20+ идей A/B-тестирования для улучшения ваших показателей в B2B и электронной коммерции

Что общего между маркетингом и параллельной парковкой? Вы можете потратить много времени, пытаясь превратить две ошибки в истину.
Ваш маркетинг может основываться на передовой аналитике, знании своих клиентов и многолетнем опыте маркетинга. Тем не менее, нелегко сразу понять лучший маркетинговый ход. Неправильный выбор может стоить вам потерянных доходов, испорченных отношений с клиентами и потраченных впустую ресурсов.

Но что еще хуже?

Это значит сделать маркетинговый выбор и никогда не осознавать, что небольшое изменение может удвоить, утроить или учетверить ваши конверсии.
Правильное использование идей A/B-тестирования электронной коммерции имеет решающее значение для снижения ваших маркетинговых затрат и одновременного увеличения силы вашего сообщения. С их помощью вы можете получить надежные, неоспоримые и практические результаты в B2B и электронной коммерции, а не в маркетинге, который выглядит так.

Почему идеи A/B-тестирования жизненно важны для успеха маркетинга

A/B-тестирование, иногда называемое сплит-тестированием, является важным маркетинговым методом, позволяющим повысить коэффициент конверсии. Повышение конверсии сокращает затраты и в конечном итоге повышает рентабельность ваших маркетинговых усилий. A/B-тестирование включает в себя:

1. Систематическое тестирование двух вариантов на основе данных на подмножестве вашей аудитории.
2. Определение того, что дает более высокий коэффициент конверсии
3. Распространение того, что вы узнаете, на более широкую аудиторию
4. Промыть и повторить!

Представьте себе, что вы проводите кампанию Google Ads в течение нескольких дней или недель. Вы платите за клики. Но ваша целевая страница не конвертируется.

Сколько вы потратите на клики, прежде чем поймете, что ваша целевая страница не дает ожидаемых результатов?

Вы сэкономите на сотнях, если не на тысячах бесполезных кликов, если сначала разделите тестирование на меньшую аудиторию. Приступайте к бизнесу продаж электронной коммерции быстрее.

Итог : Сплит-тестирование поможет вам достичь показателей B2B и электронной коммерции. Это стоит потраченного времени. И только 44% компаний вообще проводят какое-либо сплит-тестирование.

Итак, конкурентное преимущество? В большом смысле.

A/B-тестирование имеет важное значение для маркетинга, ориентированного на эффективность, который вы искали.

Идеи A/B-тестирования для B2B и электронной коммерции

1. Не пропускайте тестирование типов активов

Прежде чем углубляться в это, мы хотим остановиться на одном важном моменте. Вы можете потратить много времени , пытаясь оптимизировать не тот актив . Не попадайтесь в эту ловушку!

Допустим, вы создали небольшое умное руководство для B2B-клиентов, выбирающих между вашими вариантами. Это красочно, полезно и не слишком долго.

Ваши графические дизайнеры отлично поработали над макетом. Он фокусируется на преимуществах.

Но это не приносит ожидаемых продаж. Итак, вы продолжаете тестировать его и пытаться улучшить. Вы видите, что коэффициент конверсии немного вырос. Вас воодушевляют, поэтому продолжайте в том же духе. Но это все равно не то, что вы ожидали. Почему это не работает?

После нескольких месяцев разочарования вы понимаете стиль «лицо-ладонь»… Это должно было быть короткое поясняющее видео.

Мораль этой истории: не зацикливайтесь на оптимизации рекламы с использованием неподходящего актива. Тестирование того, на оптимизацию какого актива стоит потратить время, бесспорно, важнее, чем применение идей A/B-тестирования к какому-либо одному активу.

2. Используйте технологию теплового картирования в полной мере

Вы можете протестировать миллион различных элементов на страницах. И в этом коротком посте мы дадим вам немало вопросов для рассмотрения.

Итак, как же сосредоточиться на идеях A/B-тестирования, которые принесут пользу? Бесполезно менять то, на что люди даже не обращают внимания.

Тепловые карты — незаменимый инструмент для направления ваших идей A/B-тестирования в правильном направлении.

Независимо от того, тусуются ли они и уходят или остаются и покупают, знайте, где бизнес-покупатели проводят свое время. Тепловая карта показывает элементы на странице, которые, скорее всего, повлияют на их решения.

3. Тестирование фокуса кнопки CTA на целевой странице

Вы умеете делиться преимуществами на целевой странице. Образ вашего героя передает эмоции. И вы включили социальное доказательство.

Вы делаете нажатие кнопки CTA естественным следующим шагом для посетителя.

Но они не нажимают на него.

