Доступность электронной коммерции – оптимизация веб-сайтов для инклюзивного веб-дизайна

Доступен ли ваш сайт электронной торговли всем, включая людей с ограниченными возможностями?

Это не только социальная ответственность, но и имеет хороший деловой смысл. Узнайте больше о том, как оптимизировать доступность вашего сайта, только здесь, на Propelrr.

Оптимизация веб-разработки электронной коммерции для обеспечения доступности — это процесс разработки интернет-магазинов или веб-сайтов, доступных для людей с ограниченными возможностями. Это включает в себя следование ряду лучших практик, чтобы каждый мог легко использовать и перемещаться по веб-сайту.

Некоторые распространенные передовые методы оптимизации дизайна электронной коммерции для обеспечения доступности включают в себя:

• Предоставление альтернативных текстовых описаний для изображений
• Использование четких и легко читаемых шрифтов и цветов.
• Обеспечение доступа ко всем интерактивным элементам с помощью клавиатуры и
• Убедитесь, что веб-сайт совместим с программами чтения с экрана и другими вспомогательными технологиями.

Включив эти лучшие практики в дизайн электронной коммерции, вы сможете создать более инклюзивный и приятный опыт онлайн-покупок для своих клиентов. Кроме того, оптимизация доступности может повлиять на улучшение SEO и общего удобства использования для всех пользователей.

Важность доступности электронной коммерции

Доступность электронной коммерции гарантирует, что каждый, включая людей с ограниченными возможностями, сможет правильно и легко получить доступ к интернет-магазинам и веб-сайтам, как и все остальные.

Без доступного дизайна электронной коммерции не все люди смогут получить доступ к онлайн-покупкам, что может привести к потере продаж и негативной репутации бренда. Таким образом, вы подчеркиваете не только важность электронной коммерции в вашем бизнесе, но и повышаете удовлетворенность клиентов и вовлеченность пользователей.

Кроме того, оптимизация дизайна электронной коммерции для обеспечения доступности может оказать положительное влияние на SEO и общее удобство использования. Многие из лучших практик обеспечения доступности, такие как предоставление альтернативных текстовых описаний для изображений и использование четких и легко читаемых шрифтов, также улучшают навигацию по веб-сайту и дизайн, ориентированный на пользователя.

1. Увеличение вовлеченности бренда

Доступность электронной коммерции может повысить вовлеченность бренда, создавая положительный опыт покупок для всех клиентов, включая людей с ограниченными возможностями. Когда веб-сайт спроектирован с учетом доступности, он может улучшить удобство использования и навигацию для всех пользователей, что может привести к увеличению вовлеченности, времени, проведенного на сайте, и, в конечном итоге, к продажам.

Это также может повысить вовлеченность бренда за счет создания положительного имиджа и репутации бренда. Содействуя инклюзивности и равному доступу, предприятия могут зарекомендовать себя как лидеры в области корпоративной социальной ответственности и генерировать положительные рекомендации из уст в уста от довольных клиентов.

2. Улучшение рейтинга в поиске.

Многие из передовых методов обеспечения доступности электронной коммерции, такие как предоставление альтернативных текстовых описаний для изображений, использование описательных заголовков и заголовков страниц, а также обеспечение совместимости веб-сайта с программами чтения с экрана, также улучшают навигацию по веб-сайту и удобство использования для всех клиентов.

Доступность электронной коммерции может привести к повышению рейтинга в поисковых системах за счет повышения удобства использования веб-сайта и удобства для пользователей, привлечения новых сегментов клиентов и соответствия передовым практикам и рекомендациям поисковых систем.

3. Улучшение конверсий в электронной торговле.

Доступность электронной коммерции может привести к увеличению удовлетворенности клиентов, предоставляя инклюзивный и приятный опыт покупок для всех, включая людей с ограниченными возможностями. Разработка веб-сайта с учетом доступности может устранить барьеры, которые могут помешать некоторым клиентам завершить свои транзакции.

Предоставляя доступный опыт покупок, вы также можете продемонстрировать приверженность многообразию и инклюзивности, что может помочь укрепить доверие и лояльность всех клиентов. Все это, в свою очередь, помогает улучшить конверсию, устраняя барьеры на пути инклюзивности и делая веб-сайты более удобными для пользователей.

Как узнать, доступен ли сайт

Инклюзивный дизайн гарантирует, что вы сможете устранить барьеры, которые мешают людям – особенно людям с ограниченными возможностями – получать доступ к контенту, взаимодействовать с вашим веб-сайтом или понимать представленную информацию. Следование определенным принципам, предусмотренным Руководством по обеспечению доступности веб-контента (WCAG), позволяет создать веб-сайт, которым будет проще пользоваться всем людям, независимо от способностей/инвалидов.

