Проверенные и настоящие методы проектирования, которые помогут вашему интернет-магазину убить его в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — одна из самых сложных задач для любого владельца бизнеса. У него есть потенциал для огромной прибыли и столь же большой известности для вашего бренда. Есть причина, по которой один из крупнейших в мире рекламодателей, Coca-Cola, официально заявил, что тратит 20% своего годового рекламного бюджета в 3,4 миллиарда долларов на социальные сети. И эта цифра продолжает расти с каждым годом. Но для таких компаний, как ваша и моя, мы не можем выделять сотни миллионов долларов на штатную команду по работе с социальными сетями. К счастью, есть несколько проверенных практик, которые мы можем позаимствовать у больших парней, чтобы помочь нам создавать более качественные и эффективные посты в социальных сетях. Как основатель GoDesignerGo, компании, которая предлагает неограниченный графический дизайн за фиксированную ежемесячную плату, мы используем точно такую ​​же тактику при разработке графики для социальных сетей для наших клиентов электронной коммерции.

Гид по стилю

Прежде чем вы начнете публиковать сообщения в социальных сетях, убедитесь, что у вашего бренда есть документ, в котором изложен ваш язык дизайна. Это обычно называют Руководством по стилю, но не стесняйтесь называть его как хотите. Основная цель здесь — придать вашим сообщениям идентичность и последовательность, чтобы люди могли мгновенно распознать ваш бренд. Формат этого документа варьируется от компании к компании, но несколько общих элементов, которые вы хотите включить, — это такие элементы, как выбор шрифта (размер, веса и т. д.), как отображается ваш логотип, и, ради этого поста, основные рекомендации, которые будут определять внешний вид ваших постов в социальных сетях.

Компания, которая действительно хорошо справляется с поддержанием согласованности и эффективности в социальных сетях, — это Amazon (неудивительно, в конце концов, это Amazon!). В этом примере их посты в Instagram не только графически соответствуют чистому и яркому виду, но и их выбор продуктов разнообразен и интересен. Если бы вы нажали на каждую из фотографий на скриншоте выше, вы бы увидели, что некоторые рекламируют целые категории, в то время как некоторые продвигают конкретные продукты. У Amazon, вероятно, есть бюджет, чтобы снимать все свои социальные фотографии собственными силами, но есть хорошие альтернативы: обратите внимание на своих поставщиков (если вы продаете продукты других людей), у которых часто будет подборка фотографий высокого разрешения, которые вы можете использовать и изменять, если вы ищете публикации, похожие на публикации Amazon. Если вы продаете свой собственный продукт, вы можете либо сделайте фотографии на фоне зеленого экрана (а затем попросите дизайнера установить любой фон, который вы хотите), либо сделайте несколько недорогих фотографий продукта, используя цветную бумагу, фоны вокруг вашего дома или даже в местной кофейне.

Несколько других хороших примеров компаний с последовательным стилем в социальных сетях включают в себя подразделения крупных ритейлеров, таких как Best Buy и Ikea, ориентированные на электронную коммерцию. Сохранение единого взгляда на ваши социальные платформы важно, но только если у вас есть контент для размещения в этих сообщениях. Так как же создавать эффективные посты? Хороший вопрос! Давайте углубимся в это. Для каждой сети — Facebook, Instagram и Twitter — я дам вам советы по простым практическим рекомендациям, а также примеры компаний, которые эффективно используют сети. Это должно дать вам хорошую отправную точку, с которой вы сможете лучше понять, как создавать посты для своего магазина. Прежде чем мы начнем, помните, что ни один из этих советов не является незыблемым правилом. Скорее, каждый из них разработан, чтобы предложить хорошую отправную точку, с которой вы можете начать тестирование и посмотреть, что лучше всего подходит для вас и ваших целей.

