Лучшие стратегии для цифровой маркетинговой кампании, соответствующей требованиям диспансера

Почему соблюдение требований имеет значение

Соблюдение требований является занозой для многих маркетологов в индустрии каннабиса. Но понимание наиболее важных правил интернет-маркетинга в диспансере может упростить создание кампании, которая повысит узнаваемость бренда и продажи, оставаясь при этом в соответствии с требованиями.

Есть два типа наборов правил, которые следует учитывать: правила штата о рекламе каннабиса и федеральные законы о телекоммуникациях.

Законы штатов о каннабисе различаются, поэтому вам нужно проверить действующие правила рекламы в каждом штате, в котором вы работаете. Некоторые штаты ограничивают всю рекламу, в то время как другие стремятся контролировать распространение сообщений о каннабисе. Ознакомьтесь с правилами регулирующего органа вашего штата, чтобы оценить, какие стратегии будут наиболее полезными для вашей кампании. Кроме того, проверьте, нужно ли вам показывать рекламу регулирующим органам, что повлияет на ваши сроки.

Предприятия, занимающиеся каннабисом в нескольких штатах, должны изучить правила для каждого штата, в котором они работают. Из-за того, насколько ограничительны некоторые штаты, планируйте проводить разные кампании в более ограничительных областях.

Цифровые маркетологи также должны соблюдать два федеральных закона: CAN-SPAM и TCPA.

• CAN-SPAM: Если вы отправляете электронные письма, вы должны соблюдать Закон о борьбе с нежелательной порнографией и маркетингом. Это означает предоставление четкой информации о том, от кого пришло электронное письмо, о чем оно и где находится ваша компания. Вы также должны сделать так, чтобы людям было легко отписаться от вашего списка. Следуйте рекомендациям FTC, чтобы убедиться, что ваши электронные письма соответствуют требованиям.
• TCPA: Закон о защите потребителей телефонов распространяется на всех, кто использует текстовый маркетинг. Чтобы соответствовать требованиям, участники вашего списка должны согласиться, вы должны четко указать, кто вы, и вы должны предоставить людям простой способ отказаться. В некоторых штатах также действуют собственные законы о текстовом маркетинге. Перед началом кампании наберите в Google название вашего штата + «закон о текстовом маркетинге».

Если вы ведете бизнес в Калифорнии, вам также следует выяснить, распространяется ли на вас CCPA.

Наиболее распространенные компоненты успешных цифровых маркетинговых кампаний

При разработке всеобъемлющей кампании интернет-маркетинга в диспансере вам следует избегать тактики, которая может вызвать гнев регулирующих органов. Рассмотрите плюсы и минусы каждой стратегии и реализуйте те, которые дадут вам наибольшую прибыль с наименьшим риском.

Поисковая оптимизация

Да, я начинаю с поисковой оптимизации (SEO), потому что Victorious — SEO-агентство. Но это не единственная причина.

SEO — один из самых недооцененных и малоиспользуемых маркетинговых инструментов для диспансеров и предприятий по производству каннабиса. Что прискорбно, поскольку это единственное, что при правильной реализации не вызовет у вас проблем с регулирующими органами. Для меня это делает SEO идеальной тактикой цифрового маркетинга.

SEO фокусируется на двух вещах: облегчении поисковым системам поиска вашего контента и предоставлении посетителям приятного опыта. Оба из них принесут пользу вашему бизнесу каннабиса.

Следование рекомендациям по поисковой оптимизации позволяет улучшить видимость вашего сайта на страницах результатов поисковой системы (SERP), чтобы потенциальные клиенты могли легко вас найти. Поскольку диспансеры каннабиса сосредоточены на обслуживании определенных областей, локальная поисковая оптимизация имеет решающее значение для связи с людьми, которые готовы совершить покупку в вашем регионе.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг должен быть частью любой интернет-маркетинговой стратегии диспансера. Существует нехватка заслуживающего доверия и надежного контента об употреблении каннабиса в медицинских целях, написанного так, чтобы его мог понять обычный человек. . Медицинские пользователи и любители отдыха не являются врачами, но для расшифровки большей части контента практически требуется степень магистра.

