Контрольный список страницы пожертвований вашей некоммерческой организации

Привлечение посетителей на вашу страницу пожертвований — это первый шаг, но настоящая работа заключается в том, чтобы убедиться, что они завершили свои подарки. Такие элементы, как фирменный внешний вид, краткие сообщения и плавный процесс оформления заказа, могут проложить путь к увеличению коэффициентов конверсии, доходов и удовлетворенности доноров.

Используйте этот контрольный список, чтобы охватить обязательные элементы для вашего сайта для пожертвований и полезные элементы, которые помогут вывести его на новый уровень. Если вы предпочитаете PDF-файл, мы вам поможем.

Этот контрольный список пожертвований будет охватывать такие элементы, как:

• Фирменные цвета и логотипы
• Предоставление вариантов
• Маскирование домена
• Рекомендуемая сумма пожертвования
• Пользовательские вопросы
• Посвящения

Настройте свою страницу пожертвований в соответствии с предпочтениями сторонников

Полностью настроенная страница пожертвований с привлекательной привлекательностью, яркими визуальными эффектами и фирменным призывом к действию может стать решающим фактором между конверсией посетителя или потерей щедрого пожертвования.

Чтобы узнать больше о способах активировать свой некоммерческий веб-сайт, чтобы стимулировать пожертвования и оптимизировать конверсии, посетите наш недавний вебинар по обучению Classy.

Обязательные элементы для вашей страницы пожертвований некоммерческой организации

1. Последовательный брендинг

Разместите логотип вашей организации в заголовке. На Classy идеальный логотип для заголовка вашей страницы пожертвований — 300 x 50 пикселей.

• Цвета должны соответствовать другим вашим кампаниям.
• Используйте стандартный голос и тон вашего бренда в своих сообщениях.

2. Яркие визуальные эффекты

• Включите собственное высококачественное фоновое изображение.
• Примечание . На стильных веб-сайтах для пожертвований изображения размещаются в правой части страницы, поэтому найдите фоновое изображение с фокусом в правой части. Вы также можете использовать простые обои из стандартной библиотеки Classy. Помните, что идеальное фоновое главное изображение для вашей кампании Classy — 1280 x 720 пикселей.

3. Убедительная апелляция

• Используйте четкие и краткие сообщения, чтобы объяснить миссию вашей некоммерческой организации.
• Добавьте фото или видео, чтобы повысить привлекательность

4. Беспрепятственный процесс оформления заказа

• Настройте предлагаемую сумму денежного пожертвования
• Изучите различные встроенные методы пожертвований, чтобы активировать поддержку и увеличить пожертвования.
• Отобразите рекомендуемые суммы пожертвований от самой высокой до самой низкой.
• По умолчанию для предварительно заполненной предлагаемой суммы пожертвования установлено второе по величине значение.
• Включите возможность регулярного пожертвования с большей гибкостью, используя повторяющиеся частоты Classy.
• Предложите своим донорам несколько способов пожертвования (например, ACH, кредитные карты, пожертвования Venmo, Apple Pay и Google Pay).
• Разрешить донорам возможность покрыть часть комиссий за транзакцию.
• Настройте квитанции о пожертвованиях по электронной почте, чтобы они отражали ваше дело

При настройке значений пожертвований так, чтобы они наилучшим образом отражали вашу донорскую базу, используйте средний размер пожертвований вашей организации, чтобы решить, какие значения имеют наибольший смысл. Обязательно отфильтруйте офлайн-пожертвования и покупки билетов, чтобы получить наиболее точные данные. Если вы считаете, что выбросы исказили ваши результаты, посмотрите на медиану. Вы можете легко получить эту информацию из отчета о транзакциях Classy.

Кроме того, Classy Pay, наш собственный платежный процессор, может помочь согласовать платежи и депозиты с вашего счета Classy, ​​чтобы обеспечить бесперебойный процесс пожертвования. Сборы, покрываемые донорами, — это еще одна полезная функция, позволяющая сторонникам увеличивать размер своих подарков, чтобы покрыть ваши расходы. Мы рекомендуем установить для Donor Covered Fess значение по умолчанию, чтобы повысить вероятность того, что доноры решат покрыть дополнительные сборы.