Это доходит до сути, как и должно быть в CTA. Там написано «купи сейчас», «закажи», «попробуй» и так далее. Это надежный язык призыва к действию, который вы изучали в школе. Итак, почему люди не нажимают на него?

Ваш призыв к действию отвлекает их от внимания. Вы сосредоточились на том, какую пользу этот человек получает от страницы, и каков ваш грандиозный финал?

Приказать им действовать.

Внезапно речь больше не идет о выгодах для клиентов. Речь идет о том, что вы хотите что-то продать. Они видят тебя насквозь.

Пришло время поместить фокус кнопки CTA туда, где ей место. В этом случае сосредоточьтесь на пользе нажатия этой кнопки!

• Начни экономить деньги
• Защитите свои инвестиции
• Зарабатывайте больше денег
• Верните себе время
• Развивайте свой бизнес
• Остановить отказ от корзины

Какое преимущество продукта приносит клики? Попробуй это!

1. Создайте список преимуществ
2. Выберите два
3. Проверьте, какая из ваших идей A/B-тестирования имеет более высокий коэффициент конверсии.
4. Используйте его ИЛИ сравните с другим

Правильное сообщение — одна из идей A/B-тестирования CTA в электронной коммерции, которая обеспечит самый быстрый и заметный результат. Но другие идеи A/B-тестирования CTA включают тестирование цвета кнопки призыва к действию, ее яркости, размещения и текста непосредственно перед кнопкой.

4. Отрегулируйте цвет призыва к действию

Теория цвета существует потому, что ученые применили научный метод, чтобы определить, как цвета влияют на чувства и действия людей. Это может немного варьироваться в зависимости от аудитории, поэтому мы тестируем.

Выберите два цвета, которые контрастируют с вашей страницей и передают правильное сообщение. Ярко-оранжевый цвет часто используется для кнопок призыва к действию.

Он выделяется в большинстве цветовых схем, особенно в B2B-маркетинге, и является цветом восхода солнца, радости и счастья. Вы можете проверить, насколько ярким должен быть оранжевый цвет.

Альтернативно, синий означает доверие и зеленый рост, которые привлекательны для B2B-покупателей. Итак, вы можете протестировать синий или зеленый против оранжевого. Но только если синий или зеленый цвет выделяются на вашей странице.

5. Идеальная целевая страница с социальным доказательством

Нигде социальное доказательство не имеет большего значения, чем на целевой странице. Здесь у вас есть краткое окно, чтобы поделиться преимуществами. Вам нужно мгновенно завоевать доверие — часто с незнакомцем, и вдобавок создать ощущение срочности.

В конечном счете, вы должны заработать этот клик на страницу оформления заказа.

Социальное доказательство включает в себя все, что показывает, что другие люди доверяют вашему бренду:

• Отзывы
• Логотипы известных клиентов (с разрешения)
• Соответствующие цитаты известных влиятельных лиц/публикаций в отрасли
• Звездный рейтинг

Идеи A/B-тестирования, которые вы можете применить для социального доказательства, включают:

• Тестирование типа социального доказательства, которое вы показываете на странице. Обзор, отзывы, социальные сети, клиенты и т. д.
• Конкретная выгода, которую несет социальное доказательство.
• Где вы его разместите

Прямо перед кнопкой CTA, как правило, является разумным выбором. Но он также должен быть выше сгиба, потому что без него читатели могут не дойти до следующей страницы.

Совет для профессионалов: сделайте социальное доказательство, расположенное над сгибом, кликабельным по сравнению с более существенным доказательством внизу страницы, которое также находится у кнопки CTA.

6. Убедитесь, что элементы целевой страницы не сдерживают вас

На целевой странице вы должны быстро сообщить о ценности. Любые ошибки, даже самые незначительные, могут снизить конверсию.

(Мы обращаем внимание на тех из вас, кто хранит меню своего веб-сайта на целевой странице.)

Используйте тепловое картирование, чтобы понять элементы, которые оказывают положительное влияние. Избавьтесь от остальных. Перейдем к делу. Тестируйте разные длины для более высокой конверсии.

7. При проведении A/B-тестирования учитывайте скорость страницы

По данным Google, 53% отказов происходит из-за скорости страницы, которая, как мы все знаем, отслеживает все, что мы делаем.

Проверьте скорость страницы после добавления элементов. Сделайте скорость и эффективность связи главным приоритетом.

Если это короткое поясняющее видео замедляет вашу страницу, возможно, оно того не стоит. Или, может быть, это так. Попробуй это.

8. Правильно продумайте призыв к действию для оформления заказа

Как и в случае с призывом к действию на целевой странице, проверьте цвета, размер, расположение и смысл этого призыва к действию!

