10 проверенных маркетинговых тактик электронной коммерции, которые могут увеличить ваши продажи уже сегодня

Электронная коммерция захватила мир розничной торговли, и нетрудно понять, почему. Развитие Интернета привело к увеличению онлайн-покупок. Это дало компаниям больше возможностей охватить свою целевую аудиторию с разных рынков за границей и увеличить свои продажи. Однако вы не единственный, кто борется за привлечение внимания ваших целевых пользователей. Выделиться и сделать себе имя на переполненном рынке электронной коммерции может быть непросто.

Именно здесь вступают в действие традиционные и многоязычные маркетинговые тактики электронной коммерции. Вы должны стремиться создать надежный маркетинговый план, чтобы привлечь больше пользователей на свой веб-сайт, превратить их в постоянных клиентов и заставить их возвращаться снова и снова — и многоязычие гарантирует, что вы выиграете. не ограничиваться только, например, носителями английского языка.

Итак, давайте обсудим десять проверенных и проверенных эффективных тактик маркетинга электронной коммерции, таких как социальные сети и маркетинг по электронной почте, которые помогут вам достичь ваших бизнес-целей. Мы рассмотрим все основные маркетинговые стратегии электронной коммерции, которые вам нужно знать, чтобы добиться успеха.

# 1: Электронный маркетинг

Это может показаться старомодным, но электронный маркетинг — одна из наиболее эффективных маркетинговых тактик электронной коммерции, поскольку это последовательный способ прямого взаимодействия со своей целевой аудиторией. Создав список подписчиков, заинтересованных в ваших продуктах или услугах, вы можете поделиться своим брендингом с помощью контента со своей аудиторией и создавать целевые электронные письма, продвигая продажи и побуждая их к покупке.

Вот некоторые маркетинговые тактики электронной коммерции для электронного маркетинга, которые вы можете использовать:

• Обеспечьте лид-магнит, сделав электронные письма, которые вы отправляете, ценными для вашей целевой аудитории, что убедит их подписаться.
• Создавайте персонализированные электронные письма , чтобы лучше общаться и взаимодействовать с вашими пользователями.
• Используйте строки темы, которые привлекают внимание , чтобы в ту минуту, когда они проверяют свою электронную почту, они чувствовали себя обязанными проверить ее. (Тем не менее, не переусердствуйте — если вы всегда обещаете что-то интересное и захватывающее, но никогда не делаете этого, они просто проигнорируют или полностью откажутся от подписки).
• Ваш список адресов электронной почты должен быть сегментирован , чтобы ваши электронные письма могли лучше ориентироваться на конкретных пользователей.
• Сначала протестируйте свои электронные письма и определите, что лучше всего подходит для вашей аудитории.
• Электронная почта также является отличным способом для подписчиков не только узнавать о новых продуктах и ​​услугах, но и сообщать о предстоящих мероприятиях компании и рекламных предложениях .

# 2: Реклама в социальных сетях

В настоящее время большая часть нашей цифровой жизни вращается вокруг социальных сетей. HubSpot сообщил, что около 4,7 миллиарда человек используют социальные сети по всему миру. В 2022 году этот показатель увеличился на 4,2%.

В настоящее время реклама электронной коммерции в социальных сетях стала вторым по величине рекламным рынком, когда речь идет о цифровой рекламе, особенно на рынке США. Если вы хотите выйти на новые рынки и расширить охват, ваша маркетинговая стратегия электронной коммерции для рекламы в социальных сетях должна быть персонализированной и доступной для вашей целевой аудитории.

Ниже приведены простые маркетинговые тактики для электронной коммерции, которые вы можете использовать, чтобы максимизировать рекламу в социальных сетях:

• Выберите правильную платформу для вашей целевой аудитории.
• Создавайте привлекательные объявления , привлекающие внимание людей.
• Используйте параметры таргетинга , чтобы охватить нужных людей.
• Протестируйте разные форматы рекламы , чтобы увидеть, какой из них работает лучше всего.
• Следите за показателями вовлеченности и соответствующим образом корректируйте свою стратегию.

№ 3: Перевод

Бизнес электронной коммерции не обязательно должен быть ограничен вашим районом. На самом деле, это одна из основных причин использовать электронную коммерцию вместо обычных магазинов! Расширение операций по всему миру — отличный способ увеличить клиентскую базу и доходы. Если вы планируете донести свое сообщение до всего мира с помощью рекламы в социальных сетях и контент-маркетинга, работа со службами переводов и глобальными маркетологами абсолютно необходима, чтобы гарантировать, что качественные переводы улучшат качество обслуживания клиентов, укрепят доверие и повысят продажи.

Перевод и локализация контента нужны не только для того, чтобы вы могли упростить связь своего бренда с вашими целевыми международными пользователями, но также улучшить SEO и сделать ваш веб-сайт более заметным на страницах результатов поисковой системы (SERP) вашего целевого рынка.

