Интернет-маркетинг для стоматологов – как добиться наилучших результатов

Предыдущий вице-президент ведущей компании по разработке программного обеспечения для маркетинга HubSpot сказал: «Хороший маркетинг делает компанию умной. Хороший маркетинг заставляет клиента чувствовать себя умным». Узнаваемость бренда раньше была основным мерилом успешного маркетинга; теперь речь идет об использовании данных на каждом этапе принятия решений и защите интересов пациентов, а не их привлечении.

Существует множество наворотов и бесчисленное множество приложений, призванных обеспечить наилучшую рентабельность инвестиций в маркетинг. Но если бы нам пришлось вернуться к основам и изучить психологию эффективного маркетинга стоматологов, мы могли бы сказать, что хороший маркетинг не продает товары или услуги; он предлагает решения. Это руководящая предпосылка, которая должна определять все ваши усилия в области цифрового маркетинга.

Хороший маркетинг делает компанию умной. Хороший маркетинг заставляет клиента чувствовать себя умным.

Если маркетинговая стратегия вашей стоматологической клиники не является преимущественно цифровой, пришло время для перезагрузки. Вместо этого ваши маркетинговые усилия должны быть сосредоточены на смартфонах, планшетах и ​​ноутбуках, что позволит вашей практике общаться с потенциальными пациентами через поисковые системы, электронную почту и веб-сайты стоматологической практики. Поскольку 85% американцев владеют смартфонами, большинство из них подключены к цифровой информации круглосуточно и без выходных, что дает поставщикам медицинских услуг возможность охватить неиспользованную целевую аудиторию.

Будь то поиск в Google, чтение онлайн-обзоров, маркетинг по электронной почте или просмотр рекламы в локальном поиске SEO, интернет-маркетинг стоматологов находит потенциальных пациентов там, где они уже есть. Но, к сожалению, он забрасывает узкую сеть вместо широкой, а это означает, что вы тратите деньги на то, чтобы привлечь больше пациентов, которые хотят и нуждаются в вашем лечении. И даже если ваш стоматологический маркетинг находится в хорошем состоянии, всегда есть возможности для улучшения. Вот как получить наилучшие результаты онлайн-маркетинга для вашей стоматологической практики.

Стратегии интернет-маркетинга для стоматологов, чтобы получить больше клиентов

При правильном использовании локальное SEO, контент-маркетинг, управление репутацией и маркетинг в социальных сетях могут ускорить ваш бизнес в области интернет-маркетинга и стоматологии.

SEO для стоматологов — сосредоточьтесь на своем регионе

Все стратегии цифрового маркетинга построены на поисковой оптимизации (SEO). Согласно Google, SEO — это «внесение небольших изменений в части вашего веб-сайта [и рекламных кампаний]. В сочетании с другими оптимизациями они могут оказать заметное влияние на удобство использования вашего сайта и результаты обычного поиска». Например, используя определенные ключевые слова (популярные фразы, которые пользователи ищут в Интернете), SEO помогает веб-сайтам стоматологов занимать более высокие позиции в поиске Google. Чем выше рейтинг сайта, тем больше вероятность того, что его посетят пользователи. Больше посещений = больше лидов и новых пациентов.

В 2019 году Google заметил увеличение количества поисковых запросов с фразой «рядом со мной» и ее вариантами. С тех пор локальная поисковая оптимизация помогла многим клиентам и покупателям найти местные компании в своей области поиска. Вместо того, чтобы наполнять веб-сайт и текст маркетингового контента названием вашего города, локальное SEO предоставляет профиль Google My Business, отзывы пациентов и предлагает оптимизацию для мобильного и голосового поиска. Почему? Потому что 89% людей ищут местный бизнес на своем смартфоне хотя бы раз в неделю.

