Стратегия цифрового маркетинга для строительных компаний в 2022 году

Как и многие другие отрасли, строительные компании с момента начала пандемии столкнулись с рядом проблем, таких как нехватка рабочей силы и стагнация проектов. Все предприятия сталкиваются с уникальными препятствиями, но в 2022 году, когда все приспосабливаются к новым нормам, вы не хотите, чтобы цифровой маркетинг оставался камнем преткновения.

Недостаток конкурентоспособности и потеря актуальности — это две основные потери, указанные Институтом цифрового маркетинга для предприятий, которые не используют цифровой маркетинг. Неспособность внедрять инновации или мыслить нестандартно будет сдерживать компании. В современном цифровом мире для успешного строительного маркетинга требуются эксперименты, гибкость и маневренность.

В настоящее время отрасль переполнена традиционными методами маркетинга. Многие строительные компании еще не в полной мере использовали возможности платформ социальных сетей и даже цифрового маркетинга в целом для расширения своей клиентской базы и увеличения прибыли. В целом отрасли еще предстоит внедрить цифровой маркетинг в масштабах других отраслей. Компании, которые это сделают, перепрыгнут через конкуренцию, установив раннее присутствие в Интернете, где конкуренция все еще относительно незначительна.

Есть ли у вашей строительной компании план роста в 2022 году?

Поможем составить план роста

Для современного бизнеса цифровой маркетинг является повсеместным. В отличие от рекламных щитов, он адресный, рентабельный и поддающийся измерению, что выгодно для небольших компаний, которые могут не иметь прочного присутствия на текущем рынке. В настоящее время многие строительные компании нанимают компанию цифрового маркетинга, чтобы сосредоточить свои маркетинговые усилия. Любой эксперт по цифровому маркетингу скажет вам, что онлайн-маркетинг требует подробного многоаспектного подхода, но пока давайте наметим общую стратегию цифрового маркетинга.

1. Ссылайтесь на свои онлайн-материалы в своих физических местах.

Раньше вы обменивались визитными карточками, или кто-то, проезжая мимо рекламного щита строительной компании, записывал имя и номер, если это не был бизнес, который они сразу узнавали. Большинство строительных компаний стратегически размещают вывески вокруг сайтов, над которыми они работают, но не многие из них включают свои контактные данные в Интернете, например, адреса веб-сайтов и социальных сетей.

Хотя строительный бизнес отличается от розничного, потенциальные клиенты, по крайней мере, будут искать ваш веб-сайт; некоторые могут даже следить за вашими учетными записями в социальных сетях. Как бы то ни было, 74% маркетологов считают социальные сети эффективным инструментом для привлечения потенциальных клиентов. В связи с этим возникает еще один важный вопрос: работают ли ваш веб-сайт и социальные сети и удобны ли они для пользователя?

Ссылки на ваш веб-сайт и учетные записи в социальных сетях, когда они находятся в плохом состоянии, могут нанести больший ущерб вашим бизнес-операциям. Потенциальным клиентам требуется всего около 0,05 секунды, чтобы сформировать мнение о веб-сайте, которое определяет, нравится ли он им и останутся ли они на нем или уйдут. Если вам нужна хорошая ссылка, взгляните, например, на Bechtel или Murray & Roberts.

Отличный веб-сайт выглядит хорошо и правильно оптимизирован для того, чтобы занимать высокие позиции в результатах поиска. Каждая страница имеет четкую функцию и направляет клиентов к определенному действию, например, записаться на консультацию, узнать больше или подписаться на список рассылки. Конечно, конечной целью всегда является увеличение продаж. На примере сайта Bechtel уже на первой странице можно увидеть возможность узнать больше об их строительных услугах.

(Сильный веб-сайт обычно имеет следующие компоненты: цель и ясность, удобство использования, ориентация на пользователя, навигация, отличный внешний вид, а также простота обновлений и возможности управления контентом, а также SEO и аналитика.)

Хотя технически это не ваш веб-сайт, ваши каналы в социальных сетях должны передавать единый внешний вид, а обмен сообщениями должен поддерживать постоянный тон. Каналы социальных сетей следует использовать для повышения узнаваемости бренда, охвата целевой аудитории и позиционирования вашей компании как лидера отрасли путем публикации материалов, которые являются частью вашей стратегии контент-маркетинга. Думайте о веб-сайте вашей строительной компании как о своем виртуальном офисе, а о социальных сетях — как о платформе для телевещания.