Фейсбук

Хорошая новость о Facebook заключается в том, что это по-прежнему сеть с преобладанием визуального восприятия, как и Instagram (о котором мы поговорим далее). Визуальные социальные сети отлично подходят для магазинов электронной коммерции, потому что их продукты, будучи физическими продуктами, лучше всего продаются, когда их показывают покупателю. Итак, как лучше всего использовать Facebook для продвижения как вашего магазина, так и отдельного человека? products Итак, как лучше всего использовать Facebook для продвижения вашего магазина и/или отдельных товаров в нем? Ну, не быть Дебби Даунер, но лучшего пути не существует. Однако есть несколько передовых практик и советов, которые, как мы видели, дают стабильные результаты для наших клиентов.

Используйте текст осторожно

Сеть с визуальным доминированием означает, что люди с большей вероятностью будут взаимодействовать с сообщениями, в которых не преобладает текст. Цифры разнятся, но недавнее исследование BuzzSumo показало, что посты с изображениями привлекают в 2,3 раза больше внимания, чем посты, содержащие только текст. Это огромное увеличение. Тот же принцип применяется к тексту на вашем изображении. Еще одна веская причина ограничить количество текста связана с политикой Facebook в отношении текста, когда вы решите использовать публикацию в качестве рекламы. Они стали немного более снисходительны в отношении своего правила 20% текста, но то, что вы можете использовать сообщения с более чем 20% текста, не означает, что вы должны это делать. Большинство сообщений со слишком большим количеством текста будут помечены предупреждающим уведомлением в Центре объявлений Facebook. Это уведомление уведомит вас о том, что ваше объявление не отображается в полной мере (или не отображается вообще). Совсем не здорово. Поскольку текст в изображениях Facebook является табу, убедитесь, что когда вы его используете, вы делаете это целенаправленно. Наша главная рекомендация при разработке изображения для Facebook — добавить очень четкий, убедительный текстовый призыв к действию. Вообще говоря, этот призыв к действию должен выглядеть как кнопка или обычный текст с цветом, шрифтом и положением, которые выделяют его на фоне остального изображения. Ниже приведен хороший пример текста призыва к действию от DigitalMarketer.

Большинство малых предприятий и небольших интернет-магазинов не добавляют текст призыва к действию к своему изображению в социальных сетях. Это огромный недостаток из-за того простого факта, что пользователи, скорее всего, примут решение о вашем объявлении, даже не прочитав текст объявления, на создание которого вы потратили так много времени. Это отстой, но это правда. Вот почему мы всегда стараемся включать CTA в само изображение.

Заимствуйте популярные изображения и франшизы

Людям нравятся звезды, бренды и образы, которые хорошо известны или легко узнаваемы. Предполагая, что у вас есть законное разрешение и использование имеет смысл для вашего магазина, использование личности или популярного мема может значительно повысить вовлеченность. Давайте посмотрим на этот пример со страницы Newegg в Facebook. большая полугодовая распродажа (лучшее предложение) и одна, предлагающая бесплатную игру при покупке другого продукта (меньшее предложение). Оба хорошо разработаны, легко читаются и имеют хороший сопроводительный текст. Так почему же полугодовая распродажа набрала всего 232 лайка, а другая — более 830 лайков? привязка франшизы почти всегда вызывает положительный отклик у их поклонников. В связи с этим вполне естественно, что пост с популярной игровой франшизой будет лучше, чем пост без какой-либо привязки. или знаменитость может быть хорошим вариантом (с разрешения, конечно). Варианты того, как вы используете другие бренды или популярные истории для продвижения своего бренда, простираются далеко и широко.

Инстаграм

В то время как Facebook может быть королевой сетей с визуальным доминированием, Instagram — король. То, что начиналось как просто приложение для обмена фотографиями, в котором преобладали ретро-фильтры, теперь превратилось в доминирующую социальную сеть для всех фотографических и графических вещей.

