7 лучших транзакционных электронных писем, которые может использовать каждый бизнес электронной коммерции

В то время, когда существует множество платформ электронной коммерции для клиентов, гораздо важнее держать своих существующих клиентов в курсе и привлекать больше из них. Во времена избытка подобных вариантов каждая фирма должна найти способы сохранить свою память в памяти своих клиентов. Не только это, но также необходимо сообщить им, почему они должны покупать на определенной платформе, а не у своих конкурентов.

Маркетинговые электронные письма — один из лучших способов выполнить все эти требования. Каждое письмо становится для фирм прекрасной возможностью связаться со своими клиентами или даже узнать об их потребностях через их ответы по электронной почте.

В этой статье будут рассмотрены определенные виды электронных писем, которые можно использовать для повышения вовлеченности и удержания клиентов.

Приветственное письмо
Рекламная электронная почта
Индивидуальная электронная почта
Электронная почта для повторного участия
Справочная электронная почта
Проверить электронную почту
Электронная почта с обновлением запасов

Приветственное письмо

Это факт, что всем нравится получать признание за свои усилия и действия. Будучи платформой электронной коммерции, информационный бюллетень, который распространяется через общий список рассылки, является обычным явлением.

Всякий раз, когда появляется новая подписка, обязательно отправьте им приветственное письмо. Содержание и творческий подход, которыми наполнено это электронное письмо, помогут потребителю составить первое впечатление о фирме и ее качестве.

В этом письме вы можете начать с благодарности, а затем выделить один аспект фирмы. Это может быть информация о предстоящей распродаже, специальной скидке или сигнале о том, когда все должны оформить заказ на информационный бюллетень.

Поскольку это электронное письмо будет отправлено сразу после подписки, вероятность того, что клиенты увидят и прочитают его, выше, чем любое другое электронное письмо позже. Следовательно, убедитесь, что приветственное письмо — лучшее, что может быть.

Рекламная электронная почта

Основная цель этих электронных писем — держать клиентов в курсе событий фирмы. Эти электронные письма можно использовать для увеличения продаж для вашего бизнеса. Чтобы повысить эффективность этих рекламных писем, их можно выбирать на основе недавних покупок клиента.

Дополнительные продажи можно осуществить, предложив клиенту что-то более ценное в зависимости от его взаимодействия с платформой. В качестве альтернативы, с помощью рекламных электронных писем клиенты могут быть представлены дополнительным продуктам для перекрестных продаж. Это поможет увеличить общий объем продаж организации.

При создании этих рекламных писем обратите внимание, что они должны вовлекать аудиторию, не оказывая на нее давления. Хотя это хорошая идея, чтобы дать им крайний срок для скидки или распродажи, это не должно выглядеть как принуждение. Скорее, электронное письмо должно вызывать любопытство, которое заставит клиентов искать и совершать покупки.

Индивидуальная электронная почта

Лучший способ сохранить лояльность клиентов — дать им почувствовать себя особенными. Письмо с пожеланием им дня рождения или сообщением о том, что организация их ценит, может иметь большое значение.

Электронные письма, которые изображают из первых рук напоминание о предстоящей распродаже, являются хорошим примером письма, которое заставит клиента почувствовать себя ценным. Наряду с этими письмами фирмы могут предлагать небольшие скидки, которые обеспечат лучшее взаимодействие.

Многие компании используют эти электронные письма, чтобы гарантировать, что их клиенты обязательно вернутся к ним. Cultfit благодаря их эффективному управлению уведомлениями может быть отличным примером в этом отношении, хотя они представляют собой только уведомления, а не электронные письма.

Электронная почта для повторного участия

Учитывая варианты, которые есть у клиентов в эту цифровую эпоху, весьма вероятно, что они могут остаться бездействующими после одной или двух покупок. В этих ситуациях платформы электронной коммерции могут использовать электронные письма для повторного вовлечения, которые приглашают клиентов вернуться в свои ряды.

Это не только создаст связь с клиентом, но и повысит шансы на его возвращение. Во время этих электронных писем было бы идеально предложить клиентам определенные преимущества или скидки, которые могут повысить их интерес.

Справочная электронная почта

Ключевой идеей, которая движет вперед любое предприятие электронной коммерции, является расширение потребительской базы. Нет лучшего способа, чем молва, увеличить охват любого продукта.

электронные письма, побуждающие клиентов направлять больше людей в свои ряды, — отличная идея. Эти электронные письма должны быть составлены таким образом, чтобы была четко указана причина, по которой клиент должен порекомендовать кого-то еще. Идея предлагать халяву или дополнительные баллы в обмен на рекомендацию никогда не устареет.

Проверить электронную почту

Привлечение клиентов — это двусторонний процесс. В то время как коммерческие платформы постоянно пытаются завоевать доверие и лояльность клиентов, не менее важно учиться и развиваться в соответствии с предложениями клиентов. Помимо перспективы роста, которую предлагает этот процесс, он также поможет создать впечатление, что клиентов слышат и ценят.

электронные письма, содержащие отзывы и ссылки для отзывов, могут периодически рассылаться. В зависимости от наличия данных и характера бизнеса, платформы электронной коммерции могут рассылать эти электронные письма с каждым заказом или время от времени с вопросами об общем опыте пользователя.

Электронная почта с обновлением запасов

У каждого клиента есть уникальные потребности, которые они хотят, чтобы предприятия электронной коммерции удовлетворяли каждый раз, когда они используют эти платформы. Может случиться так, что они не могут доставить то, что нужно клиенту в определенный момент времени из-за отсутствия запасов. Это очень важный и эффектный жест, когда компания возвращается к покупателю, когда происходит пополнение запасов.

Хотя высока вероятность того, что клиент выбрал бы какие-то другие варианты, такое письмо может оказаться чрезвычайно полезным для приверженности фирмы клиентам. Если в компании соблюдаются стандарты качества продукции, то можно не сомневаться, что такая практика рассылки заставит покупателя ждать, пока товар пополнится.

Вывод

Поддержание связи с клиентами по электронной почте — отличный способ обеспечить и расширить хорошую клиентскую базу. Хотя содержание этих электронных писем должно быть переработано в зависимости от потребностей и видений соответствующих коммерческих предприятий, цель этих электронных писем остается той же, что и упомянутая выше.

Существует еще больше различных типов шаблонов электронной почты, которые можно использовать для отправки клиентам. Тем не менее, слишком много этого может быть утомительным для обеих сторон. Приличное количество электронных писем говорит о том, что два или три письма в неделю очень ценятся. Использование этой прекрасной возможности с помощью электронной почты может стать отличным способом построения коммерческого бизнеса.

Часто задаваемые вопросы

Что такое транзакционная электронная почта?

Транзакционное электронное письмо — это электронное письмо, отправляемое физическому лицу, когда пользователь выполняет действие, например, подписывается на информационный бюллетень.

Что такое транзакционная электронная почта? Приведите подробные примеры.

Некоторыми примерами транзакционных электронных писем являются отправка электронного письма при регистрации нового пользователя, подтверждение покупки или письмо о забытом пароле.