5. Дальнейшая оптимизация

• Включите маскирование домена, чтобы отразить ваш бренд
• Добавьте соответствующие специальные вопросы, чтобы собрать дополнительную информацию о ваших донорах.
• Предоставьте донорам возможность выбирать названия программ, если это применимо.
• Разрешить сторонникам посвящать свои пожертвования в честь или память о ком-либо.
• Предложите донорам возможность отправить лауреату почтовое уведомление, электронную открытку или электронное письмо.
• Включите часто задаваемые вопросы для поддержки ваших доноров, в том числе «Могу ли я отправить чек по почте?»

Приведите это в действие

Даже если посетитель попадает на вашу страницу пожертвований с первоначальным намерением сделать пожертвование, неудовлетворительное первое впечатление или плохо структурированная или отвлекающая страница могут привести к упущенной возможности.

Страницы пожертвований на Classy по замыслу позволяют жертвователям быстро и удобно оформлять покупки. Фактически, в отчете Classy «Состояние современной благотворительности» говорится, что 60% людей, делающих пожертвования на Classy, ​​делают это менее чем за одну минуту .

Узнайте, как упростить процесс пожертвования на Classy, ​​воспользовавшись этими 10 советами:

1. Внедрите маскирование домена. Перенесите типичный логотип, цвета, шрифт, изображения и общий стиль вашей организации, чтобы сохранить эстетику. Все кампании Classy автоматически реализуют маскирование домена, чтобы помочь подчеркнуть и отразить ваш бренд.

2. Добавьте письменную или визуальную зацепку. Разместите на своей странице фотографию, чтобы привлечь доноров, и сделайте текст ясным и кратким, чтобы подчеркнуть, как каждое пожертвование повлияет на вашу миссию.

3. Предлагайте регулярные пожертвования. Включите опцию регулярных пожертвований с частотой, адаптированной к потребностям и бюджету любого донора.

4. Регулируйте предлагаемые суммы пожертвований: легко извлекайте данные о донорах из отчета о транзакциях Classy, ​​чтобы решить, какие суммы пожертвований имеют наибольший смысл. По умолчанию используется второе по величине значение, чтобы поощрять более крупные подарки.

5. Предоставьте варианты посвящения: Разрешите участникам программы и донорам уведомить лауреата.

6. Задавайте вопросы: добавляйте подходящие специальные вопросы, например номер телефона, чтобы собрать дополнительную контактную информацию или другие стратегические вопросы, которые могут помочь вам лучше понять своих доноров.

7. Повышайте уровень каждого пожертвования. Поощряйте доноров покрывать часть комиссий, включив комиссию, покрываемую донором, и установив для нее значение по умолчанию.

8. Сделайте благотворительность проще: предложите несколько вариантов оплаты, чтобы упростить процесс оформления заказа. Любой клиент Classy с учетной записью платной подписки и статусом некоммерческой организации 501(c)(3) также может использовать Classy Pay для сверки платежей и депозитов, защиты счетов от мошенничества и автоматического обновления информации о карте с истекшим сроком действия.

9. Дайте прямые ответы. Включите вопрос: «Могу ли я отправить чек?» в вашем списке стратегически выбранных часто задаваемых вопросов.

10. Выразите благодарность. Сделайте свои электронные письма более привлекательными, добавив индивидуальный заголовок, фоновое изображение и благодарственное письмо, чтобы показать, насколько вы цените каждый подарок.

Собирайте больше с Classy

Страница пожертвований на платформе сбора средств Classy позволяет вашему бренду оставаться в центре внимания, предлагает уникальные функции для улучшения вашего опыта доноров и упрощает процесс оформления заказа.

Создание индивидуальной страницы кампании Classy и ее соответствие лучшим практикам, предложенным нашей командой, может помочь вашей некоммерческой организации достичь более высоких показателей конверсии и расширить охват.

Копирайтер: Аянна Жюльен

Источник статьи:

1. «Полный список статистики благотворительных пожертвований на 2023 год», Источник для некоммерческих организаций, по состоянию на 16 октября 2023 г., https://nonprofitssource.com/online-giving-statistics/.