Кампании прошлых праздников: советы экспертов по Google Ads

Вот почему мы задали 13 специалистам по контекстной рекламе такой вопрос: какой совет вы дали бы себе в отпуске в Google Рекламе в прошлом году, если бы знали то, что знаете сейчас?

Каждый из них мог предложить вневременную информацию, которая может дать вашим кампаниям дополнительный импульс, необходимый для счастливого завершения 4-го квартала. И, глядя в будущее, мы также попросили каждого из наших экспертов дать свой прогноз на этот праздничный сезон.

Хотите знать, как эксперты готовятся к своим праздничным кампаниям? Давай выясним:

Эксперты делают это лучше всех: советы Google Ads в праздничный сезон

Томас Бысков Мэдсен || Следите за своими конкурентами

Микки Мереу || 4 совета, как насладиться шоу, сохраняя при этом бдительность в этот праздничный сезон

Мэтт Рэмзи || Готовьтесь заранее и не бойтесь адаптироваться

Лоуренс Лугту || Создайте аудиторию для людей, которые выполнили поиск, связанный с продажей

Марк Ирвин || Подготовьтесь к более продолжительному курортному сезону

Рахул Бали || Объедините Google Shopping и поисковые объявления

Джимми Родригес || Воспользуйтесь преимуществами планирования размещения объявлений

Чарли Уорролл || Запланируйте захват тематического сайта

Дэвид Грин || Получите детализацию с тестированием рекламного текста

Майк Родс || Каков ваш процент новых и постоянных клиентов?

Ханна Фахд || Проверенный чек-лист подготовки к празднику

Крис Чен || Используйте свой список аудитории ремаркетинга

Джакомо Иотти || Используйте рекламу Google Discovery

Электронная коммерция 2020: чему мы научились?

Следите за своими конкурентами

В этот праздничный сезон я с радостью использую ежедневно обновляемую информацию о конкурентоспособности цен на продукцию моих клиентов. Используя программное обеспечение, можно определить самую низкую доступную цену среди конкурентов, которые продают те же продукты, что и вы.

Обогащая свой фид продуктов этими данными на уровне продукта, вы можете создавать пользовательские ярлыки Google Покупок , которые по сравнению с самым дешевым конкурентом на рынке сегментируют ваши продукты, например: «Дешевле», «Та же цена», «+0,1». -5%», «+5,1-10%» и «10%+».

Анализ отдела показывает четкую корреляцию между ценовой конкурентоспособностью продукта и коэффициентом конверсии (ожидаемым), а также бонусом за ранжирование доли показов в поиске, присуждаемым Google (менее известный). Кроме того, это показывает, что есть точки отсечения, когда ваши продукты настолько дороже, чем остальная часть рынка, что никто не хочет их покупать.

Разделив настройку кампании Google Shopping на сегменты, связанные с ценовой конкурентоспособностью, вы можете максимизировать свою долю показов в поиске (и, следовательно, трафик веб-сайта) в этих сегментах, придерживаясь целевого показателя ROAS (или прибыли ROAS/POAS) для всех из них. . Это означает, что вы можете обеспечить максимальную видимость продуктов , по которым вы конкурентоспособны по цене , и тратить меньше или вообще не тратить деньги на продукты, по которым ваша цена просто неконкурентоспособна. Таким образом, вы получите больше от вашего маркетингового бюджета.

Праздники 2020 года, сезон, когда... Covid-19 действительно изменил онлайн-покупки

Вернуться к началу || Томас Бысков Мэдсен на LinkedIn | Отдел

4 совета, как насладиться шоу, сохраняя при этом бдительность в этот праздничный сезон

В такие важные дни, как Черная пятница или День подарков, нет ничего более захватывающего, чем наблюдать за ростом продаж. Быстро. Обновлять отчеты об эффективности каждые 5 минут — большой соблазн. Но даже если вы заранее спланировали свою праздничную стратегию, все может пойти не так в последнюю минуту, особенно в самые загруженные дни.

