данные клиентов

Все данные важны для непрерывной работы вашего интернет-магазина, и многие из них взаимосвязаны. Большая часть из них имеет отношение к вашим клиентам и включает информацию, связанную с вашими учетными записями клиентов, паролями клиентов, а также историей заказов клиентов и счетами. Поскольку бизнес продолжается, тщательный процесс перемещения всех этих и других форм данных имеет решающее значение для предотвращения сбоев в бизнесе.

SEO-катастрофы — не единственные проблемы, которые могут возникнуть во время миграции. По мере размещения заказов и создания счетов будет актуальная информация, которую необходимо перенести. Отслеживание его и обеспечение того, чтобы он попадал в нужное место и мог быть найден там, где он должен быть, имеет решающее значение по нескольким причинам. Это предотвратит потерю вашим бизнесом заказов и платежей, а также поможет сохранить обслуживание клиентов.

Информация о продукте и категории

Вся информация, касающаяся описаний продуктов, цен и управления запасами, также имеет решающее значение для работы и успеха вашего онлайн-бизнеса. Если во время миграции или после нее возникнет несоответствие какой-либо из этих данных, это приведет к сбоям в вашем бизнесе, и этого следует избегать.

Для некоторых продуктов уровень данных более важен, чем для других. Например, для продавцов одежды данный предмет одежды может предлагаться в нескольких разных цветах. Без надлежащего внимания к деталям эти мелкие детали могут быть потеряны — на новой платформе могут быть видны такие данные, как сам продукт, но не различные варианты цветов. Работа с опытным поставщиком, который ранее обрабатывал такие конфиденциальные данные во время миграции, может помочь вам предвидеть и предотвратить подобные проблемы.

Контент (сообщения в блогах, фотографии и многое другое)

На вашем веб-сайте есть дополнительная информация, которая, хотя и не может быть абсолютно критической для продолжения бизнеса, в первую очередь частично отвечает за бизнес, который вы ведете.

Например, клиенты с большей вероятностью совершат покупку, если у них есть доступ к качественным фотографиям товара. Они могут прийти на ваш сайт, чтобы прочитать ваш блог для получения информации о ваших продуктах или услугах. Отзывы также важны — чтобы получить социальное доказательство, потребовалась тяжелая работа, и это не то, чем вы хотите рисковать во время миграции. Хотя эта информация может быть не такой важной в краткосрочной перспективе, как информация о заказах и учетных записях клиентов, она по-прежнему является частью имиджа вашего бренда и ценности вашего интернет-магазина. Это будет учитываться при правильно спланированной миграции.

Есть еще кое-что, что необходимо учитывать при планировании миграции, а именно то, что ваша новая платформа должна быть совместима с любыми сторонними приложениями, которые вы запускали на своей старой платформе, или должна предлагать вам полностью исправную замену для них, если они не будет совместим.

Типы платформ

Существует множество типов платформ электронной коммерции, доступных для онлайн-бизнеса, и каждая из них предлагает своим пользователям ряд преимуществ. Помимо платформ, разработанных собственными силами, чаще всего встречаются платформы с открытым исходным кодом и платформы «программное обеспечение как услуга» (SaaS).

Крайне важно выбрать платформу, которая может удовлетворить потребности вашего бизнеса, которые, конечно, со временем будут меняться, но, несомненно, связаны с некоторыми из соображений, перечисленных ранее в этой статье. Вам нужно будет принять во внимание прогнозируемый рост, количество пользовательских функций, которые вам потребуются, совместимость со сторонними приложениями, а также затраты, которые вы готовы заплатить, и ваши возможности для размещения магазина, если это станет необходимо.

Платформы с открытым исходным кодом

Платформы с открытым исходным кодом привлекательны для некоторых предпринимателей электронной коммерции из-за того, что вам не нужно платить за подписку, и существует большое сообщество поддержки, которое специализируется на предоставлении услуг для таких платформ, как Magento и Volusion.

