Простое руководство по электронной торговле 3PL (сторонние партнеры по логистике)

Опубликовано: 2022-08-30

Хранение и транспортировка товаров — головная боль не только начинающих интернет-продавцов, но и опытных. Этот процесс требует не только тщательного внимания, но и необходимых условий (автомобилей, складских помещений и т. д.). Это серьезная проблема для онлайн-продавцов, поскольку они всего лишь предприниматели, а не специалисты по логистике. Для решения этой проблемы рождаются все более совершенные логистические решения, и eCommerce 3PL — одно из них. С его помощью розничным продавцам электронной коммерции не нужно самостоятельно поддерживать логистические операции, но они все равно получают наилучшие результаты.

Итак, что именно имеет такой большой потенциал? Прокрутите вниз, чтобы получить ответ!

Электронная торговля 3PL: обзор

Что такое 3PL?

Подобно маркетинговым агентствам, eCommerce 3PL или сторонняя логистика — это компании, которые специализируются на предоставлении профессиональных аутсорсинговых услуг для предприятий электронной коммерции. Они быстро помогут вам с вашими логистическими проблемами. Наиболее часто встречающиеся услуги — это управление запасами и складом, распределение товаров, отгрузка заказов, обмен, оплата наложенным платежом и даже возврат товара.

Как вы знаете, онлайн-предприниматели часто уже имеют чрезвычайно большую рабочую нагрузку, поэтому забота о логистике — трудоемкая деятельность, требующая скрупулезности и внимательности — для них довольно сложна. Благодаря 3PL логистика больше не является проблемой, поскольку ваш партнер будет выполнять для вас роль склада и транспортировки.

В частности, сотрудники вашего партнера 3PL прибудут на ваш завод и заберут товар напрямую. Затем они будут доставлены оттуда на свой склад и будут храниться профессионально и упорядоченно. Как только клиент разместит заказ на вашу продукцию, он проверит ваши запасы и отправит их со своего склада клиенту. Короче говоря, этот процесс поможет вам сосредоточиться на том, что важнее всего для предпринимателей: поиске новых клиентов и продаже вашей продукции.

Чем 3PL отличается от других PL?

Если вы не знаете, помимо 3PL, есть еще 4 типа PL: 1PL, 2P, 3PL и 4PL. Специалисты классифицируют их по количеству распределенных посредников между вами и вашими клиентами. Следующим образом:

1PL: продавцы электронной коммерции сами отправляют товары своим клиентам

2PL: подразделения доставки будут забирать заказы со складов продавцов и доставлять эти товары покупателям от их имени.

3PL: Как мы упоминали выше, ваши товары будут храниться, упаковываться, отправляться и собираться логистическим агентством.

4PL: есть еще одно подразделение, которое координирует процесс сотрудничества между продавцами и 3PL электронной коммерцией. Они будут управлять процессом доставки для вас и немедленно свяжутся с вами, если возникнут какие-либо проблемы.

Как работает 3PL?

Конкретный рабочий процесс довольно прост, ваше логистическое агентство сделает за вас почти все:

Во-первых, конечно, сотрудники вашего 3PL-партнера будут получать вашу продукцию непосредственно на заводе-изготовителе, затем привозить ее на свои склады и хранить в подходящих местах.
Когда заказ размещается в вашем интернет-магазине, вам необходимо специально сообщить вашему 3PL номер заказа, SKU, адрес получателя, цену продукта и т. д. Однако для некоторых 3PL этот процесс будет полностью автоматизирован.
Сотрудники вашего 3PL-партнера заберут товар со склада и упакуют его.
3PL могут осуществлять доставку самостоятельно или отправлять заказы своим партнерам по доставке для доставки вашим клиентам.
В процессе доставки вы можете отслеживать статус своего заказа через систему 3PL вашего партнера, чтобы убедиться, что проблем нет.

Плюсы и минусы 3PL для вашего бизнеса электронной коммерции

Плюсы электронной коммерции 3PL

Меньше затрат: как вы знаете, складирование — одна из самых дорогостоящих статей расходов. Фактически, предприятия с большими объемами запасов могут тратить целое состояние на ежегодную аренду складских помещений (не говоря уже о затратах на персонал, технологии, хранение и т. д.). С помощью электронной коммерции 3PL вы получите огромную емкость для хранения продуктов, но без затрат на склад, меньшую заработную плату персонала и меньшую стоимость доставки.

Меньшая рабочая нагрузка: с помощью преданных своему делу экспертов вы полностью освободитесь от трудоемкого процесса распределения и управления запасами. Теперь все, о чем вам нужно заботиться, — это удаленное отслеживание вашего инвентаря.

лучший результат работы: очень немногие предприниматели умеют управлять электронным бизнесом и поддерживать логистику одновременно. Это также является основным виновником проблем, связанных с логистикой. Если вы решите воспользоваться аутсорсингом, вы можете полностью избежать этого благодаря опыту вашего партнера.