Вот проблемы, с которыми нам приходилось сталкиваться в прошлом, и потенциальные решения, которые мы обязательно используем в этом году:

1. Рекламные объявления никогда не запускались — иногда автоматизированные правила могут сходить с ума ( это небольшое уведомление, которое вы получаете в своем почтовом ящике ), поэтому обязательно потратьте 5 минут, чтобы убедиться, что все идет как положено, вручную, из редактора или интерфейса Google Ads.

2. Неработающие ссылки. Изменения целевой страницы в последнюю минуту или запуск нового раздела веб-сайта могут привести к поломке. Помимо настройки скрипта проверки ссылок на ежечасный запуск, вручную убедитесь, что целевые страницы работают, по крайней мере, для областей учетной записи с высоким трафиком.

3. Товары, которых нет в наличии. В объявлениях Google Search вы можете предотвратить трату денег на эти продукты, используя поисковые кампании на основе фидов (хотя запланируйте несколько выборок фидов в день, чтобы выровнять запасы) и/или с помощью скрипта проверки отсутствия на складе. .

4. Низкие ставки — для некоторых областей аккаунта вы можете просто захотеть повышать ставки все больше и больше из-за высокой производительности или жесткой конкуренции. Если корректировки сезонности недостаточно реагируют, не просто установите и забудьте о них. Вручную просматривайте свои ставки несколько раз в день (желаю, чтобы вы жили в том же часовом поясе, что и ваши клиенты) и убедитесь, что у вас высокий процент показов в самых эффективных областях для максимального эффекта.

Праздники 2020 года, сезон... самых высоких доходов от электронной коммерции за всю историю.

Вернуться к началу || Микки Мереу в LinkedIn | Агентство летнего солнцестояния

Готовьтесь заранее и не бойтесь адаптироваться

Количество опций, доступных рекламодателю в праздничный сезон, похоже на то, как если бы он был ребенком в магазине игрушек на Рождество. Это интересно видеть потенциал, но также сложно точно знать, что лучше выбрать!

Я мог бы часами писать о лучших вариантах и ​​шагах, которые нужно предпринять, но здесь я сосредоточусь на двух важнейших шагах: планировании и адаптивности.

1. Готовьтесь заранее (Рождество стоит затраченных усилий!)

Я всегда советую любому бизнесу начать думать о Рождестве самое позднее в начале ноября. Это может заставить вас сжаться внутри, но ваши клиенты, скорее всего, тоже думают о Рождестве! Работайте со своей маркетинговой командой, чтобы понять более широкие бизнес-приоритеты и потребительский спрос, а затем свяжите это с действиями PPC.

Вот несколько шагов, которые заставят вас задуматься:

• Запланируйте все возможные предложения в маркетинговом календаре.
• Набросайте сезонную рекламу
• Ознакомьтесь с возможными изменениями в стратегиях назначения ставок.

2. Внимательно следите и не бойтесь адаптироваться

Вскоре вы увидите, как трафик начнет расти, и его захлестнет поток данных (и, надеюсь, продаж). Но на этом работа не заканчивается! Вы не можете установить и забыть свой PPC, как рождественскую индейку…

Вместо этого используйте данные, которые вы собираете ежедневно, чтобы вносить изменения на основе результатов, которые вы видите.

Добиться отличных результатов? - Посмотрите, есть ли возможность потратить больше?
Не видите нужных результатов? – Просмотрите отчет о поисковых запросах, обновите свой минус и, возможно, попробуйте новую стратегию назначения ставок.

Иногда тенденции застают вас врасплох, так что не спешите пробовать что-то новое, но убедитесь, что у вас есть данные, чтобы поддержать вас, чтобы изменения не были слепыми.

Прежде всего, продолжайте продвигать свои УТП и продвигать те продукты или услуги, которые показывают отличные результаты, чтобы вы могли извлечь выгоду из имеющегося спроса.