2. Локальное SEO для строительных компаний

Если вы занимались цифровым маркетингом, вы наверняка сталкивались с термином поисковая оптимизация или SEO. Ведущая маркетинговая программная платформа Yoast описывает это как «практику оптимизации ваших веб-страниц, чтобы они занимали высокие позиции в результатах поиска Google и других основных поисковых систем». Проще говоря, SEO — это процесс взятия фрагмента онлайн-контента и его оптимизации, поэтому поисковые системы, такие как Google, показывают его вверху страницы, когда кто-то ищет что-то в Интернете.

Без сомнения, SEO является необходимым условием цифрового маркетинга и основой любой стратегии цифрового маркетинга, независимо от отрасли. Он направлен на улучшение рейтинга в органической (неоплачиваемой) поисковой выдаче. Строительные компании, желающие увеличить свой онлайн-трафик (посетителей своего веб-сайта) и повысить узнаваемость бренда, должны иметь локальное SEO, которое является частью их общей маркетинговой стратегии в области строительства.

Локальное SEO — это процесс оптимизации веб-сайта строительной компании для поискового запроса, связанного с конкретным местоположением. Google использует IP-адрес (для настольных компьютеров) и геолокацию (для мобильных устройств), чтобы определить, какие компании показывать потенциальным клиентам. Поэтому, если потенциальный лид ищет местную строительную компанию, поисковая система отобразит только те компании, которые имеют отношение к их местоположению. Когда дело доходит до узнаваемости строительной компании, небольшие предприятия, работающие на региональном уровне с использованием местного SEO, могут иметь некоторое преимущество перед крупными национальными брендами.

Чтобы внедрить локальное SEO, вам необходимо создать бесплатную учетную запись Google My Business. Это позволяет размещать информацию о вашей компании в Интернете на Картах Google и в результатах локального поиска, а также предоставлять важную информацию о вашем бизнесе, включая время открытия и закрытия, контактные данные, отзывы и ссылки на ваш веб-сайт.

Вы можете улучшить посещаемость своего веб-сайта и повысить свой местный SEO-рейтинг, выполнив следующие действия:

• Правильно указывайте свой служебный адрес
• Убедитесь, что на вашей странице Facebook указан ваш адрес
• Добавление вашего адреса в локальные каталоги веб-сайтов
• Запрос отзывов клиентов
• Взаимодействие с упоминанием в социальных сетях (поисковые системы отслеживают отзывы и ранжируют веб-сайты соответственно)
• Оптимизируйте свой сайт для голосового поиска (46% интернет-пользователей используют голосовой поиск при поиске информации о местных компаниях).

Ваш местный SEO может быть затронут, если ваш веб-сайт не оптимизирован для мобильных устройств, особенно потому, что Google использует индексацию для мобильных устройств, а это означает, что поисковая система будет отдавать приоритет индексированию мобильной версии вашего веб-сайта перед версией для настольных компьютеров. Если ваш веб-сайт плохо работает в мобильных браузерах, другие мобильные веб-сайты могут иметь более высокий рейтинг, чем сайт вашей компании.

С другой стороны, многие платформы для дизайна веб-сайтов уже имеют шаблоны, удобные для мобильных устройств, и если ваш веб-сайт профессионально разработан, веб-разработчик или агентство должны включить в свое предложение адаптивность к мобильным устройствам.

3. Отзывы о строительных компаниях

Почти 90% потребителей читают отзывы перед покупкой. Высокие рейтинги и восторженные отзывы довольных клиентов укрепляют доверие и социальную валюту, в то время как плохое управление отзывами может оттолкнуть большую часть более квалифицированных лидов. Поскольку нынешние потребители пользуются огромным влиянием на цифровой арене (мы все видели, как один твит может изменить рынок), крайне важно не только иметь присутствие в социальных сетях, но и надежную стратегию управления обзорами и репутацией.

Конечно, это не означает, что вы должны избегать негативных отзывов. Почти невозможно избежать одного или двух неудовлетворенных клиентов здесь и там, если вы своевременно реагируете на них соответствующими действиями. Онлайн-репутация строительной компании служит сигналом доверия, который определяет, будет ли ваша целевая аудитория иметь с вами дело, поэтому крайне важно следить за отзывами клиентов.