Цвета доминируют

Неудивительно, что посты в Instagram с яркими, смелыми цветовыми палитрами привлекают значительно больше внимания, чем те, которые используют тусклые, унылые палитры. покупатель принимает решение о покупке товара. Согласно исчерпывающему исследованию, проведенному ColorCom, 93% потребителей заявили, что цвет и внешний вид были самым важным фактором при принятии решения о покупке продукта. Хотя это число, вероятно, будет варьироваться в зависимости от отрасли и типа продуктов, которые вы продаете, исследование предлагает достаточно большой процент, чтобы все продавцы сели и обратили на это внимание. Бренд, который отлично справляется с использованием цвета в своих сообщениях, — это StudioDIY. – каждый пост – это взрыв цвета. Подумайте, как вы можете оживить свои фотографии, добавив немного цвета. Один из самых простых способов — использовать упомянутый выше пример Amazon и поместить свой продукт на красочный фон.

Проявите творческий подход к макетам

Когда впервые появилась возможность изменить макет вашего поста в Instagram, он быстро стал единственным типом поста, который вы видели на платформе. Однако с новой возможностью добавлять несколько фотографий в один пост использование макетов значительно сократилось. Это означает меньшую насыщенность и хорошую возможность выделить ваши продукты. Кроме того, использование креативного макета — это самый простой способ гарантировать, что пользователи увидят все продукты, представленные в вашем посте. С публикацией в стиле альбома нет гарантии, что пользователь прокрутит все ваши фотографии. Одной из наиболее эффективных реализаций этого, которую я видел, является Lime Crime Makeup. Я не верю, что они используют настоящее приложение Layouts для этих постов, а заставляют их создавать дизайнера. Вы можете выбрать любой путь и получить солидно выглядящую фотографию в похожем стиле. На этих фотографиях ниже Lime Crime использует креативную сетку 2x2, чтобы продемонстрировать цвета своей помады. Этот дизайн отвечает многим требованиям: творческое использование цвета, продукт на переднем плане и в центре, жирный текст и креативный макет. Все хорошие методы дизайна для постов в Instagram.

Еще один хороший вариант дизайна — создать пост с коллажем продуктов на сплошном фоне. Отраслевые термины для этого несколько различаются: «Создание сцены», «Создание макета», «Создание изображения героя» — все эти термины работают. Идея здесь состоит в том, чтобы использовать яркий однотонный фон и разместить на нем выбранные вами продукты в интересном абстрактном макете. Хороший пример этого делает Herschel Supply Co в посте ниже.

Сделать публикацию макета, подобную этой, можно одним из двух способов. Первый — физически разместить все свои элементы на фоне или на зеленом экране, сделать фотографию, отредактировать ее и опубликовать. Второй вариант — взять несколько продуктов, попросить дизайнера удалить фон и организовать их в пост. Второй вариант, как правило, самый простой для большинства владельцев, поскольку он позволяет бесконечно настраивать фон и выполняется намного быстрее, чем фотосессия.

Твиттер

Последней из «большой тройки» сетей является Twitter. Учитывая все обстоятельства, Twitter — гораздо менее визуально ориентированная сеть, чем Instagram и Facebook. Однако это приводит к некоторым интересным возможностям для изображений. Из-за того, что Twitter ориентирован на текст, добавление изображений в ваш твит может привести к увеличению количества ретвитов до 150% по сравнению с публикацией, состоящей только из текста. Если вы хотите получить больше от своего маркетинга в Твиттере, у Monetize есть отличный пост именно об этом.