При этом платформы с открытым исходным кодом требуют огромных инвестиций в разработку и поддержку. Кроме того, обновления, которые происходят с программным обеспечением, потребуют вашего внимания всякий раз, когда они будут выпущены, чтобы сохранить жизнеспособность вашего сайта.

Хотя это так, если у вас есть ресурсы, которые можно посвятить разработке сайта с открытым исходным кодом, ограничений на настройку, которую вы можете достичь, очень мало, если они вообще есть. Это особенно верно, если у вас есть штатные разработчики, которые могут посвятить все свои ресурсы управлению и поддержке вашего интернет-магазина.

Платформы с открытым исходным кодом, такие как Magento, предлагают надежные системы управления контентом и встроенную мобильную конфигурацию. Платформа также создана для обеспечения хорошей основы для SEO, а также достаточно велика, чтобы обрабатывать сотни тысяч продуктов и до 80 000 заказов в час. Он также легко включает многие часто используемые сторонние приложения, такие как PayPal, SalesForce, SAP, Quickbooks и другие.

Volusion — еще одна популярная платформа с открытым исходным кодом, которая предлагает те же общие положительные и отрицательные стороны, что и Magento, хотя в частности предлагает высокий уровень поддержки клиентов, довольно простую в использовании панель управления и одно из лучших доступных средств шифрования.

Программное обеспечение как услуга (SaaS)

Платформы «Программное обеспечение как услуга» являются одними из наиболее часто используемых платформ электронной коммерции, и создание магазина на их основе предлагает множество преимуществ.

Как правило, использование программного обеспечения как услуги требует от вас ежемесячной абонентской платы в качестве своего рода лицензии на использование программного обеспечения, но эта подписка включает в себя хостинг, техническое обслуживание и обновления, безопасность и многое другое. Платформы SaaS, такие как BigCommerce или Shopify, также обычно требуют меньше работы и внимания, чем создание магазина с использованием платформы с открытым исходным кодом.

БигКоммерс

BigCommerce — одна из самых популярных и эффективных платформ электронной коммерции «Программное обеспечение как услуга». Он предлагает продавцам круглосуточную поддержку 7 дней в неделю и удобный для мобильных устройств дизайн, который имеет решающее значение на современном онлайн-рынке.

Это также позволяет продавцам продавать через несколько внешних сайтов, таких как Amazon и Facebook, и может помочь упростить процесс, с помощью которого пользователи находят товары для покупок в Google и Shopzilla. Он предлагает надежное управление запасами, позволяющее легко отслеживать огромное количество продуктов, и совместим со многими из самых популярных платежных шлюзов.

Настройка интернет-магазина с помощью BigCommerce может быть настолько простой или сложной, насколько вы пожелаете, в зависимости от уровня настройки, который вы ожидаете от своего магазина, и уровня функциональности, который вы и ваши пользователи ожидаете.

Дженни, наш менеджер по стратегическому партнерству в BigCommerce, резюмировала большие преимущества перехода на BigCommerce соответственно:

«BigCommerce уникален тем, что предлагает одни из самых продвинутых функций любого хостингового решения для тех, кто хочет вести онлайн-бизнес. Создание магазина BigCommerce может быть настолько простым или сложным, насколько вы хотите. С его помощью вы можете создать любой тип дизайна, который вы хотите. Он совместим с несколькими платежными шлюзами, чрезвычайно масштабируем и делает отслеживание заказов и управление запасами практичными».

«Для предприятий, чьи текущие платформы не обеспечивают необходимого роста и гибкости, BigCommerce — отличный выбор благодаря своей готовой функциональности и возможностям B2B. Его открытый API даже упрощает процесс миграции для тех, кто переходит на платформу».

В целом, BigCommerce — отличная платформа SaaS, которая может предложить множество функций, не возлагая на пользователя ответственности за безопасность, обновления и обслуживание.

Shopify

Shopify, как и BigCommerce, является еще одной очень популярной и функциональной платформой SaaS для электронной коммерции. Он чрезвычайно масштабируем и может очень быстро расти вместе с вашим бизнесом, предлагает неограниченную пропускную способность и до 200 ТБ хранилища.