Количество отзывов, на которые ответили и на которые не ответили, напрямую влияет на рейтинг в поисковых системах. Следить за онлайн-обзорами полезно с двух сторон; 1. Демонстрация положительных отзывов служит инструментом оптимизации конверсии. 2. Реализация обратной связи с отрицательными отзывами может улучшить обслуживание клиентов и продукты. Как правило, рекомендуется следить за отзывами в социальных сетях. Некоторые, например Facebook, уже имеют интеграцию обзоров.

Каждая строительная компания будет использовать социальные сети по-своему. И помните, вам не нужно иметь страницы в социальных сетях на каждой платформе, только те, где находятся ваши потенциальные лиды. После того, как вы установили присутствие в Интернете в соответствующих социальных сетях, вам нужно разработать стратегию управления обзорами, которая охватывает:

• Как быстро вы отвечаете на отзывы
• Что ответят члены вашей команды
• Протокол для плохих отзывов

Иногда публичный ответ на плохие отзывы может работать на пользу компании, поскольку демонстрирует ответственность. Конечно, это требует осмотрительности; есть разница между развлечением тролля и решением настоящей жалобы клиента.

При этом часто гораздо эффективнее использовать онлайн-инструмент управления репутацией для мониторинга производительности и предоставления предупреждений при публикации новых отзывов. Наем профессиональной компании по цифровому маркетингу для управления вашими платформами в социальных сетях и обзорами также является эффективным решением, позволяющим гарантировать, что ваши усилия по цифровому маркетингу будут на должном уровне.

Если вы хотите провести быстрый аудит репутации вашей компании, все, что вам нужно сделать, это открыть окно Google в режиме инкогнито и ввести название вашей компании. Внимательно посмотрите на сайты, которые появляются на самой первой странице Google. Вы также должны определить, какие функции, связанные с Google My Business, отображаются, например рейтинги, комментарии, обзоры и фотографии, созданные пользователями.

4. Сотрудничайте с коллегами в строительной отрасли и за ее пределами

Как бизнес строится на отношениях, так и стратегия цифрового маркетинга. HubSpot определяет гостевой блоггинг как «тактику контент-маркетинга, которая включает в себя написание и публикацию одной или нескольких статей для других веб-сайтов». Гостевой блог повысит авторитет вашей компании и создаст ценные обратные ссылки*, которые повысят ваш рейтинг на страницах результатов поисковых систем.

Google все чаще придает авторитет не только веб-сайтам, но и известным лидерам отрасли. Например, если бы Джефф Безос написал статью о будущем розничной торговли на домене веб-сайта без рейтинга, Google оценил бы ее выше. Хотя у домена может не быть послужного списка SEO, индивидуальный авторитет Безоса сделает статью достойной размещения на первой странице поисковой системы.

Гостевой блог — это простой способ создать авторитет строительной компании. Если вы создаете контент, который появляется в ведущих изданиях строительной отрасли, вы приобретаете большую легитимность. В некотором смысле, синдицируя ваш контент, издание признает ваш авторитет. Чем на большем количестве сайтов появляется ваш контент, тем более авторитетным вы выглядите для поисковых систем.

Компания SEMrush, занимающаяся программным обеспечением для маркетинга, выделяет и другие преимущества, такие как:

• Получение целевого трафика на ваш сайт
• Увеличение количества лидов
• Получение качественных обратных ссылок
• Разработка социального доказательства
• Поддержание присутствия в Интернете

Хороший гостевой блог должен направлять людей к результату, а не только к домашней странице вашего сайта. Большинство новых гостевых блоггеров не думают о том, куда они направляют своих читателей. Если ваша цель состоит в том, чтобы получить как можно больше подписчиков электронной почты, вы должны создать целевую страницу для захвата лидов. С другой стороны, если вы хотите больше подписчиков в социальных сетях, вы должны поощрять читателей оставаться в курсе событий вашей компании, следя за вашими профилями.

Если вы думаете, что это слишком много работы или испытываете неуверенность в писательстве, вам не о чем беспокоиться. Вот открытый секрет: вы можете нанять специалистов по строительному маркетингу для написания и разработки маркетингового контента по электронной почте, маркетинговых видеороликов и любого другого контента, необходимого для вашей строительной компании.

