Спикер 1 (00:08): Здравствуйте и добро пожаловать на очередной выпуск подкаста по маркетингу клейкой ленты.Это Джон Янч, а не гость. Сегодня. Я собираюсь сделать персональную выставку. Прошло слишком много времени. Если хотите, это что-то вроде объявления социальной рекламы, и я собираюсь дать этому объявлению название. Перестаньте играть в инструментальную чехарду. Знаешь что? Предприниматели любят инструменты, новые технологии и блестящие вещи. Я сотрудничаю со многими маркетинговыми агентствами. Им очень нравятся новые инструменты, и они часто оправдывают это тем, что это повышает эффективность. Я имею в виду конкурентные преимущества или даже трюк первопроходца, о котором вы слышите, как люди говорят в реальности, однако часто новый инструмент или переход на новую версию для новой функции здесь и есть в основном причина для отвлечения. Поэтому им не нужно приступать к реальным задачам и выполнять тяжелую работу. Когда-либо попадая в эту категорию, вы обманываете себя, полагая, что все, что вам нужно, — это новый инструмент, который решит все проблемы.

(01:08): Я знаю, что говорю сегодня немного резко, но я имею в виду, потому что много раз становился жертвой этого.Помню, еще в колледже, когда мне предстоял важный экзамен, мне вдруг впервые за несколько месяцев пришлось убрать свою комнату. И я думаю, что это немного похоже на это. Мы откладываем то, что, как мы знаем, нам нужно сделать, потому что, возможно, это тяжелая работа по ведению нашего бизнеса, потому что мы думаем, что эта новая вещь будет более привлекательной или решит то, что мы пытаемся решить в данный момент. Итак, вот что я постоянно говорю людям. Определите основной набор инструментов, которые вам необходимо использовать, научитесь ими пользоваться, а затем просто приступайте к работе и перестаньте искать следующую новую вещь. Я не говорю, что вы не можете постоянно искать способы улучшить набор инструментов.

(01:54): Я имею в виду, посмотрите, сколько всего появляется, сколько инструментов, которые мы используем сегодня, мы не использовали пять лет назад.Но я говорю: не переворачивайтесь из-за того, что кто-то добавляет новую функцию. Каждый отдельный инструмент, например, вы смотрите на инструмент CRM и говорите: «О, но у этих ребят теперь встроен ИИ или что-то в этом роде». Я имею в виду, что в каждый из этих инструментов будет встроен ИИ, или какая бы то ни было следующая функция или торианец. Я часто говорю людям, когда они спрашивают: какой инструмент для этого лучше всего сделать, если вы умеете его использовать? Потому что я думаю, что именно то, что делает один инструмент лучше другого, это то, что вы умеете его использовать, понимаете некоторые из более продвинутых функций и, следовательно, вы получаете гораздо больше обещанной эффективности.

(02:38): Я имею в виду, что большинство из нас, вероятно, используют только 10% большинства инструментов.Я имею в виду, что мы используем monday.com для управления проектами, и я знаю, что он делает гораздо больше, чем мы используем, но если я перескочу и перейду к другим инструментам, я никогда не смогу достаточно хорошо использовать этот инструмент, чтобы по-настоящему реализовать обещание, которое показала нам замечательная страница продаж. И я думаю, что смена инструментов, откровенно говоря, имеет реальные и измеримые затраты, которые, вероятно, перевешивают любую выгоду. Я имею в виду, вы думаете даже о какой-то мелочи, когда инструмент обновляет свой пользовательский интерфейс, и думаете: о, где все это? Мне придется учиться этому заново. Я имею в виду, что это реальные затраты, я думаю, связанные с переключением инструментов. Вот моя мантра об инструментах: обходитесь меньшими затратами, но делайте это блестяще. Я уже говорил, что работаю с несколькими маркетинговыми агентствами и не могу сказать вам, у скольких из них есть три или четыре инструмента, которые делают одно и то же.

