7 причин, по которым постоянная поддержка и техническое обслуживание имеют решающее значение для вашего сайта Drupal

Когда мы создаем веб-сайт, процесс ничем не отличается от строительства дома. Вы можете сравнить информационную архитектуру с чертежами, свою систему управления контентом (CMS) в качестве основы, а свои проектные решения — с декорированием и выбором приспособлений. Эта параллель работает и при обсуждении технического обслуживания. Они оба нуждаются в регулярном уходе, поддержке и обслуживании, чтобы функционировать должным образом.

Ключевое различие в долгосрочном уходе за домом и веб-сайтом заключается в том, что в большинстве случаев дом будет подвергаться предсказуемому внешнему воздействию изнашивания. Погода, регулярная эксплуатация и безопасность – все, что нужно инженерам-строителям. Вот почему вам не нужно, чтобы кто-то ремонтировал ваш дом ежемесячно (мы надеемся).

Веб-сайты, однако, имеют почти бесконечное количество непредсказуемых элементов, от которых нужно защищаться. Постоянно меняющиеся правила SEO, обновления безопасности и веб-стандарты делают поддержку веб-сайтов практически постоянной необходимостью. Независимо от того, насколько хорош ваш веб-сайт, услуги или продукт, пренебрежение регулярным обслуживанием вашего веб-сайта может поставить под угрозу рост вашего бизнеса. Или, во многих случаях, фактически потерять долю рынка.

С такой CMS, как Drupal, известной своей безопасностью и высокими стандартами, надлежащее обслуживание является ключом к получению максимальной отдачи от нее. Но независимо от платформы, ваши инвестиции в ваш веб-сайт быстро и значительно теряют ценность без плана поддержки и обслуживания. Ознакомьтесь с нашими 7 основными причинами, по которым вам нужен технологический партнер для поддержки и обслуживания.

1. Круглосуточная охрана

Безопасность — одна из основных причин, по которой многие организации ищут надежного партнера по поддержке и обслуживанию веб-сайтов. Несомненно, Drupal является одной из самых безопасных CMS на сегодняшний день, но с этим приходят постоянные обновления безопасности. Ваш веб-сайт Drupal необходимо регулярно обновлять с помощью обновлений и исправлений безопасности, чтобы избежать утечки данных и кибератак. К счастью, усилия сообщества Drupal и группы безопасности Drupal по выпуску исправлений, исправлений и обновлений безопасности способствуют созданию устойчивой экосистемы. По мере появления новых угроз для веб-сайтов некоторые исправления и исправления безопасности потребуют вашего немедленного внимания для устранения любых уязвимостей. Наличие команды, готовой и наблюдающей за этими типами исправлений высокой готовности, защищает ваш сайт от последних взломов. Еще кое-что, что следует учитывать: если вы все еще используете Drupal 7/8 (или Drupal 6), переход на Drupal 9 сейчас не только поможет использовать лучшие функции, которые может предложить Drupal, но также имеет решающее значение для обеспечения безопасности вашего веб-сайта.

2. Стежок во времени…

..экономит девять! Даже самая маленькая ошибка, если ее игнорировать, может стоить вам клиента или привести к более серьезным проблемам в будущем. Ошибки и ошибки могут возникать из ниоткуда по нескольким причинам. Иногда это происходит из-за поспешного кодирования и развертывания новой функции бывшим поставщиком. Иногда это недостаточное тестирование, недопонимание, отсутствие опыта, плохо выбранные сторонние инструменты и многое другое. Некоторые из них могут быть критическими и требовать немедленного внимания, в то время как другие могут некоторое время оставаться незамеченными и обнаруживаться позже. Мы все это видели. Тем не менее, ни один из них нельзя упускать из виду для веб-сайта Drupal, ориентированного на клиента.

3. Обновите для достижения наилучших результатов

Начиная с Drupal 8 и внедрения в него непрерывных инноваций, обновления и второстепенные версии выпускаются чаще, чтобы избежать длительного ожидания обновлений и расширенных функций. В то время как Drupal 6 и Drupal 8 уже подошли к концу срока службы (без исправлений/улучшений безопасности), Drupal 7 продолжит получать поддержку безопасности до ноября 2023 года. Если вам все еще нужен пост поддержки Drupal 7, вам нужно будет обратиться поставщик, который обеспечивает долгосрочную поддержку (например, план LTS для поддержки Drupal 6). Однако, если вам нужно оставаться в курсе событий и использовать новые и мощные функции Drupal, самое время перейти на Drupal 9. Обновление до последней версии Drupal позволит вам предоставить своим клиентам привлекательный и свежий цифровой опыт. .

4. К Новому

Рост и масштабирование вашего бизнеса требуют упреждающих и ориентированных на будущее решений. Если вы хотите получить преимущество над конкурентами, вы должны оставаться в курсе событий. Вещи, которые вам понадобятся: частые обновления контента и расширенные функции. Конечно, с Drupal обновлять контент легко, и пользователям не нужны технические знания. Но для новых функций и улучшений , которые могут улучшить ваш пользовательский опыт и путь клиента, вам потребуются некоторые технические знания. Современные функции Drupal, такие как персонализация контента, многоязычная поддержка, модерация контента (и многие другие, которые не были частью первого этапа разработки), могут стать дополнительным преимуществом для вашего бизнеса. В конце концов, поведение пользователей никогда не бывает постоянным, поэтому ваш веб-сайт должен постоянно обновляться и соответствовать потребностям пользователей и бизнес-целям.

5. Сосредоточьтесь на своих бизнес-целях

«Сосредоточьтесь на том, что вы делаете действительно хорошо. Пусть другие помогут тебе с тем, в чем ты не силен».