К сожалению, создание контента с каннабисом сопряжено с некоторыми рисками. Некоторые государственные регулирующие органы наложили ограничения на то, что диспансеры могут говорить о каннабисе. Например, в некоторых штатах диспансерам запрещено обсуждать преимущества каннабиса или требовать отказа от ответственности при любом обсуждении употребления каннабиса. Нарушение правил может привести к огромным штрафам за каждое нарушение и может поставить под угрозу вашу лицензию диспансера.

Контент-маркетинг — отличный способ обучить вашу аудиторию, плюс он может работать рука об руку с вашей стратегией SEO. Тем не менее, у вас должны быть четкие инструкции, чтобы избежать ошибок, из-за которых вы можете попасть в неприятную ситуацию.

Несколько советов, чтобы держать вас в чистоте:

• Никогда не заявляйте, что каннабис окажет особое влияние. Всегда пишите «может».
• Обязательно учтите тот факт, что это может по-разному влиять на разных людей.
• Не называйте каннабис лекарством. Вместо этого сосредоточьтесь на нем как на инструменте, помогающем людям справиться с определенными состояниями, и по возможности цитируйте достоверную медицинскую литературу.

Если ваш штат похож на Калифорнию, где нет ограничений на то, что вы можете сказать о каннабисе, отлично! Вы можете получить массу удовольствия от постов в блогах и другого контента. Вы даже можете работать с сервисом написания SEO-контента, чтобы максимизировать охват ваших сообщений.

Рекламная рассылка

Многие диспансеры продвигают свои списки адресов электронной почты, чтобы сообщать о сделках и специальных предложениях. Для большинства ритейлеров это обязательное условие для привлечения лояльных клиентов.

Тем не менее, существуют некоторые неотъемлемые риски при использовании электронного маркетинга для диспансеров.

У многих провайдеров электронной почты есть правила использования их платформ для продажи «незаконных» веществ. Каннабис остается в серой зоне, и вместо того, чтобы сосредотачиваться на законах на уровне штата, платформам электронного маркетинга легко сосредоточиться на федеральном статусе каннабиса при создании своих условий обслуживания.

Как правило, вы не можете упоминать продажу каннабиса или указывать цены. И даже если вы будете следовать этим рекомендациям, некоторые платформы могут закрыть вас из-за предосторожности.

У одного из моих товарищей по команде, который ранее проводил маркетинговые кампании по электронной почте для диспансеров, были закрыты учетные записи в MailChimp, Active Campaign и Constant Contact. Klaviyo рекламировался как вариант, благоприятный для употребления каннабиса, но нет никаких гарантий.

Маркетинг в области СМИ

Благодаря распространению каналов социальных сетей обеспечение того, чтобы ваша компания могла использовать желаемое имя на разных платформах, стало частью создания бренда каннабиса. Тем не менее, я предостерегаю продавцов каннабиса от слишком больших вложений в социальные сети.

Социальные сети не являются собственностью СМИ. Вы не владеете ни своим профилем, ни списками своих подписчиков, а платформы социальных сетей могут вырвать и то, и другое из ваших рук в любое время. Слишком много диспансеров узнали об этом на собственном горьком опыте. Поскольку условия обслуживания в социальных сетях довольно расплывчаты, пользователи иногда обнаруживают, что в один прекрасный день платформа заблокировала их учетные записи, и они больше не могут связаться со своей аудиторией.

Чтобы предотвратить закрытие своих учетных записей, диспансеры и бренды каннабиса должны иметь строгие правила публикации. Никогда не показывайте потребление и не делитесь сделками и ценами. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на продажах новым и существующим клиентам, бренды каннабиса должны использовать социальные сети исключительно для повышения узнаваемости бренда. Кроме того, поскольку при соблюдении правил все еще возможно произвольное закрытие, не забудьте максимизировать количество подписчиков, заставив их подписаться на ваши списки рассылки по электронной почте или текстовому маркетингу.

К сожалению, если вы думаете об использовании платной рекламы в социальных сетях, вам не повезло. Ни одна из основных платформ не разрешает рекламу в социальных сетях от компаний, производящих каннабис. Хотя некоторые маркетинговые агентства утверждают, что у них есть способы обойти это, попытка обойти правила может привести к закрытию вашей учетной записи. После инвестирования в создание своих подписчиков это довольно рискованно.

SMS/MMS-маркетинг

SMS-маркетинг или текстовый маркетинг становятся все более популярными для аптек, по крайней мере две компании специализируются на текстовом маркетинге каннабиса. Текстовый маркетинг был воспринят как способ обойти правила и передать сообщения прямо в руки клиентов. Его также можно использовать в рамках программы лояльности.