Как и BigCommerce, Shopify легко настраивается в зависимости от уровня участия, необходимого вам при создании интернет-магазина. Он предлагает более 100 премиальных тем, которые, как и BigCommerce, оптимизированы для мобильных устройств.

Кроме того, добавлять продукты и управлять запасами через Shopify легко и просто, а платформа совместима с большим количеством сторонних приложений.

Выбор платформы

Принятие решения о том, на какую платформу перейти, может быть трудным. Это потребует от вас принятия важных решений относительно ваших бизнес-целей, роста и уровня функциональности и настройки, необходимых для вашего веб-сайта.

Мейсон К., менеджер по развитию бизнеса в ^{1Digital Ⓡ} , взвешивает некоторые факторы, которые необходимо учитывать при оценке платформ:

«Клиенты должны выбирать платформу, которая предлагает путь наименьшего сопротивления. Это действительно зависит от требований клиента и уровня функциональности, который им требуется от платформы. Им необходимо учитывать интеграцию новой платформы со сторонними приложениями, а также функциональность, скорость, безопасность и поддержку платформы».

В качестве примера часто встречающегося сценария миграции можно привести случаи, когда компании начинают работу на платформах с открытым исходным кодом, а затем переходят на платформы SaaS, такие как BigCommerce или Shopify. Со временем они обнаруживают, что постоянное обновление и техническое обслуживание крупных платформ с открытым исходным кодом является бременем, на которое многим предприятиям не хватает ресурсов.

Например, многие компании переходят на платформы SaaS, такие как BigCommerce, после первоначального создания магазина на платформе с открытым исходным кодом, такой как Magento. Хотя платформы с открытым исходным кодом, такие как Magento, могут предложить почти беспрецедентную настройку и свободу разработки, они очень требовательны к ресурсам, времени и деньгам компании.

Хотя это отлично подходит для крупных организаций, которые могут себе это позволить, переход на платформу SaaS, такую ​​​​как BigCommerce, которая разработана специально для электронной коммерции, определенно имеет свои преимущества.

Сэм М., менеджер по развитию бизнеса в ^{1Digital Ⓡ} , объясняет:

«С платформой с открытым исходным кодом вам нужно купить место на сервере, а затем вам придется много заниматься обслуживанием. Вам нужно будет заниматься разработками и обновлениями, и вы также будете на линии безопасности своего магазина. Несоответствия сервера могут вызвать такие проблемы, как сбои сайта, например, если у вас слишком много трафика».

«Решение SaaS, такое как BigCommerce, может быть намного более удобным и экономичным для некоторых предприятий, у которых нет ресурсов, необходимых для разработки, обновлений и безопасности. Существуют различные планы [которые предлагаются] с такой платформой, как BigCommerce, и с подпиской приходит уверенность в том, что обновления, обновления и безопасность будут обрабатываться поставщиком. Кроме того, вы получите невероятную масштабируемость и время безотказной работы 99,99 %. В конечном счете, BigCommerce делает половину продаж за вас».

Что касается перехода с Open Source на SaaS, Сэм подробно рассказал о наших тщательных процессах, обеспечивающих точную передачу данных и удовлетворенность клиентов:

«Хотя каждая миграция отличается, когда приходит время переместить данные, мы берем эти данные и отправляем их на сторонний сервер, чтобы убедиться, что они совместимы с новым веб-сайтом, прежде чем отправлять их. Кроме того, мы выполняем пробную миграцию тестового набора данных клиентов и показываем им, как они будут выглядеть на действующем сайте, чтобы получить их одобрение перед переносом».

Это только часть процесса ^{1Digital Ⓡ} ; на самом деле это гораздо более всеобъемлющим и тщательным. Так как же выглядит реальная миграция с ^{1Digital Ⓡ} ?

Реальные миграции

^{1Digital Ⓡ} за свою историю выполнила более 100 миграций. Многие из наших проектов связаны не только с переносом данных, но и с проектированием и разработкой.

