Все, что вам нужно знать о стимулировании конверсий на вашем веб-сайте электронной коммерции

Управление конверсиями на веб-сайте — это что-то вроде науки. Но управление конверсиями на веб-сайте электронной коммерции может стать бесконечно сложным, поскольку веб-дизайн, функциональность и пользовательский опыт объединяются различными способами, чтобы превратить клики в «добавить в корзину» и «добавить в корзину» в покупки.

Итак, как вы можете превратить посетителей сайта в постоянных клиентов на вашем сайте? И как только вы их конвертируете, как вы можете удержать их в качестве постоянных клиентов?

Прочтите, чтобы узнать все, что вам нужно, чтобы начать повышать конверсию на своем сайте электронной коммерции.

Привлечение посетителей на ваш сайт электронной коммерции

Прежде всего, вам нужно, чтобы люди заходили на ваш сайт, чтобы конвертировать их.

Используйте платную рекламу для таргетинга на поиск товаров

В мире PPC-маркетинга сайты электронной коммерции лучше всего работают, используя целевые страницы, которые отвечают на очень специфические поисковые запросы продуктов.

Например, таргетинг на "интернет-магазин женской одежды" является широким и общим. Для этих типов ключевых слов «захватить все» цена за клик имеет тенденцию быть астрономической по сравнению с другими, более нишевыми терминами.

Если ваш бюджет на контекстную рекламу ограничен, попробуйте настроить таргетинг на более конкретные термины, например «коричневые женские ботильоны». Целевая страница (в данном случае известная как целевая страница после нажатия пользователем на объявление) должна напрямую вести пользователя к конкретному продукту на вашем веб-сайте.

Цифры поддерживают эту стратегию. Средний доход за сеанс на целевых страницах после клика составляет 3,43 доллара США, что почти вдвое больше, чем доход за сеанс при обычном посещении страницы продукта, который составляет 1,72 доллара США.

Иметь красивый дизайн домашней страницы

Дизайн вашей домашней страницы аналогичен витрине вашего розничного магазина.

Это первая возможность продать вашей целевой аудитории ассортимент и стиль, которые вы можете предложить для выбранных вами продуктов.

Например, высококлассный продуктовый интернет-магазин должен воспользоваться возможностью, чтобы продемонстрировать прекрасные блюда, которые можно приготовить из их продуктов, или подчеркнуть лучшее качество своей продукции. Точно так же магазин модной электронной коммерции должен собирать воедино определенные «образы» и модельные снимки, тщательно отобранные, чтобы привлечь внимание своей целевой аудитории.

Используйте возможности социальных сетей

Социальные сети стали продолжением сайтов электронной коммерции для многих брендов. Это особенно верно для Instagram, где пользователи гораздо более открыты для подписок, взаимодействия и покупок у брендов, чем на любой другой платформе.

Вы даже можете использовать Instagram, чтобы повысить визуальную привлекательность вашего магазина электронной коммерции. В соответствующих магазинах приложений доступны различные приложения Shopify Instagram, приложения woo-commerce и другие приложения электронной коммерции, которые помогут вам в этом. С помощью этих приложений вы можете извлечь большую выгоду из платформы, отображая каналы и оживляя веб-сайт.

Из миллионов еженедельных пользователей Pinterest 83% совершали покупки на основе «пинов» брендов.

Поскольку результаты зависят от социальных сетей, неудивительно, что расходы на рекламу на всех платформах социальных сетей увеличились на 32% в 2018 году.

Независимо от того, используете ли вы платную социальную стратегию или используете только обычные посты для привлечения трафика, убедитесь, что вы используете:

• Функция «пролистывания вверх» в Instagram Stories
• Красивые, качественные видео кадры продукта
• Видеомаркетинг везде, где это возможно
• Конкурсы и акции
• Привлекайте лидеров мнений в социальных сетях для увеличения продаж

Повышение конверсии на вашем сайте электронной коммерции

Теперь, когда вы получаете трафик на свой веб-сайт, жизненно важно, чтобы каждый элемент вашего веб-дизайна был структурирован так, чтобы превращать посетителей в покупателей.

Оптимизация для мобильного просмотра

Немногие отрасли пострадали от роста мобильного просмотра больше, чем электронная коммерция. В наши дни сайт электронной коммерции, не оптимизированный для мобильных пользователей, просто не вариант.

