Объяснение программы eBay VeRO

Объяснение программы eBay VeRO:

Причины нарушения

Для кого и для чего программа VeRO

Как пожаловаться на товар

Создавайте юридически совместимые списки

Вывод

Причины нарушения

Программа позволяет владельцам интеллектуальной собственности сообщать о продавцах, нарушающих следующие правила:

Нарушение прав на товарный знак

Товарный знак — это уникальный знак (например, имя, слово, фраза, логотип или символ), который компания использует для идентификации своих продуктов или услуг. Законы о товарных знаках в первую очередь предназначены для защиты потребителей от путаницы в продуктах, выпускаемых разными компаниями.

Реплика и подделка

Продажа подделок, подделок или копий брендовых товаров незаконна.

Злоупотребление торговой маркой

Продавцы не могут использовать торговые марки продуктов в своих списках, если они не являются авторизованными дистрибьюторами или товары, которые они продают, не являются аксессуарами, совместимыми с продуктами этой марки. В последнем случае продавцы должны использовать формулировку « совместим с », « подходит » или « для » перед названием торговой марки. Например, если вы продаете нефирменные чехлы для iPhone, вы не можете использовать бренд « Apple » в своем объявлении. Однако вы можете сказать « чехлы для телефонов, совместимые с iPhone X ».

Логотип

Продавцы могут включать логотипы в описания своих объявлений только в том случае, если это было предварительно разрешено владельцем. Имейте в виду, что создание логотипа, похожего на существующий, может привести к нарушению прав на товарный знак.

Гарантия

Списки, которые содержат ложное представление о гарантии на товар, являются нарушением законов о товарных знаках. Информация, относящаяся к гарантии продукта, является существенной информацией , и вы никогда не должны искажать ее. Вам следует внимательно прочитать Условия и положения или связаться с производителем, чтобы убедиться, что ваши потенциальные покупатели действительно имеют право на гарантию, которую вы хотите указать в своем списке. Например, перепродажа продукта иногда может привести к нарушению гарантийного соглашения. Убедитесь, что это не относится к продуктам, которые вы хотите продать, в противном случае вы попадете в нарушение политики.

Нарушение авторского права

Авторское право — это правовая защита, предоставляемая авторам творческих произведений, таких как фильмы, музыка, программное обеспечение, фотографии и книги, как опубликованных, так и неопубликованных. Защита авторских прав не позволяет другим использовать произведение без разрешения автора. Изображение и текст: использование чужого изображения или описания без разрешения нарушает закон об авторском праве. Медиа, программное обеспечение, фильмы и картины: продажа несанкционированных копий медиапродуктов, программного обеспечения или картин представляет собой нарушение законов об авторском праве.

Право на дизайн (только для Европы, Азии, Австралии и Новой Зеландии):

Права на дизайн распространяются на внешний вид, форму и конфигурацию продукта, но не на его функциональность. Права на дизайн защищают дизайн продукта от копирования и использования неуполномоченными лицами.

Патентные права (Европа)

Патент – это определенный набор прав, предоставляемых изобретателям. Патенты дают право запрещать другим делать, использовать и продавать ваше собственное изобретение. Вы можете зарегистрировать патент в ближайшем региональном ведомстве по патентам и товарным знакам.

Параллельный импорт

Некоторые продукты могут быть защищены законами об авторских правах и товарных знаках только в определенных странах. Убедитесь, что ваши продукты не защищены авторским правом в стране, которую вы хотите продавать. В случае, если они есть, вы должны запросить авторизацию. Всегда будьте осторожны при продаже на международном уровне. Политика может меняться в зависимости от страны, и вам необходимо убедиться, что вам всегда разрешено продавать в определенном регионе.

Вернитесь к началу страницы или Получите упрощенный контрольный список изображений eBay здесь.

Для кого и для чего программа VeRO

К программе VeRO могут присоединиться только владельцы прав на интеллектуальную собственность. Также вы не можете использовать программу VeRO для сообщения об украденных вещах. Если вы обнаружите перечисленный предмет, который, по вашему мнению, был украден, вы можете обратиться в соответствующий правоохранительный орган. eBay не может принять меры в отношении украденных предметов, если не получит отчет от правоохранительных органов.

Вернитесь к началу страницы или Получите упрощенный контрольный список изображений eBay здесь.