Цитаты в изобилии

По какой-то причине мы видели, что цитаты действительно хорошо работают в Твиттере по сравнению с Инстаграмом и Фейсбуком. Это чисто анекдотический опыт наших клиентов, но, возможно, его стоит протестировать, опубликовав пару-тройку сообщений. Одна из лучших идей для реализации здесь — использовать цитаты людей/блогов/компаний, которые имеют отношение к вашему магазину или продукту. В отличие от использования фактического изображения или изображения человека, при использовании цитаты требуется гораздо меньше юридической работы. Некоторые компании, которые использовали котировки с большим успехом, были такими компаниями, как Foundr. Хотя это и не веб-сайт электронной коммерции (хотя они продают цифровые продукты), стиль цитат, которые они используют, может быть адаптирован для продажи товаров для электронной коммерции и в социальных сетях. Вместо использования сплошного цвета фона мы рекомендуем использовать аналогичный дизайн. (большой, жирный и однотонный шрифт) и наложите его поверх изображения, которое имеет отношение к вашему магазину. Если бы вы были модным брендом, например, возьмите цитату о моде и наложите ее поверх своей последней сумочки. Просто предостережение: если вы планируете использовать чужую цитату для продажи своего продукта, сначала проконсультируйтесь со своим юристом — я не юрист, но законность этого будет сильно различаться в зависимости от каждого варианта использования.

Анимированные GIF-файлы

GIF-файлы чрезвычайно популярны в Твиттере и открывают огромные возможности для брендов. Мы постоянно создаем их для наших клиентов, и по большей части они видели отличное взаимодействие в Твиттере. GIF-файлы и Twitter — это сочетание, заключенное на небесах — оба предназначены для предоставления фрагментов информации или контента размером с укус. Один из самых простых дизайнов для GIF — это быстрое и быстрое отображение нескольких ваших продуктов с яркими красочными визуальными эффектами (обратите внимание, как яркие цвета работают во всех сетях). Это конкретный продукт или даже общая категория магазина. Множество цветов и быстрые нарезки сделали пост действительно визуально впечатляющим и привлекательным. Другой вариант здесь — повторно использовать три или четыре ваших «макетных изображения» из Instagram, чтобы сформировать GIF, аналогичный показанному в примере с eBay. Есть два очень простых способа сделать GIF. Во-первых, это использовать такой сервис, как производитель Giphy — он бесплатный и позволяет вам скачать исходный файл и опубликовать его. Единственным недостатком бесплатных создателей GIF, таких как Giphy, является невозможность выбрать разрешение, из-за которого в определенных сценариях ваш GIF может выглядеть странно или быть обрезанным в Twitter. Второй способ заключается в том, чтобы дизайнер создал и оптимизировал GIF для вас. должно быть, Nike тратит тонны на создание видео для этих GIF-файлов). https://twitter.com/Nike/status/885261006116716544

Подведение итогов

Независимо от того, решите ли вы сосредоточиться на одной социальной сети или на всех трех, обсуждаемых здесь, есть несколько универсальных правил, которые следует помнить. Независимо от сети, визуальные эффекты почти всегда превосходят текст. И красочные, привлекательные, хорошо продуманные визуальные эффекты почти всегда превосходят плохо разработанные визуальные эффекты. Если вы читаете это и думаете, что вы не можете позволить себе ресурсы, необходимые для управления всеми тремя сетями на таком уровне, есть простой способ это исправить. что. Максимально переназначьте свою графику. Мы делаем это все время для наших клиентов, и знаете что? Это работает. Как я упоминал выше, один из самых эффективных методов перепрофилирования — это использование фотографий из Instagram и их использование в Twitter в виде GIF-файла и в Facebook в виде обычного изображения (с измененным размером, чтобы оно подошло по размеру). Самое главное, что нужно помнить. однако при перепрофилировании графики проблема заключается в том, что каждая сеть имеет разные требования к разрешению. Поэтому, прежде чем вы начнете публиковать фотографии повсюду, не забудьте проконсультироваться с руководством по разрешению в социальных сетях или дать понять своему дизайнеру, что вы хотите изменить графику. Я надеюсь, что этот пост помог вам получить некоторые идеи о том, как лучше продвигать свой Интернет-магазин в социальных сетях эффективно. Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите мне по адресу [email protected].