Праздники 2020, сезон... рекордных онлайн-продаж и цифрового роста.

Вернуться к началу || Мэтт Рэмзи в LinkedIn | Знатоки контекстной рекламы

Создайте аудиторию для людей, которые выполнили поиск, связанный с продажей

Потребители изучают лучшие праздничные предложения за несколько недель до события. В статье Think with Google за 2017 год Google сказал: «В начале ноября мы видим, что общие небрендовые запросы к Черной пятнице опережают поиски по брендам». Например, поисковые запросы «Распродажа мебели в Черную пятницу» превышают поиск по брендам, такой как «Мебель в Черную пятницу Ashley». Кто-то, кто не только продемонстрировал такое сильное коммерческое намерение, но и посетил ваш магазин, является идеальной перспективой.

Создайте аудиторию для людей, которые будут посещать ваш веб-сайт за несколько недель до BF/CM (или другой распродажи), которые использовали «Черную пятницу», «Киберпонедельник» или другие поисковые запросы, связанные с распродажами. Это можно сделать в Аналитике. Наложите эти аудитории на свои кампании Google Ads. Перед началом периода распродажи увеличьте корректировку ставок, чтобы объявления появлялись чаще и занимали более видное место, чем ближе эти потенциальные клиенты приближаются к покупке.

Советы профессионалов:

• Установите продолжительность членства на 540 дней, чтобы вы могли повторно использовать эти списки «охотников за распродажами» для других будущих распродаж.
• Создание этих списков в Google Analytics позволяет создать ссылку для общего доступа, чтобы легко реализовать эти списки для других учетных записей.
• Некоторые магазины могут не генерировать достаточное количество поисковых запросов, связанных с «Черной пятницей» или «распродажей», чтобы эти списки соответствовали требованиям, и в этом случае вы можете определить, какие другие параметры вы можете использовать для повышения ценности этого списка. Как минимум, установите значения «даты посещения», так как это по-прежнему фиксирует недавно заинтересованных посетителей.

Праздники 2020, сезон... новых норм потребительского поведения.

Вернуться к началу || Лоуренс Лугту в LinkedIn | Цифровой дартс

Подготовьтесь к более продолжительному курортному сезону

Список вещей, о которых я предупредил бы себя в 2019 году, не мал.

Но когда дело доходит до Google Рекламы, самое главное, что я хотел бы подчеркнуть, — это заблаговременно планировать праздники . В прошлом году мы увидели, что поисковый трафик в праздничные дни начал расти раньше, чем когда-либо, начиная с начала октября. В этом году из-за беспокойства по поводу экономики и общественного здравоохранения многие планируют даже раньше, и уже кажется, что поисковый трафик в праздничные дни начал расти в июле. Google сообщает, что четверть американцев уже начали праздничные покупки еще до того, как этот пост был опубликован.

Этот более продолжительный праздничный сезон означает, что в этом году вашим кампаниям может потребоваться еще больше бюджета , чтобы удовлетворить растущий спрос в Интернете. Ожидается, что Киберпонедельник не будет одним днем ​​или длинными выходными, как это было в прошлом, а будет длиться месяц, пока клиенты ищут лучшие цены и предложения.

С таким большим количеством времени на поиск ваша стратегия работы с аудиторией важнее, чем когда-либо. 1 из 3 американцев совершал покупки у бренда, который был для них новым за последние 6 месяцев, поэтому не пренебрегайте текущими постоянными клиентами или покупателями прошлого года, так как это не гарантия того, что они останутся верными. Настройте таргетинг на эти аудитории в своих собственных кампаниях Google и рассмотрите возможность расширения на аналогичные аудитории, чтобы расширить эту базу.

Праздники 2020 года, сезон... цифровых выставочных залов — даже если покупатели по-прежнему предпочитают забирать товары в магазине, их просмотр с большей вероятностью начнется в Интернете.