А отдавая приоритет доступности при проектировании и разработке веб-сайтов, организации могут создавать более инклюзивные цифровые возможности для всех пользователей. Это может помочь организациям охватить более широкую аудиторию и повысить удовлетворенность клиентов.

• Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA). ADA означает Закон об американцах с ограниченными возможностями, который является законом США, который запрещает дискриминацию людей с ограниченными возможностями в различных сферах жизни, включая трудоустройство, транспорт и общественные места. ADA интерпретируется как применимое к веб-сайтам и другому цифровому контенту и требует, чтобы они были доступны для людей с ограниченными возможностями.

• Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG). Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента — это рекомендации, которые содержат набор рекомендаций по повышению доступности веб-контента, например, предоставление текстовых альтернатив нетекстовому контенту, правильное использование цвета и обеспечение возможности навигации по контенту с помощью клавиатуры.

  WCAG состоит из трех уровней соответствия:

• А (минимальный уровень доступности). Уровень «А» включает базовые требования к доступности, которые легко реализовать и обеспечивают значительное улучшение доступности для людей с ограниченными возможностями.

  Примеры рекомендаций уровня A включают предоставление альтернативного текста для изображений, обеспечение того, чтобы цвет не был единственным средством передачи информации, а также обеспечение возможности доступа к контенту с помощью только клавиатуры.

• АА (средний уровень). Уровень соответствия «АА» включает дополнительные требования к доступности помимо требований уровня А.

  Примеры рекомендаций уровня AA включают предоставление сурдоперевода для предварительно записанного аудиоконтента, обеспечение легкости чтения и понимания содержимого веб-сайта, а также облегчение пользователям навигации и поиска контента на веб-сайте.

• ААА (высший уровень). Уровень соответствия «ААА» включает наиболее полные и строгие требования к доступности.

  Примеры рекомендаций уровня AAA включают обеспечение перевода на язык жестов для живого аудиоконтента, предоставление текстовых альтернатив для всего нетекстового контента и обеспечение контроля пользователей над временными ограничениями для контента.

Следование этим рекомендациям может помочь обеспечить доступность веб-сайтов для широкого круга пользователей, в том числе для людей с нарушениями зрения, слуха, когнитивных и двигательных функций. Если вы хотите убедиться, что ваш веб-сайт доступен всем пользователям, воспользуйтесь «Проверкой доступности — соответствие ADA и WCAG (бесплатное сканирование)».

4. Ключевые принципы доступности.

Доступность в дизайне и разработке веб-сайтов позволяет создать более инклюзивный цифровой опыт для всех пользователей, независимо от их способностей. Это поможет вам охватить более широкую аудиторию и повысить удовлетворенность клиентов.

WCAG предусматривает 4 ключевых принципа, которые помогут вам обеспечить доступность вашего веб-сайта. Эти принципы призваны обеспечить доступность вашего веб-сайта для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Четыре ключевых принципа:

• Воспринимаемый. Веб-контент должен быть представлен таким образом, чтобы его могли воспринимать все пользователи, включая людей с нарушениями зрения, слуха и других нарушений. Это означает предоставление альтернатив нетекстовому контенту, обеспечение читаемости и понимания текста и правильное использование цвета.
• Работоспособен. Веб-контент должен быть доступен всем пользователям, включая тех, кто не может использовать мышь или другое указательное устройство. Это означает, что все функции доступны через клавиатуру, что дает пользователям достаточно времени для чтения и использования контента, а также избегает контента, который может вызвать судороги или физические реакции.
• Понятно. Веб-контент должен быть понятен всем пользователям, включая людей с когнитивными нарушениями и нарушениями обучаемости. Это означает использование ясного и простого языка, обеспечение четкой и последовательной навигации и обеспечение того, чтобы пользователи могли легко находить и понимать контент.
• Крепкий. Веб-контент должен быть достаточно надежным, чтобы его могли интерпретировать самые разные пользовательские агенты, включая вспомогательные технологии, используемые людьми с ограниченными возможностями. Это означает использование стандартных HTML, CSS и других веб-технологий и отказ от технологий, которые не получили широкой поддержки.

Следуя этим ключевым принципам, вы можете гарантировать, что ваш веб-сайт будет доступен и использован как можно большим количеством людей, включая людей с ограниченными возможностями.

Лучшие практики обеспечения доступности электронной коммерции

Передовой опыт обеспечения доступности электронной торговли может быть использован более широким кругом людей, в том числе людьми с ограниченными возможностями, такими как нарушения зрения или слуха. Это означает, что вы можете расширить свою аудиторию и привлечь больше потенциальных клиентов или клиентов. Аналогичным образом, передовые методы обеспечения доступности часто включают в себя сделать ваш веб-сайт более удобным для всех, а не только для людей с ограниченными возможностями. Таким образом, это приводит к общему улучшению пользовательского опыта и более высокой вовлеченности на ваших веб-сайтах.