В то время как локальная стоматологическая SEO работает так же, как и традиционное SEO, поиск Google использует уникальный набор факторов ранжирования, таких как; физическое местоположение, мнение онлайн-обзоров, количество «регистраций» в стоматологической практике, цитирование NAP, публикации в социальных сетях и ваше присутствие в списке Google My Business. Он изолирует поисковые запросы, поступающие из вашего района, и фокусируется на пациентах, которые ищут стоматологическую практику в вашем районе, предоставляя ваше местоположение на Картах Google, способствуя увеличению физического потока людей, проходящих через двери вашей стоматологической практики.

Чтобы настроить локальное стоматологическое SEO, вам понадобится учетная запись Google My Business. Как только вы предоставите всю запрошенную информацию (заполните ее как можно более подробно и точно), она будет добавлена ​​в ваш бизнес-профиль, который отображается в местных результатах поиска Google, в Панели знаний поиска Google и на Картах Google. Не забывайте, что местные оптимизаторы любят отзывы, поэтому обязательно отправьте электронное письмо или текстовое сообщение после оказания услуги, попросив пациентов написать о своем опыте.

Маркетинг в социальных сетях для стоматологов

Вы слышали о Стоматологе в TikTok? Доктор Бен Уинтерс — 31-летний дантист, который стал сенсацией TikTok, создав видеоконтент для обучения пациентов общепринятым медицинским практикам, связанным со стоматологией. Хотя его стиль маркетинга может не подходить для каждой стоматологической практики, он, несомненно, осознал силу маркетинга в социальных сетях в привлечении новых пациентов, которые, вероятно, принадлежат к поколению Z.

Социальные сети играют важную роль в общении с клиентами, повышении осведомленности о вашем бренде и привлечении новых пациентов. Однако, если вы полагаетесь исключительно на традиционный маркетинг, вы упустите шанс создать инновационные маркетинговые кампании, которые стимулируют привлечение пациентов. В настоящее время TikTok сообщил, что ежемесячно им пользуется 1 миллиард человек, а более 3,6 миллиарда человек используют социальные сети по всему миру.

На ваших платформах социальных сетей можно делиться всеми типами контента, такими как видео, обзоры, блоги, отзывы и платная реклама. Например, посмотрите на косметолога доктора Яздан, которая использует Instagram для продвижения своего бизнеса. Там есть ее контактная информация и прямые ссылки на ее сайт стоматологии (хороший пример отличного сайта). Она умело использовала Instagram, чтобы расширить свой бизнес и связаться с потенциальными пациентами. Это отличный пример того, как онлайн-маркетинг для стоматологов может эффективно использовать социальные сети.

Маркетинг в социальных сетях также является одной из наиболее рентабельных рекламных стратегий. Создать профиль практически бесплатно, а инвестиции в платные рекламные акции относительно невелики по сравнению с другими маркетинговыми тактиками. Когда вы используете PPC-кампании в социальных сетях, вы контролируете свой бюджет и можете увеличить его настолько, насколько это необходимо.

Совместное использование — еще один фактор, который следует учитывать. Если ваш контент привлекателен, больше пациентов, вероятно, поделятся им, что еще больше умножит ваши маркетинговые усилия и усилит ваше присутствие в Интернете с минимальными усилиями. Убедитесь, что вашим контентом легко поделиться, включив кнопки социальных сетей, и если вы создаете видеоконтент, постарайтесь, чтобы он не превышал двух минут. Пожалуйста, не чувствуйте себя обязанным использовать все существующие платформы; это действительно зависит от вас и вашей клиентской базы. Рекомендуется Facebook, но что касается Twitter, Instagram, Linkedin, TikTok и YouTube, один, два или все из них могут работать одинаково эффективно.

Многие потенциальные пациенты испытывают страх и беспокойство, когда сталкиваются с перспективой посещения стоматолога, и социальные сети могут смягчить их, выстраивая отношения посредством обмена информативным контентом. Автоматизация маркетинга также позволяет автоматически отвечать на распространенные вопросы пациентов через Facebook Messenger, повышая качество обслуживания клиентов. Помните, что, хотя вы можете размещать рекламу в социальных сетях, вы захотите использовать их возможности для создания сообщества и невероятный охват, чтобы создать свою онлайн-репутацию и доверие к бизнесу.