Вернуться к началу || Марк Ирвин в LinkedIn | SearchLab

Объединяйте товарные и поисковые объявления для получения максимальных результатов

Если вы хотите удвоить свою видимость в этот праздничный сезон, запустите свои кампании как в товарных, так и в поисковых объявлениях. Таким образом, у вас есть шанс появиться несколько раз на одной и той же странице результатов, что, согласно исследованию Google, может повысить вероятность того, что покупатели нажмут на 90% и посетят ваш магазин. А если у вас ограниченный бюджет, вы можете попробовать свои силы в недавно запущенных бесплатных списках продуктов Google.

Соедините это с вашими выгодными предложениями по доставке и другими праздничными скидками, и вы получите большие возможности для продажи.

У этой тактики есть и другие преимущества:

• Предоставление вашим конкурентам меньше места для рекламы своих сделок, когда вы оба боретесь за внимание одного и того же клиента.
• Придает больше силы вашему рекламному сообщению, поскольку можно показывать дополнительные фотографии и текст, чем в одном объявлении.

Так что, если вы используете только один или другой, рассмотрите это как способ завершить свою праздничную стратегию и закончить этот год на высокой ноте.

Праздники 2020 года, сезон... продавцов, расширяющихся в Интернете и открывающих новые возможности .

Вернуться к началу || Рахул Бали в LinkedIn | DataFeedWatch

Воспользуйтесь преимуществами планирования размещения объявлений

Без сомнения, использовать планирование размещения объявлений . Мы всегда запускали и останавливали рекламу вручную, но в прошлом году мы проводили различные акции: День Благодарения, Черная пятница, Киберпонедельник и Кибернеделя; где небольшое совпадение с рекламными акциями вызвало разочарование у посетителей, которые только что увидели рекламу, но столкнулись с рекламной акцией, которая больше не была доступна, когда они перешли на веб-сайт.

Большинство платных рекламных платформ, включая Google, Bing и Facebook; предложить планирование размещения рекламы. Планируйте заранее и используйте этот отличный инструмент автоматизации маркетинга для управления рекламными объявлениями. Большая часть праздничных покупок в этом сезоне будет происходить в Интернете, и предприятия должны быть готовы к всплескам трафика, правильная маркетинговая стратегия увеличит продажи .

Праздники 2020, сезон... онлайн-роста для малого бизнеса.

Вернуться к началу || Джимми Родригес в LinkedIn | 3dCart

Запланируйте захват тематического сайта

Я бы сказал себе убедиться, что я планирую поглощение тематического сайта, особенно в отношении целевых страниц для рекламы. Эти тематические захваты сайта могут иметь лишь небольшое изменение в дизайне, будь то только цвета или добавленная анимация, но небольшое изменение, которое по-прежнему сохраняет иконографию вашего бренда, может помочь стимулировать праздничные продажи. Что еще более важно, он предлагает теплоту, которую вы не получили бы без такого рода действий .

Реализуя тематическое поглощение, вы можете не только устроить праздничную распродажу, но и повысить актуальность и предложить немного причудливый дизайн, который может заинтересовать ваших пользователей и повысить вероятность их покупки продуктов. Наличие этой сезонной/актуальной релевантности помогает привести ваш бренд и его продукты в соответствие с мышлением пользователя. Это вызывает чувство доверия и может подчеркнуть тот факт, что вы проводите праздничную распродажу.

Приняв во внимание праздничную распродажу, я бы посоветовал вам также адаптировать свою рекламу к празднику. Например, если сейчас Рождество, укажите это в тексте объявления . Будь то в одном из ваших заголовков, описании или даже названии ваших продуктов, просто включение слов «Рождественская распродажа» или тому подобное может оказать огромное влияние на вашу производительность.

Праздники 2020, сезон... умных потребителей.