Чтобы получить максимальную отдачу от перевода, вот несколько простых маркетинговых тактик для электронной коммерции, которые вы можете использовать:

• Переведите или локализуйте маркетинг и контент вашего веб-сайта электронной коммерции на разных языках.

• Сотрудничайте с переводчиками-носителями языка и лингвистическими менеджерами , чтобы получать высококачественный переведенный и локализованный контент.
• Исследуйте, инвестируйте и используйте инструменты и услуги по переводу веб-сайтов и управлению лингвистическими проектами, чтобы увеличить веб-трафик, коэффициент конверсии и общий объем продаж.
• Протестируйте свой веб-сайт и маркетинговый контент на нескольких языках , чтобы убедиться, что они правильно передают сообщение.

#4: Контент-маркетинг

На творческом пути контент-маркетинг и процесс создания имеют важное значение, если вы хотите закрепить опыт и авторитет своего бренда в своей отрасли. Сюда входят сообщения в блогах, подкасты, инфографика, видео и другие типы контента, которые расширят охват и увеличат посещаемость вашего веб-сайта. Вы также можете перевести свой контент и внедрить многоязычную SEO-стратегию, чтобы сделать свой контент более понятным для пользователей, не говорящих по-английски.

Когда дело доходит до контент-маркетинга, вот некоторые из лучших маркетинговых тактик электронной коммерции, которые вы можете использовать:

• Исследуйте и понимайте свою аудиторию , чтобы создавать контент, который им нравится.
• Используйте многоязычную тактику SEO , чтобы оптимизировать свой контент для поисковых систем.
• Продвигайте свой контент в социальных сетях и других каналах.
• Отслеживайте тенденции и корректируйте вывод контента на их основе.

# 5: Маркетинг влияния

Интернет привел к росту влиятельных лиц, которые сотрудничают с компаниями в проектах, которые будут продвигать продукты и услуги их бизнеса. Теперь партнерство с местным создателем контента или влиятельным лицом на вашем целевом рынке может значительно упростить продвижение вашего бренда, поскольку у влиятельного лица, с которым вы можете сотрудничать, уже есть ряд последователей и сильное сообщество, которое опробует ваши продукты и услуги, потому что доверия, которое они уже имеют с инфлюенсером.

В связи с этим, если вы хотите повысить узнаваемость бренда, спонсируя или сотрудничая с международным влиятельным лицом, вот несколько простых маркетинговых тактик для электронной коммерции, о которых следует помнить:

• Проверяйте биографические данные при выборе подходящих влиятельных лиц для вашего бренда. Например: хорошо ли их брендинг сочетается с вашим бизнесом электронной коммерции? Какую аудиторию привлекает их контент?
• Обязательно создайте бриф, в котором ясно, что содержит план и ваши ожидания и цели от сотрудничества.
• Предложите влиятельным лицам стимулы для продвижения вашего бренда и предоставьте им промо-код для продуктов и услуг вашей компании, которые они могут дать своим подписчикам.

# 6: Отзывы клиентов

Прежде чем купить товар, многие из нас просматривают отзывы покупателей. Сарафанный маркетинг важнее, чем когда-либо прежде. Когда-то мы получили эту информацию от наших друзей и семьи, и теперь мы можем прочитать мнения других клиентов о продукте или услуге.

Отзывы клиентов — это обоюдоострый меч, который вам нужно научиться культивировать, чтобы он обращался в вашу пользу, а не против вас. Фундаментальная истина заключается в том, что недовольные клиенты чаще пишут отзывы, чем содержательные, так как же вы можете гарантировать, что получите хорошие отзывы, которых заслуживаете?

Один из способов сделать это — сделать ваши отзывы клиентов доступными на других языках с помощью инструментов перевода и оценить машинно-переведенный контент экспертами по языку, такими как переводческая компания или переводчик-носитель языка, чтобы убедиться, что сообщение отзыва клиента передано. верно. Это гарантирует, что люди смогут писать хорошие отзывы на любом языке.

Ниже приведены некоторые тактики для вашей маркетинговой стратегии электронной коммерции, которые могут улучшить то, как вы обрабатываете отзывы клиентов:

• Поощряйте своих онлайн-покупателей давать отзывы о вашем бизнесе, создавая последующие электронные письма и отправляя их после покупки. Вы можете предложить поощрительные скидки на их следующую покупку.
• Регулярно обновляйте свой профиль на нескольких сайтах отзывов.
• профессионально обрабатывать неизбежные негативные отзывы; обратиться к ситуации и предложить им прямые решения проблем, с которыми они столкнулись .
• Используйте отрицательные отзывы как способ улучшить обслуживание клиентов или внести коррективы в свой продукт.

# 7: Допродажи и кросс-продажи

Как только у вас появится надежная клиентская база, вы можете либо продавать больше, либо продавать больше, чтобы увеличить стоимость вашего заказа и доход. Но что такое допродажи и кросс-продажи?