Как пожаловаться на товар

Если товар нарушает права интеллектуальной собственности, владелец может сообщить о нарушении, отправив уведомление о заявленном нарушении (NOCI) в программу eBay VeRO. Вы можете отправить NOCI по электронной почте [email protected] или по факсу (801) 757-9521. Также можно сообщить о нарушении авторских прав с помощью уведомления Закона об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA), отправленного назначенному агенту eBay, предоставив следующую информацию:

• Физическая или электронная подпись лица, уполномоченного действовать от имени владельца авторских прав, которые были нарушены.
• Идентификация или описание произведения, защищенного авторским правом
• Идентификация или описание того, где товары были просмотрены на eBay.
• Физический адрес, номер телефона и адрес электронной почты
• Заявление, в котором говорится, что владелец авторских прав или его агенты не разрешают продажу предметов, предположительно нарушающих авторские права.
• Заявление о том, что приведенная выше информация является точной, и страны, в которых произведение защищено авторским правом.

Вернитесь к началу страницы или Получите упрощенный контрольный список изображений eBay здесь.

Создавайте юридически совместимые списки

Чтобы создать объявления, соответствующие программе VeRO, продавцы должны:

• Создавайте собственные объявления, используя их собственные описания, и делайте собственные фотографии. Они никогда не должны использовать текст или изображения, скопированные из других списков на eBay, веб-поиска, веб-сайтов производителей, сторонних каталогов продуктов или других источников без специального разрешения владельца контента.
• Убедитесь, что все заявления и утверждения в их списках точны и полны. Правообладатели могут возражать против списков, содержащих ложные, неточные или вводящие в заблуждение заявления об их брендах или продуктах.
• Если вы продаете брендовые товары, продавцы могут указывать название бренда в листинге и добавлять свои фотографии. Однако им не следует заявлять, что они являются авторизованными дилерами или торговыми посредниками, если они таковыми не являются.
• Просмотрите профили участников VeRO владельцев прав интеллектуальной собственности. eBay рекомендует владельцам прав на интеллектуальную собственность, которые сообщают об объектах через программу VeRO, создавать профиль участника, в котором объясняются их политики и процедуры в отношении объектов, нарушающих авторские права.

Что происходит с продавцами, нарушающими политику VeRO?

Продавцы, которые продолжают нарушать права интеллектуальной собственности, могут быть подвергнуты целому ряду последствий, от ограничений на продажу до полной блокировки сайта. Если продавец считает, что его объявление было помечено по ошибке, он может напрямую связаться с правообладателем. Продавцы получают электронное письмо, содержащее контактную информацию правообладателя, когда одно из их объявлений отклоняется. Если правообладатель действительно допустил ошибку, продавцы могут попросить eBay отозвать свой отчет. Когда eBay удаляет листинг, продавцы могут получить возмещение платы за листинг. Сумма возврата зависит от того, какую политику они нарушают и впервые ли это. Кроме того, продавцы не могут повторно загружать удаленные объявления, не исправив их предварительно. Однако, если нарушенная политика касается только описания, изображений и текста, продавцы могут просто отредактировать листинг и повторно загрузить его.

Вернитесь к началу страницы или Получите упрощенный контрольный список изображений eBay здесь .

Вывод

Имейте в виду, что eBay удаляет заявленные списки, как только получает уведомление о нарушении. Учитывая ограниченность ресурсов, eBay может заранее предупредить продавцов. Поэтому всегда следите за тем, чтобы ваши списки полностью соответствовали вышеуказанным правилам, чтобы не попасть в число внезапных отклонений и удалений продуктов. Создание высококачественных списков — это ваш шанс выделиться и подняться на вершину результатов поиска eBay.

Настало время приложить дополнительные усилия, необходимые для оптимизации ваших объявлений и увеличения продаж! Каждый владелец магазина eBay должен понимать, как представить свои объявления покупателям и убедить их совершить покупку. Поставьте себя на место покупателя, удачи и счастливого листинга!

Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами по рекламе на eBay:

• Как освоить изображения eBay и их требования  
• Разработка экспертных названий eBay: основы, рекомендации и чего следует избегать  
• Торговая площадка eBay доступна в DataFeedWatch  
• Как создать идеальный листинг на eBay
• Обновления Amazon и eBay для розничных продавцов 2020 г.