Аналитика электронной коммерции: полное руководство 2022

Электронная коммерция находится на подъеме и на то есть веские причины. Это быстрый, простой и доступный способ покупать и продавать товары из любой точки мира. Однако успех в сфере электронной коммерции зависит не только от отличного продукта — вам также нужен эффективный маркетинг, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень. Вот где на помощь приходит аналитика. В этой статье мы предоставим вам все, что вам нужно знать об аналитике электронной коммерции — от составления бюджета и планирования до измерения результатов и внесения необходимых изменений.

Что такое аналитика электронной коммерции?

Деятельность по обнаружению, пониманию и передаче шаблонов данных, связанных с онлайн-торговлей, известна как аналитика электронной коммерции. Он помогает компаниям понять, как ведут себя потребители, какие модели поведения существуют и сколько денег они зарабатывают.

Аналитику электронной коммерции можно использовать несколькими способами:

• определить, какие продукты хорошо продаются и почему;
• Определить, какие маркетинговые кампании работают лучше всего;
• Для отслеживания поведения пользователей на нескольких страницах веб-сайта;
• Чтобы определить, покупается ли конкретный продукт по достаточно высокой цене, чтобы оправдать затраты на его производство.

Компании, которые хотят увеличить свои онлайн-продажи, должны использовать аналитику электронной коммерции, чтобы лучше понять, как и где клиенты тратят свои деньги. Понимая, какие факторы влияют на покупательское поведение, предприятия могут соответствующим образом адаптировать маркетинговые усилия, делая более осознанный выбор продуктов и максимизируя прибыль.

Почему важна аналитика электронной коммерции?

Анализ маркетинговых данных для стимулирования роста бизнеса

Аналитика электронной коммерции – это инструмент, который поможет вам понять ваши маркетинговые данные и использовать их для развития бизнеса. Сохраняя все ваши данные в одном месте, eCommerce Analytics позволяет легко измерять эффективность маркетинга и улучшать процесс принятия решений.

Вы можете использовать аналитику электронной коммерции, чтобы увидеть, насколько эффективны ваши кампании, определить, какие каналы работают лучше всего для вас, и отслеживать прогресс ваших клиентов на разных этапах их пути к покупке. Эта информация может помочь вам принять более взвешенное решение о том, как тратить деньги и ориентироваться на будущие возможности.

Кроме того, аналитика электронной коммерции может помочь вам оптимизировать ваш веб-сайт для повышения производительности и обеспечить положительные впечатления пользователей при его посещении. Понимая, что хорошо работает для вас, и соответствующим образом адаптируя свои стратегии, вы можете максимизировать преимущества своих маркетинговых усилий.

Если вы хотите улучшить свою маркетинговую стратегию в области электронной коммерции, вам подойдет инструмент eCommerce Analytics. Имея в своем распоряжении комплексную платформу анализа данных, вы можете определить, где необходимо внести улучшения, и начать двигаться к достижению своих бизнес-целей.

Определите закономерности и тенденции

Аналитика электронной коммерции — это мощный инструмент, который может помочь вам определить закономерности и тенденции в вашей компании. Вы можете увидеть, как работает ваш бизнес по сравнению с другими фирмами в том же секторе, просмотрев свои данные как связанную систему. Вы также можете увидеть, как ваши данные функционируют сейчас и в будущем.

Эта информация может помочь вам принять обоснованное решение о том, на чем сосредоточить свои маркетинговые усилия, а также выяснить, какие продукты или услуги продаются лучше всего. Кроме того, аналитика электронной коммерции может помочь вам определить любые потенциальные проблемы с вашими продажами или показателями удержания клиентов. Разумно используя эту информацию, вы сможете обеспечить бесперебойную работу своего бизнеса и полностью раскрыть его потенциал.

Поймите, как пользователи взаимодействуют

Вы можете использовать аналитику электронной коммерции, чтобы лучше понять, как пользователи взаимодействуют с вашим веб-сайтом, собирая, управляя и используя данные о клиентах. Понимая поведение и предпочтения клиентов, вы можете улучшить дизайн, контент и маркетинговые усилия своего сайта.