Тем не менее, вот некоторые передовые методы обеспечения доступности электронной коммерции, которые могут помочь увеличить число ваших потенциальных клиентов, а также повысить качество обслуживания и вовлеченность пользователей.

1. Цветовой контраст

Цветовой контраст особенно важен, поскольку он влияет на разборчивость и читаемость контента, особенно для пользователей с нарушениями зрения, такими как дальтонизм, слабое зрение или контрастная чувствительность.

Цветовой контраст измеряется соотношением значений яркости между цветами переднего плана и фона. Чем выше коэффициент контрастности, тем более разборчивым будет текст или графика. Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) рекомендуют минимальный коэффициент контрастности 4,5:1 для основного текста и 3:1 для более крупных текстовых и графических элементов.

2. Читабельные тексты

В сфере доступности электронной коммерции под читаемым текстом понимается текст, который легко читать и понимать для всех пользователей, включая людей с нарушениями зрения, когнитивными нарушениями или трудностями в обучении.

Ниже приведены методы создания читаемого текста в области доступности электронной торговли:

• Используйте разборчивый шрифт. Используйте шрифт без засечек, например Arial или Verdana, поскольку его легче читать на экране. Избегайте декоративных или курсивных шрифтов, которые может быть трудно читать.
• Используйте подходящий размер шрифта. Используйте размер шрифта, достаточно большой, чтобы его можно было легко прочитать, но не настолько большой, чтобы было трудно сканировать страницу. Для основного текста рекомендуется использовать шрифт размером 16 пикселей или выше.
• Используйте достаточный межстрочный интервал. Используйте межстрочный интервал, соответствующий размеру шрифта, чтобы текст легко читался. Рекомендуется межстрочный интервал 1,5 или 2.

3. Альтернативные тексты к изображениям.

Альтернативный текст изображения — это альтернативное текстовое описание, которое обеспечивает текстовое описание изображений. Это позволяет читать текст на вашем веб-сайте с помощью программного обеспечения для чтения с экрана для пользователей с нарушениями зрения.

Если изображение недоступно или не может быть отображено, замещающий текст читается вслух программой чтения с экрана, чтобы описать изображение пользователю. Альтернативный текст должен быть описательным и предоставлять соответствующую информацию об изображении, такую ​​как содержание, цель и функция изображения.

4. Сочетания клавиш.

Сочетания клавиш гарантируют, что все функции, такие как формы, меню и средства выбора продуктов, могут быть доступны и использованы только с помощью клавиатуры. Это особенно важно для людей, которые не могут использовать мышь или другое указательное устройство. Ниже приведены три важных аспекта сочетаний клавиш:

• Повышенная эффективность и скорость. Сочетания клавиш могут сделать навигацию и взаимодействие с веб-сайтом более быстрыми и эффективными для пользователей, которые предпочитают использовать клавиатуру. Это полезно для пользователей с ограниченной подвижностью, поскольку им может быть сложно или неудобно использовать мышь или другое указательное устройство в течение длительного времени.
• Улучшенная доступность. Сочетания клавиш позволяют пользователям, которые не могут использовать мышь или другое указательное устройство, перемещаться по веб-сайту и взаимодействовать с ним, используя только клавиатуру. Сюда входят пользователи с ограниченной подвижностью, проблемами с мелкой моторикой или те, кто предпочитает использовать клавиатуру для навигации.

5. Программно определяемый

Обеспечивая возможность программного определения ключевых элементов веб-сайта электронной коммерции, владельцы веб-сайтов могут помочь обеспечить доступность своего веб-сайта для пользователей с ограниченными возможностями, которые полагаются на вспомогательные технологии. В контексте передового опыта обеспечения доступности электронной торговли некоторые примеры программно определяемой информации включают в себя:

• Правильная маркировка полей формы. Поля формы, такие как текстовые поля и флажки, должны быть правильно помечены, чтобы предоставить пользователям четкие и краткие инструкции. Правильная маркировка гарантирует, что эти поля формы можно определить программно, что делает их более доступными для пользователей с ограниченными возможностями.
• Порядок вкладок. Порядок табуляции — это порядок, в котором пользователи могут перемещаться по интерактивным элементам веб-сайта с помощью клавиатуры. Логичный и последовательный порядок табуляции гарантирует, что интерактивные элементы можно определить программно и к ним можно легко получить доступ пользователям, которые не могут использовать мышь.
• Семантическая разметка. Использование семантической разметки HTML предоставляет вспомогательным технологиям содержательную информацию о структуре и содержании веб-сайта. Это позволяет технологиям программно определять и представлять информацию пользователям в понятной и доступной форме.