Так было с одним из наших клиентов, KM Herbals, который создает и продает ароматерапевтические средства ручной работы, средства по уходу за кожей и волосами из натуральных растительных компонентов. Они работали с платформой, которая не только устарела, но и не позволяла им получить настраиваемость и функциональность из своего магазина электронной коммерции, необходимые им для эффективной конкуренции со своими конкурентами. Им требовался не только переход на более функциональную платформу, такую ​​как BigCommerce, но и редизайн.

Бранден В., менеджер проекта в ^{1Digital Ⓡ} , объясняет:

«Их старая платформа не презентовала их продукты в том свете, в котором они хотели, и, кроме того, была слишком ограничена по объему и функциональности. Им нужно было перейти на платформу с меньшим количеством стилистических препятствий. В целом, это было слишком ограничительно».

У KM Herbals были проблемы не только с целостностью имиджа бренда и интеграцией на их старом сайте. Как уже говорилось, их проблемы тоже были функциональными. Им нужна была более надежная система управления контентом, а также возможность интегрировать свой бренд в дизайн своего сайта.

Как и при любой миграции, существуют риски и способы их снижения. Агентство ^{1Digital Ⓡ} делает все возможное. В случае KM Herbals мы отслеживали любые данные, которые не передавались должным образом из-за соглашений об именах и повторяющихся ошибок, и работали с нашим клиентом, чтобы либо сделать их совместимыми, либо передать их вручную.

В результате их миграции и редизайна они получили значительно улучшенный дизайн, который был адаптирован к их потребностям управления и соответствовал ожиданиям их клиентов.

«Все их данные были учтены, и, в конце концов, у них был сайт BigCommerce, который дал им больше гибкости с дизайном, управлением контентом, интеграцией бренда и позиционированием продукта».

— уточнил Бранден.

Другой наш клиент, Sagebrook Home, поставщик изысканных аксессуаров для дома, включая мебель, предметы декора и освещение, работал с платформой, которая довольно часто использовалась оптовиками в их отрасли. Несмотря на его относительно широкое распространение, они не оценили тот факт, что они были связаны контрактом со своим провайдером, и им нужна была платформа, которая давала бы им большую гибкость и лучшую функциональность, особенно в отношении оформления заказа. Им нужна была новая платформа, совместимая с их программным обеспечением ERP, и такая, которая была бы еще более распространенной, чтобы обновление и обслуживание можно было выполнять спокойно. BigCommerce отметил эти флажки, а затем еще несколько.

Однако у каждой миграции есть свои проблемы, поскольку нет двух одинаковых. Джо К., ^{руководитель} проекта 1Digital Ⓡ в Сейджбруке, подробно рассказал о рассматриваемом деле:

«В частности, в этом проекте нам пришлось проявить особую осторожность, чтобы обеспечить своевременную и точную передачу их данных. Sagebrook использовала ERP-систему под названием Navision, с которой нам приходилось сотрудничать во время и после миграции, чтобы обеспечить синхронизацию данных на новом сайте».

«Мы должны были получить их данные от Navision и убедиться, что новый сайт будет синхронизироваться с этим программным обеспечением».

Он продолжал,

«При определенных настройках оформления заказа, категории и страницы продукта может быть трудно понять, будут ли они работать с оперативными данными после передачи. По этой причине нам пришлось выполнять проверки качества данных, когда мы разрабатывали эти настройки, чтобы гарантировать точность передачи и функциональность готового дизайна. The testing and design had to be performed together to ensure compatibility and functionality.”

Due to 1Digital ^Ⓡ 's comprehensive processes and level of attention to the customer's needs, Sagebrook experienced a painless, timely migration and received a new website that was much better and compatible with their old apps. They ended up with a site that was easier to maintain and gave them more control over pricing and other internal processes.

An eCommerce Platform Migration with 1Digital ^Ⓡ Agency

Our eCommerce Platform Migration Process is time-tested, effective, and proven by the results of our clients. The examples explored above are only two of the hundreds of data migration projects we have performed successfully for our clients.