Например, вы можете использовать отчеты о росте, чтобы увидеть, какие разделы вашего сайта привлекают больше внимания, чем другие. Это поможет вам определить, на чем сосредоточить свое время и ресурсы, чтобы получить максимальную отдачу от инвестиций.

Вы также можете использовать отчеты о взаимодействии, чтобы увидеть, какие типы контента наиболее интересны клиентам и как лучше всего представить их им. И, наконец, отчеты о доходах могут помочь вам определить области, в которых вы зарабатываете больше денег, чем тратите, и соответствующим образом направлять туда свои усилия.

В целом, аналитика электронной коммерции — это мощный инструмент, который может помочь вам сохранить ваш бизнес на плаву, предоставляя ценную информацию о поведении клиентов. Важно использовать все его возможности, чтобы получать максимальную отдачу от каждого взаимодействия с клиентом.

Скорректировать цены

Аналитика электронной торговли может помочь вам оптимизировать ценообразование, понимая, как цена влияет на покупательское поведение. Понимая различные сегменты клиентов и их покупательские модели, вы можете лучше скорректировать свои цены, чтобы удовлетворить потребности каждой группы.

Например, вы можете обнаружить, что некоторые клиенты с большей вероятностью купят товар, если он дешевле, чем другие товары той же категории. С другой стороны, другие могут быть готовы платить больше за более качественный продукт. Зная эти вещи, вы можете соответствующим образом скорректировать свои цены и максимизировать прибыль.

Помимо изменения цен, аналитика электронной коммерции также позволяет отслеживать поведение клиентов с течением времени. Эта информация может помочь вам увидеть, как изменения в ценах или выборе продуктов влияют на объемы продаж и рост доходов с течением времени.

Создайте надежную цепочку поставок

Отслеживая уровень ваших запасов и стоимость доставки, аналитика электронной коммерции может помочь вам обнаружить мошенничество и повысить общую эффективность вашей цепочки поставок. Это поможет вам сократить расходы и ускорить доставку клиентам. Хорошо функционирующая цепочка поставок включает в себя скоординированные действия между несколькими компаниями, которые производят и отгружают продукцию.

Создание надежной цепочки поставок требует использования точных инструментов сбора и анализа данных для контроля уровня ваших запасов, тарифов на доставку и уровня удовлетворенности клиентов. Поступая так, вы можете обнаружить потенциальное мошенничество или неэффективность до того, как они приведут к неудовлетворенности клиентов.

Каковы типы аналитики электронной коммерции?

Аналитика электронной коммерции может помочь вам отслеживать и анализировать эффективность онлайн-продаж. Существует множество различных типов аналитики электронной коммерции, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Вот разбивка наиболее распространенных типов:

Журналы веб-сервера

Журналы веб-сервера — это тип аналитики, который использует файлы журналов для отслеживания просмотров страниц, уникальных посетителей и других действий на вашем веб-сайте. Эти данные могут помочь вам определить области вашего веб-сайта, которые плохо работают, и их причины.

Одна из самых важных вещей, о которой следует помнить при использовании журналов веб-сервера, — помнить, что они настолько хороши, насколько хороши данные, которые в них записываются. Если у вас нет точной информации о том, как люди на самом деле используют ваш веб-сайт, вы не сможете сделать какие-либо полезные выводы из своих журналов.

Еще одна вещь, о которой следует помнить, это то, что журналы веб-сервера не всегда легко получить или использовать. Для них может потребоваться специальное программное обеспечение или специальное понимание того, как работают веб-сайты. Однако, если вы ищете эффективный способ отслеживания производительности вашего веб-сайта, журналы веб-сервера могут быть для вас хорошим вариантом.

Заброшенные сеансы корзины покупок

Платформы электронной коммерции, такие как Shopify, позволяют отслеживать количество брошенных корзин для покупок, чтобы вносить изменения в процесс продаж или предложения продуктов.