Минусы электронной коммерции 3PL

Меньше контроля: поскольку вы не имеете полного контроля над своими продуктами, вы не сможете вовремя заметить, если в процессе хранения и распространения возникнет какая-либо ошибка. Это может привести к порче товара. Хотя некоторые компании предлагают онлайн-мониторинг продуктов, это вряд ли заменит личное общение.

Плохой сервис отражает ваш бренд: вашим клиентам все равно, кто им что-то продает. Все, о чем они заботятся, это качество обслуживания. Таким образом, любое плохое действие может повлиять на имидж вашего бренда.

Как выбрать 3PL компанию для вашего бизнеса

Технологии

На наш взгляд, технологии — это то, на что следует обратить внимание в первую очередь при поиске потенциального стороннего логистического партнера. Развитие технологий является жизненно важным требованием для эффективного хранения и распределения товаров.

Например, компаньон с программным обеспечением, которое может передавать статус вашего продукта в режиме реального времени, должен быть предпочтительным выбором, поскольку он поможет вам контролировать ваш контент 24/7.

С другой стороны, не забудьте спросить всех своих потенциальных 3PL-партнеров об их системе управления складом (WMS). По сути, это незаменимая система, которая помогает 3PL упростить рабочий процесс, о котором мы упоминали выше.

Это также то, что позволяет им интегрировать свою панель управления складом с вашей платформой продаж, позволяя автоматически обновлять всю информацию о вашем заказе в их программном обеспечении. Кроме того, вся информация будет изменяться в режиме реального времени, чтобы ваши решения могли быть более актуальными и своевременными.

Безопасность и охрана

Поскольку процесс работы и передачи информации происходит в основном онлайн, безопасность и безопасность также имеют большое значение. Вы же не хотите, чтобы ваш бизнес и информация о ваших клиентах были украдены хакерами. Если такая сцена произойдет, это не только создаст проблемы для вас и ваших нынешних клиентов, но и занесет вас в черный список любого будущего клиента.

Однако не беспокойтесь слишком сильно, потому что многие типы сертификатов могут подтвердить способность безопасности вашего партнера, например, PCI, DEA или FDA. Кроме того, вам также следует обратить внимание на сертификат HAZMAT, который является доказательством возможности безопасной доставки вашей электронной коммерции 3PL.

Точность

Ваши 3PL-партнеры должны уметь работать с высокой точностью. Высокая точность здесь не ограничивается управлением хранением, но также и транспортировкой. Будьте очень осторожны, так как ваши клиенты обязательно рассердятся, если им придется получить то, чего они не ждут. Это станет препятствием, мешающим им совершить покупку в следующий раз.

Вы можете проверить скорость доставки вашего 3PL или точную скорость доставки на их веб-сайте. Убедитесь, что это 99% или больше. Вы только потратите деньги впустую, если будете сотрудничать с агентствами с более низкими цифрами.

Топ-7 лучших компаний, занимающихся электронной коммерцией 3PL

№1. FedEx 3PL Компания по реализации электронной коммерции

FedEx — одна из ведущих мировых логистических компаний. В 1971 году в США была основана компания FedEx, которая продолжает развиваться по сей день. Спустя более 50 лет компания работает более чем в 220 странах и территориях. Чтобы успешно заявить о себе на таком большом рынке, ей нужна помощь 600 000 сотрудников, которые обрабатывают более или менее 12,5 миллионов посылок в день.

Став клиентом FedEx, вы получите выгоду от обширного ассортимента и оптимизированной технологии хранения. Кроме того, эта компания также владеет множеством транспортных средств и партнеров по доставке, поэтому все ваши заказы будут доставлены клиентам в кратчайшие сроки.

№ 2. DHL 3rd Party Ecommerce Fulfillment

DHL является членом семьи Deutsche Post Group — корпорации, специализирующейся на логистике. После почти 55 лет развития DHL стала известным логистическим брендом, известным многим клиентам B2B. В настоящее время это важный партнер, поддерживающий продажи тысяч интернет-магазинов по всему миру.

Согласно некоторой статистике компании, в настоящее время DHL имеет более 380 000 сотрудников и 1,8 миллиарда грузовых перевозок в год. Это невероятное количество, с которым могут справиться только компании, обладающие финансовым потенциалом, технологическими возможностями и высоким уровнем экспертизы.

№3. Служба выполнения Aramex 3PL

Если вы интересуетесь 3PL, но не знаете об Aramex, это огромная ошибка, потому что это одна из старейших транспортных компаний в мире. С момента своего основания в 1982 году он предоставил услуги по доставке тысячам компаний примерно в 22 странах. На сегодняшний день компания обрабатывает более 100 миллионов заказов ежегодно с 17 000 сотрудников по всему миру.

