Мобильная коммерция против электронной коммерции: сравнение дает вам наиболее полный обзор

Жизнь стала намного проще благодаря онлайн-покупкам и платежам, которые полностью изменили способ продажи товаров. Хотя она все еще существует, традиционная коммерция все чаще заменяется электронной коммерцией и мобильной коммерцией. Благодаря многочисленным преимуществам, которые он предоставляет, большинство людей в сегодняшнюю цифровую эпоху предпочитают осуществлять свои транзакции в Интернете. Чтобы помочь вам понять различия между мобильной и электронной коммерцией и почему они оба так популярны, мы продолжим обсуждение в этом блоге. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о мобильной коммерции и электронной коммерции.

Определение

Что такое М-коммерция?

Покупка и продажа продуктов с использованием мобильных устройств, таких как смартфоны или планшеты, называется мобильной коммерцией или мобильной коммерцией. Это также относится к транзакциям онлайн-платежей с мобильных устройств. Теперь ритейлеры могут предлагать услуги, товары и платежные шлюзы через смартфоны благодаря достижениям в области мобильной связи, безопасности и разработки приложений. Тенденция к мобильной коммерции также подталкивается растущим числом пользователей смартфонов.

Что такое электронная коммерция?

Акт покупки и продажи товаров через Интернет является электронной коммерцией или электронной коммерцией. Электронная коммерция объединяет все системы онлайн-платежей и сервисы. Включены интернет-магазины, принимающие платежи через Интернет. На самом деле электронная коммерция включает в себя не только коммерческие или финансовые транзакции, осуществляемые через сети, но и обширную сеть связанных глобальных бизнес-процедур.

Электронная коммерция теперь относится к электронной покупке или продаже продуктов и услуг клиентам во всем мире. Он также содержит как продукты, так и профессиональные услуги.

Ключевые различия между мобильной коммерцией и электронной коммерцией

Между мобильной и электронной коммерцией есть некоторые различия, несмотря на то, что и Интернет, и мир мобильных устройств основаны на одних и тех же фундаментальных концепциях и стремятся упростить жизнь людей.

Будущее мобильной коммерции против электронной коммерции

электронная коммерция

Торговые площадки

В последнее время клиенты привыкли делать все покупки в одном месте. Невероятно удобно и эффективно заказывать самые разные товары, например, одежду и товары для дома, на одной торговой площадке, а не в нескольких магазинах, особенно во время пандемии. Вам не нужно платить за много доставок. Кроме того, торговые площадки часто предоставляют широкий спектр льгот и скидок.

Он может работать как дополнительный канал для вашей компании, а также как дополнительная маркетинговая тактика и направлять клиентов обратно на ваш собственный веб-сайт.

Быстрое исследование клиентов

Чтобы не отставать от предпочтений и требований клиентов, которые постоянно меняются, компаниям следует проводить быстрое исследование клиентов.

Единственным выходом является проведение быстрого исследования пользователей вместо игры в угадайку, особенно во время напряженных сезонов покупок, когда компании должны действовать быстро. Это потрясающий метод для оценки маркетинговых инициатив или новых стратегий.

Дополненная реальность

Наш опыт покупок может быть поднят на совершенно новый уровень с помощью дополненной реальности. Приложение может помочь в обеспечении сенсорного опыта, аналогичного тому, к чему мы привыкли в физических магазинах. Кроме того, покупатели могут рассмотреть изделие поближе, примерить или представить, как мебель будет выглядеть и вписываться в вашу гостиную.

устойчивость

Устойчивое производство и бизнес относятся к разработке и маркетингу товаров, созданных из ресурсов, в упаковке, безопасной для окружающей среды и такого высокого качества. Поэтому они могут прослужить очень долго. Это продукты с такими этикетками, как «биоразлагаемый», «органический», «без пластика», «долговечный», «этичный», «пригоден для компостирования», «переработанный», «экологически чистый», «многоразовый»…

Многоканальные продажи

Используя эту маркетинговую стратегию, вы можете обратиться к своим клиентам и предоставить им более индивидуальный подход. Клиенты все чаще ожидают доступа к контенту на нескольких платформах и получения различных подходов от компаний.

Затем сконцентрируйтесь на каналах, которые ваша целевая аудитория и существующие клиенты используют больше всего. Кроме того, вы можете использовать собранные вами межканальные данные. Таким образом, вы можете предоставить своим клиентам еще более индивидуальный подход к покупкам с помощью скидок, купонов и программ лояльности.