Если слишком много покупателей отказываются от своих тележек, это может указывать на то, что ваш процесс продаж или предлагаемые продукты не отвечают их потребностям. Это может привести к снижению вовлеченности клиентов и, в конечном итоге, к упущенной выгоде.

Один из способов борьбы с этим — убедиться, что вы предоставляете высококачественный опыт от начала до конца. Это означает, что на вашем веб-сайте легко ориентироваться, что ваши продукты точно описаны и что вы быстро отвечаете на запросы клиентов. Кроме того, может быть полезно предлагать скидки или другие стимулы для покупателей, которые совершат покупку в течение определенного периода времени.

Предприняв эти шаги, вы сможете уменьшить количество брошенных корзин и увеличить свою прибыль в долгосрочной перспективе.

Рейтинг в поисковых системах

Ранжирование в поисковых системах является одним из наиболее важных факторов, когда речь идет о видимости в Интернете. Он определяет, где ваш веб-сайт появляется на странице результатов поисковой системы пользователя (SERP) и насколько хорошо они могут найти то, что ищут.

Google уже более 20 лет является доминирующим игроком на рынке поисковых систем, и его алгоритмы постоянно меняются, чтобы повысить рейтинг веб-сайтов. Это означает, что если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт занимал высокие позиции, вам необходимо убедиться, что ваши маркетинговые кампании эффективны для привлечения трафика на него.

Один из способов измерить это — отслеживать изменения в рейтинге поисковых систем. Это может помочь вам определить, насколько эффективны конкретные маркетинговые кампании для привлечения трафика в ваш магазин. Анализируя эти изменения с течением времени, вы можете определить, какие стратегии работают лучше всего, и соответствующим образом скорректировать их. Таким образом, вы можете убедиться, что ваш веб-сайт остается видимым и предоставляет пользователям информацию, которую они ищут.

Доход

Доход является одним из наиболее важных факторов в электронной коммерции, поскольку он может многое рассказать вам о вашем бизнесе. Отслеживая ваши доходы с течением времени, аналитика электронной коммерции может помочь вам определить, тратят ли ваши клиенты больше денег, чем в предыдущие месяцы или годы. Эта информация может помочь вам принять решение об изменениях, которые могут потребоваться для вашего веб-сайта или маркетинговой стратегии.

Одним из наиболее распространенных способов отслеживания доходов является использование Google Analytics. Этот бесплатный инструмент позволяет отслеживать все, от просмотров страниц до коэффициентов конверсии, и дает подробные сведения о том, как клиенты взаимодействуют с вашим сайтом. Например, понимая, где и как люди нажимают на ваши объявления, вы можете решить, на какие из них следует ориентироваться дальше.

Аналитика социальных сетей

Мониторинг социальных сетей может помочь вам понять, как ваши клиенты обсуждают ваши продукты и услуги. Отслеживая свои учетные записи в Facebook, Twitter и других социальных сетях, вы можете получить представление о том, какие темы обсуждаются чаще всего, а также о том, как люди взаимодействуют с вашими продуктами. Эта информация может помочь вам принять более взвешенное решение о том, что публиковать на своих страницах в социальных сетях и как это продвигать.

Некоторые из наиболее распространенных методов мониторинга социальных сетей включают анализ настроений (анализ того, распространяются ли положительные или отрицательные настроения), исследование ключевых слов (определение того, какие ключевые слова используются чаще всего) и демографический анализ (выяснение того, какие демографические группы используют ваш продукт больше всего). самый). Используя эти инструменты, вы можете быть уверены, что ваши сообщения попадают в нужную целевую аудиторию и что вы предоставляете своим клиентам наилучший сервис.

Скорость сайта

Если ваш сайт загружается слишком долго, клиенты могут отказаться от своих корзин или оставить негативные отзывы. Отслеживая время, необходимое для загрузки различных частей вашего веб-сайта, вы можете вносить улучшения.

Одна из самых важных вещей, которую нужно отслеживать, — это время отклика различных страниц вашего сайта. Это включает в себя все, от домашней страницы до отдельных страниц продукта. Зная, сколько времени требуется для загрузки каждой страницы, вы можете расставить приоритеты, какие из них требуют внимания, и внести необходимые коррективы.