Прежде всего, призыв к действию Checkout должен быть четким, поэтому вычеркните все указания по «указанию преимуществ», применимые к целевой странице.

Посетители не хотят нажимать кнопку, если не знают, что произойдет дальше. Рассмотрите возможность тестирования «Разместить заказ», «Перейти к оплате» и еще одного утверждения.

Почему этот командный язык работает здесь, а не на большинстве целевых страниц? Это потому, что вы согласовываете CTA с путешествием клиента. Они уже решили купить!

9. Стоит ли того бесплатная доставка?

Если количество брошенных корзин снижается, когда вы предлагаете бесплатную доставку, это может перевесить стоимость бесплатной доставки.

Предлагайте бесплатную доставку по цене, при которой добавленная стоимость заказа превышает стоимость его доставки, что делает «бесплатную» доставку взаимовыгодной.

10. Оптимизация макета и дизайна оформления заказа

Макет страницы влияет на то, как глаза человека перемещаются по ней, на что он нажимает и куда переходит.

Вот несколько идей для A/B-тестирования этого аспекта пользовательского опыта.

• Оформление заказа на одной странице или на нескольких страницах. Какой из них привлекает больше людей для завершения процесса оформления заказа?
• Количество и расположение полей. Попробуйте разные способы сообщить сводную информацию о заказе.
• Посмотрите, имеет ли значение изменение меток полей.

11. Сравните преимущества регистрации и гостевой оплаты

Применяя идеи A/B-тестирования B2B и электронной коммерции, вы хотите знать, как пользователи воспринимают ваш веб-сайт и, в частности, процесс оформления заказа.

Вспомните случай, когда вы остановились на полпути к кассе. Зачем ты это сделал?

Был ли сайт запрашивает слишком много информации? Возможно, вы не хотели создавать еще одну учетную запись для разовой покупки.

Люди подписываются на что-то только тогда, когда видят в регистрации ценность. Вы сообщили о ценности своего продукта, потому что этот человек хочет его купить. Но вы не объяснили им, почему им необходимо создать учетную запись.

Это порождает достаточный внутренний конфликт, чтобы они отказались от покупки — особенно если они могут купить ее там, где у них уже есть учетная запись.

(Amazon. У них есть аккаунт на Amazon.)

Сбор чьей-либо контактной информации имеет решающее значение как в B2B, так и в электронной коммерции. Но если это мешает процессу оформления заказа, пришло время отказаться от регистрации.

Но этот пост посвящен «идеям A/B-тестирования», а не лучшим практикам. Не отказывайтесь от регистрации без тестирования.

Итак, что мы тестируем?

Перевешивает ли ценность регистрации количество потерянных конверсий, когда людям приходится регистрироваться?

12. Кредитная карта для регистрации (или нет)

Вот еще один элемент регистрации для тестирования. Если вам предлагают бесплатную пробную версию, но вам требуется кредитная карта, мгновенные подозрения могут помешать конверсии. Попробуйте предложить некоторым зарегистрировавшимся бесплатную пробную версию, без необходимости использования кредитной карты, и потребовать ее для других, а затем посмотрите, есть ли разница в том, кто совершает конверсию, а также в том, кто продолжает использовать свое членство после окончания бесплатного пробного периода.

Другими словами, если у вас есть платное членство, потеряете ли вы больше конверсий, когда запрашиваете кредитную карту во время пробной версии или когда пробная версия закончится?

13. Используйте сигналы доверия Checkout

Сигналы доверия для кассы — то же самое, что социальное доказательство для целевой страницы. Они также сообщают о том, что это заслуживающий доверия веб-сайт и включает в себя такие элементы, как:

• Значки доверия (например, Trust Pilot)
• Значок SSL
• Известная политика конфиденциальности

Как и в случае с социальным доказательством, проверьте размещение и тип сигнала доверия, который вы используете.

14. Относитесь к странице продукта как к целевой странице.

В B2B и электронной коммерции страница продукта очень часто является целевой страницей. Это первая и, возможно, единственная страница, которую посетитель увидел на вашем сайте.

В качестве целевой страницы вы должны быстро сообщить о своем уникальном ценностном предложении, преимуществах продукта, характеристиках и необходимой информации.

Заставьте их сделать следующий шаг!

15. Другие идеи A/B-тестирования страниц продуктов, которые стоит попробовать

• Краткое описание маркеров и стилей абзацев
• Фотография продукта, вид сверху, и вид сбоку
• 5 картинок против 12
• Фото А или Фото Б сначала или поясняющее видео
• Одиночное изображение, карусель или интерактивное 3D-изображение… но тестируйте только два одновременно.
• Броский креативный заголовок продукта или короткий и по существу
• Новая низкая цена вместо показа исходной цены с ценой со скидкой рядом с ней.
• Цвет, размер и расположение кнопки «Добавить в корзину».
• «Люди также покупают» и «Наши рекомендации для вас»
• Перекрестные продажи в сетке или в карусели
• Срочные сообщения «Ограниченный запас» или «Быстрая распродажа» или «Осталось только X»

16. Совершенствуйте посадку в многоэтапной форме

Вы пытаетесь сделать все как можно проще. Ничто не стоит между клиентом и конверсией.