Что касается услуг, аналогичных другим именам в списке, Aramex также специализируется на предоставлении транспортных решений для электронного бизнеса. Некоторыми из его известных продуктов являются экспресс-доставка, обширное складирование, трансграничная доставка и т. Д. Кроме того, он также поддерживает упаковку, доставку наложенным платежом, маркировку и страхование логистики.

№ 4. Сторонняя фулфилмент-компания UPS

UPS или United Parcel Service — глобальная логистическая компания, основанная в 1907 году со штаб-квартирой в США. После более чем 100 лет непрерывного развития компания теперь работает более чем в 220 странах мира. В частности, благодаря преимуществу раннего старта, UPS имеет огромные масштабы с более чем 500 000 сотрудников по всему миру. Ежегодно эта компания перевозит более 4,7 млрд посылок.

Конечно, качество услуг UPS также соответствует ее репутации. В настоящее время в UPS доступно большинство логистических продуктов, таких как экспресс-доставка, складирование, оптовые перевозки и т. д. Вы можете полностью доверять богатому опыту сотрудников этой компании.

№ 5. Ceva 3PL Складская служба

Если ваш бизнес работает в основном на французском рынке, то Ceva Logistics будет идеальным выбором. Это компания по управлению цепочками поставок, базирующаяся в Марселе и основанная в 2007 году. Несмотря на то, что Ceva моложе всех других имен в списке, она быстро добилась успеха в более чем 160 странах с более чем 800 офисами.

С помощью более чем 78 000 сотрудников Ceva ежегодно обрабатывает почти 3 миллиона заказов на автомобильные перевозки, 430 тысяч заказов на морские перевозки и 360 тысяч заказов на авиаперевозки.

Целевыми клиентами Ceva в основном являются интернет-магазины, технологические компании и предприятия здравоохранения. Благодаря мощной технологической платформе он обладает почти идеальными возможностями управления хранением и складом. В результате нет никаких сомнений в том, что Ceva может стать мощным логистическим центром для любого партнера.

№ 6. DCL Logistics Ecommerce Fulfillment Services для 3PL

DCL Logistics является экспертом в области логистики и цепочки поставок. Эта компания была основана в 1982 году и имеет штаб-квартиру в Калифорнии. С момента своего создания DCL постоянно удивляет своих партнеров качественным сервисом и доступными ценами. Теперь он вырос до такой степени, что может обрабатывать более 2,5 миллионов глобальных заказов в день.

Кроме того, DCL также известна как одна из компаний, предоставляющих больше всего логистических услуг. Например, в дополнение к экспресс-доставке, трансграничной доставке или доставке в тот же день, это агентство также предлагает решения для управления запасами и отслеживания заказов. Более подробную информацию вы можете узнать на официальном сайте компании.

№ 7. Сторонняя исполнительная компания Blue Dart

Blue Dart — логистическая компания, основанная в 1983 году. После длительного периода непрерывного роста эта компания теперь представлена более чем в 220 странах и территориях по всему миру.

Чтобы иметь возможность обслуживать такой большой рынок, Blue Dart владеет 11 000 автомобилей, почти 3 миллиона футов складских помещений и более 12 000 сотрудников. Это масштаб мечты для большинства компаний в мире!

Помимо основных услуг, которыми владеет большинство логистических агентств (экспресс-доставка или наложенный платеж), Blue Dart также предоставляет множество дополнительных услуг, таких как трансграничная доставка электронной коммерции или услуги по оформлению. В частности, благодаря передовой технологии хранения, его склад может даже регулировать температуру там, где это необходимо. Таким образом, эту услугу также предпочитают многие продавцы.

Нижняя линия

Хотя электронная коммерция является очень потенциальным рынком, она также чрезвычайно сурова. На самом деле, многие онлайн-предприниматели потерпели здесь неудачу, несмотря на все усилия из-за плохой логистики. Если вы не специализируетесь в этой области, вы все равно можете нанять экспертов, таких как вышеупомянутые компании 3PL, которые сделают это за вас.

Кроме того, чтобы успешно интегрировать ваш магазин с вышеупомянутыми услугами 3PL, вы должны обладать знаниями о методах разработки веб-сайтов. Однако это может создать большой барьер для начинающих предпринимателей. Наем недорогого, но специализированного агентства — оптимальный способ справиться с этой проблемой.

Если у вас еще не было подходящего варианта, вы можете рассмотреть Tigren — ведущую компанию по разработке электронной коммерции в Азии. Обладая более чем 10-летним опытом разработки и дизайна веб-сайтов, мы уверены, что можем предоставлять услуги по разумной цене, сохраняя при этом высокое качество, и стать вашим преданным долгосрочным партнером.

Читать далее:

Полное руководство по складу электронной коммерции (обновлено в 2022 г.)

Глобальная электронная торговля в 2022 году: статистика, тенденции и рост

OKR электронной коммерции: ведение вашего бизнеса к успеху

Топ-10 лучших платформ для оптовой электронной коммерции в 2022 году