Вы также можете использовать рендеринг на стороне сервера (SSR), чтобы ускорить свои веб-страницы, кэшируя их на сервере перед отправкой в ​​браузер. Это приводит к более быстрой загрузке для пользователей, поскольку дополнительные данные не отправляются по сети. SSR также экономит ваши деньги, уменьшая использование полосы пропускания и улучшая работу пользователей в сетях с высокой задержкой.

Отслеживание устройств

Отслеживание устройств — это относительно новая технология, которая позволяет вам понять, какие устройства посещают ваш сайт и сколько времени они проводят на каждой странице. Затем эту информацию можно использовать для более точного таргетирования маркетинговых кампаний, специально разработанных для мобильных пользователей или настольных браузеров.

Существует ряд различных инструментов, которые вы можете использовать для отслеживания посещений устройств, но самым популярным из них является Google Analytics. Этот инструмент позволяет увидеть, какие страницы посещаются чаще всего и как долго люди остаются на каждой странице. Поняв эти данные, вы сможете соответствующим образом создавать целевые маркетинговые кампании.

Еще один отличный инструмент для отслеживания устройств — Adobe SiteCatalyst. Он позволяет отслеживать всю активность на вашем веб-сайте — от кликов и отправки форм до участия в социальных сетях и транзакций электронной коммерции. Затем эту информацию можно использовать для повышения производительности вашего сайта и оптимизации его дизайна для достижения максимальной эффективности. Рендеринг на стороне сервера (SSR).

Лучшие практики для проведения аналитики электронной коммерции

Аналитика электронной коммерции может помочь вам отслеживать и анализировать поведение ваших клиентов на вашем веб-сайте. Эта информация может помочь вам оптимизировать свой сайт для повышения конверсии, повышения коэффициента удержания клиентов и т. д.

При проведении аналитики электронной коммерции следует помнить о нескольких важных вещах:

Поймите, кто ваша целевая аудитория

Чтобы проводить эффективную аналитику электронной коммерции, важно сначала понять, кто является вашей целевой аудиторией. Это можно сделать, проведя небольшое исследование, чтобы выяснить, чего они хотят и как ведут себя в сети. .

Опросы и интервью — один из лучших способов получить информацию о предпочтениях и потребностях вашей целевой аудитории. Это также быстрый способ сбора данных, что означает, что вы можете получить более точную картину того, что они хотят, чем если бы вы полагались на интуицию или внутреннее чутье.

Опросы обычно проводятся онлайн, когда вы задаете респондентам ряд вопросов об их мнении по разным темам. Это позволяет вам получить общее представление о том, как люди относятся к определенным проблемам, и дает вам представление о том, какие продукты или услуги могут быть им интересны. Интервью похожи тем, что они позволяют вам задавать людям вопросы лично, но они также используются для более глубокого понимания конкретных тем. Это полезно, потому что позволяет исследовать проблемы с разных точек зрения и более подробно расспрашивать респондентов об их мнении о вещах.

Отслеживать все данные

Данные повсюду, и для компаний становится все более важным отслеживать их все, чтобы принимать обоснованные решения.

Поначалу большая часть данных будет неактуальна. Но по мере того, как аналитики получают больше информации о поведении пользователей, они начинают замечать закономерности, заслуживающие дальнейшего изучения. Вот почему отслеживание данных так важно; вы не хотите упустить ни одной возможности, потому что у вас не было данных, с самого начала.

Существует несколько различных способов отслеживания данных, но, вероятно, наиболее эффективным способом являются информационные панели и отчеты. Это позволит вам сразу увидеть тенденции и закономерности, что поможет вам быстрее принимать правильные решения. Кроме того, всегда полезно иметь актуальную информацию, чтобы вы могли быстро и эффективно отвечать на вопросы.

Правильно записывайте и анализируйте данные

Данные являются ключевым активом для любого бизнеса, и важно обеспечить их надлежащую регистрацию и анализ, чтобы их можно было эффективно использовать для принятия решений.

