70 статистических данных и тенденций электронной коммерции, которые вы должны знать в 2023 году

Электронная коммерция — это процесс покупки и продажи товаров и услуг в Интернете. Клиенты используют электронные платежи для совершения покупок на веб-сайтах и ​​в интернет-магазинах. Многие продавцы используют платформу электронной коммерции для управления всеми операциями, связанными с онлайн-продажами.

Владение бизнесом электронной коммерции становится популярным методом зарабатывания денег. Электронная коммерция существует с тех пор, как Amazon начала продавать книги в начале 1990-х годов, но за последние несколько лет она значительно выросла.

Продолжайте читать статистику электронной коммерции и используйте полезные данные для анализа рабочего процесса вашего бизнеса.

Глобальная статистика электронной коммерции

Глобальная электронная коммерция — это продажа товаров или услуг за пределами геополитических границ страны происхождения компании, обычно называемой местом ее образования или регистрации. Онлайн-продажи и маркетинг используются для маркетинга и продаж на неродных рынках.

Ниже приведен список основных статистических данных об электронной коммерции, которые показывают, как цифровой мир изменил опыт покупок в физическом мире.

• В 2021 году глобальные продажи электронной коммерции достигли поразительных 4,9 трлн долларов, и ожидается, что к 2024 году они вырастут до 6,4 трлн долларов.
• В 2021 году 2,14 миллиарда человек по всему миру совершили онлайн-покупки.
• К 2025 году рынок онлайн-продуктов может вырасти до 334 миллиардов долларов.
• К 2025 году мировой рынок онлайн-моды достигнет 1,002 трлн долларов.
• Потребители говорят, что бесплатная доставка повышает их готовность совершать покупки в Интернете на 49%.
• 77% интернет-покупателей перед тем, как принять решение, проверяют отзывы о товарах.
• 54,8% всех продаж электронной коммерции в 2021 году были совершены через мобильные устройства.
• Средний коэффициент конверсии электронной коммерции составляет примерно 2,58%.

• Рынок электронной розничной торговли Аргентины вырастет более чем на 25%, опередив все остальные американские страны.
• С доходом в 1,8 триллиона долларов США Азия находится на вершине списка электронной коммерции.
• В 2023 году Китай может стать лидером по выручке в размере 43,67 млрд долларов на мировом рынке электронной коммерции обуви.
• В период с 2023 по 2027 год Бразилия будет лидировать в мире по развитию розничной электронной коммерции.

Статистика крупнейших компаний электронной коммерции

Электронная коммерция — это быстро развивающийся бизнес, который изменил то, как люди покупают и продают товары в Интернете. Хотя многие клиенты в первую очередь отождествляют электронную коммерцию с покупкой вещей, она относится ко всем деловым сделкам, которые стали возможными благодаря Интернету. Электронная коммерция увеличилась за счет расширения традиционных обычных магазинов, таких как Target и Best Buy, и всемирно признанных онлайн-рынков с цифровой бизнес-моделью, таких как Amazon и Alibaba.

Давайте изучим больше статистических данных о крупных компаниях электронной коммерции, чтобы узнать, как они растут в своей отрасли.

• В 2022 году Alibaba Group заняла первое место в мире по розничной торговле в Интернете.
• До 57% онлайн-покупателей признали, что ведут бизнес на международном уровне.
• Для компаний электронной коммерции реклама в Facebook имеет средний коэффициент конверсии 9,21%.
• После просмотра видеорекламы посетители YouTube в 1,9 раза чаще совершают покупку.
• В 2021 году 55% ​​онлайн-покупателей утверждали, что купили что-то, увидев это в истории Facebook.

• По сравнению с теми, кто отправлен на внешний веб-сайт, пользователи Instagram Checkout на 70 % чаще завершают свои транзакции.
• Для маркетологов электронной коммерции формат рекламы TrueView for Shopping на YouTube привел к 3-кратному повышению коэффициента конверсии.
• В 2021 году онлайн-продажи Walmart в США составили 64,9 миллиарда долларов.

Статистика мобильной электронной коммерции

Предприятия электронной коммерции в течение многих лет улучшали свой мобильный пользовательский интерфейс, чтобы увеличить свои онлайн-продажи. Любая транзакционная деятельность, совершаемая через мобильное устройство, называется мобильной коммерцией или мобильной коммерцией. Удобство — одна из причин повышения. Потребители могут покупать товары и услуги, находясь в пути.

Приведенная ниже статистика показывает, насколько удобным стал бизнес электронной коммерции с помощью смартфонов.

• 91% людей используют свои смартфоны для совершения онлайн-транзакций,
• Ожидается, что в 2023 году 6% всех розничных покупок будет осуществляться через мобильную коммерцию.
• В 2021 году объем продаж мобильной коммерции составил более 360 миллиардов долларов.
• Ожидается, что к 2026 году доходы от мобильной торговли планшетами достигнут 54,01 миллиарда долларов.
• К 2025 году продажи мобильной коммерции составят 710 миллиардов долларов общего дохода от коммерции.
• 8,7% всех розничных транзакций в США в 2026 году будут совершаться с помощью мобильных устройств.