Однако за последние пару лет операторы сотовой связи ограничили SMS-маркетинг, чтобы обеспечить соответствие своих сетей требованиям TCPA. Если вы хотите использовать SMS-маркетинг, внимательно ознакомьтесь с условиями обслуживания выбранного вами партнера по доставке. Поймите, что вы можете и не можете сказать, и подстраивайте свои сообщения, чтобы они не воспринимались как спам.

Плата за клик и медийная реклама

Плату за клик (PPC) и медийную рекламу я оставил напоследок. Не потому, что они мне не нравятся — SEO и PPC могут отлично работать вместе, — а потому, что эти два инструмента цифровой рекламы труднее всего использовать, но при этом они соответствуют государственным нормам в отношении каннабиса.

Google Реклама

Поскольку Google Ads — самый популярный тип контекстной рекламы, я хочу поговорить именно о них.

В Google Реклама запрещена реклама каннабиса, независимо от того, легализовал или декриминализовал ли тот или иной штат продажу каннабиса в медицинских целях или для взрослых. Некоторые специалисты по цифровому маркетингу говорят, что помогут вам обойти эти правила, но это может поставить вас в тупик с Google и регулирующими органами. Google может приостановить действие вашей учетной записи Google Реклама, чтобы вы не могли создать другую учетную запись с тем же адресом электронной почты, адресом или способом оплаты. Даже бренды, связанные с каннабисом, не могут безопасно использовать Google Ads.

Если вы живете в штате, который регулирует диспансерную рекламу и решите использовать Google Ads, вас также могут оштрафовать за то, что вы не отправили свои объявления по соответствующим каналам.

Напомним: нет законного способа использовать Google Ads для амбулаторий. Да, есть обходные пути, но они предполагают обман Google. Если ваша цель — попасть в топ поисковой выдачи, SEO предлагает безопасный и законный способ сделать это.

Медийная реклама

Медийная реклама, геореклама, реклама с геотаргетингом и программатик-реклама — я собираюсь объединить их все вместе, поскольку они сталкиваются с одинаковыми рисками.

В большинстве медицинских и реабилитационных штатов есть правила, определяющие , кто может подвергаться воздействию рекламы каннабиса. Обычно это зависит от процента аудитории старше 21 года. Это делает соблюдение возрастных требований крайне важным для показа соответствующей медийной рекламы.

Одним из наиболее часто рекламируемых преимуществ медийной рекламы является возможность географического таргетинга , когда кто-то видит конкретное мобильное объявление. Однако в Канаде и некоторых штатах такой таргетинг запрещен.

Этот таргетинг является основным преимуществом медийной рекламы. Предположительно, они более эффективны, чем некоторые другие типы объявлений, потому что вы можете настроить таргетинг на то, на кого вы обращаетесь, когда вы обращаетесь к ним и где появляются ваши объявления. Но Apple сделала этот тип таргетинга гораздо менее эффективным благодаря прозрачности отслеживания приложений. Даже для клиентов, которые не используют iOS 14.5 или новее, «смерть сторонних файлов cookie» повлияла на охват медийных рекламных сетей. Поскольку на горизонте появится больше функций, ориентированных на конфиденциальность, этот тип прерывающей рекламы может не принести вам желаемой отдачи от ваших инвестиций.

Максимизируйте свои инвестиции и соблюдайте требования

Получите максимальную отдачу от своего маркетингового бюджета: сосредоточьтесь на SEO и контенте.

Поисковая оптимизация может повысить видимость вашего веб-сайта в Интернете и облегчить людям поиск именно вас, когда они хотят совершить покупку. Сочетание его с SEO-контентом не только поможет вам ранжироваться по большему количеству ключевых слов, но и позволит вам связаться с возможными клиентами на разных этапах их пути к покупке.

В Victorious мы помогаем диспансерам и предприятиям, связанным с каннабисом, повысить их видимость в поиске с помощью совместимого SEO-оптимизатора каннабиса, основанного на данных. Наши услуги по построению ссылок, исследованию ключевых слов, аудиту и написанию контента работают вместе, чтобы максимизировать ваши инвестиции и поддерживать цели вашего бизнеса. Запишитесь на бесплатную консультацию по SEO, чтобы узнать больше.