Допродажа — это когда вы предлагаете клиентам версию продукта по более высокой цене. Между тем, перекрестные продажи — это когда вы предлагаете дополнительные продукты, которые хорошо сочетаются с товаром в виде набора.

Это одна из самых сложных тактик маркетинга электронной коммерции, но вот несколько советов о том, как вы можете реализовать ее в своей маркетинговой стратегии электронной коммерции:

• Используйте имеющиеся у вас данные о клиентах, чтобы проанализировать покупательские привычки ваших клиентов и определить предпочтения.
• При допродажах или перекрестных продажах убедитесь, что в основе вашего решения лежит качество обслуживания клиентов ; предлагать только те услуги и продукты, которые соответствуют их потребностям.
• Изображения и язык могут иметь большое значение, когда вы убеждаете покупателя сделать обновление или добавить больше товаров в корзину. Поэтому обязательно тестируйте и повторно тестируйте свои креативы и копируйте, чтобы получить наилучший результат.

#8: Ретаргетинг

Иногда вы не получаете наилучших результатов от своей маркетинговой стратегии электронной коммерции, потому что вы не перенацеливаете своих клиентов. В конце концов, для привлечения новых клиентов требуется гораздо больше денег, чем для привлечения старых клиентов. Вы можете использовать рекламу для ретаргетинга людей, которые посетили ваш сайт электронной коммерции, проявили интерес к вашему бренду или, что лучше всего, сделали покупку.

Напомните им о своем бренде, а также об услугах и продуктах, которые вы предлагаете, включив стратегии ретаргетинга в свою тактику поискового маркетинга электронной коммерции. Вот несколько советов о том, как вы можете это сделать:

• Воспользуйтесь инструментами отслеживания, чтобы идентифицировать людей, посетивших ваш сайт электронной коммерции.
• Если ваш целевой клиент говорит на другом языке, переведите или локализуйте свои объявления , чтобы они знали об услугах и продуктах, которые предлагает ваш бренд.

# 9: Видеомаркетинг

Видеомаркетинг стал одной из лучших маркетинговых тактик электронной коммерции, особенно короткий видеоконтент.

Многие платформы социальных сетей предпочитают демонстрировать видео по сравнению с другим контентом, таким как короткие текстовые сообщения, инфографика и изображения. Контент, который становится вирусным, обычно представляет собой видео, поэтому неудивительно, что многие компании используют его для продвижения своего бренда.

Мы перечислили несколько соображений при создании стратегии онлайн-маркетинга электронной коммерции, основанной на видеоконтенте:

• Методы сторителлинга необходимы при создании видеоконтента, поскольку они могут помочь вашему бренду лучше общаться с вашими клиентами.
• Как уже упоминалось, вы можете создать видео и разместить его на различных сайтах социальных сетей. Измените свои видео соответствующим образом в зависимости от платформы социальных сетей, которую вы используете.
• Следите за аналитикой своих видео, определяйте, какие видео набирают больше просмотров, и спросите себя, что заставило ваши самые успешные видео привлечь людей к ним по сравнению с вашими предыдущими видео.
• Вы можете перевести подписи к своим видео , чтобы сделать их более доступными для международных пользователей.

# 10: Мобильная оптимизация

Все используют смартфоны и другие мобильные устройства при просмотре веб-страниц. Поэтому, если вы планируете улучшить пользовательский интерфейс своего веб-сайта, подумайте о том, чтобы сделать его более удобным для мобильных устройств.

Это может сделать опыт вашей целевой аудитории более плавным и удобным. Ниже приведены некоторые тактики маркетинга электронной коммерции, которые вы можете использовать для оптимизации своего веб-сайта электронной коммерции для мобильных пользователей:

• Сделайте свой сайт эстетически приятным для глаз на всех устройствах.
• Убедитесь , что ваши изображения и видео загружаются быстро.
• Упростите процесс оформления заказа на мобильном устройстве , чтобы свести к минимуму трения и разочарования.
• Снова и снова тестируйте веб-сайт на разных устройствах и в разных браузерах , чтобы убедиться в его совместимости.
• Вы можете сотрудничать со специалистами в сфере переводческих услуг, чтобы сделать свой веб-сайт не только удобным для мобильных устройств, но и многоязычным.

Заключение

Маркетинг электронной коммерции может быть беспощадным, но с правильной тактикой и стратегией маркетинга электронной коммерции вы можете увеличить свои продажи. Наняв маркетинговое агентство электронной коммерции или эксперта по глобальному маркетингу, например, переводческую компанию, вы можете достичь своих целей в создании стратегии по созданию аудитории, увеличению трафика на ваш многоязычный веб-сайт и установлению отношений с вашими постоянными клиентами. Надеемся, что советы и идеи, которые мы обсудили в этой статье, помогут вам приступить к достижению ваших целей и задач.