Контент-маркетинг стоматологической практики

Основное объяснение постулирует маркетинг как процесс выявления потребностей пациентов и определения того, как лучше всего удовлетворить эти потребности. Напротив, онлайн-реклама является компонентом маркетинга, который влечет за собой продвижение компании и ее услуг. А контент-маркетинг, по определению Института контент-маркетинга, — это «стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории — и, в конечном счете, для стимулирования прибыльных действий клиентов».

Чтобы сохранить текущих пациентов и привлечь новых, вам нужна многоканальная маркетинговая стратегия, которая публикует различный контент в социальных сетях, по электронной почте, на вашем веб-сайте, в других средствах массовой информации и на видеоплатформах. Но бесполезно публиковать увлекательный контент, основанный на исследовании ключевых слов, без понимания воронки продаж контент-маркетинга в отрасли здравоохранения.

Контент-маркетинг — это стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории — и, в конечном счете, для стимулирования выгодных действий клиентов.

Маркетологи часто обращаются к воронке продаж — широкому термину, описывающему процесс принятия решения покупателем в три этапа; осознание, оценка и покупка. Таким образом, каждый контент, который вы создаете, будь то реклама конкретной услуги или повышение узнаваемости бренда, должен побуждать покупателей совершать покупки или планировать встречи на более глубоком уровне воронки продаж.

Создание плана контента жизненно важно для успешного онлайн-маркетинга для стоматологов. Он работает так же, как редакционный календарь для традиционной публикации, и помогает поддерживать согласованность публикаций и планировать, когда и где будет опубликован ваш контент. Однако контент-маркетинг в секторе здравоохранения может быть сложным, поскольку существует множество правил и положений, которым необходимо следовать. Например, допустимый контент должен соответствовать HIPPA, не раскрывать личную информацию пациента и не претендовать на диагностику или лечение какого-либо заболевания.

Большинство пациентов будут читать блоги или просматривать онлайн-контент, чтобы узнать больше о продуктах или брендах. Таким образом, независимо от типа контента, который вы создаете, он должен быть связан с пациентами на человеческом уровне, предоставлять ценную медицинскую информацию и советы по здоровому образу жизни, повышать репутацию вашей клиники и отвечать на распространенные вопросы о здоровье.

Создайте отличный стоматологический сайт

Отличный стоматологический веб-сайт создан с маркетинговым мышлением. Он предлагает огромную возможность продемонстрировать потенциальным клиентам индивидуальность, дух, услуги и показатели успеха стоматологии. Присутствие в Интернете помогает укрепить положительное первое впечатление и доказывает, что вы ведете законный бизнес. Его графический дизайн должен быть привлекательным и простым для понимания, а его макет должен быть удобен для навигации на мобильных устройствах, ноутбуках и планшетах.

Ваша целевая аудитория из поколения в поколение должна иметь возможность без суеты находить то, что она ищет, и на каждой странице услуги должен быть призыв к действию (CTA), подталкивающий потенциальных пациентов к записи на прием. Без четкого CTA на страницах ваших услуг, таких простых, как «забронировать», «позвонить нам» или даже подписаться на информационный бюллетень, потенциальные пациенты могут не выполнить то, что вы от них хотите.