Все больше и больше людей просматривают (и покупают) со своих смартфонов или планшетов, и удобство использования на мобильных устройствах имеет большое значение для этих клиентов. Пользователи, плохо работающие с вашим сайтом на мобильных устройствах, на 62 % реже превращаются в клиентов.

Чтобы обеспечить высокий коэффициент конверсии, крайне важно, чтобы ваш сайт был адаптивным и оптимизированным для просмотра на мобильных устройствах.

Преобразование брошенных тележек

Даже если ваш сайт является образцом оптимизации конверсии, вам не повезет, если вы поймаете каждого посетителя именно в тот момент, когда он совершает покупку.

Сегодня покупатели любят исследовать и обдумывать свои покупки, прежде чем совершить покупку товара или бренда. Ваш веб-сайт может привлекать многих посетителей, находящихся на стадии рассмотрения своего пути к покупке, которые еще не совсем готовы сделать решительный шаг к покупке.

Это одни из самых ценных посетителей вашего веб-сайта, потому что они могут быть перепроданы, чтобы держать ваш сайт в центре их внимания в процессе принятия решения.

В опросе интернет-покупателей в США 58,6% заявили, что отказались от корзины онлайн-покупателя в течение последних трех месяцев, потому что они только просматривали/не были готовы к покупке.

Есть два способа ретаргетинга на этих покупателей:

Ремаркетинговая реклама

Создавайте PPC-кампании, в которых пользователям показываются товары (или аналогичные товары) тем, которые они добавили в корзину, от которой затем отказались.

Результаты говорят сами за себя. Средний CTR медийной рекламы составляет 0,07%. С добавлением ретаргетинга средний CTR увеличивается почти в десять раз и составляет примерно 0,7%.

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг по-прежнему остается высокоэффективным инструментом во всех отраслях и маркетинговых предложениях. Но это особенно полезно, когда дело доходит до преобразования брошенных тележек.

Коэффициент открытия электронных писем о брошенной корзине составляет почти половину (44,1%), а рейтинг кликов — почти треть (29,9%).

Создавайте электронные письма о брошенной корзине, которые конвертируются за счет:

• Использование остроумных, чутких сюжетных линий
• Включая сведения о продукте, который был оставлен
• Использование одного четкого и конкретного призыва к действию
• Убедитесь, что электронная почта удобна для мобильных устройств
• Использование красочного, привлекательного дизайна, который выделяется

Управляйте нишевыми магазинами

Если у вас есть универсальный магазин, вы можете создать несколько нишевых магазинов из этого магазина. Или, если у вас есть нишевый магазин, вы можете даже создать из него ниши меньшего размера. Нишевые магазины конвертируются лучше, чем обычные магазины, потому что люди склонны доверять экспертам в нишевом магазине больше, чем в крупных магазинах, которые продают что угодно. Нишевые магазины также имеют меньшую конкуренцию, особенно для SEO и Google, вас чаще увидят на первой странице Google, если вы специалист. Такой плагин, как WooMultistore, может расширить ваш универсальный магазин до нескольких специализированных магазинов.

И помните, ниши создаются не только из-за типов продуктов, ниши — это больше, чем просто продукты:
- Качество производства (высокое, среднее, низкое)
- Психография (интересы, ценности, установки)
- Цена (высокая, низкая, со скидкой)
- Демографические (возраст, пол, уровень образования)
- География (где живет покупатель).

Создайте простой и удобный пользовательский интерфейс (UX)

Интернет-покупатели ненавидят не что иное, как сложный путь покупки на вашем сайте.

Необходимость создания учетной записи является причиной того, что 37% покупателей отказываются от своих корзин. Невозможность изменить или модифицировать заказы — это то, что 14% онлайн-покупателей ненавидят больше всего в процессе оформления заказа.

Чтобы увеличить количество конверсий на своем сайте, обязательно сократите количество кликов между просмотром товаров, добавлением в корзину и завершением покупки.

Крупные сайты электронной коммерции продемонстрировали увеличение коэффициента конверсии на 35,26% только за счет улучшения процессов оформления заказа. Если вам нужно лучше понять UX-дизайн, такие компании, как Infinity Digital, могут помочь вам понять ключевые различия и основы.

На вашем веб-сайте электронной коммерции есть как технические, так и дизайнерские, маркетинговые и UX-элементы для повышения конверсии. Но цифры доказывают, что даже небольшие изменения могут значительно повысить коэффициент конверсии. С какого из этих советов вы собираетесь начать?