Если вы не собираете данные, вы не сможете принимать обоснованные решения, необходимые для успеха. Сбор данных должен быть приоритетом для каждого бизнеса, независимо от его размера или сектора. Вы должны убедиться, что данные точны и актуальны.

После того, как данные собраны, их необходимо проанализировать, чтобы определить, какие действия следует предпринять дальше. Этот процесс может включать использование статистики, анализа тенденций и других аналитических методов для выявления закономерностей и тенденций. Это также может помочь определить потенциальные области роста или спада для вашего бизнеса. Убедившись, что все данные собраны и проанализированы правильно, вы сможете принимать обоснованные решения, которые помогут вашему бизнесу расти!

Будьте в курсе новейших технологий

Существует несколько различных способов использования технологий для сбора и анализа данных. Вы можете использовать онлайн-инструменты или программные приложения для быстрого и простого сбора данных. Вы также можете использовать электронные формы или опросы для сбора данных от респондентов. Используя новейшие технологии, вы сможете обеспечить точность и актуальность своих данных.

Если вы не используете новейшие технологии для сбора и анализа данных, вы рискуете отстать от конкурентов. Используя новейшие доступные технологии, вы сможете повысить общую эффективность и убедиться, что ваш бизнес соответствует последним тенденциям.

Постоянно проводить анализ

Проводите регулярный анализ источников трафика и коэффициентов конверсии, чтобы выявить любые тенденции. Эта информация может помочь вам определить области вашего веб-сайта, которые работают лучше или хуже, чем ожидалось.

Используйте аналитику электронной коммерции, чтобы отслеживать, какие элементы вашего веб-сайта наиболее популярны среди клиентов. Эта информация может помочь вам решить, на каких функциях следует сосредоточиться в будущем при разработке и оптимизации.

Отслеживайте показатели производительности сайта, такие как просмотры страниц, среднее время на странице (ATOP) и показатели отказов с течением времени, чтобы увидеть, как они меняются в зависимости от различных маркетинговых кампаний или вариантов продукта. Эти данные могут помочь вам определить, дают ли определенные маркетинговые инициативы желаемый эффект или есть необходимость в дополнительных улучшениях вашей маркетинговой стратегии.

Внимательно следите за поведением клиентов, чтобы увидеть, как они взаимодействуют с вашим сайтом и что побуждает их принимать решения о покупке. Эти данные могут помочь вам улучшить дизайн вашего контента и страниц продуктов, а также адаптировать ответы службы поддержки клиентов в соответствии с индивидуальными потребностями.

Сравните с вашими конкурентами

Сравнение ваших результатов с результатами ваших конкурентов — важный способ определить, какие стратегии работают лучше всего для них и как вы можете улучшить свои собственные результаты.

Один из простых способов сделать это — проанализировать статистику посещаемости вашего сайта. Это даст вам представление о том, какие разделы вашего веб-сайта вызывают наибольший интерес у потенциальных клиентов. Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы сосредоточить свои маркетинговые усилия на этих областях или даже разработать новые стратегии, специально предназначенные для этой демографической группы.

Еще одним полезным показателем успеха является рейтинг удовлетворенности клиентов. Понимая, что клиенты думают о ваших продуктах и ​​услугах, вы можете быть уверены, что предоставляете наилучший возможный опыт. Обладая этой информацией, вы также можете начать выявлять любые проблемы, которые необходимо исправить, и внести соответствующие изменения.

Существует множество других показателей, которые вы можете использовать для сравнения своей эффективности с показателями ваших конкурентов. Суть в том, чтобы выяснить, что для них важно и как лучше всего привлечь их внимание.

Отслеживайте и анализируйте поведение клиентов по разным каналам

Отслеживание и анализ поведения клиентов по различным каналам необходимы для того, чтобы предприятия оставались конкурентоспособными. Понимая, где клиенты проводят свое время и что они говорят о вашем продукте или услуге, вы можете внести коррективы, которые повысят общую эффективность вашего бизнеса.