6. Оптимизированные поля формы

Оптимизация полей форм считается лучшей практикой в ​​обеспечении доступности электронной коммерции, поскольку она помогает гарантировать, что пользователи с ограниченными возможностями смогут легко и точно заполнять формы на вашем веб-сайте. Вот несколько способов оптимизировать поля формы для обеспечения доступности:

• Используйте четкие и краткие этикетки. Обеспечьте четкие и краткие подписи для всех полей формы, чтобы пользователи могли легко понять необходимую информацию.
• Используйте текст-заполнитель с осторожностью. Текст-заполнитель может быть полезен для предоставления контекста или примеров для полей формы, но он никогда не должен заменять правильные метки.
• Дайте четкие инструкции. Предоставьте четкие инструкции по заполнению каждого поля формы. Эти инструкции должны быть видны и доступны всем пользователям.
• Обеспечьте правильный порядок табуляции. Убедитесь, что порядок табуляции в полях формы является логичным и последовательным, чтобы пользователям было проще перемещаться по форме и заполнять ее, используя только клавиатуру.
• Используйте соответствующие типы ввода. Используйте соответствующие типы ввода для каждого поля формы. Например, используйте переключатели для выбора одного параметра из списка, флажки для выбора нескольких параметров и текстовые области для более длинных ответов.
• Предоставляйте сообщения об ошибках и предложения. Предоставляйте четкие сообщения об ошибках и предложения, если пользователи допускают ошибки при заполнении формы.

7. Адаптивность к мобильным устройствам

Адаптивность к мобильным устройствам считается лучшей практикой в ​​обеспечении доступности электронной коммерции, поскольку она гарантирует, что пользователи могут получить доступ к вашему веб-сайту и эффективно взаимодействовать с ним на различных устройствах, включая смартфоны и планшеты. Тем не менее, вот несколько способов, с помощью которых адаптивность мобильных устройств может улучшить доступность электронной коммерции:

• Улучшенное удобство использования. Веб-сайты, адаптированные для мобильных устройств, предназначены для адаптации к различным размерам и ориентациям экрана, гарантируя, что весь контент будет доступен и удобен для использования на маленьких экранах.
• Постоянный пользовательский опыт. Веб-сайты, адаптированные для мобильных устройств, обеспечивают единообразный пользовательский интерфейс на разных устройствах, гарантируя, что пользователи с ограниченными возможностями могут легко перемещаться по вашему веб-сайту и взаимодействовать с ним, независимо от того, какое устройство они используют.

Убедившись, что ваш веб-сайт электронной коммерции адаптирован к мобильным устройствам, вы можете предоставить доступный и удобный интерфейс для пользователей с ограниченными возможностями, независимо от того, какое устройство они используют для доступа к вашему веб-сайту. Это может улучшить не только возможности пользователя просматривать и покупать продукты в Интернете, но также улучшить общую доступность и удобство использования вашего веб-сайта.

Ключевые выводы

Оптимизируя дизайн электронной коммерции с учетом лучших практик доступности, вы можете гарантировать, что все пользователи, в том числе люди с ограниченными возможностями, смогут получить доступ к вашему веб-сайту и эффективно его использовать. Это поможет вам охватить более широкую аудиторию и улучшить общий пользовательский опыт для всех пользователей.

Тем не менее, вот несколько ключевых выводов, которые вы можете взять с собой, чтобы оптимизировать доступность вашего веб-сайта:

• Убедитесь, что веб-сайт спроектирован так, чтобы быть доступным для пользователей с ограниченными возможностями. Используйте ясный и краткий язык, предоставьте альтернативный текст для изображений и убедитесь, что навигация по веб-сайту доступна только с помощью клавиатуры.
• Используйте высококонтрастные цветовые схемы и убедитесь, что текст читается на всех устройствах и размерах экрана. Это может помочь пользователям с нарушениями зрения или другими нарушениями, которые влияют на их способность читать мелкий текст или различать цвета.
• Убедитесь, что веб-сайт адаптирован для мобильных устройств и по нему можно легко перемещаться на небольших экранах. Это может помочь пользователям с ограниченными возможностями, которые могут использовать мобильные устройства или планшеты, для доступа к веб-сайту.

Если у вас есть какие-либо вопросы или запросы по цифровому маркетингу, свяжитесь с нами в Facebook, Twitter или LinkedIn, и наша команда будет рада вам помочь.

Никогда не пропустите ни одной новости из блога Propelrr. Обязательно подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать последние новости и советы по цифровому маркетингу прямо на свой почтовый ящик.