* Примечание о важности обратных ссылок: обратные ссылки — это входящие гиперссылки с одной веб-страницы на другой веб-сайт. Они представляют собой «вотум доверия» от одного веб-сайта к другому. Поисковые системы, такие как Google, используют обратные ссылки для поиска и ранжирования лучшего контента. Таким образом, чем больше у вас обратных ссылок, тем выше ваш рейтинг.

5. Не отказывайтесь от своей маркетинговой кампании

Инструменты маркетинговой аналитики предоставляют информацию, необходимую для оптимизации маркетинговых стратегий и нацеливания на самых прибыльных клиентов. Лучшие лиды приносят больше продаж и повышают рентабельность инвестиций. Имея точные данные в режиме реального времени, вы сможете лучше понять поведение и предпочтения клиентов. Невозможно узнать, сколько просмотров страниц, посещений и каковы модели трафика вашего веб-сайта без использования Google Analytics или инструментов аналогичного характера.

Создав кампанию в Google Analytics, вы можете отслеживать эффективность конкретной кампании цифрового маркетинга. Чтобы лучше объяснить, давайте использовать пример строительной компании. Компания заинтересована в локальном поиске, потому что хочет захватить местный бизнес. Google Analytics будет собирать и предоставлять информацию о маркетинговых кампаниях в социальных сетях, например, какая платформа работает лучше.

Например, проанализировав свою строительную аналитику, вы можете заметить, что вы получаете больше трафика на Facebook, но большая часть вашего взаимодействия с клиентами происходит на LinkedIn. В этом случае вы должны соответствующим образом скорректировать свою маркетинговую стратегию. Если Facebook получает больше трафика, то было бы разумно, например, разместить на платформе платную рекламу.

Как правило, вы должны отслеживать следующие показатели:

• Квалифицированные лиды.
• Стоимость привлечения клиента (CAC)
• Время, проведенное на сайте вашей строительной компании.
• Показатель отказов.
• Возврат инвестиций (ROI)
• Пожизненная ценность клиента (CLV)
• Коэффициент конверсии.
• Органический трафик.

Тщательный аналитический инструмент поможет вашей строительной компании понять эффективность всей ее стратегии цифрового маркетинга, а не только вашего веб-сайта или каналов социальных сетей. Сопоставляя каждую инициативу маркетинговых элементов друг с другом, вы можете определить истинную рентабельность ваших стратегий цифрового маркетинга. Цель всегда состоит в том, чтобы результаты цифрового маркетинга вашей строительной компании соответствовали бизнес-целям.

Аналитика должна быть встроена в вашу маркетинговую стратегию строительства, а не просто что-то, что проверяется раз в неделю. Когда у вас есть доказательства из данных в реальном времени, вы можете выбрать правильную тактику и изменить те, которые не работают. Несмотря на то, что отслеживать маркетинговые усилия в поисковых системах может быть непросто, с правильными инструментами и командой это не обязательно.

Совет по метрикам тщеславия: будьте осторожны при анализе метрик, которые кажутся хорошими для других, но не предоставляют полезных данных для информирования будущих маркетинговых стратегий. Например, получение большого количества лайков в социальных сетях — это хорошо, потому что это показывает увеличение видимости, но помимо этого, это не обязательно приведет к увеличению посещаемости веб-сайта или привлечению потенциальных клиентов.

Вывод

Когда дело доходит до строительного маркетинга, вы можете сделать так много, чтобы цифровое обеспечение будущего вашего бизнеса и превратило потенциальных клиентов в лояльных сторонников бренда. Первый шаг — это наличие отличного веб-сайта, который передает видение вашей компании и реализует основные маркетинговые тактики. Это непростая задача, поэтому большинство строительных компаний нанимают для помощи агентства цифрового маркетинга.

Хотите поговорить с экспертом?

Позвоните нам по телефону (312) 265-0580

Comrade Web Digital Agency предлагает комплексные услуги цифрового маркетинга строительной компании от внедрения маркетинга в социальных сетях до разработки дизайна веб-сайта; работа с платной рекламой и многое другое. Как эксперты по цифровому маркетингу, мы помогаем строительным компаниям увеличивать целевой трафик, генерировать квалифицированных потенциальных клиентов и повышать узнаваемость своего бренда. Чтобы узнать больше и получить бесплатный аудит сайта, нажмите здесь.