Существует несколько способов отслеживания поведения клиентов по разным каналам:

• Онлайн отслеживание. Этот вариант предполагает использование таких инструментов, как Google Analytics или Mixpanel, для сбора информации о том, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Эти данные могут помочь вам понять, как люди находят ваш контент и перемещаются по нему, а также как они используют возможности и функции вашего сайта.
• Отслеживание в социальных сетях. Мониторинг платформ социальных сетей, таких как Twitter, Facebook или Instagram, может помочь вам увидеть, какими публикациями делятся чаще всего и почему. Эта информация может помочь вам определить, какие сообщения находят отклик у вашей целевой аудитории, и определить лучший способ представить их на вашем сайте или в учетной записи в социальной сети.
• Мобильное отслеживание. Используя такие приложения, как AppData или Sensor Tower, вы можете отслеживать, откуда приходят клиенты и какие устройства они используют для доступа к вашему сайту или приложению. Эта информация может помочь вам оптимизировать макет, дизайн и представление вашего контента, чтобы сделать его более удобным для пользователя.
• Оффлайн отслеживание. Отслеживание активности покупателей в физических магазинах, на панелях или во время других мероприятий также является эффективным способом получения информации о поведении покупателей. Понимая, где люди

Визуализируйте свои данные

Существует несколько различных способов использования инструментов визуализации данных, которые помогут вам понять ваши данные и принять более обоснованные решения.

Одним из наиболее распространенных способов использования инструментов визуализации данных является визуализация данных в виде диаграмм и графиков. Это может помочь вам увидеть закономерности, тенденции и корреляции в ваших данных, которые вы, возможно, никогда не замечали раньше. Это также может помочь вам понять, как различные факторы влияют друг на друга.

Вы также можете использовать инструменты визуализации данных для создания карт и графиков, отображающих географическую информацию или сетевые данные. Это может помочь вам увидеть, как связаны разные области или как связаны различные узлы в сети.

Наконец, инструменты визуализации данных можно использовать для создания диаграмм и моделей, иллюстрирующих сложные концепции или процессы. Это может помочь вам лучше понять структуру и работу вашей системы, а также сделать прогнозы ее будущего поведения.

Лучшие инструменты аналитики электронной коммерции, которые вы должны использовать

Всегда полезно следить за производительностью вашего веб-сайта электронной коммерции, и существует ряд различных инструментов, которые могут помочь вам в этом. Вот девять лучших инструментов аналитики электронной коммерции:

1. Google Аналитика

Google Analytics — один из самых известных и популярных инструментов аналитики электронной коммерции. Он позволяет отслеживать различную информацию о трафике вашего веб-сайта, включая просмотры страниц, сеансы и конверсии.

Одним из самых больших преимуществ использования Google Analytics является то, что его можно использовать бесплатно. Это означает, что вы можете начать работу с ним, не тратя много денег или времени на настройку. Кроме того, Google Analytics предоставляет множество данных, которые могут помочь вам отслеживать ваши успехи и повышать производительность вашего веб-сайта.

Одним из недостатков Google Analytics является то, что он не такой детализированный, как некоторые другие инструменты аналитики электронной коммерции. Например, он не предоставляет столько подробностей об отдельных просмотрах страниц или конверсиях. Однако это не обязательно плохо; вместо этого он делает Google Analytics более универсальной и универсальной. В целом, Google Analytics — отличный инструмент для отслеживания статистики посещаемости вашего веб-сайта.

2. Киссметрика

Kissmetrics — еще один отличный вариант для отслеживания веб-трафика и производительности. Он предлагает подробные отчеты о том, как пользователи взаимодействуют с вашим веб-сайтом, включая такие вещи, как рейтинг кликов, время на странице и другую информацию.

Эти данные могут помочь вам определить, какие разделы вашего веб-сайта работают лучше всего и где пользователи чаще всего нажимают или прокручивают. Эта информация также может помочь вам соответствующим образом улучшить дизайн и макет вашего веб-сайта. Кроме того, Kissmetrics предоставляет подробный анализ того, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом, чтобы вы могли узнать, что работает хорошо, а что нужно улучшить.