Вернуться к началу || Чарли Уорролл в LinkedIn | Воображаемое

Получите детализацию с тестированием рекламного текста

Единственная важная вещь, которую я усвоил из праздничного сезона 2019 года, и которую я снова буду применять в этом году, заключалась в том, насколько праздничная тематическая реклама действительно может продвинуть иглу в кампании.

Я всегда тестировал и настраивал рекламные тексты в зависимости от праздников/сезонности, но в 2019 году при тестировании рекламного текста к праздничному сезону мы значительно увеличили рейтинг кликов (CTR) и рентабельность инвестиций в рекламу (рентабельность рекламы). расходы) по сравнению с более общим рекламным текстом, который по-прежнему был сезонным.

Онлайн-продавцы должны потратить дополнительное время и усилия и написать исключительный рекламный текст, ориентированный на праздничный сезон. Многие из ваших конкурентов не будут этого делать, и это возможность повысить ваш CTR в период чрезвычайно высокой конкуренции. Будьте вдумчивы и поставьте себя на место своей целевой аудитории, особенно учитывая влияние COVID-19.

Праздники 2020, сезон... COVID-19 создает беспрецедентный спрос на электронную коммерцию.

Вернуться к началу || Дэвид Грин в LinkedIn | Агентство цифрового роста Devslove

Каков ваш процент новых и постоянных клиентов?

Продажа есть продажа, верно?

За исключением того, что ваши цели и цели Google не всегда совпадают (занижение на 2020 год!). Вам нужны новые клиенты, и в идеале клиенты с низким уровнем возврата, которые будут продолжать покупать продукты с высокой маржой.

Google хочет показать вам ROAS, который он может увеличить, покупая дешевый доход. Другими словами, покажите больше рекламы существующим клиентам, которых вы уже хорошо обслуживаете (через EDM, txt и т. д.).

Что вам действительно нужно знать, так это процентное соотношение новых и постоянных клиентов . Насколько ценен этот доход? Для этого вам потребуется немного дополнительного кода (чтобы узнать в магазине, идет ли продажа новому покупателю или нет) и создать новую конверсию в Google Ads для хранения данных.

Получив данные, вы сможете принимать более взвешенные решения, например отправлять повышенную ценность для новых клиентов обратно в Google Рекламу. Или отправить значение на основе вашего прогноза общей прибыли, а не просто дохода (как все остальные). Веселого и прибыльного глупого сезона!

Праздники 2020 года, сезон... интеллектуальных данных, превосходящих шансы!

Вернуться к началу || Майк Роудс в LinkedIn | WebSavvy

Проверенный чек-лист подготовки к празднику

Мой совет номер один — планировать заранее. Вот мой контрольный список, чтобы предоставить полезную информацию для моей команды, а также в качестве тем для обсуждения с клиентами, с которыми я работаю:

• Начните с изучения прошлогодних показателей эффективности и поисковых тенденций. Какие продукты были самыми продаваемыми в прошлом году? Определите ключевые группы продуктов, которые принесли доход от транзакций в праздничный сезон.
  
  
• Ожидаемые лидеры продаж должны быть назначены на их собственные торговые кампании с высоким приоритетом, чтобы обеспечить видимость и максимизировать продажи. Это делается путем применения пользовательской метки к списку приоритетных продуктов через DataFeedWatch.

• Перед праздничным сезоном просканируйте ленту и примените быстрые исправления, которые принесут большую ценность ленте. Например, включает ли название размер, цвет и/или марку? Если нет, это можно легко сделать в DataFeedWatch за считанные минуты. Всегда думайте об актуальности ! Добавляя более релевантную информацию к правильным параметрам в ленте, мы сможем получать более качественный трафик. Гений!
  
  
• Наконец, вы должны создать автоматизированную панель инструментов для отслеживания объема поиска и продаж продуктов в режиме реального времени. В среде, где решения должны приниматься быстро, ключевым моментом является легкодоступная информация.