• В 2021 году по крайней мере каждый третий американский интернет-пользователь совершил покупку с помощью своего мобильного устройства.
• В Киберпонедельник 2017 года объем мобильных покупок впервые превысил 2 миллиарда долларов.
• По сравнению с маркетингом по электронной почте, онлайн-рекламой и Facebook друзья людей оказывают наибольшее влияние на их решения о покупках мобильных устройств.
• Создание кнопок CTA, таких как кнопка «Нажми и звони», может увеличить количество кликов на 45%.
• 73% пользователей уйдут с мобильного веб-сайта с плохим дизайном на тот, который облегчает покупки.
• Мобильные приложения имеют в 3 раза большую конверсию по сравнению с мобильными сайтами.
• Находясь в обычном магазине, 65% покупателей используют свои мобильные устройства для сравнения цен.
• Во время курортного сезона смартфоны используются для 40% всех интернет-продаж.
• Показатели отказов на мобильных сайтах увеличиваются на 32%, если время загрузки страницы сокращается с 1 до 3 секунд.

Статистика розничной электронной торговли

Розничные покупки, сделанные с помощью различных гаджетов, ежегодно увеличиваются, что способствует быстрому росту сектора электронной коммерции. По мере расширения он в конечном итоге захватит розничные магазины.

Давайте посмотрим на эти статистические данные, чтобы узнать больше о состоянии розничной электронной коммерции.

• Продажи электронной коммерции составили 21,3% всех розничных продаж по всему миру в 2021 году.
• В 2021 году мобильные пользователи совершили розничные покупки в электронной коммерции на сумму 3,56 триллиона долларов.
• Розничные онлайн-продажи по всему миру составили 4,9 триллиона долларов. Ожидается, что в течение следующих четырех лет он вырастет более чем на 50%.
• Бытовая электроника (988,4 млрд долларов) и мода (904,5 млрд долларов) в настоящее время являются категориями самых высоких расходов.
• Компании утверждают, что их выручка от розничных продаж в физических магазинах примерно аналогична онлайн-продажам.

• Прогнозируется, что к 2023 году онлайн-продажи составят 16,4% розничных продаж в США.
• К 2026 году розничные онлайн-покупки могут увеличиться на 24%.

Статистика потребительского поведения

Переход от личных покупок к покупкам через Интернет характеризует эту новую эру розничной торговли. Лояльность клиентов рухнула, и потребители меняют бренды с беспрецедентной скоростью. Эти статистические данные говорят о недавних изменениях в поведении клиентов.

• 63% потребителей ищут товары в Интернете перед покупкой.
• Потребители чаще используют бренды, которые предлагают персонализированный опыт при совершении покупок (84%).
• Почти 50% интернет-покупателей прислушиваются к советам влиятельных лиц в социальных сетях перед совершением покупки.

• Более трети потребителей в США (36%) попробовали новый товарный бренд, в результате чего общее количество новых моделей покупательского поведения, которые они попробовали, достигло 75%.
• 73% потребителей, которые попробовали другой бренд, заявили, что будут продолжать искать новые.
• После пандемии желание покупателей делать покупки в Интернете возросло, особенно в отношении предметов первой необходимости и домашних развлечений.
• 46% потребителей совершали покупки в Интернете в праздничный сезон 2021 года.
• Примерно 56% потребителей в возрасте от 18 до 24 лет и 47,5% потребителей в возрасте от 14 до 17 лет сделали хотя бы одну покупку на социальной платформе.
• Локализованный контент увеличивает шансы сайта на продажи в 2,67 раза.
• Facebook возглавляет список самых популярных социальных сетей для социальной коммерции.
• На 49% покупок покупателей в социальных сетях повлияли инфлюенсеры.

Статистика социальных сетей и электронной коммерции

Социальные сети и электронная коммерция дополняют друг друга, как кофе и сливки. Маркетологи электронной коммерции используют сайты социальных сетей для повышения узнаваемости бренда, взаимодействия с клиентами и продвижения продуктов с помощью целевой рекламы и естественных сообщений.

Приведенные ниже статистические данные показывают, какую важную роль социальные сети играют в электронной коммерции в сегодняшнюю цифровую эпоху.

• 25% потребителей в США консультируются в социальных сетях, прежде чем сделать подарок друзьям и семье.
• Продажи увеличиваются на 32%, когда магазин присутствует в социальных сетях, по сравнению с тем, когда его нет.
• Instagram лидирует со средней стоимостью заказа 65 долларов, за ним следует Facebook с 55 долларами, Twitter с 46 долларами и YouTube с 38 долларами.
• Вовлеченность в социальных сетях увеличивается на 66% для сообщений длиной менее 80 символов.
• После просмотра рекламного поста в Instagram 75% пользователей Instagram предприняли какое-либо действие, например, посетили веб-сайт.
• Фотографии в постах увеличивают количество лайков, комментариев и рейтинг кликов на 53%, 104% и 84% соответственно.
• В течение рождественского сезона электронной коммерции 2018 года 24% праздничных продаж приходилось на электронный маркетинг.
• 60% клиентов утверждают, что купили что-то, потому что получили маркетинговое сообщение по электронной почте.
• Электронные письма о брошенных корзинах обычно имеют коэффициент открываемости 45%.
• 61% людей предпочитают общаться с брендами по электронной почте.

Удобство становится лучше

Полная доступность электронной коммерции произвела революцию в покупках как для покупателей, так и для продавцов. Клиенты могут найти практически все, что угодно, в любое время и на любом устройстве. Это жизненно важный аспект опыта покупок в Интернете, которого сегодня ожидают потребители.

Электронная коммерция открывает для компаний совершенно новую вселенную информации о клиентах и ​​аналитических данных. Мощная платформа электронной коммерции будет автоматически собирать данные от онлайн-покупателей, позволяя компаниям лучше узнать своих клиентов и принимать решения о маркетинге и разработка продуктов, оказывающих реальное влияние.

Узнайте больше о захватывающих тенденциях в индустрии электронной коммерции в 2023 году.