3. Оптимизировать

Optimize — это мощный инструмент, который может помочь вам оптимизировать дизайн вашего веб-сайта и маркетинговые усилия. Это позволяет вам тестировать различные варианты вашего контента или рекламы, чтобы найти те, которые работают лучше всего. Это важный инструмент для повышения производительности вашего веб-сайта, поскольку он помогает вам определить, какие аспекты вашего дизайна или маркетинга работают хорошо, а какие нуждаются в улучшении.

Используя Optimizely, вы также можете измерить влияние изменений в вашем контенте или рекламе на трафик и коэффициент конверсии вашего веб-сайта. Это может помочь вам принимать обоснованные решения о том, как лучше всего использовать эти ресурсы, чтобы вы могли достичь желаемых результатов.

4. Хотяр

Hotjar — это инструмент отслеживания веб-сайтов, который позволяет отслеживать взаимодействие пользователей с вашим веб-сайтом в режиме реального времени. Это может быть чрезвычайно полезно для понимания того, как пользователи взаимодействуют с вашими страницами (включая ошибки), и может помочь вам улучшить удобство использования вашего веб-сайта.

Одним из основных преимуществ использования Hotjar является то, что он позволяет легко увидеть, как пользователи нажимают на ссылки, прокручивают страницы и заполняют формы. Вы также можете увидеть, сколько времени они проводят на каждой странице и какие элементы страницы наиболее популярны. Эта информация может помочь вам определить области, в которых вам необходимо внести изменения или улучшения, а также может дать вам представление о том, как ваш веб-сайт работает в целом.

Hotjar бесплатен для использования и не требует никаких регистрационных или регистрационных процедур. Он работает как с настольными, так и с мобильными браузерами, поэтому не нужно беспокоиться о проблемах совместимости. Кроме того, Hotjar предоставляет подробные отчеты, которые легко понять и использовать. Итак, ищете ли вы простой способ отслеживать поведение пользователей на вашем веб-сайте или ищете более комплексное решение, которое предоставляет множество ценных данных, Hotjar определенно должен быть в верхней части вашего списка!

5. Сумасшедшее яйцо

Crazy Egg — это инструмент, который отслеживает действия пользователей на веб-сайтах, чтобы вы могли понять, как люди просматривают ваши страницы и какие вещи больше всего привлекают их внимание. Эта информация может помочь вам оптимизировать ваш веб-сайт для повышения производительности и повышения коэффициента конверсии вашего веб-сайта.

Crazy Egg бесплатен и работает с любым веб-сайтом. Вы просто добавляете код в верхний или нижний колонтитул вашего сайта, и Crazy Egg начнет отслеживать все действия на вашем сайте. Он также будет записывать количество посетителей, которые нажимали на разные части вашего веб-сайта, а также то, как долго они оставались на каждой странице. Эта информация может помочь вам улучшить дизайн вашего веб-сайта и маркетинговые стратегии, поняв, какие области наиболее важны для пользователей и какой контент действительно привлекает их внимание.

Заворачивать

Прочитав этот пост, вы узнали, что аналитика электронной коммерции является необходимой частью вашего бизнеса. Формула успеха не меняется только потому, что меняется время. Чтобы упростить принятие решений, помните о факторах, которые мы обсуждали выше, и соответственно выбирайте лучший инструмент или пакет аналитики электронной коммерции. Хороший набор аналитики может сэкономить вам тысячи долларов на расходах, помогая повысить эффективность продаж.

Помимо постоянного мониторинга аналитики электронной коммерции, крайне важно вносить соответствующие коррективы в свои сайты на месте. Если вы не понимаете, как это сделать, Тигрен вам поможет. Наши специалисты по электронной коммерции просмотрят ваш сайт, соберут информацию, проанализируют и помогут улучшить ваш сайт в соответствии с вашей бизнес-целью.

Свяжитесь с нами через [email protected] сегодня!