Бывает… Вы вдруг обнаруживаете, что ваш сайт нуждается во всех обновлениях безопасности, исправлениях, улучшениях и обновлениях. Даже если бы у вас была возможность сделать это, у вас уже слишком много дел в списке дел по управлению отделом/организацией. Передача поддержки и обслуживания Drupal технологическому партнеру, который делает это изо дня в день, может помочь сосредоточиться на ваших целях. Не говоря уже о скорости и эффективности команды, которая занимается этим каждый день.

6. Поисковая оптимизация

Улучшение вашего органического охвата в поисковых системах и оптимизация вашего SEO-рейтинга — это не то, что нужно «установить и забыть». Правила и алгоритмы поисковых систем постоянно развиваются вместе с меняющимися рынками и требованиями аудитории. Хотя Drupal предлагает множество функций и модулей, которые могут помочь в SEO-оптимизации, вашему веб-сайту по-прежнему требуется постоянная SEO-поддержка Drupal, чтобы увидеть результаты. SEO — это реакция на рынок — вам нужен кто-то, кто этим занимается.

7. Масштабирование

Ваш сайт должен иметь возможность расти вместе с вашим бизнесом. По мере роста вашей организации многое меняется. Будет больший приток посетителей, потребность в новых функциях, улучшенная безопасность, больше сторонних интеграций и обновлений API, улучшения интерфейса Drupal… список можно продолжить. Надежный партнер по разработке Drupal не только поддержит ваш рост, но и сможет с самого начала спроектировать и создать масштабируемое решение Drupal. Если у вас нет дорожной карты на несколько кварталов вперед, вы потенциально летите вслепую.

Правильный выбор компании по разработке Drupal

Теперь, когда мы установили несколько веских причин, почему вам нужна поддержка Drupal и услуги по обслуживанию Drupal, вот несколько вещей, которые вам нужно знать, прежде чем выбрать партнера по разработке Drupal, который поможет вам в этом.

Аудит сайта

Ваш партнер по разработке Drupal должен провести комплексный аудит вашего веб-сайта. Этот аудит должен дать вам четкое представление о том, где находится ваш сайт с точки зрения производительности, проблем с безопасностью, ошибок и статуса SEO. План поддержки и обслуживания вашего веб-сайта Drupal должен основываться на этих факторах.

Уровни поддержки

Разным типам веб-сайтов потребуются разные уровни поддержки:

• Поддержка обновлений безопасности Drupal — обеспечение регулярных обновлений безопасности, обновлений и применения исправлений. Команде необходимо быть в курсе последних проблем безопасности, опубликованных советом по безопасности Drupal.
• Поддержка обновлений модулей Drupal — обновление модулей для использования лучших функций и/или сохранения совместимости.
• Поддержка миграции Drupal — обеспечение плавного перехода и времени безотказной работы во время миграции, исправления ошибок миграции, поддержка миграции контента, поддержка миграции базы данных и многое другое.
• Поддержка проверки кода — проверка структуры, качества, логики, производительности, тестирования, дизайна, удобства использования, удобочитаемости, функциональности и т. д.
• Поддержка тестирования и настройки производительности . Проверка и поддержка производительности при ожидаемой рабочей нагрузке веб-сайта, времени отклика, скорости, надежности и масштабируемости.
• Помощь в интеграции — поддержка существующих интеграций и во время новых интеграций со сторонними приложениями и API.
• Поддержка Drupal 6 — план долгосрочной поддержки (LTS) и техническое обслуживание Drupal.
• Поддержка Drupal 7 — LTS после ноября 2023 г. и поддержка модуля Drupal 7.

Время оборота

Время обработки и ответа для вашего веб-сайта зависит от типа проблемы / необходимой поддержки. Для экстренных проблем, таких как серьезная ошибка или лазейка в системе безопасности, время обработки не должно превышать 24–48 часов . В то время как поддержка новых функций Drupal или улучшений или настроек может варьироваться от 2 недель и более в зависимости от сложности задачи.

Выделенная VS общая поддержка

Как следует из названий, при специальной поддержке вы получаете эксперта Drupal/команду экспертов Drupal, которые будут эксклюзивно поддерживать ваш сайт(ы). Обычно они строятся на ежемесячном авансовом платеже, поэтому команда может выполнять задачи поддержки и обслуживания Drupal постоянно или по мере их возникновения. Это гарантирует, что ваш веб-сайт настроен и должным образом поддерживается как в упреждающем режиме, так и по запросу . Большинство поставщиков услуг поддержки также предлагают использовать ваши неиспользованные часы поддержки для разработки новой функции или улучшения интересных функций.

Немного реже — вы также можете выбрать общую поддержку . Это обмен ресурсами с другими компаниями. Это лучше всего работает, когда ваш веб-сайт не является сложным и был создан без каких-либо настроек, что требует меньшего постоянного мониторинга.

График выпуска обновлений

Drupal 8/9 не является надстройкой над Drupal 7. Он был перестроен для улучшения принятия среди компаний и разработчиков Drupal за счет внедрения более современных фреймворков (Symfony, Twig, PHP 7+, кэширование BigPipe и т. д.). Чтобы обеспечить безопасность и совместимость с другими строительными блоками, он принял модель непрерывного обновления и выпускает частые второстепенные обновления (каждые 6 месяцев). Так, например, даже если вы обновляете свой веб-сайт с Drupal 9 до Drupal 10, это не будет считаться серьезным обновлением, поскольку ваш веб-сайт уже обновлен до последней минорной версии Drupal 9. Такой простой прогресс прямой результат наличия партнера по поддержке и обслуживанию Drupal. Они должны обеспечивать регулярные запланированные обновления выпусков версий Drupal, исправления ошибок и выпуски безопасности.