Но иногда многоэтапная форма — единственный способ собрать информацию, необходимую для персонализированного обслуживания покупателей.

Сбор первичных данных необходим для обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов. Но вы не можете собрать все, что вам нужно знать, слушая социальные сети.

Так с чего же начать?

Индикатор прогресса имеет решающее значение. Это элементарная человеческая психология. Люди чувствуют, что все контролируют, когда знают, сколько времени займет что-то.

Итак, проверьте индикатор прогресса по сравнению с отсутствием и стиль индикатора прогресса A по сравнению с B (процент в зависимости от количества оставшихся шагов/страниц и т. д.).

17. Другие идеи A/B-тестирования B2B и электронной коммерции для многоэтапных форм

• Порядок полей
• Как вы разделяете связанные поля, чтобы форма выглядела менее сложной
• Количество полей, которые ваша аудитория выдержит, прежде чем откажется от процесса.
• Сочетание полей с автоматическим заполнением и вводом вручную.
• Размещение «Следующий» и «Предыдущий» помогает людям, которым нужно вернуться назад, легко ориентироваться.
• Использование анимации, изображений или звуков для обозначения завершения шага.

18. Расскажите правильную историю с помощью своего тематического исследования.

B2B-маркетинг похож на рыбалку. Вам понадобится правильная наживка, правильный крючок и много терпения.

Тематические исследования доказывают, что вы не просто болтовня. Вы сделали то, что сказали! Вы получаете проверенные результаты!

Но они также являются формой повествования.

Но есть лучший способ рассказать историю. И вы узнаете, когда найдете его, потому что ваш коэффициент конверсии увеличится.

Эти идеи A/B-тестирования для тематических исследований помогут вам систематически получать более высокие конверсии.

Одной из наиболее важных частей тематического исследования является крючок (или угол). Проверьте крючок А и крючок Б. В данном случае крючок — это проблемы и решения, на которых вам нужно акцентировать внимание и следовать им.

Ты как садовник. Вы должны понимать, какое удобрение применить для воспитания, которое ведет и развивает отношения.

19. Другие идеи A/B-тестирования для тематических исследований

• Загрузка по сравнению с веб-страницей без ворот
• Название A против названия B
• Использование названия компании в сравнении с отраслью
• Макет A против B. В ходе тестирования вы найдете наиболее эффективный способ использования заголовков, визуальных элементов, визуализации данных и т. д. для улучшения качества повествования.
• Хронологическое повествование против проблемы-результата-решения
• Короткая версия и более подробная
• Использование цитат клиентов и их размещение

20. Идеи A/B-тестирования в социальных сетях

Алгоритмы социальных сетей похожи на прогнозы погоды. Вы не можете им доверять. Но они развлекательные!

Тем не менее, чем больше вы используете социальные сети для бизнеса, тем лучше вы распознаете закономерности и побеждаете с помощью социальных сетей!

Ваша аудитория будет реагировать на определенные аспекты вашей личности в социальных сетях больше, чем на другие.

Если вы изо всех сил пытаетесь привлечь подписчиков, привлечь свою аудиторию или превратить активность в социальных сетях в платящих клиентов, вам нужны идеи A/B-тестирования в социальных сетях. Вы можете протестировать:

• Тон
• Использование смайлов
• Количество хэштегов
• Внутренние хэштеги и в конце
• Выбор изображения
• Длина постов
• Заголовки
• Типы сообщений
• Частота
• Как часто вы перенаправляете людей из социальных сетей на свой сайт
• призывы к действию
• Сотрудничество с влиятельными лицами

Получите помощь в реализации идей A/B-тестирования электронной коммерции

Эти идеи сплит-тестирования B2B и электронной коммерции могут улучшить или разрушить ваши маркетинговые кампании. Вы узнаете, что что-то удерживает вас от более высоких конверсий, только если вы это протестируете. Это может показаться трудоемким и утомительным. Но более высокие коэффициенты конверсии и доходы того стоят. Экономьте время и получайте результаты быстрее, позволив Seven Atoms провести A/B-тестирование за вас. Мы помогаем компаниям B2B и электронной коммерции, подобным вашей. Привлекайте клиентов. Развивайте свой бизнес. Давай поговорим!