Мобильная коммерция

Прогрессивные веб-приложения

Он сочетает в себе совместимость стандартных веб-приложений с возможностями собственных приложений. Отказавшись от разработки мобильных приложений, которые зависят от различных типов ОС и от того, имеют ли они самые последние обновления, предприятия могут сократить свои расходы. С другой стороны, PWA более доступны и совместимы.

Покупка в один клик

Брошенная корзина может быть вызвана затянувшимся процессом оформления заказа со всем утомительным и повторным вводом личной информации. Таким образом, вы можете сэкономить время клиентов и сделать заказ в один клик, добровольно сохранив их личную информацию в мобильном приложении.

Социальная коммерция

Реклама на «покупаемых» постах и ​​сайтах привела к постоянным покупкам и транзакциям в социальных сетях. Скоро появится больше возможностей покупать товары, не покидая платформы социальных сетей.

Преимущества М-коммерции

Есть много преимуществ для бизнеса в мобильной коммерции. Чтобы показать, почему мобильная коммерция является лучшей стратегией для онлайн-бизнеса, давайте рассмотрим некоторые ее преимущества.

Узнайте больше об инсайтах ваших клиентов

Ритейлеры могут общаться с клиентами более лично благодаря мобильным приложениям. Например, приложения, объединяющие аналитику и технологию маяков, позволяют ритейлерам напрямую взаимодействовать с покупателями в течение всего времени, пока они находятся в магазине.

Они обеспечивают индивидуальный опыт покупки. Сигналы предоставляют скидки и рекламные акции и могут связывать онлайн и оффлайн миры розничной торговли. Эти сигналы могут даже уведомлять покупателей о новых товарах, которые могут их заинтересовать.

Ритейлеры могут изменить стратегию и операции в магазине, чтобы лучше соответствовать интересам и поведению клиентов, благодаря информации о клиентах, полученной с помощью технологий. Таким образом, они могут повысить лояльность своих клиентов.

Индивидуальный подход

Push-уведомления особенно эффективны для преодоления разрыва между бизнесом и его потенциальными клиентами. Люди часто носят свои мобильные устройства с собой практически везде, куда бы они ни пошли. Поэтому они быстро предоставляют предложения и лучше достигают клиентов. Кроме того, согласно исследованиям, пользователи, использующие push-уведомления, с большей вероятностью будут использовать приложение в следующем месяце — в среднем это делают 62% пользователей.

Улучшение клиентского опыта.

Розничные продавцы могут с большей готовностью привлечь внимание клиентов, предложив правильный вид услуг, потому что люди часто держат свои мобильные устройства под рукой.

Кроме того, использование чат-ботов и приложений для обмена сообщениями — это другая тактика, которую стоит попробовать. Использование приложений и сервисов, которые клиенты уже используют и обожают, упрощает для компаний взаимодействие со своими клиентами. С помощью чат-ботов и интерфейсов ИИ компании могут предложить более эффективное обслуживание клиентов, более индивидуальный подход к покупкам и предотвращение мошенничества. Кроме того, они также могут помочь с поиском изображений.

Различные способы оплаты

Мобильная коммерция может предложить клиентам действительно разнообразный выбор способов оплаты благодаря появлению новых мобильных платежных решений. Кроме того, Mcommerce предоставляет мобильные кошельки, которые позволяют оплачивать покупки в один клик во многих магазинах. Apple Pay, PayPal One-Touch и Amazon Pay — это несколько распространенных вариантов мобильных платежей.

Дополнительный маркетинговый канал

Помимо уведомлений, Mcommerce дает компаниям возможность размещать рекламу, предлагая рекламные акции, скидки только для мобильных устройств, эксклюзивные тарифы для зарегистрированных потребителей, бесплатную доставку и многое другое. Таким образом, владельцы магазинов могут увеличивать регистрацию пользователей и привлекать новых клиентов.

Вывод

Мобильная коммерция становится все более ценной и важной, поскольку все больше людей используют платформы электронной коммерции через свои мобильные устройства. Кроме того, благодаря своим отличительным чертам и потрясающим преимуществам, таким как мобильность, доступность и связь, мобильная коммерция является быстрорастущей отраслью. Magesolution от AHT Tech JSC является подходящим партнером по развитию для развития электронной коммерции, разработки мобильных приложений и разработки веб-приложений . Отправьте нам сообщение для получения дополнительной информации!

>>> Читать дальше:

Изучите маркетинговые стратегии электронной коммерции, чтобы создать и реализовать успешный маркетинговый план электронной коммерции в 2022 году.

Как эффективно применить цифровую трансформацию к вашему бизнесу электронной коммерции