Кроме того, есть важные SEO-боксы, которые вам нужно будет поставить, чтобы обеспечить ранжирование вашего веб-сайта в поисковых системах, например, эффективное использование релевантных ключевых слов с внутренней SEO-оптимизацией. Ниже приведены несколько настроек, которые вы можете сделать, чтобы улучшить поисковую оптимизацию:

1. URL: идеальным доменом должно быть название вашей компании и, возможно, релевантное ключевое слово для вашего бизнеса, например, www.chicagodentist.com.
2. Заголовки и описания страниц. Используйте SEO-заголовки и описания страниц для каждой из ваших служебных страниц. Хотя описание не отображается на странице вашего стоматологического веб-сайта, оно помогает Google определить рейтинг вашего веб-сайта.
3. Добавьте замещающий текст к изображениям: убедитесь, что описания ваших изображений оптимизированы для SEO, что обеспечит более высокий рейтинг вашего сайта.
4. Структура: каждая страница сайта должна иметь заголовок, подзаголовок и так далее. Поисковые системы используют структуры заголовков, чтобы лучше понять, о чем сайт. Использование правильной текстовой иерархии облегчает поисковым системам сканирование и индексацию вашего сайта.

Благодаря большому количеству доступных приложений для создания веб-сайтов почти каждый может создать красивый веб-сайт. Однако, чтобы оставаться актуальным в Интернете и привлекать потенциальных пациентов, вы должны заставить свой сайт работать усерднее. К сожалению, средний коэффициент конверсии веб-сайтов по отраслям составляет всего 2,86%. Улучшение конверсии веб-сайта влечет за собой соблюдение надежных стоматологических методов SEO, основанных на понимании того, чего хотят ваши потенциальные пациенты, и предоставлении этого.

Будь то услуги по отбеливанию зубов или корневые каналы, вы будете знать, что продвигать, чтобы расширить базу пациентов, если вы изучили потенциальных и существующих пациентов. Однако SEO всегда на первом месте. Если вы не используете релевантные ключевые слова, у вас не будет трафика, а без трафика невозможно получить конверсии. С другой стороны, сайт с доступным контентом и четкими призывами к действию всегда будет конвертировать потенциальных клиентов.

*Краткое объяснение ключевых слов: это фразы или слова, которые пользователи вводят в поисковые системы. Например, «дантист в Чикаго». При добавлении к онлайн-контенту с точки зрения текста, заголовков сайта, маркетингового контента и целевых страниц они улучшают рейтинг поисковых систем по этим терминам.

Управление репутацией

В интернет-маркетинге есть два типа управления репутацией, которыми должна управлять ваша стоматологическая клиника. Во-первых, это восприятие вашего бизнеса стоматологическими пациентами, а во-вторых, как поисковые системы воспринимают ваш веб-сайт и маркетинговые материалы для ранжирования страницы результатов поиска (SERP). Конечно, управление репутацией также играет роль во время общения лицом к лицу, но мы будем придерживаться онлайн-практик, потому что изучаем цифровой маркетинг для стоматологов.

Само собой разумеется, что надежный маркетинг в социальных сетях, отличный веб-сайт и контент-маркетинг играют огромную роль в передаче тона, профессионализма и духа стоматологической практики. Сохранение их последовательного и профессионального со временем создаст положительную репутацию. Однако все эти тактики являются долгосрочными. Ведь именно так создается респектабельная репутация. Тактика онлайн-маркетинга, которая мгновенно повышает репутацию, — это использование онлайн-обзоров.

Онлайн-обзоры обеспечивают стабильный поток ценного положительного контента, который помогает вам занимать более высокие позиции в поиске Google. Это социальное доказательство для потенциальных клиентов и поисковых систем, что вы обладаете авторитетом и опытом. Почти девять из десяти клиентов читают отзывы перед покупкой. Если пациент уже знает, что ему нужны ваши стоматологические услуги, вопрос уже не в возможностях, а в качестве. Это особенно верно, если в вашем районе есть более одного стоматолога.

Почти девять из десяти клиентов читают отзывы перед покупкой.

Потенциальные пациенты с большей вероятностью выберут практику с высоким стартовым рейтингом, дополненным регулярным добавлением положительных отзывов. Чего большинство стоматологических практик не осознает, так это того, что положительные отзывы также действуют как бесплатная реклама. С точки зрения поисковой оптимизации, обзор включает в себя вид стоматологических услуг, которые вы предлагаете, и название вашего бизнеса, что повышает усилия органической стоматологической SEO. Эффективный стоматологический маркетинг интегрирует обзоры в свои услуги, обычно посредством простого запроса по электронной почте.