We are consultative, thorough, careful and precise. Successful migrations start with a data migration plan. Here's what our data migration process looks like.

Getting Access to and Evaluating Data

The first step in ensuring that your data will transfer properly and end up in the right place on your new website is to get access to that data. With access to your current account and all of your data along with the account of the platform to which you intend to move, we can make sure that the data is in a format that will sync with the new platform. It also gives us the ability to see where any problems might lie and eliminate them before they become serious issues.

Initial Data Transfer

After we evaluate your data to determine if it will sync with the new platform and see if any changes need to be made, we begin our initial data transfer.

While some might take your data and try to bring it right to your new store, we don't. Moving your data directly to your new platform is almost a guarantee of errors that will need to be manually addressed.

Instead, we move it first to a third party server so that we can arrange it in a manner that assures it will populate properly and accurately on your new platform.

If your project also requires design or development, that work begins alongside the initial data transfer to save time where we can also check on any adjustments that need to be made.

Front End Data-Alignment Testing

After the initial data transfer, we can see if your data has transferred over effectively to the new platform and populated properly. This happens alongside our design and development processes and enables us to see if and where corrections need to be made.

At this point, we can take a look through the new store to see if everything looks as it should. Every migration is unique and our quality control process helps to ensure that issues and bugs are mitigated or eliminated. We use a ticket system to help keep track of this that you can follow throughout the process.

Resync

As soon as your initial data transfer is complete your new store is up and live, which means that some data such as orders will be changing through the process. To ensure that all data is up to date, we ask you to freeze changes to your store so that we can perform a resync to make sure there is no loss of data that may have changed since the initial data transfer.

If you want to continue to take orders, we ask you to track them during the freeze period so that we can enter them into your store after the resync is complete.

Front End Alignment Testing – Resync

Most of the quality checks and testing will occur right after the initial data testing, but there is always a slight chance that there could be unforeseen effects to data during the resync. For that reason, we perform a second quality assurance check during the freeze period of your resync to ensure that there have not been any undue changes.

Запуск

After your new site launches, we can offer a number of services to ensure that the launch progresses smoothly and that old clients can find your new store. This will be arranged in detail, of course, before the migration, but some of these services are as follows:

1. Password Reset Email Blast

As soon as your site launches, we send a blast email to your customers indicating that they will need to reset their password for access to your new store.

2. 301 Redirects

We suggest implementing 301 redirects as part of any migration. These 301 redirects will, as mentioned previously in this article, alert Google that your site has moved and inform it of the new URLs, thus safeguarding you against a dip in traffic.

3. Google Search Console Support

Even with 301 redirects in place, Google may have trouble crawling your new site. For this reason, we monitor your Google Search Console for a few weeks after you launch to keep tabs on any issues that may arise so that they may be addressed.

After launch, you will have a free support period during which we will monitor issues and fix them if they present themselves. After this period is up, you may opt to partake in our retainer support program for updates or changes to your website for as long as you might choose.

Every eCommerce data migration and every platform migration is different. Every online business has different needs and different goals. That's why working with a consultative agent like 1Digital ^Ⓡ can be the difference between a painless migration and a disaster.

Plan ahead and consider the growth of your business. Consider the custom functionality that your website requires and how much maintenance you perform on your website on a rolling basis. By planning ahead and partnering with an experienced agency that has planned and performed many successful migrations, you can build a better online store, offer a better user experience, and grow your business.

Part of planning ahead is going with a partner with years of experience and a proven history of performing successful migrations. Regardless of your industry, regardless of your needs in a platform, 1Digital ^Ⓡ can help you find a solution that will allow your business to grow and flourish, while at the same time preventing data loss and minimizing downtime.

It's a lot to take in, but remember, you can always start with a free migration evaluation that will assess your website, your data, your business's needs and more. Visit out our page on migration services to learn more about what 1Digital ^Ⓡ Agency can offer you. Better still, give us a call at 888-982-8269.