(03:35): Этот должен был быть лучше, а потом они смотрят выписку по своей кредитной карте и видят, что тратят тысячи долларов в месяц на инструменты, которыми даже не пользуются.Но однажды это показалось хорошей идеей. Ладно, хватит проповедей. Теперь я просто перейду прямо к тому, что я думаю. Ну, это мой основной набор инструментов, если вам интересно, но я думаю, что они также являются основными инструментами, которые необходимы большинству предприятий для эффективного ведения своего бизнеса. Хорошо, первый из них — инструмент ACRM, управление взаимоотношениями с клиентами. Если вы этого не знали, это то, что означает CRM. Мы используем активную кампанию. Цель такого инструмента, очевидно, состоит в том, чтобы отслеживать ваших клиентов, иметь некоторую историю вашего общения с ними, даже имея встроенную историю покупок, зная, какой у вас конвейер, с кем нужно связаться, гнездо.

(04:22): Если у вас есть информационный бюллетень, это отличный инструмент для его рассылки по вашему списку или людям, которые купили определенный продукт.Это отличный способ рекламировать им этот новый продукт или следующий продукт. Я люблю проводить кампании. Я просто выскажусь по этому поводу, потому что мы рекомендуем его всем нашим клиентам. Честно говоря, это очень доступный вариант. Я имею в виду, что стоимость некоторых из этих инструментов может достигать тысяч долларов в месяц, они просты в использовании и мощны. Он может многое. Мне больше всего нравится то, что называется автоматизацией, когда вы можете делать что-то автоматически. Вот и все, что касается CRM, внутренних коммуникаций. Одна из вещей, которую мы практикуем в моем бизнесе, — это то, что мы не пишем друг другу электронные письма, то есть членам команды в бизнесе, потому что электронная почта просто, ну, во-первых, это провал. для многих людей.

(05:06): Очень сложно отслеживать или систематизировать вещи, которые происходили или, возможно, продолжаются в течение нескольких недель, о которых вы говорите.Это типа того, что это была за угроза или кто участвовал в этой угрозе? Итак, мы используем Slack. Я имею в виду, я знаю, что многие, многие люди так делают, но это своего рода наш внутренний инструмент коммуникации, и я думаю, что любой имеет какую-либо переписку с ним, я имею в виду, что у него также есть много других хороших применений, но любой, кто делает что-либо Я думаю, что для внутреннего общения необходим такой инструмент. Я упомянул Инструмент управления проектами в понедельник. Это одна из тех категорий, которых действительно много, и все они делают почти одно и то же. На самом деле это больше о том, как они это делают, или о том, как это выглядит, или о том, к чему вы привыкли. Но я думаю, что управление проектами абсолютно необходимо как для внутреннего, так и для внешнего.

(05:49): Я имею в виду, что мы поручаем нашим клиентам управление проектами.У нас есть любой проект, который мы делаем внутри компании, скажем, по маркетингу, и мы будем использовать инструмент управления проектами. Так что это отличный способ хранить все это в одном месте, хранить все ресурсы в одном месте, хранить все коммуникации в одном месте. Конечно, сроки и сроки проекта, задачи и тому подобное. Чат об исследованиях и стратегиях. GPT — отличный инструмент для этого. Я знаю, что есть много людей, рекламирующих его для множества других целей, таких как выпечка хлеба или что-то еще, на что он способен. Мы используем его в основном для исследований почти каждый день. На самом деле, я бы сказал, что ИИ все больше не будет рассматриваться как инструмент. Это действительно слой. Это будет слой, встроенный в каждый инструмент, и Zoom для наших встреч, который станет следующим инструментом, в который будет встроен своего рода инструмент для встреч, онлайн-встреч со встроенным искусственным интеллектом, и Zoom только что предложил это.

(06:37): Опять же, я знаю, что многие люди собирались делать заметки, такие как Оттер, и я не знаю, они постоянно появляются на моих встречах в Zoom.Так что внедрение Zoom и этого было лишь вопросом времени. Совместная работа и управление файлами. Я думаю, что с Google Workspace трудно ошибиться. Я знаю, что многие люди используют множество других инструментов, но для нас я имею в виду, что это наша электронная почта, это наш календарь. Это, безусловно, то, чем мы пользуемся каждый день, используя Таблицы, документы и даже слайды, потому что это отличный инструмент для совместной работы, особенно когда у вас есть удаленные команды, как у большинства из нас сегодня. Это отличный способ сотрудничать, хранить файлы и управлять ими. Я имею в виду, что у нас есть вся файловая структура, так что теоретически мы можем очень легко находить нужные вещи, вместо того, чтобы хранить все наши файлы на ноутбуках разных людей или где-то еще.