С другой стороны, негативные отзывы могут помочь вам лучше понять потребности существующих пациентов. Несмотря на их использование в качестве маркетинговой метрики, они по-прежнему выполняют реальную функцию конструктивной обратной связи, которая жизненно важна для роста бизнеса. Если вы получили пренебрежительный отзыв, всегда отвечайте быстро и обдуманно, чтобы решить проблему как можно быстрее. В случае с социальными сетями рекомендуется отвечать недовольному пациенту конфиденциально и осмотрительно, чтобы избежать непреднамеренного распространения жалоб, с которыми можно справиться без суеты.

Лучше заниматься цифровым маркетингом самостоятельно или нанять агентство?

Проще говоря, ваша специализация — стоматология, а не цифровой маркетинг. Вы бы наняли стоматологическое маркетинговое агентство для удаления зуба? Возможно нет. Точно так же, если вам нужна стратегия онлайн-маркетинга, ориентированная на доход, вы, безусловно, наймете экспертов. Но, конечно, будучи экспертами, мы знаем, что нам легко выступать за аутсорсинг вашего онлайн-маркетинга, поэтому давайте разберемся, что именно мы имеем в виду.

В идеальном сценарии вам нужен постоянный и немедленный контакт с вашей командой онлайн-маркетинга. У вас будет эксперт по маркетингу в штате для всего, от SEO до управления учетными записями в социальных сетях, платной рекламы и управления онлайн-репутацией. Потенциал в любое время является данностью, потому что у вас есть целая команда для поддержки вашей стратегии онлайн-маркетинга. Эта дополнительная возможность позволяет стоматологическим клиникам проводить более широкий спектр маркетинговых кампаний быстрее, чем это могут сделать один или два человека.

Подумай об этом; вам никогда не придется уделять внимание цифровому маркетингу, потому что у вас есть агентство с множеством услуг, которое сделает всю работу за вас. У агентств цифрового маркетинга обычно есть специальный менеджер по работе с клиентами, назначенный каждому из их клиентов. Они будут контактным лицом для вашей стоматологической практики и каналом связи для передачи запросов и ответов на вопросы. Цифровой маркетинг — это единственная работа агентства, поэтому, естественно, они будут идти в ногу с отраслевыми тенденциями и внедрять лучшие практики, расширяя базу ваших пациентов.

Многие стоматологические клиники придерживаются менталитета «сделай сам», но как специалисты по цифровому маркетингу мы можем засвидетельствовать, что одному человеку для успешного проведения комплексного цифрового маркетинга для стоматологов требуется крутая кривая обучения, которая бросит вызов любому новому стоматологу или устоявшейся практике. Более того, даже если вы посвятите значительное время изучению необходимых основ маркетинга, это будет означать потерю времени в другом месте.

Поскольку поисковые системы постоянно меняются, а тактика цифрового маркетинга обновляется, вы обсчитываете себя. Наем маркетингового агентства для вашей стоматологической практики обеспечивает неограниченную ценность и должен рассматриваться как бизнес-актив и инвестиция. И помните, если у вас ограниченный бюджет, вы можете начать строить свою основу для онлайн-маркетинга с опытного стоматологического веб-сайта.

Вывод

Если вы хотите обновить свой традиционный стоматологический маркетинг или нуждаетесь в капитальном ремонте, вы обратились по адресу. В Comrade Digital Marketing наши специалисты по интернет-маркетингу улучшат ваше присутствие в Интернете и вашу прибыль. Поскольку мы владельцы бизнеса, мы знаем, что нужно для успешного выполнения маркетингового плана, который работает! В результате мы обеспечим вам больше трафика, больше вовлеченности и новых пациентов. Свяжитесь с нами по телефону (312) 265 -0580 или нажмите здесь, чтобы узнать о нашем профессиональном цифровом маркетинге для стоматологов.