Праздники 2020 года, сезон... переполненного цифрового рекламного пространства из-за ограниченного доступа к физическим магазинам

Вернуться к началу || Ханна Фахд в LinkedIn | Ключевой брокер

Используйте свой список ремаркетинга

Раннее взаимодействие с вашими потенциальными клиентами имеет решающее значение. Есть много преимуществ, когда дело доходит до этого. В Google гораздо менее конкурентоспособно, если вы получите клики/трафик для «покупателей подарков» до начала праздника, что означает гораздо более низкую цену за клик для привлечения потенциальных клиентов на сайт. Кроме того, начав заранее, вашей новой кампании будет легче занять доминирующее положение в поисковой выдаче и сохранить стабильный импульс.

Когда вы дойдете до праздника, снова привлеките покупателей, ищущих идеи для подарков, привлекательным предложением. К тому моменту, когда другие продавцы начнут взаимодействовать с той же группой аудитории, что и ваша, вы уже будете впереди гонки. Знакомство в 90% случаев приводит к комфорту и авторитету. Сильное предложение распродажи во время праздника поможет вам заключить сделку!

Запустите поисковую кампанию, ориентированную на трафик, за две-три недели до фактического периода распродажи, ориентируясь на пользователей, которые ищут идеи подарков в Google. Используйте свой список аудитории ремаркетинга, чтобы убедиться, что вы повторно вовлекаете и переводите этих пользователей в нижнюю часть воронки, когда начинаются праздники.

Праздники 2020 года, сезон... сильного беспорядка в цифровой рекламе из-за пандемии.

Вернуться к началу || Крис Чен в LinkedIn | Ана Луиза

Используйте рекламу Google Discovery

То, о чем я сожалею, что не попробовал в прошлые праздничные дни, хотя широко доступно только в этом году, Google Discovery Ads . Я определенно взволнован, чтобы попробовать их в ближайшие несколько недель.

Объявления Discovery похожи на медийные объявления на стероидах. На самом деле структура кампании очень похожа на Умные кампании в контекстно-медийной сети, где вам в основном нужно только предоставить строительные блоки ваших объявлений, а затем система автоматически сделает за вас все остальное, включая таргетинг и места размещения.

Разница в том, что с Discovery Ads вы можете быть уверены, что ваши объявления размещаются только на ресурсах Google , таких как мобильное приложение Google и YouTube, которые по определению более безопасны для бренда, чем обычные места размещения на веб-сайте.

Существует также новая функция для прикрепления лид-формы к вашим объявлениям, аналогичная рекламе для лидогенерации в Facebook. Это определенно то, о чем я хотел бы узнать больше, поскольку кажется, что это устраняет разрыв между тактиками B2B и B2C. На самом деле, даже в B2C и электронной коммерции есть несколько случаев, когда вы можете сначала собрать потенциальных клиентов. Например, когда вы продаете дорогие товары, которые сначала требуют своего рода «тест-драйва».

При создании новой кампании просто выберите « Создать кампанию без указания цели », а затем нажмите «Объявления Discovery». Веселитесь с тех пор!

Праздники 2020, сезон... электронной коммерции!

Вернуться к началу || Джакомо Иотти в LinkedIn | Джакомойотти.me

Электронная коммерция 2020: чему мы научились?

Наши лучшие идеи часто приходят из прошлого опыта. Мы благодарны нашим экспертам, которые вспомнили свои предыдущие праздничные кампании и поделились с нами тем, что узнали.

Из прогнозов наших экспертов ясно, что COVID-19 значительно повлиял на то, как будут выглядеть праздники электронной коммерции с этого момента. Есть много надежных, обоснованных предположений о том, какими будут цифры доходов от праздников после завершения 2020 года.

Мы с нетерпением ждем возможности увидеть полную картину в следующем году вместе со всеми достижениями, достигнутыми в области онлайн-покупок.