(07:27): Они держат эти штуки включенными.Веб-хостинг, очевидно, является еще одной частью набора инструментов. Я люблю прессуемые. Мы используем план агентства, поэтому у нас есть около 20 клиентских веб-сайтов, которые также размещаются на них в любой момент времени. Я говорю вам, что в мире веб-хостинга и регистрации доменов существует множество дешевых вариантов, но не ждите от них никаких услуг. Одна из вещей, которые мне действительно нравятся в Pressable, — это потрясающий сервис. В наши дни в мире хакерских веб-сайтов происходит много событий, и поэтому иметь кого-то, кому вы можете позвонить и сказать: «Ой, это случилось, помогите нам это исправить», — это чертовски здорово. Сегодня мы используем Calendly. Я думаю, что планировщик встреч — это, безусловно, инструмент, к которому все привыкли. В этой категории инструментов будет много новых функций, делающих то или иное, но иметь простой способ просто выбрать время и график продаж - это здорово.

(08:21): Но на самом деле я делаю это для своего подкаста.Я планирую свой подкаст таким образом. Люди говорят: да, я хочу участвовать в шоу. Я отправляю им ссылку. Они находят время, которое я как бы предопределил, когда я делаю свои записи, и все получается прекрасно, без кучи взад и вперед. Вам нужна какая-то бухгалтерская программа. Очевидно. Я собирался похвалить QuickBooks онлайн, но на самом деле это просто, я был на нем всегда, и где-то там похоронены финансовые данные за 20 лет, и есть много других вариантов. Я слышал много хорошего о Xero. FreshBooks — еще один сервис, который, как я знаю, многие люди используют для различных аспектов этого дела. Сейчас это своего рода основной стек для наших клиентов. И у меня есть сеть дробных директоров по маркетингу. Мы рекомендуем множество других инструментов, очевидно, для выполнения работы.

(09:07): Такие инструменты, как Agency Analytics, SEMrush, у нас прекрасные отношения с Desk Team 360, которая выполняет всю нашу работу по веб-дизайну.Так что я мог бы продолжать и продолжать, но тогда мы снова столкнемся с перегруженностью инструментами. Итак, моя главная мысль здесь заключалась в том, чтобы заблокировать основной стек, перестать переключаться, перестать прыгать, потому что вы просто потратите много времени и энергии и, вероятно, окажетесь в том же месте. На самом деле я обсуждал это с кем-то в LinkedIn, и у них был интересный подход к этому, потому что он сказал: да, я тоже действительно стал жертвой этого. И вы знаете, сколько планов, программных планов будет предлагаться, вы можете платить ежемесячно или можете платить.

Спикер 2 (09:45): Ежегодно.

Спикер 1 (09:46): Итак, он говорил, что если я беру план или инструмент, я всегда беру годовой платеж, потому что тогда это просто как бы запирает меня. Типа, я не могу уйти через три месяца. потому что я уже заплатил за весь год.Так что это может быть одним из способов дисциплинировать себя. Это что-то вроде подписки на несколько месяцев вперед, и это как бы заставляет вас готовиться к работе. Вот и все сегодня. Надеюсь, это сообщение типа общественной услуги было полезным. Если у вас есть какие-либо вопросы, я всегда доступен, Джон из Duct Tape Marketing. Черт возьми. Нам нравятся эти обзоры на Apple или где бы то ни было, когда вы просматриваете свои любимые подкасты и распространяете информацию. Если я скажу здесь что-то полезное, поделитесь этим с пятью друзьями. Это моя сегодняшняя просьба. Поделитесь этим шоу с пятью друзьями, у которых возникли проблемы с покупкой слишком большого количества инструментов. Это моя просьба на сегодня. Берегите себя, и, надеюсь, мы встретим вас

Спикер 2 (10:37): На днях был в дороге.